现代服务礼仪实训总结

现代服务礼仪实训,小结

现代服务礼仪实训小结

在学校以及老师的安排下，我们班从2012年5月21日到25日进行了为期一周的现代服务礼仪实训。在此次实训过程中，我们对现代服务礼仪、从业素质进行了学习，包括个人礼仪、见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪以及会议接待等。通过此次为期一周的服务礼仪实训，我真正的认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次实训得到了大家的高度评价和认可。

一、过程

第一天，老师为我们讲解了实训的内容以及现代服务礼仪的对大学生的重要性。在这之后我们进行了分组，对老师布置的案例进行了模拟演练，演练的效果还是不错的。

第二天，对第一天的案例进行了汇报，老师并录了像。之后老师对我们的演练进行了点评，指出了其中的不足之处。下午，我们进行了模拟面试，老师提醒了我们在以后的面试之中应该注意的问题。

第三天，主要是进行了电话礼仪的学习，老师指出了其中许多不足之处。下午对新的案例进行演练。

第四天，演示了拜访、预约，总的效果还是不错的。下午，我们为最后一天的汇报进行了准备。收集了一些资料，由于下午的时间有点紧张，所以我们在晚上在教室进行了一段时间的排演。在排演的过程中，我们对一周所学的礼仪进行了总结，希望最后一天的汇报能成功进行。

最后一天，我们进行了最后

现代服务礼仪实训,小结

现代服务礼仪实训小结

在学校以及老师的安排下，我们班从2012年5月21日到25日进行了为期一周的现代服务礼仪实训。在此次实训过程中，我们对现代服务礼仪、从业素质进行了学习，包括个人礼仪、见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪以及会议接待等。通过此次为期一周的服务礼仪实训，我真正的认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次实训得到了大家的高度评价和认可。

一、过程

第一天，老师为我们讲解了实训的内容以及现代服务礼仪的对大学生的重要性。在这之后我们进行了分组，对老师布置的案例进行了模拟演练，演练的效果还是不错的。

第二天，对第一天的案例进行了汇报，老师并录了像。之后老师对我们的演练进行了点评，指出了其中的不足之处。下午，我们进行了模拟面试，老师提醒了我们在以后的面试之中应该注意的问题。

第三天，主要是进行了电话礼仪的学习，老师指出了其中许多不足之处。下午对新的案例进行演练。

第四天，演示了拜访、预约，总的效果还是不错的。下午，我们为最后一天的汇报进行了准备。收集了一些资料，由于下午的时间有点紧张，所以我们在晚上在教室进行了一段时间的排演。在排演的过程中，我们对一周所学的礼仪进行了总结，希望最后一天的汇报能成功进行。

