保险案例1分享

保险案例编写说明

保险学是专门对付社会经济生活中各种风险的一门学科；是人们处置各种人身风险、财产风险、责任风险和信用风险的科学的有效方法；是一门融知识性、法律性、实践性于一体的多学科相互交叉，相互渗透的边缘学科，因此体系庞大，分支众多。

随着金融保险业的发展，保险业务增长迅速，保险公司对保险人才的要求也越来越高，尤其要求学生具有较强的分析问题和解决问题的能力。而在保险学课程中将涉及到众多的如合同法、民法、商法和海事法律等法律知识，而且保险业还有其自身的运作原则和规律。这些都给学生学好保险学课程带来了相当大的难度。

为了使学生在学习过程中能更好地了解保险经营实务，准确把握保险的本质，理解保险的基本原理、基本原则和基本方法以及经济含义，灵活掌握保险业的运作原则和规律，学会运用这些法律法规及保险理论来解决实际问题，提高学生的保险知识和保险意识水平。我们收集了大量资料，并经过分析研究和仔细推敲，从中选择了一些具有代表性的案例，编辑了这本《保险案例集》小册子，供教师和学生在教学中参考，也作为教学方法改革的一次尝试，希望有助于推动我院保险教学水平的普遍提高。

重庆商学院金融投资系保险教

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2010新年节日营销 2010新年节日营销 立顿 福气杯 案例分享
TENCENT 2009.12.31-2010.02. 28

合作背景 问题/挑战： 新年是与朋友与家人分享祝福最重要的时刻。茶又是新年馈赠佳品，作为茶专家的立顿，如 何借此机会传递品牌，树立专家形象？ 如何通过“立顿奶茶”来传递新年问候，建立品牌沟通桥梁，带动更多年轻消费者参与并产 生情感共鸣？ 推广目的： - 通过口碑传播建立品牌知名及偏好度； - 提升消费者的新年沟通意愿，并通过立顿茶与家人/朋友进行分享； - 市场/品牌沟通主题：立顿福气杯 新年送祝福！ - 其他市场配合：各大网络媒体、传统媒体
- 活动日期： 2009.12.31-2010.2. 28 - 活动网站：76c7ff1dfad6195f312ba636/
项目团队：俞文瑾\张宏宇(销售)、王珊珊(策划)、徐鸿飞(客户经理) KPI：活动网站独立用户200万以上

活动亮点1：新颖的主题策划，跨媒体整合推广，引发参与热情 活动亮点1 新颖的主题策划，跨媒体整合推广，
借助新年为契机，传递“ 送祝福”主题，通过跨媒体整合在网络开展互动活动， 借助新年为

保险学案例分析一

1、李某2008年6月10日购买一栋别墅，价值120万元，同月15日，李某向A保险公司购买了房屋保险，保险期限为1年，保险金额为120万元，并于当日缴清了保险费。2009年2月10日，李某将该别墅以125万元的价格卖给周某，也是用于居住，李某并没有经A保险公司办理批改手续，而把保险单转让给周某。2009年3月10日，因意外发生火灾，房屋全部被烧毁。问：按照2009年修改前的《保险法》

（1）若李某向保险公司索赔，保险公司是否赔偿？为什么？ （2）若周某向A保险公司索赔，保险公司是否赔偿？为什么？ 若依据修改后的《保险法》，情况又如何？

2、杨芝田于1997年11月向中国人寿保险公司投保保额为12万元的重大疾病终身保险(带死亡责任)，已连续缴纳3期保险费。2000年3月17日杨遇车祸身亡，其受益人王桂兰向保险人报案并提出索赔申请。保险公司启动理赔程序后，经调查取得相关证据显示：杨芝田于1992年5月19日至同年6月5日在中国医科大学附属一院治病时被诊断患有II型糖尿病，但投保时在健康告知书中病症一栏内作了“否”的填写。你认为当时保险公司应该如何理赔？请详细说明理由。若依据修改后的《保险法》，情况又如何？为什么？

