万科物业管理手册

基本信息,楼盘介绍,工作管理,基础设备,员工管理,特色服务。。

物业项目服务方案策划

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基本信息,楼盘介绍,工作管理,基础设备,员工管理,特色服务。。

金隅万科城物业管理服务方案

基本信息

物业类型： 住宅,普通住宅 建筑类别： 板楼 所在区域： 昌平 昌平县城 楼盘地址： 八达岭高速13B出口向东800米 容 积 率： 2.90 绿 化 率： 30% 物 业 费： 2.40元/平方米·月 车位信息： 1：0.5 物业公司： 北京万科物业有限公司 开 发 商： 北京金隅万科房地产开发有限公司 占地面积： 199877平方米 建筑面积： 615418平方米

楼盘介绍

金隅万科城由北京金隅万科房地产开发有限公司开发建设，是由北京金隅嘉业房地产开发有限公司和北京万科企业有限公司在昌平联手打造的大型社区。 金隅万科城项目位于北京市昌平城区内，原北京第二毛纺厂位置。项目所处区域包括的市政道路有八达岭高速、永安路、创新路、南环路、振兴路等，交通条件良好。从北京市区通往项目的公交车有345、345快、919快、919支3、925区、919支1、919区等， 345快每隔1分钟发车一班，高速直达。昌平

武汉万科物业管理方案

武汉市万科物业管理有限公司

目 录

社区项目概况 03 顾客群特点及需求分析 08 物业管理服务模式 09 服务模式实现计划及要求 10 社区服务人员配置方案 15 物业管理费测算 18

一、 社区项目概况

万科城市花园一期规划总建筑面积393480┫(原方案数据)，其中居住产品372610┫以4―6层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套21000┫，其中含较大规模的公共商业服务中心（8000┫）和会所（5000┫）各一处，18班制学校，9班幼儿园各一所；保留并丰富中部的小丘形成一期的

公共绿地（脊）和儿童公园。

本项目一期规划用地拟分二至三期开发建设。

1. 周边环境及市政配套

武汉万科城市花园位于武汉市城区的东南侧，紧邻城市中环线―既武汉科技新城汤逊湖产业区东部产业组团的北端，南面与武大科技园区相临。东南隔(规划中的)滨湖大道为汤逊湖内湖，距光谷商贸中心5公里、华中科技大学4公里，是连接城市

万科物业

0.1 目 录

文件编号：XK—SC 版 本 号：B 修改状态：1

QMS/EMS/OHSMS管理手册

章节名称 0.1目录 0.2手册修改一览表 0.3前言 0.4管理者代表任命书 0.5方针、目标批准令 0.6《QMS/EMS/OHSMS管理手册》颁布令 0.7 质量、环境和健康安全组织管理机构图 0.8 质量、环境与职业健康安全管理主要职能分配表 1.范围 1.1总则 1.2应用 2.引用标准 3.术语和定义 4.管理体系要求 4.1总要求 4.2文件要求 4.2.1总则 4.2.2管理手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 5.管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量、环境、职业健康安全方针 5.4策划 5.4.1目标和指标 5.4.1.1质量目标 5.4.1.2环境目标和指标 5.4.1.3职业健康安全目标 5.4.2管理体系策划 5.4.3环境因素和危险源的识别与评价 5.4.4法律和其他要求 5.4.5环境、职业健康安全管理方案 5.5职责、权限和沟通 5.5.1职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5.3内部沟通、信息交流与协商 5.6管理评审 6.资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源

范文范例指导参考

刖言 (4)

第一章管理架构 (5)

第一节组织架构 (5)

第二节职能部门及岗位职责 (5)

总经理 (5)

副总经理 (6)

行政人事咅B (6)

客户服务部 (8)

财务部 (11)

招商部 (14)

工程部 (16)

安管部 (18)

餐厅 (22)

第二章行政管理制度 (23)

第一节公文流转制度 (23)

第二节会议管理制度 (23)

第三节印鉴管理制度 (24)

第四节档案管理制度 (25)

第五节车辆使用管理制度 (28)

第六节业务宴请制度 (29)

第七节计算机网络管理制度 (29)

第八节办公用品管理制度 (30)

第三章人事管理制度 (31)

第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 (31)

第二节劳动人事关系 (38)

第三节考勤与假期管理 (44)

第四节薪酬及福利管理制度 (48)

第五节培训管理 (51)

word版整理

范文范例指导参考

第六节绩效考核管理制度 (52)

第七节员工奖惩制度 (61)

第四章财务管理制度 (64)

第一节资金管理制度 (64)

第二节资产管理制度 (71)

第三节借款及费用报销管理制度 (74)

第五章综合业务管理制度 (77)

第一节客户服务管理制度 (77)

第二节招商部管理制度 (83)

第三节工程维修管理制度 (84)