最后一天，我们进行了最后

旅游服务礼仪实训教学

设计方案

标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

《旅游服务礼仪》实训教学设计方案

渤海大学

谷玉芬

2005年 7月 15日

实训项目一工装、衬衣的穿着训练一、实训安排

二、实训准备

旅游企业相关工作岗位的工装、衬衣及衣架。

三、操作规范

实训项目二鞋、袜穿着训练

一、实训安排

二、实训准备

准备饭店各岗位要求式样的皮鞋和布鞋若干，各种颜色和长度的袜子和丝袜若干三、操作规范

实训项目三饰物佩戴

一、实训安排

二、实训准备

准备与工装相配的帽子、工号牌、领带、领结、衬衣等道具三、操作规范

四、课后讨论题

1、餐厅服务员不慎被菜汁弄脏制服，怎么办

2、一位员工嫌制服不合身，要带出饭店自己修改，可以吗为什么

3、为什么换下的不需洗涤的衣服要挂在衣架上

4、为什么不能穿浅色皮鞋或高跟皮鞋上班

5、男袜中的棉袜与尼龙袜，何者更适合工作穿着

6、服务员穿衬衣不系领带或不系领结行不行

7、不用时的领带为什么要打开领结，垂直吊放

实训项目四头发护理和发型设计

一、实训安排

二、实训准备

准备头梳若干把，梳齿疏密不一，以木质或角质为宜；穿衣镜一

面。准备洗发盆、洗发夜、毛巾、吹风筒、定型水（发胶、摩丝等）、遮挡板。准备皮肤护理用品。香皂、洗面奶、洁面霜、冷霜（香

旅游服务礼仪实训教学

设计方案

标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

《旅游服务礼仪》实训教学设计方案

渤海大学

谷玉芬

2005年 7月 15日

实训项目一工装、衬衣的穿着训练一、实训安排

二、实训准备

旅游企业相关工作岗位的工装、衬衣及衣架。

三、操作规范

实训项目二鞋、袜穿着训练

一、实训安排

二、实训准备

准备饭店各岗位要求式样的皮鞋和布鞋若干，各种颜色和长度的袜子和丝袜若干三、操作规范

实训项目三饰物佩戴

一、实训安排

二、实训准备

准备与工装相配的帽子、工号牌、领带、领结、衬衣等道具三、操作规范

四、课后讨论题

1、餐厅服务员不慎被菜汁弄脏制服，怎么办

2、一位员工嫌制服不合身，要带出饭店自己修改，可以吗为什么

3、为什么换下的不需洗涤的衣服要挂在衣架上

4、为什么不能穿浅色皮鞋或高跟皮鞋上班

5、男袜中的棉袜与尼龙袜，何者更适合工作穿着

6、服务员穿衬衣不系领带或不系领结行不行

7、不用时的领带为什么要打开领结，垂直吊放

实训项目四头发护理和发型设计

一、实训安排

二、实训准备

准备头梳若干把，梳齿疏密不一，以木质或角质为宜；穿衣镜一

面。准备洗发盆、洗发夜、毛巾、吹风筒、定型水（发胶、摩丝等）、遮挡板。准备皮肤护理用品。香皂、洗面奶、洁面霜、冷霜（香

公关礼仪实训报告

实 训 日 期 ：2012年05月28日至2012年06月1日

指 导 教 师 ：李兰英 薛丽丽 张唯 陈小明

同 组 人 ：卓書燕、徐文君、叶玲、李牧晨、徐丽华、胡家琪、屠阙雨、卢萍、顾慧、周小柏、顾彦

实训目的 ：本课程是涉外文秘专业的一门专业必修课，具有较强的普遍应用性。通过公关礼仪，塑造学生的个人形象与组织形象显得特别重要。学生应该掌握公共关系工作的基本工作程序，掌握一般的社交礼仪规范。有意识地提高自己在礼仪方面的素质和能力，为今后的职业生涯打下良好的基础。重点培养并强化同学的公关意识，提高同学的组织领导能力、社交能力、表达能力、控制能力、应变能力和实际操作能力，帮助同学成为一个知礼、行礼的现代人，为将来进入社会起到积极作用。

实训内容

（一） 求职礼仪：

求职者的形象给面试官的好坏，关系到能否顺利踏入社会，找

到一份合适满意的工作。为此，毕业生在面试前对个人形象进行设计是必要的。但是，并非所有的“包装”都能奏效，有时还会适得其反，那么，在面试的礼仪和形象设计上应该注意大学生求职礼仪哪些问题呢？ 一、 服饰与打扮

一个人与他人交往的第一印象很重要，外表是人们踏上社会的第一张名片。毕业生在应聘时，首先

辽宁机电职业技术学院

《商务礼仪实训》报告

班 级 11431

姓 名 张力也

实训地点 机房

指导教师 张颖

2012 年 6 月 1 日

一、实训目的

1.通过学习，使学生掌握商务礼仪的概述情况、个人形象礼仪、日常交往礼仪、商务公务礼仪以及仪式礼仪等相关内容和技巧。

2.体会商务礼仪中的塑造形象、沟通信息、联络感情、增进友谊几大职能的重要性。

3.使学生树立良好的商务礼仪意识，掌握塑造个人形象的方法，提高个人的礼仪素养，掌握商务礼仪规范，具有良好的商务交际能力，为今后从事工作奠定实践基础。

二、实训准备

1.本实训课程可选择在模拟会议室、教室、机房等场所进行，对实训场所适当可做一些环境布置。

2.实训课程分组进行，以组为单位共同完成模拟情景礼仪训练内容，每位学生轮流扮演一定的角色，准备演练背景和内容，进行实际演练，通过角色参与规范礼仪操作。

3.实训课程进行过程中辅助视频讲座共同完成，需配备一定的光盘教学内容以及音箱等扩音设备以及其他与训练内容有关的相关物品。

三、实训要求

1.根据课堂讲授内容以及观看讲座学习的形式认真、

一份很实用的实训报告

实训总结

在第十八周,这个带有吉利数字的一周,我们进行了一次计算机实训周.总体来说,虽然很忙碌,但收获却很大,做了很多题,像word, excel, ppt 模拟题 还有2个作品展等.题是以前总做的,尤其是作品展,我感觉挺有成就感的.这样我们可以充分发挥我们的想象力,展现自己的创作,展现出自己心中的美,构建自己心中理想的天堂.同时也加强了自己动手操作能力,又学会计

算机的一种功能与用途.

