质量管理体系的八大原则不包括

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质量管理体系八大原则与 日常管理工作的关系 主讲人：吴瞻6/12/20121

培训目标

通过培训：1、理解八项质量管理原则内容 2、学会在日常工作中贯彻和执行八项质量管理原则

课程大纲1. 质量管理体系八大原则产生的背景和意义

2. 分别解析八大原则

3. 案例分析

八大原则产生的背景和意义1、是质量管理实践经验和理论的总结，尤其是ISO9000 族标准实施的经验和理论研究的总结；2、是企业管理的普遍原则，是现代社会发展、管理经验 日渐丰富，管理科学不断演变发展的结果。 3、是企业的领导者有效实施质量管理工作必须遵循的原 则，同时它也为从事质量工作的审核员、指导企业建 立管理体系的咨询人员和企业内所有从事质量管理工 作的人员学习、理解、掌握ISO9000族标准提供了帮助。 被誉为二十一世纪所有提供产品和服务的 组织指导质量管理的八大法宝。4

质量管理体系八大原则原则一：以顾客为关注焦点 原则二：领导作用 原则三：全员参与 原则四：过程方法 原则五：管理的系统方法

原则六：持续改进 原则七：基于事实的决策方法原则八：与供方互利的关系5

原则一：以顾客为关注焦点

这话嘛意思？

由小孩买蛋糕的故事说开去 王强的孩子5岁了，胆子较小，从来没离开过大人的身边，王强一直

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质量管理体系八大原则与 日常管理工作的关系 主讲人：吴瞻6/12/20121

培训目标

通过培训：1、理解八项质量管理原则内容 2、学会在日常工作中贯彻和执行八项质量管理原则

课程大纲1. 质量管理体系八大原则产生的背景和意义

2. 分别解析八大原则

3. 案例分析

八大原则产生的背景和意义1、是质量管理实践经验和理论的总结，尤其是ISO9000 族标准实施的经验和理论研究的总结；2、是企业管理的普遍原则，是现代社会发展、管理经验 日渐丰富，管理科学不断演变发展的结果。 3、是企业的领导者有效实施质量管理工作必须遵循的原 则，同时它也为从事质量工作的审核员、指导企业建 立管理体系的咨询人员和企业内所有从事质量管理工 作的人员学习、理解、掌握ISO9000族标准提供了帮助。 被誉为二十一世纪所有提供产品和服务的 组织指导质量管理的八大法宝。4

质量管理体系八大原则原则一：以顾客为关注焦点 原则二：领导作用 原则三：全员参与 原则四：过程方法 原则五：管理的系统方法

原则六：持续改进 原则七：基于事实的决策方法原则八：与供方互利的关系5

原则一：以顾客为关注焦点

这话嘛意思？

由小孩买蛋糕的故事说开去 王强的孩子5岁了，胆子较小，从来没离开过大人的身边，王强一直

质量体系八大原则的详细解释

（一）以顾客为关注焦点

组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 顾客既指组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方，也指组织内部的生产、服务和活动中接受前一过程输出的部门、岗位和个人。

顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。

实施“以顾客为关注焦点”的原则，组织应采取以下措施：

1 调查、识别并理解顾客的要求和期望；

2 确保组织的各项目标，包括质量目标能直接体现顾客的需求和期望；

3 确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望；

4 测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或措施；

5 处理好与顾客的关系，力求顾客满意；

6 兼顾顾客与其他相关方之间的利益。

（二）领导作用

领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 组织的领导者，即最高管理者，是“在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。”

领导者要做许多事情，其中关键是是在组织内营造一个良好的环境，在组织的所有层次上建立共同的价值、目标、信念、公平公正和伦理道德观念。

实施“领导作用”的原则，组织最高管理者将采取下列措施：

1 考虑所有相关方的需求和期望。相关方

质量体系八大原则的详细解释

（一）以顾客为关注焦点

组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 顾客既指组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方，也指组织内部的生产、服务和活动中接受前一过程输出的部门、岗位和个人。

顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。

实施“以顾客为关注焦点”的原则，组织应采取以下措施：

1 调查、识别并理解顾客的要求和期望；

2 确保组织的各项目标，包括质量目标能直接体现顾客的需求和期望；

3 确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望；

4 测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或措施；

5 处理好与顾客的关系，力求顾客满意；

6 兼顾顾客与其他相关方之间的利益。

（二）领导作用

领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 组织的领导者，即最高管理者，是“在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。”

领导者要做许多事情，其中关键是是在组织内营造一个良好的环境，在组织的所有层次上建立共同的价值、目标、信念、公平公正和伦理道德观念。

实施“领导作用”的原则，组织最高管理者将采取下列措施：

1 考虑所有相关方的需求和期望。相关方

会计信息质量要求的定义

根据基本准则规定，对会计信息质量的要求包括可靠性、相关性、可理解性、可比性、实质重于形式、重要性、谨慎性和及时性。（前四项是首要质量要求，后四项是次要质量要求）

1.可靠性。（以实际发生的交易或者事项为依据进行会计确认。）

企业应当以实际发生的交易或事项为依据进行会计确认、计量和报告，如实反映符合确认和计量要求的各项会计要素及其他相关信息，保证会计信息真实可靠，内容完整。 可靠性是对会计工作和会计信息质量最基本的要求。如提供虚假经济业务和会计信息需要停止会计核算、会计报告。 2.相关性。

企业提供的会计信息应当与财务报告使用者（投资者和债权人、国家宏观经济管理部门、企业内部的经营管理者、其他等）的经济决策（如购买哪个企业股票）需要相关，有助于财务会计报告使用者对企业过去（如经营是否亏损）、现在（如目前企业拥有多少资源支持企业参与市场竞争）或者未来的情况（如企业能否持续生存下去）作出评价或者预测。 3.可理解性。

企业提供的会计信息应当清晰明了，便于财务报告使用者理解和使用。

4.可比性。

同一企业不同时期发生的相同或者相似的交易或者事项，应当采用一致的会计政策，不得随意变更。确需变更的，应

我们在进行网络设计时，本着以下几点进行设计:

(1)高性能

随着业务的增加和计算机技术的发展,接入局域网的用户将越来越多，终端和工作站的处理能力越来越强,以及图形图像和多媒体的应用越来越广泛，要求每个用户实际可用带宽很高才能使网络通信流畅,网络将成为提供多种业务的统一网络平台，并应该为不同的业务提供服务质量保证(QoS) 。因此，设计方案时充分了考虑将来业务量的增大,保证当前及今后-定时期内网络的高效与通畅。

(2)可扩展性

网络要能满足用户当前需求以及将来需求的增长、新技术发展等变化。因此在保护原有的投资同时，要保证用户数的增加，以及用户随时随地增加设备、增加网络功能等。随着应用规模的发展,系统能灵活方便地进行硬件或软件系统的扩展和升级。

在网络设计时应考虑到网络在未来几年中的发展，使得网络的扩展可以在现有网络的基础_上通过简单的增加设备和提高电路带宽的方法来解决,以适应不断增长的业务需求，保护本次网络建设的投资。

(3)可靠性和安全性

网络的可靠性是网络设计中需要考虑的一一个主要原则。作为信息系统应用的依赖和基础,要求系统连续安全可靠地运行,所以在系统结构设计中选用高可靠性网络产品，合理设计网络架构，尽可能利用成熟技术，网络关键部分要制定可靠的网络备份

通过案例,由表入里,通俗易懂

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篇一：亦舒经典语录

选择永远是错的，因为必须舍弃一样，去争取另一样，日后一定后悔。

1、真正有气质的淑女，从不炫耀她所拥有的一切，她不告诉人她读过什么书，去过什么地方，有多少件衣服，买过什么珠宝，因为她没有自卑感。

2、如此情深，却难以启齿。原来你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来，甜言蜜语，多数说给不相干的人听。

