宜家的体验营销策略在感官体验方面做的具体策略

宜家的体验营销

案例：宜家的体验营销

一、家具业的神话--宜家

当你装修房子正为你那缺乏创意的大脑发愁时，当你不知道应该买何种家具和饰品来搭配现有的 家具时，你会想到它。它是强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、 在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等的家具零售商，也是第一个向顾客介绍节能灯好处的零售商--宜家（IKEA）公司。

瑞典的宜家公司是一家跨国家居用品大型连锁零售企业，成立于 1943 年，总部位于瑞典 Almhult 市。 宜家公司从最初仅有一人的邮寄公司发展到今天遍布全世界 44 个国家，拥有 180 家连锁店，8．4 万多名 员工的大型跨国集团，年接待顾客 2 亿人次，销售额年平均增长率达到 15%。2000 年，宜家在全球的销售 额达到 690 亿瑞典克朗，2001 年的销售额为 940 亿克朗，2003 年超过 1044 亿克朗，2004 年约 1170 亿克 朗。宜家公司老板、创始人英格瓦、坎普拉德是瑞典首富，资产达 3000 亿克朗，是当今国际家具行业最 大的经营者。美国《商业周刊》最新的品牌调查显示，宜家公司名列全球前 50 名最知名品牌第 43 位，位 列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前。其品

宜家的体验营销

案例：宜家的体验营销

一、家具业的神话--宜家

当你装修房子正为你那缺乏创意的大脑发愁时，当你不知道应该买何种家具和饰品来搭配现有的 家具时，你会想到它。它是强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、 在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等的家具零售商，也是第一个向顾客介绍节能灯好处的零售商--宜家（IKEA）公司。

瑞典的宜家公司是一家跨国家居用品大型连锁零售企业，成立于 1943 年，总部位于瑞典 Almhult 市。 宜家公司从最初仅有一人的邮寄公司发展到今天遍布全世界 44 个国家，拥有 180 家连锁店，8．4 万多名 员工的大型跨国集团，年接待顾客 2 亿人次，销售额年平均增长率达到 15%。2000 年，宜家在全球的销售 额达到 690 亿瑞典克朗，2001 年的销售额为 940 亿克朗，2003 年超过 1044 亿克朗，2004 年约 1170 亿克 朗。宜家公司老板、创始人英格瓦、坎普拉德是瑞典首富，资产达 3000 亿克朗，是当今国际家具行业最 大的经营者。美国《商业周刊》最新的品牌调查显示，宜家公司名列全球前 50 名最知名品牌第 43 位，位 列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前。其品

案例：宜家的体验营销

一、家具业的神话--宜家

当你装修房子正为你那缺乏创意的大脑发愁时，当你不知道应该买何种家具和饰品来搭配现有的家具时，你会想到它。它是强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等的家具零售商，也是第一个向顾客介绍节能灯好处的零售商--宜家（IKEA）公司。

瑞典的宜家公司是一家跨国家居用品大型连锁零售企业，成立于 1943 年，总部位于瑞典 Almhult 市。宜家公司从最初仅有一人的邮寄公司发展到今天遍布全世界 44 个国家，拥有 180 家连锁店，8．4 万多名员工的大型跨国集团，年接待顾客 2 亿人次，销售额年平均增长率达到 15%。2000 年，宜家在全球的销售额达到 690 亿瑞典克朗，2001 年的销售额为 940 亿克朗，2003 年超过 1044 亿克朗，2004 年约 1170 亿克朗。宜家公司老板、创始人英格瓦、坎普拉德是瑞典首富，资产达 3000 亿克朗，是当今国际家具行业最大的经营者。美国《商业周刊》最新的品牌调查显示，宜家公司名列全球前 50 名最知名品牌第 43 位，位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前。其品牌价值为 560 亿克朗（约合

成都职业技术学院

毕业论文

论文（设计）题目：

学生姓名 专业班级 学生学号 系

1 体验营销策略分析 —以宜家家居为例

谢明

连锁经营管理123-1班

12304070114 工商管理与房地产系

指导教师

焦丹琳

2015年4月8日

2 目录

[摘 要] ............................................................................................................................................................... 1

关键词 .................................................................................................................................................................... 1 Abstract .....................

宜家公司的营销策略

IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。

IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。

宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点，有很多值得借鉴的地方，通过对其营销策略的研究，可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。

一、IKEA的产品策略（Product）

1、准确的产品市场定位

IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。

从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。

在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。

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安吉Hello Kitty主题乐园的体验营销策略研究

作者：王盈宜 陈美玲

来源：《智富时代》2016年第02期

【摘 要】随着社会的进步以及人们对生活品质的追求不断提高，人们的生活也变得多样化。出行游玩也不仅仅只停留在里爬山远足，观看风景。因此，近年来主题乐园越来越受到人们的追捧和青睐，各地的主题乐园也如雨后春笋拔地而起。但是主题乐园的经营，归根结底就是如何给顾客提供满意的体验。本文通过对体验营销在主题乐园运用的必要性分析，针对安吉Hello Kitty主题乐园的体验营销现状，提出了改善乐园体验营销的策略。 【关键词】主题乐园;体验营销;安吉