总之,这次实训我学到了很多知识,我很庆幸有这次实训周

在第十八周,这个带有吉利数字的一周,我们进行了一次计算机实训周.总体来说,虽然很忙碌,但收获却很大,做了很多题,像word, excel, ppt 模拟题 还有2个作品展等.题是以前总做的,尤其是作品展,我感觉挺有成就感的.这样我们可以充分发挥我们的想象力,展现自己的创作,展现出自己心中的美,构建自己心中理想的天堂.同时也加强了自己动手操作能力,又学会计算机的一种功能与用途.

总之,这次实训我学到了很多知识,我很庆幸有这次实训周

实训地点：陕西国防学院信息楼

一、实训主要内容

Word排版，表格制作与编辑。Powerpoint的制作，初步认识计算机办公应用OFFICE。

二、实训过程

第一天：初步熟悉计算

导游实训总结导游实训总结1000字

精品文档，仅供参考

导游实训总结导游实训总结1000字

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。本站为大家整理的相关的导游实训总结，供大家参考选择。

导游实训总结

实训地点：

实训目的：

一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

实训准备：

一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容：

一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门升旗台景

MCGS

实训总结

经过连续两周的训练我对组态（MCGS)软件的运行及使用有了较初步的认识。

近几年，科技迅速发展，自动化产品层出不穷，掌握组态控制技术是必要的。现在我就简单先总体介绍一下组态技术。

组态控制技术属于一种计算机控制技术。它是利用计算机监控某种设备使其按照控制要求工作。利用组态控制技术构成的计算机组态监控系统主要由被控对象、传感器、I/O接口、计算机及执行机构等部分组成。

本次实训是借助MCGS组态软件平台来完成组态监控系统人机界面制作和程序的设计的。MCGS(Monitor and Control Generated System, 通用监控系统）组态软件是北京昆仑通态软件公司研发的基于Window平台的，用于快速构造和生成上位机监控系统的组态软件系统。通过对现场数据的采集处理，以动画显示、报警处理、流程控制、报表输出等和多种方式向用户提供解决实际工程问题的开发平台。

由于是国人开发的软件，所以它是全中文的，很适合我们使用，还有它可提供近百种绘图工具和基本图符，快速构造图形界面，此外还提供上千个精美的图库元件及渐进色等多种动画方式可以快速的

汽车服务专业实训报告

2011级交通工程2班 郑小燕 学号 3111501233

这学期的课程安排的可以说是丰富多彩呀。有在课堂上学习有关的专业知识，又有学校安排在外面有关专业的实训。实训的地方包括：福州东南汽车行,福州海峡汽车文化广场，交通学院汽车实验室参观，福州中升汇驰（奔驰）4s店参观。虽然我们每次去的时候都是参观那些车，车的制造，以及他们公司的文化，每次去的时间也不是很长。但是，陆陆续续的接触了一些课堂上我们没有办法学习到的知识，对我们来说也是很重要的。 学校让我们实训的目的：

1了解机械制造技术的现状及其发展方向。

2熟悉机械制造技术、机械制造工艺、机械制造系统自动化及计算机辅助制造 。

3理论联系实际，扩大学生的知识面，培养学生将新理论、新知识应用于机械制造工艺设计的能力。

一：福州东南汽车行

东南（福建）汽车工业有限公司于1995年11月23日诞生在福建省福州市，她秉承以两岸优势互补合作形式发展中华民族自己的汽车工业思想，凭借海峡两岸一衣带水、同文同宗的人文地理优势和骨肉情结，由台湾最大的汽车企业－－裕隆企业集团所属的中华汽车公司与福建省汽车工业集团公司福州汽车厂合资组建而成，注册资本6030万美元，总投资9982万美元，闽台双方各