3、能够说出的委屈，便不算委屈；能够抢走的爱人，便不算爱人。

4、爱得不够，才借口多多。

5、最佳的报复不是仇恨，而是打心底发出的冷淡，干嘛花力气去恨一个不相干的人

6、无论多豪华的婚礼都不代表幸福婚姻，两个人终生相处和睦与否和筵开几席、多少首饰全无关联。

7、无论做什么，记得为自己而做，那就毫无怨言

8、如果爱一个人，千万不要与他同居或是结婚。维持一个辽阔的距离，偶遇，可以爱慕的目光致敬，轻俏温柔，不着边际地问："好吗？"一年一次已经足够。

9、结婚与恋爱毫无关系，人们老以为恋爱成熟后便自然而然的结婚，却不知结婚只是一种生活方式，人人可以结婚，简单得很。爱情……完全是另外一回事。

10、两个人的适配是一种内心感觉，而不是一种视觉，千万不要因满足视觉而忽视感觉。 11、能够哭就好，哭是开始痊愈的象征。

12、我的归宿就是健康与

新手理财的四大步骤八大原则 开源节流认清自己 量入为出原则 保证基本生活，余钱投资。

经济效益原则 绝对值：利润=收入-成本；相对值：投资收益率=

利润/投资额×100%

安全性原则 组合投资，分散风险，不要把全部鸡蛋放在同一个

篮子里；也不要把全部篮子挑在一个肩膀上。

变现原则 天有不测风云。

因人制宜原则 环境、个性、偏好、年龄、职业、经历等。

终生理财原则 一个人一生不同时期理财的需求不一样，因此必

须考虑阶段性和延续性。

快乐理财原则 投资理财的目的是为了生活得更美好，保持快乐

的心情和健康的身体。

提高素质原则 增强理财管理能力、资金运筹能力、风险投资意

识，充实经济金融知识。

理财15忌

家底不清；寅吃卯粮；不思而行；优柔寡断；盲目攀比；不良消费；不自量力；分散财力；轻信他人；见利忘义；大手大脚；知难不

退；存钱成瘾；因小失大；过分吝啬。

方法篇

说到理财的方法，本应是仁者见仁智者见智，但是对于很多刚刚开始理财的入门者，有些方法非常方便实用，如果掌握了这些基本的

方法步骤，就是您成功的第一步。

■认清自己

要想理好财，首先就要了解自己的基本情况，到底有多少家产？哪些

中高级口译备战倒计时之翻译十大原则

中高级口译备战倒计时之翻译十大原则( 中高级口译备战倒计时之翻译十大原则(切忌走火入 魔)张驰新

“没有最好的，只有最适合的。”是我常挂在嘴边的一句话，倒并不是我痛 恨完美主义者，也不是受孔孟的中庸之道影响太深，对于学习翻译、口译的人来 说，认可“最好”不仅界限模糊，而且是十分危险的。学生往往重视片面的技巧， 而忽视翻译的整体原则，这对于高速成长期的学生来说是十分有害的。学生学翻 译初期很容易提高， 犹如滚动之雪球， 但在滚动中永远没有达到一个饱和的程度。 如果满足于一个瞬间的提高，本身犹如昙花一现，过眼云烟。相反，要把注意力 集中到如何找到翻译学习的定位和发展轨道上来，简言之，找到合适的翻译原则 比积累一些翻译技巧更重要。因为雪道定位以后，就可以预见雪球的积累。如果 本末倒置，暂时的成功掩饰不了最终的失败。 以下我总结一些在应试翻译中考生应该注意的十大原则， 希望对任何应试类 翻译起到总结归纳的作用，以飨读者。

1) 动宾连接原则 考生在翻译动宾短语的时候，应先考虑宾语的成分。宾语可能为名词、名词 词组和句子。不同成分的宾语决定了谓语的使用。比如在以下例子中“希望”的 选择面很大，既可以用 hope 连接句子，