BSC指标库

BSC 的 相 关 指 标

一、财务方面指标：

1、总产值：公司各类资产总和 2、人均产值：总资产/公司总人数

3、总资产利润率：净利润/总资产*100% 4、净资产收益率：收益/净资产*100% 5、总资产收益率：收益/总资产*100%

6、总资产销售率：销售收入/总资产×100% 7、毛利：销售收入—销售成本

8、净收入：扣除各种费用后的税前收益 9、销售利润率：净利润/销售收入*100% 10、人均利润：利润总额/公司总人数 11、销售收入：产品销售所得 12、新产品销售收入

13、人均销售收入：销售收入/总人数 14、权益收益率：收益/权益资本*100% 15、资本收益率：收益/全部资本*100% 16、投资收益率：收益/投资额*100%

17、经济增加值：扣除全部资本成本后的收益 18、市场增加值：股票市值—累计资本投入 19、人均增加值：经济增加值/公司总人数

20、综合增长率：销售增长率和利润增长率的二倍之和 21、股利：股东获得的现金收益

22、市场价值：由权威评估机构作出的价值评定

23、自由现金流量=销售收入-成本和费用-企业所得税+折旧摊销-流动资产的增长量-固定资产开支 24、总费用：各种费用的总和，包括营业费用、管理

BSC 的 相 关 指 标

一、财务方面指标：

1、总产值：公司各类资产总和 2、人均产值：总资产/公司总人数

3、总资产利润率：净利润/总资产*100% 4、净资产收益率：收益/净资产*100% 5、总资产收益率：收益/总资产*100%

6、总资产销售率：销售收入/总资产×100% 7、毛利：销售收入—销售成本

8、净收入：扣除各种费用后的税前收益 9、销售利润率：净利润/销售收入*100% 10、人均利润：利润总额/公司总人数 11、销售收入：产品销售所得 12、新产品销售收入

13、人均销售收入：销售收入/总人数 14、权益收益率：收益/权益资本*100% 15、资本收益率：收益/全部资本*100% 16、投资收益率：收益/投资额*100%

17、经济增加值：扣除全部资本成本后的收益 18、市场增加值：股票市值—累计资本投入 19、人均增加值：经济增加值/公司总人数

20、综合增长率：销售增长率和利润增长率的二倍之和 21、股利：股东获得的现金收益

22、市场价值：由权威评估机构作出的价值评定

23、自由现金流量=销售收入-成本和费用-企业所得税+折旧摊销-流动资产的增长量-固定资产开支 24、总费用：各种费用的总和，包括营业费用、管理

关键绩效指标辞典

1

财务类指标

关键绩效指标 部门费用预算达成率 指标定义/计算公式 (实际部门费用/计划费用)*100% 数据来源 部门费用实际及预算资料 项目研究开发费用实际及预算资料 课题费用实际及预算资料 招聘费用实际及预算资料 培训费用实际及预算资料 项目研究开发费用预算达成(实际项目研究开发费用/计划费用)*100% 率 课题费用预算达成率 (实际课题费用/计划费用)*100% 招聘费用预算达成率 培训费用预算达成率 (实际招聘费用/计划费用)*100% (实际培训费用/计划费用)*100%

2

新产品研究开发费用预算达(实际新产品研究开发费用/计划费用)*100% 新产品研究开发费成率 用实际及预算资料 承保利润 寿险各险种的死差损益情况，死差损益=实际死亡率-预期死亡率 赔付率 （本期实际赔付额+本期未决赔款-本期支付上期未决赔款）/本期经过的寿险风险保费 内嵌价值的增加 将来保单价值的贴现值 人力成本总额控制率 (实际人力成本/计划人力成本)*100% 标准保费达成率 (公司实际标准保费/计划标准保费)*100% 附加佣金占标准保费比率 (附加佣金/营销标准保费)*100% 续期推动费用率 (续期推动费用/“孤儿单”佣金)

2012年1月18日，美国“智库与公民社会”项目（Think Thanks and Civil Society Program）发布了2011年度《世界一流公共政策研究机构》（The Leading Public Research Organizations in the World）报告，在这份报告中，北京大学国际战略研究中心从参评的1198家亚洲智库中脱颖而出，位列《亚洲顶级智库排行榜》（Top Think Tanks in Asia）第19名。

1989年， 位于美国费城的外交政策研究所（Foreign Policy Research Institute）设立了“智库与公民社会”项目。该项目于2008年转至宾夕法尼亚大学的国际关系研究项目（International Relations Program, University of Pennsylvania）之下。“智库与公民社会”项目关注政策研究机构在世界各地的政府和公民社会中所扮演的角色。作为“研究智库的智库”，该项目重在考察公共政策研究机构的特性及其角色的演进，尤其是把握智库面临的各种挑战，并由此为全球范围内的智库制定发展规划，提高它们应对挑战的能力。从2007年

2012年1月18日，美国“智库与公民社会”项目（Think Thanks and Civil Society Program）发布了2011年度《世界一流公共政策研究机构》（The Leading Public Research Organizations in the World）报告，在这份报告中，北京大学国际战略研究中心从参评的1198家亚洲智库中脱颖而出，位列《亚洲顶级智库排行榜》（Top Think Tanks in Asia）第19名。