3、黄先

金融保险公司信息系统专项审计案例分享

一、案例背景： 1、监管背景

近年来,各保险公司对信息技术的投入越来越大, 保险公司更多的产品和服务都是以数据形式存储和呈现，信息化程度也越来越高,促进了保险公司经营管理水平的提高。由于在信息化进程中存在操作轨迹不可见、操作流程缺失、数据非法修改、生产系统故障、信息系统人为欺诈等各类风险。因此，迫切需要对信息系统进行审计，保证信息系统的可信度，促进保险公司内控体系的建设。

保险行业监督管理委员会（以下简称“保监会”）高度重视信息管理，将信息系统风险纳入行业风险进行统一管理，不断推进各项信息安全监管措施，在《寿险公司内部控制评价办法（试行）》、《保险公司内部审计指引（试行）》、《保险公司内部控制基本准则》、《保险信息安全风险评估指标体系规范》等一系列制度中均对公司信息系统安全监管提出相关要求和规范。其中2011年发布的133号文件《保险公司信息化工作管理指引（试行）》特别提出由独立于信息技术部门的有关部门负责信息系统审计工作，至少每两年进行一次审计。审计结果应报保监会备案。

2、行业风险

保监会统计信息部会定期对保险全系统内的网络与信息安全进行风险提示，如2015年第157号通报了两家保险公司

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发生系统故

寿险理赔 不如实告知对理赔结果的影响

理赔案例分享by alex

寿险理赔 不如实告知对理赔结果的影响

背景资料包某，女，36岁，家庭主妇， 2011-2-27,其爱人为包某在我公 司投保如下险种：金满堂终身寿险 附加万能重大疾病保险B款 附加万能重大疾病保险 款 12万 万 12万 万

投保告知无异常，标准体承保， 投保告知无异常，标准体承保， 合同2-28生效。 生效。 合同 生效

寿险理赔 不如实告知对理赔结果的影响

案件回放2012-1-5,家属报案，称被保险人因“慢性肾功 ，家属报案，称被保险人因“ 能不全” 入住无锡市人民医院。 能不全”于1-4入住无锡市人民医院。 入住无锡市人民医院

2012-1-13,包某出院，16号向公司递交理赔资料 ，包某出院， 号向公司递交理赔资料 号向公司递交理赔资料, 申请重大疾病保险金12万 申请重大疾病保险金 万。

受理人员发现客户提 交的病历中提到，包某9年 交的病历中提到，包某 年 前曾患有IgA肾病，遂展开 肾病， 前曾患有 肾病 调查。 调查。

寿险理赔 不如实告知对理赔结果的影响

调查经过1-19,向投保人和代理人分别了解投保情况： ,向投保人和代理人分别了解投保情况：

投保人

包某9年前确患有肾病，痊愈后出

西安国际港务区 — 中国内陆港模式的缔造者

开放 透明 分享 责任第 2页 共5页西安国际港务区—中国内陆港模式的缔造者概况：

西安国际港务区是一个正在兴建中的大型物流园区；是陕西省人民政府“第十一个五年计划”中的重大建设项目。计划从2006年起至2015年，用十年时间，分三期开发完成。它以现有铁路、公路等运输方式为依托，以与沿海国际港口合作为基础，在内陆形成海、陆联运的聚集地和结合点。国际港务区目前规划形成了以综合保税区、国内物流区 、集装箱作业区、国际贸易拓展区、空港物流园区、综合配套区、产业转移承接区、湿地景观区、综合服务区、国家应急物流园区为核心的十大功能分区，是目前西安市规划最完善的综合商务区，也是彰显西安国际化大都市气质的核心区域。2008年西安国际港务区正式成立，目标为建设中国第一个不沿江、不沿海、

不沿边的国际陆港。2010年4月20日，西安保税物流中心正式通过海关总署等四部委联合验收，7月1日，西安铁路集装箱中心竣工开通，保税物流中心和铁路集装箱中心站的竣工建成，标志着西安国际陆港口岸服务功能初步成型。2010年底，港务区已建成西安保税物流中心、铁路集装箱中心站、起航公园以及节能示范广场等。未来将“建设西北地区枢纽性

案例一：货币犯罪的罪数认定：

案情：2002年10月10日至2003年8月25日期间，黄某单独或者伙同张某等人使用伪造的身份证，先后到多家银行开户申领了借记卡和活期存折，随后从汪某、何某处购得伪造的人民币。黄某等人采用将假钞与真币剪切、拼接的方法进行“变造”后，使用借记卡将假钞存入银行的自动存取款机子中，再从自动取款机将真币取出，共计30万元。 问题：黄某等人的上述行为如何定性？说明理由 案例二：

