党群服务中心标准化建设标准

矿业服务中心质量标准化考核评分标准序号 名称 分值 扣分原因 得分

一1 2 3 4 5

规章制度管理安全生产责任制度 消防安全管理制度 要害场所管理制度 群安员管理制度 指派专人对安全管理规章制度进行贯彻，有贯彻、考核记录。

30.5 0.5 0.5 0.5 1

二1 2 3 4 5

安全培训及持证上岗新入企员工要接受不少于72学时的安全培训和岗位技能培训，做到持证上岗，培训资 料齐全。 转岗到特殊或特种岗位的员工要按岗位要求接受相应安全、技术培训，做到持证上 岗，培训资料齐全。 参加培训的人员必须参加考核或考试，并有完整的培训台帐。 每个员工档案的信息内容齐全(内容应包括：姓名、性别、年龄、籍贯、文化程度、 职业技能等级或职称、参加工作时间、简历、授奖情况、受处分情况、职务或工种变 工作人员必须持证上岗

41 0.5 0.5 1 1

三

核心业务基础管理

3.5

1 2 3 4 5

着工作服，挂牌服务，仪容仪表端庄、大方、整洁。 服务过程中表情自然、亲切、热情适度，主动微笑服务。 操作、维修人员严格按照设备操作规程、安全规程、岗位职责、工作标准进行作业。 认真填写运行记录、值班记录、设备维修保养记录和交接班记录，要求内容填写真实 、合理规范，记录详细、整洁。

XX市乡镇为民服务中心和村级全程

代理工作站标准化建设工作

指 导 手 册

二〇一四年九月

1

前 言

为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，践行党的宗旨和群众路线，转变政府职能、改进工作作风。进一步整合基层公共服务资源，按照“五统一、六保障”要求，推进为民服务中心和全程代理工作站规范化建设，形成“上下联动、层级清晰、横向到边、纵向到底、覆盖城乡”的市、县（区）、乡（镇）、村（社区）四级政务服务体系，实现为民服务全覆盖，提升为民服务水平。市政务服务中心特编印《XX市乡镇为民服务中心和村级全程代理工作站标准化建设工作指导手册》。

XX市人民政府政务服务中心

2

目 录

一、基础建设 1-1、名称统一 1-2、面积统一 1-3、上墙内容统一 1-4、窗口设置统一 1-5、规范办公及便民设施 二、组织机构 2-1、组织形式 2-2、运形机制 三、业务公文规范 3-1、补办件告知书 3-2、受理通知书 3-3、办理结果通知单 3-4、退回件告知书 3-5、代办事项登记表

3

一、基础建设 （一）、名称统一

各乡镇、街道办事处为民服务中心名称统一为“XX市XXX（行政地域

行政审批服务标准化建设是推进行政管理体制改革、建设服务型政府的重要举措。加快推进行政审批服务标准化建设，对于提高行政审批质量、提高行政审批服务效能、完善权力监督机制、优化发展环境、创建廉洁高效政府，有着重要的现实意义。 一、推进行政审批服务标准化建设的意义

（一）推进行政审批服务标准化建设是建设服务型政府的内在要求

党的十七大报告指出：“形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制”。通过建立规范、科学、系统、完整的行政服务标准化体系，形成审批服务的制度和机制，突出行政审批服务的系统性、唯一性和权威性，推动政府明确职责、提高效能，这是推动行政管理体制改革、建设服务型政府的着力点。建设服务型政府的基本理念，就是以热情、快捷、简便和周到的服务，最大限度地满足公民和社会的服务需求，而行政审批服务标准化建设的目标就是通过强化行政人员的服务意识和理念，实行服务的公开化、法制化，改进服务方式、提高服务效率。从这个意义上说，推进行政审批服务标准化建设是建设服务型政府的内在要求。

（二）推进行政审批服务标准化建设是深化行政审批制度改革的必然要求

行政审批制度改革的重点是：加强对审批项目的后续监管、规范审批程序和环节，防止行政审批事项

施工现场标准化管理办法

一、总则

1.1 为实现精品工程的目标，按照国家和行业相关规范标准要求，把公司管辖霍永高速隰永段工程建设项目施工现场建设管理成为“规范有序、整齐清洁、安全可控、环境和谐”的现代文明工地，特制定本办法。

1.2 本办法适用于公司管辖霍永高速公路西段工程建设项目所有参建单位的施工现场。

1.3 施工现场规划应遵行以人为本、因地制宜、节约用地、租建结合、满足施工需要的原则，并考虑防火、防洪、防爆等要求。

1.4 各参建单位施工现场根据隰延公司确定标准进行平面规划，经隰延公司审核批准后实施，并纳入相应的施工组织设计中。

1.5 隰延公司每季由工程部牵头，组织公司各部门对各施工单位进行检查评比，对标准化建设工作进行评比奖惩，树立样板，使标准化建设持续改进。

二、文明标准项目部驻地建设与管理

文明标准项目部驻地建设与管理由项目部经理负责，项目部综合部负责牵头实施，项目部的选址必须满足安全和便于管理的要求，项目部硬件设施满足“三室五小”要求，项目部标示标牌满足“六牌二图二栏一表”要求。文明标准项目部建设完成后，报隰延公司验收，积极参加隰延公司组织的评比活动，持续改进，争创文明标准项目部。