一、安吉Hello Kitty主题乐园及体验营销概述 （一）体验营销的概述

体验营销是销售主体为了满足客户需求，把握消费者购物心理，借助各项手段为客户提供各种服务，使得客户近距离使用产品，帮助顾客更好的了解产品并提供个性化服务，进而促进客户购买的营销方式。作为近年来兴起的销售手段，专家和企业家对体验营销的定义给出相应的解释，他们共同认为，对体验营销的描述都应该

山 东 工 商 学 院

工商管理学院

学 年 论 文

论文题目：体验营销在乡村旅游的应用 指导教师：贺继红 论文作者：赵坤 班 级：市场营销082 学号：08072236 专业方向：体验营销

2010 年 12 月

山东工商学院学年论文

摘要：体验经济理论为发展旅游业提供了全新的理念，一种个性化的旅游消费体验能够为旅游企业赢得消费者，并打造出个性化的旅游品牌，获得竞争优势。

体验营销以向顾客提供有价值的体验为宗旨，力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和挽留顾客、获取利润的目的。面对体验经济时代旅游需求的改变，乡村旅游应引入体验营销的观念，吸引更多游客来进行旅游体验，给游客创造值得回忆的体验。

关键词 体验营销； 乡村旅游 ；吸引游客

Abstract: Experience for the development of tourism economic theory provides a new concept, a kind of individualized tourism consumption experience for tourism enterprises to win customer, and creat

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数学教学中情感体验的培养策略

作者：赵敏杰

来源：《小学教学参考(综合)》2010年第11期

日本教育心理学家泷泽武久说:“不能无视情感的作用,情感交织在人的思维中,或者成为刺激,或者成为障碍。”这说明一旦学生对学习失去了情感,思维、记忆等认知机能就会受到压抑;而积极的情感可以刺激学生的中枢神经,促进脑细胞的活动,让学生在愉悦的情绪中学习,形成对知识的强烈追求、积极思考和主动探索,变“厌学”为“乐学”。因此,在数学教学中,要运用各种策略充分培养学生的情感体验,从而构建充满情感的和谐课堂。 一、创设民主气氛,获得情感体验

现代教育正从“知识中心”向“人本中心”转化,它使教育更关注学生个性充分、自由、自主、全面地发展。教师要给学生提供的是学习资源、学习方法和学习气氛,这就对师生关系提出了更高的要求。从课堂教学角度分析,良好的师生关系与和谐的学习氛围已经成为比讲课本身更重要的学习因素。

在课堂上,教师是参与者和创造者,是组织者、指导者和合作者。因此,教师要把学生作为一个丰富的个体去研究并予以重视,尊重学生的多样性、创造性,成为

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在线旅行代理商体验式营销策略探讨

作者：叶楚豪

来源：《财税月刊》2018年第03期

摘 要 体验式营销作为一种新的营销方式，由于其很好地促进了买卖双方的互动，促进了商家的销售和盈利目标的达成，因此已经逐渐渗透到了销售市场的各个角落。本文主要分析了体验式营销的概念和特点，并以途牛旅行网为例，对于在线旅行代理商的体验式营销策略提出了创新建议。

关键词 旅行；代理商；营销策略 一、引言

改革的开放四十年来，我国经济快速发展，经济总量达到世界第二。人们的生活水平提高了，同时，来自于生活和工作的压力不断提升，人们对于休闲娱乐服务的关注点也从服务价格转向了服务质量。在这一大趋势下，许多服务商纷纷推出了体验式营销来招揽客户，提升业绩。

二、体验式营销的概念及特点 （一）概念

体验式营销是服务商通过创造环境或提供条件让广大消费者们能通过视觉、触觉等感官以及关联的情感等来体验服务，以实现服务商与消费者之前的双方互动，达到激发、吸引和促进消费者购买服务的目的，实现商家的整体销售和盈利目标。

世纪皇冠假日酒店体验式营销策略

第一章 绪论

新经济己经向我们扑面而来，虽然我们还不能深刻地理解新经济的真正内涵，但我们已经看到了新经济带来的震撼力已经触动许多领域在悄悄地发生变革。社会经济形态的演变就是如此。正值我们为社会经济形态是制造业还是服务业而争论不休，甚至服务经济即将成为主流经济的观点普遍认同的时候，被称为一种新的经济形态—“体验经济” (Experiential Economy)时代悄悄地来临了。

1.1 研究的背景和意义

上海世纪皇冠假日酒店拥有洲际酒店的管理团队，处处都彰显出国际化商务酒店的顶级风范特别在会议的筹办和满足商旅需求方面，堪为业内翘楚。在服务业进一步趋向于体验经济时，酒店紧跟潮流制订了新的营销战略——体验式营销。体验式营销抓住了客户关心产品品质是否有保障的心理，在产品尚无高度品牌影响力的情况下，体验营销能快速消除客户疑虑，开启市场，取得经济效益，达到品质决胜的目的。体验式营销能让消费者从理性消费变为感性消费，从而可以让酒店在吸引更多顾客的同时留住老顾客，达到体验酒店，爱上酒店的目的。因此研究酒店体验式营销战略对酒店的发展有着重大的意义。

本文的目的是通过对上海世纪皇冠假日酒店体验式营销战略的研究与分析，确定目标市场、分