邮政营业员高级理论知识试卷

称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地试卷编号：d252

职业技能鉴定国家题库

邮政营业员初级理论知识试卷

注 意 事 项

线 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

过 一 二 三 总 分 得 分 超 得 分 评分人 准 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分35分。)

不1. 辽东半岛和（ ）所环抱的渤海，是我国的内海。

A、朝鲜半岛 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛 2. 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（ ）。 题 A、粮食须用坚固耐压的木箱包装

B、铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装

答 C、不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固

邮政营业员理论知识试卷（四级） 试卷 1

一、 1 . 2 . 3 . 4 . 5 . 6 . 7 . 8 .

国际函件中的信函、明信片、航空邮简统称（ ）。 所选答案：B (0.5分)

正确答案：B

在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（ ）。 (0.5分) A. 空白票据 C. 特殊事项申请书

B. 有价票据

D. 重要空白凭证单式

所选答案：C 正确答案：C

“orderform”的中文意思是（ ）。 (0.5分) A. 标签 C. 订单

B. 货单 D. 报价单

所选答案：C 正确答案：C

在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（ ），所选答案：D 可选择付费方式。 (0.5分) A. F7 C. F9

B. F8 D. F10

正确答案：D

邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（ ）。 (0.5分) A. 是否符合准寄范围 C. 是否为个人书信

D. 是否付足邮费

所选答案：C 正确答案：C

B. 是否夹寄禁、限寄物品

合同订立程序的二个

考试结果

您的成绩为：98.5分 (注：此成绩只包含单选题分数、多选题分数和判断题分数） 邮政营业员理论知识试卷（五级）回显答卷 试卷 2 一、 单项选择题 所选答案：A 正确答案：A 1 . 下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（ ）。 (0.5分) A. 用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理 B. 用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理 C. 各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其D. 各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的，交寄时不再加盖纳付邮资 日戳 2 . 当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（ ），并向用户耐心解释。 (0.5分) A. 营业员代办加注 C. 值班长代办加注 B. 用户自己加注 D. 咨询台人员代办加注 所选答案：A 正确答案：A 3 . 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。 所选答案：C 正确答案：C (0.5分) A. 21 C. 23

）市、区（省 名 姓 号 证 份 身 号赛参试卷编号：0203

职业技能鉴定国家题库

第一届全国邮政通信特有职业技能竞赛

线邮政营业员理论知识试卷

注 意 事 项

此1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的参赛号、身份证号、姓名和所代表的省（区、 市）名称。

过 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 超

一 二 三 四 五 六 七 总分 得分 准 得 分 评分人 审核人 不 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1. 英文“Do you have it registered?”的汉语意思是“_这封是挂号信吗_____”。

题2. 国内印刷品暂不办理保价业务，如寄件人确需保价的，可按_保价信函______或保价包 裹交寄。

答3. 发现违规夹寄活的动物，暂予扣留，通知寄件人__限期领回___________，或者根据具 体情况作其他适当处理。

）市、区（省 名 姓 号 证 份 身 号赛参试卷编号：0203

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第一届全国邮政通信特有职业技能竞赛

线邮政营业员理论知识试卷

注 意 事 项

此1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的参赛号、身份证号、姓名和所代表的省（区、 市）名称。

过 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 超

一 二 三 四 五 六 七 总分 得分 准 得 分 评分人 审核人 不 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1. 英文“Do you have it registered?”的汉语意思是“_这封是挂号信吗_____”。

题2. 国内印刷品暂不办理保价业务，如寄件人确需保价的，可按_保价信函______或保价包 裹交寄。

答3. 发现违规夹寄活的动物，暂予扣留，通知寄件人__限期领回___________，或者根据具 体情况作其他适当处理。

《邮政营业员》理论知识练习题（中级）

一、单项选择

1. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（ ）条为限。

A、1 B、2 C、3 D、4

2. “糖果”的英文是（ ）。

A、chocolate B、candy sweets C、coffee D、tea

3. 委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（ ）内保持相对稳定。 A、半年 B、一年 C、二年 D、三年

4. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（ ）。

A、详情单第一联 B、详情单第二联 C、详情单第三联 D、包裹封面

5. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（ ）。

A、信箱 B、信筒 C、商易通 D、流动服务点

6. 常见的汉字输入法分（ ）和形码输入法两种。

A、微软输入法 B、拼音码输入法 C、表形码

称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地

试卷编号：a234

职业技能鉴定国家题库

邮政营业员高级理论知识试卷

线注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 过

一 二 三 四 五 六 七 总分 得分 超 得 分 准 评分人 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

不1. 遇收件人遗失原领取邮件通知单，而持邮件催领单领取国内给据邮件时，应由收件人在 催领单背面声明原通知单“已经遗失”，并由收件人在催领单上签收和批注 ________________。

题 2. 申请撤回国内特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写 “________________申请书”。

答3. 营业窗口开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件________

称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地

试卷编号：a234

职业技能鉴定国家题库

邮政营业员高级理论知识试卷

线注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 过

一 二 三 四 五 六 七 总分 得分 超 得 分 准 评分人 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

不1. 遇收件人遗失原领取邮件通知单，而持邮件催领单领取国内给据邮件时，应由收件人在 催领单背面声明原通知单“已经遗失”，并由收件人在催领单上签收和批注 ________________。

题 2. 申请撤回国内特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写 “________________申请书”。

答3. 营业窗口开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件________

邮政营业员职业技能鉴定

理论考试复习材料

邮政通信管理系 2011年12月

目 录

第一章 什么是邮政·········································································· 1 第二章 邮政业务管理基础······························································ 3 第三章 邮政业务运营基础······························································ 8 第四章 国内函件业务与管理························································ 14 第五章 国内包件业务与管理························································ 21 第六章 报刊发行业务与管理························································ 25 第七章 集邮业务与管理··············

邮政营业员职业技能鉴定

理论考试复习材料

邮政通信管理系 2011年12月

目 录

第一章 什么是邮政·········································································· 1 第二章 邮政业务管理基础······························································ 3 第三章 邮政业务运营基础······························································ 8 第四章 国内函件业务与管理························································ 14 第五章 国内包件业务与管理························································ 21 第六章 报刊发行业务与管理························································ 25 第七章 集邮业务与管理··············