2.1项目部驻地选址要求

- 1 -

合福铁路铜陵长江公铁大桥公路接线工地标准

化建设管理规定

1、项目部机构设置

项目部机构设置应设综合管理、工程技术、质检、合同计划、安全环保、工地实验室、物资设备和财务等职能部门。

2、项目部建设

项目部设置地点以方便工作为原则，宜靠近工程项目现场的中间位置，满足安全、环保、水保的要求，交通、通信便利水电设施齐全。项目部选址由项目经理负责在进场前组织相关人员按照安全和管理的要求进行调查，确定建设方案后报驻地监理工程师审查，经总监理工程师审批，报项目办备案后方可实施。

2.1安全要求

⑴不受洪水、泥石流和台风威胁，避开坍方、落石、滑坡、危岩等地段。

⑵避开高压线路及高大树木。与通信线路保持一定距离。

⑶避开取、弃土场地，必须离集中爆破区 500m 以外。

⑷锅炉房、发电机房、厨房等与其他临时房屋的距离不得小于10m，其中锅炉房应用非燃烧材料建造，并远离易燃物品，

- 1 -

设在下风口，烟囱上安装防火帽。存放易燃易爆品的临时库房距其他施工设施和人员住房应在有关规定的安全距离之外。

⑸项目办公、生活区宜采用封闭式管理，应有固定的出入口。出入口应设置专职保卫人员，制定专门的管理制度。

⑹项目部要做好消防措施，设置消防池，配备必要的消防器材，每40m2应设置一个灭火器，悬挂于门

建办文?2011? 号

县委办公室 县政府办公室

关于进一步做好村（社区）党员群众服务中

心建设、管理和使用工作的通知

各乡镇、县直有关单位：

党员群众服务中心建设是基层党组织“五个基本” 、“七个体系”建设的重要内容。建好用好党员群众服务中心，强化基层党组织服务功能，是实现基层党组织建起来、用起来、活起来、强起来的基础性工作。按照省委要求，党员群众服务中心建设要按照强化党务、规范村（居）务、优化服务、拓展商务、协调事务“五务合一”和使党员群众“生产离不开、生活离不了”的总体要求，加快建设和提档升级，促进基层党组织作用更好地发挥，确保2012年底所有行政村（社区）实现党员群众服务中心“五务合一”全覆盖。为贯彻落实省委的要求，切实发挥党员群众服务中心的作用，现就进一步做好全县村（社区）党员群众服务中心建设、管理和使用工作通知如下：

一、统筹推进村（社区）党员群众服务中心规范化建设 （一）规范功能设置。根据村（社区）实际和党员群众需要，党员群众服务中心在功能上一般包括产业发展中心（产业协会、产业合作组织等）、便民服务中心、村（居）

事务中心（各种服务协会）、宣传教育中心、矛盾调处中心、文化中心、活动中心、空巢老人和留守儿童帮扶

服务流程标准化

咨询了解：1.已订单的输入佰创系统

订单预约

1.已定时间的直接输入系统

收银1.输入准确金额

2.未订单的输入值柜系统 2. 2.输入准确的付款方式

预选礼服 1.提前一天通知客人， 化妆 拍摄结束后顾客签订满意确认书 液化

服装选好后填写预选表并输入系统 拍摄 调色

导片到设计部 分件 修片 上传 通知客人在线选片 提交 设计版面

通知客人看版后，确认出片 出片 发件 回件 质检 客人取件

回访

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新泰市行政服务中心服务标准体系 创建推行行政服务标准化 打造一流政务服务平台构想

新泰市行政服务中心服务标准体系 创建推行行政服务标准化 打造一流政务服务平台构想

发布时间： 2008年10月24日 12:00:00

编者按：行政服务标准化作为标准化工作的新领域，各地都在探索。本文从深入贯彻落实科学发展观和建设服务型政府出发，结合行政服务中心的工作实践，深刻阐述了创建和推行行政服务标准化的重要性和必要性，总结了行政服务标准化的经验做法，对创立的行政服务标准体系进行了详细剖析说明，总结了工作成效和体会，在行政服务标准化建设方面树立了一个典型样板。 党的十七大明确提出,要“加快行政管理体制改革，建设服务型政府”。胡锦涛总书记也强调指出,建设服务型政府，根本目的是进一步提高政府为经济社会发展服务、为人民服务的能力和水平。行政服务中心作为政府各部门集中开展审批服务的窗口单位,也是建设服务型政府的示范窗口。进一步创新行政服务机制，加快政府职能从管理型向服务型转变，成为当前一项重要而紧迫的任务。行政服务标准化作为标准化工作的新领域，对提高行政服务质量、提升行政服务效能、建设服务型政府，具有重要而深远的意义，越来越受到各方面的关注和重视。 一、行政服务中心推行行

目 录

第一章 总论................................................................................................................ 1 1.1项目名称 .............................................................................................................. 1 1.2项目承办单位 ...................................................................................................... 1 1.3项目基本情况 ...................................................................................................... 1 1.4主要经济技术指标 .......................................