1989年， 位于美国费城的外交政策研究所（Foreign Policy Research Institute）设立了“智库与公民社会”项目。该项目于2008年转至宾夕法尼亚大学的国际关系研究项目（International Relations Program, University of Pennsylvania）之下。“智库与公民社会”项目关注政策研究机构在世界各地的政府和公民社会中所扮演的角色。作为“研究智库的智库”，该项目重在考察公共政策研究机构的特性及其角色的演进，尤其是把握智库面临的各种挑战，并由此为全球范围内的智库制定发展规划，提高它们应对挑战的能力。从2007年

01行政部（各岗位均有满意度指标）

01a油耗的控制、车辆维修费的控制（行政部经理）

01b公司安全事故（防盗）数、外部人员进出管理差错数（保安班长）01c车辆管理（百公里油耗、月度车辆保养、行车记录）（司机）

01d档案的完整率（档案管理员）

01e文件传送及时准确率、差错率（秘书）

01f事务处理及时率（行政内勤）01g接待差错（前台）

02 法务部

02a 融资及时率（董事会秘书）

02b上市计划完成率（董事会秘书）

02c 法律纠纷处理及时率（法务经理、法律主管）02d法律意见接受率（法务经理、法律主管）

02e合同评审及时率（法律综合事务专员）

02f合同评审意见接受率（法律综合事务专员）

03 内审部

03a 审计项目结果满意率

03b 审计问题的整改意见接受率

03c 化解风险管理控制率

04 人力资源部、培训发展部

04a 岗位配置达成率（人力资源招聘主管）04b 考核有效率（人力资源经理）

04c员工满意度（人资总监）

04d百元销售人均成本（人资总监）

04e 人力成本控制（人员编制控制准确率，人力资源经理）04f 招聘完成率（招聘主管）

04g招聘及时率（招聘主管）

04h 劳动纠纷处理满意度（员工关系主管）

04i 员工福利管理满意度（员工关系主管）04j 薪酬管

内部审计KPI指标库

KPI库

1、审计计划制定 KPI指标定义

指标名称 审计计划制定 编号 SJ001 设立目的 强化计划意识，提高审计工作效率

指标定义 对一定周期内审计项目及各项工作的计划和规划 考核周期 季度

评分标准 能够制定详尽的计划，计划任务的饱和度高且可执行性强100

能够制定详尽的计划，计划任务的饱和度较高且有可执行性 得分80－89 能够制定计划，计划任务的饱和度一般且可执行性一般强 得分70－79 能够制定计划，计划任务的饱和度及可执行性不太强 得分60－69 没有计划或者计划不明确，基本没有可知行性 得分0 相关说明

2、审计计划达成率 KPI指标定义

指标名称 审计计划达成率 编号 SJ002 设立目的 强化计划意识，提高审计效率

指标定义 在一定周期内审计计划的按时达成情况 考核周期 季度

评分标准 出色的完成全部计划任务

工业工程,关键绩效指标,IE部KPI指标库,IE,KPI,IE关键绩效指标

IE部KPI指标库序号 管理项目1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 标准作业指导书编写准确率 标准作业指导书编写完成数 标准作业指导书作业培训次数 个工序/月 个工序/月 1 0 2 2

计算单位 现水准 目标

工装治具辅助设备方案构想设计制作成功率 工装治具辅助设备方案构想设计制作及 时率 工装治具辅助设备方案构想设计件数 个/月 工装治具辅助设备投入使用数 标准工时的测量准确率 标准工时的测量更新完成数 标工系统的建设与维护数 现场改善个案件数 专案改善活动件数 专案降低成本率 人因工程专案改善完成率 自动化、半自动化导入专案成功率 专案项目计划完成率 专案项目策划及改善成功率 相关培训课件编写件数及培训次数(含 个/月 作业指导书) 培训课件的编写完成率 培训计划完成率 装配工艺流程图的编写数 装配工艺流程优化件数 设备、人员综合效率OEE、OPE 生产成本降低率 人工成本降低率 人员编制控制率 人均产能提升率 全员劳动生产率 车间

人力资源分析指标库

某某集团人力资源部 人力资源评估中心 2009年4月

1

目 录

目 录......................................................................................................................................... 2 前言 某某集团人力资源指标体系框架模型 ................................................................................. 4

1 人力资源指标体系框架模型 ............................................................................................... 4 2 人力资源指标体系框架模型说明 ....................................................................................... 4 一人力资本能力 ..

KPI指标库

1

企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典

财务会计指标 序号 1 指标 售收入比例 指标定义 与当期全部工资成本的万元质和能力 数的比值。 产品毛利/产品销售收入 一定周期内完成的利润总额 总额）/上期利润总额 团公司利润总额 功能 考核依据 万元工资销财政年度内的全部销售收入检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整体素 2 3 4 5 6 产品毛利率 利润总额 加率 献率 资金沉淀率 检测分（子）公司当前经营模式的效率 检测分（子）公司的经营效果 求利润最大化 利润总额增（本期利润总额—上期利润检测分（子）公司不断优化经营模式，提高管理水平，追 集团利润贡某分（子）公司利润总额/集检测分（子）公司在全公司利润中的贡献度 一定周期内流动资金用于固检测流动资金的使用和周转效率 定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例 7 8 资金周转率 投资收益率 一定周期内流动资金的周转检测公司周转情况 率 税后利润/实收资本 检测分（子）公司的投资收益情况 2

9 10 资产负债率 负债总额/资产总额 检测分（子）公司的资产负债情况 3

生产管理指标 序号 指标 1 2 3 4 5 6 7 8