第四节安管

物业工作帮助

万科物业管理费测算指引

1. 目的

确定合理的管理费收费标准，为物业管理的正常经营提供保障。

2. 范围

适用于集团内各物业公司及物业管理项目的管理费测算。

3. 职责

根据接管物业管理小区的实际情况，由物业公司人事部门负责所接管物业管理小区的组织架构及人工成本测算，品质部门负责设备、清洁、绿化成本的测算

4.7. 物业管理费测算公式为：

物业管理费单价＝所有费用的总和÷参加测算

4.9. 列举法测算

4.9.1. 人工费用的测算

4.9.1.1. 组织架构的确定

4.9.1.2. 人工费用的测算。

根据确定的组织架构，遵循相关法规要求及公司过节费、其它。

4.9.1.3. 工资的测算（单位：元/月）。

人员工资构成表

单位：元

序号 名称 工资标准 人数

1 经理 工资标准×2 经理助理 3 行政管理人员

技术、维修人员5 保安人员 6 保洁人员

7 绿化人员×

8 其他人员×人数

/月）。

按照公司《薪金福利标准》的规定进行奖金、双薪的测算。

4.9.2.

武汉市万科物业管理有限公司

第 1 页 共 26 页 武汉市万科物业管理有限公司

目 录

社区项目概况·03

顾客群特点及需求分析··08

物业管理服务模式·09

服务模式实现计划及要求··10

社区服务人员配置方案·15

物业管理费测算·18

第 2 页 共 26 页 武汉市万科物业管理有限公司

一、 社区项目概况

万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据)，其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套21000㎡，其中含较大规模的公共商业服务中心（8000㎡）和会所（5000㎡）各一处，18班制学校，9班幼儿园各一所；保留并丰富中部的小丘形成一期的公共绿地（脊）和儿童公园。 本项目一期规划用地拟分二至三期开发建设。

1. 周边环境及市政配套

武汉万科城市花园位于武汉市城区的东南侧，紧邻城市中环线—既武汉科技新城汤逊湖产业区东部产业组团的北端，南面与武大科技园区相临。东南隔(规划中的)滨湖大道为汤逊

万科物业管理公司全套制度V2016版

目 录

前 言 ............................................................ 4 第一章 管理架构.................................................. 5

第一节 组织架构 .............................................................................................................. 5 第二节 职能部门及岗位职责 .......................................................................................... 5 总经理 ................................................................................................................................ 5 副总经理 .......

万科物业管理公司全套制度V2016版

目 录

前 言 ............................................................ 4 第一章 管理架构.................................................. 5

第一节 组织架构 .............................................................................................................. 5 第二节 职能部门及岗位职责 .......................................................................................... 5 总经理 ................................................................................................................................ 5 副总经理 .......

目 录

前 言 汇景新城简介 一、 管理服务篇

1、 2、 3、 4、

收楼指引 入住指引 装修指引 有偿服务：

5、办理大件物品放行： 6、消防系统温馨提示 7、常用联系电话： 8、户籍暂住证办理指引 9、公建配套交费指引

二、生活配套篇

1、公园

2、交通 3、医疗保健 4、周边银行 5、周边生活超市 6、餐饮 7、教育 8、搬家公司

前 言

广州侨鑫物业有限公司汇景管理处（以下简称“汇景管理处”）同仁欢迎隔业主及家人入住汇景新城，并祝各位安居乐业，万事胜意！

为了便于各业主及住户能更进一步了解汇景新城的物业管理服务运作情况，汇景管理处特编写本手册，以供参考之用。汇景新城的管理规则及各单位使用规定，旨在保障汇景新城全体业主/住户的利益，专业的管理服务更能保证业主有效地提升物业价值，从而保值并升值。希望各业主/住户携手合作，共创美好家园，汇景管理处将竭诚为业主/住户提供优质的管理服务。

汇景新城简介

汇景新城位于广州市天河东部的文教区，整个小区占地面积逾80万平方米，规划总建筑面积达124万平方米，为广州市大型国际豪宅社区。

汇景新城区内林木环抱、绿草如茵、环境优美、交通便利，目前汇景小区配套设施较完善，除在目前街区设有5个

万科17英里花园物业管理服务方案

万科17英里花园

物业管理服务方案

第 1 页 共 29 页

万科17英里花园物业管理服务方案

深圳市万科物业管理有限公司

17英里花园项目概况 顾客群特点及需求分析

目 录

???????????????????? 2-2

3-3

第 2 页 共 29 页

????????????????????万科17英里花园物业管理服务方案

17英里花园物业管理服务模式 ?????????????????? 3 -10

17英里花园人员配置方案 17英里花园物业管理整体设计 17英里花园财务分析方案

?????? ??????????? 11-20

??????????????????20-26

?????????????????? 26-27

第 3 页 共 29 页

万科17英里花园物业管理服务方案

一、17英里花园项目概况

万科17英里花园位于 面背山，属海边坡地类型，㎡内。项目依山而立，面山622米；景观资源极其丰富，

该项目规划以别墅为私密性的滨海度假豪宅。

二、顾客群特点及需求分析

随着WT