案情：某日，甲盗窃了乙的借记卡与身份证，记下了借记卡的卡号后将借记卡偷偷放回原处。次日，甲持乙的身份证并冒充乙向银行挂失，由于甲能够向银行工作人员准确提供借记卡的姓名、卡号和密码，银行工作人员信以为真。但甲没有要求银行工作人员为其补办新的借记卡，而是让银行工作人员将乙借记卡中的7000元全部转入自己的另一借记卡。 问题：甲的行为如何定性？说明理由

案例三：

案情:被告人高立国于2006年2月16日凌晨1时许，伙同他人在北京市门头沟区采用拉闸后将电缆线铰断的手段，窃得四铜芯电缆线约150米。被盗电缆线是某汽车修理厂私自搭接的线路，被盗电缆线价值人民币4320元。2006年2月26日凌晨2时许，高又采用同样手段窃得四铜芯电缆线160米。被盗电缆线是某公

保险学案例分析

1、“不可抗辩条款”解读

未告知既往病史引发的保险理赔纠纷案 【案情简介】

2005年8月，刘先生向某保险公司投保一份重大疾病险，保额10万元。填写投保单时，刘先生没有在该投保单告知事项中表明自己有既往病史，8月底保险公司签发了保单。

2008年10月，刘先生因左肾多囊出血住院治疗，2009年1月，医治无效死亡。2009年3月，其受益人提出索赔。保险公司在理赔勘查中发现，刘先生在2004年曾因肾病（肾病属于该重大疾病险承保的疾病）做过检查。于是，保险公司以刘先生在投保时未告知既往肾病病情，没有履行如实告知义务、带病投保为由拒付，并解除合同。刘先生家人起诉保险公司，要求法院判决其支付保险金10万元。 【争议焦点】

刘先生家人认为，刘先生投保时虽未告知自己在2004年因肾病做过检查，但属于非故意，且在投保当时保险人也没有提醒刘先生，便签发了保单。之后在三年多时间内保险人并未提出解除合同的要求，而在出险后保险人确以投保人未履行如实告知义务拒付保险金，显然非常不合理。因此，本案中投保人是否履行了如实告知义务以及保险人对于保险合同解除权的使用问题成为争议的焦点。 【分析及其结论】

该案件发生在2009年1月，根据修订

读写困难案例分享

乔尼·艾维——苹果设计总监

苹果设计总监鲜为人知的5件事之——有阅读障碍症

这种病的患者经常会把将字看反或颠倒，也会很容易跳行或漏字等。不过尽管如此，高中阶段的艾维仍在3个A级科目上都拿了A，这个成绩原本能将他送进牛津或者剑桥，但从小酷爱设计的他选择了以工业设计专业闻名的纽卡斯尔理工学院。毕业后不久，艾维就加入了一家由另一位阅读障碍症患者史蒂夫·乔布斯创办的苹果公司，真可谓“物以类聚，人以群分”。

理查德·布兰森——英国亿万富翁

“恭喜你，布兰森。我预计你将来不是囚犯就是百万富翁。”这是理

查德·布兰森的中学校长在他毕业时给他的临别赠言。事实证明，校长一语成谶。

在学校里，布兰森从来不是一个好学生，他患有读写障碍症，也从来记不住任何数学公式。除了是个运动健将之外，在学校，布兰森没有任何起眼之处。

布兰森是一位具有传奇色彩的亿万富翁，从一个在学校表现糟糕，而且有读写困难症的孩子，却成为了净资产46亿美元的英国商业巨头。理查德-布兰森以特立独行著称，曾驾驶热气球飞越大西洋和太平洋。1950年出生于英国，维珍(Virgin)品牌的创始人，1999年，英国伊莉萨白女王册封布兰森为爵士。他20世纪70年代从一间电话亭大小的办

篇一：珠宝销售10大安全案例分析

销售安全案例分析

一、 抢劫偷盗

案例一：

一个男人进店，说要买黄金大项链，它试戴了一条110克的，又试了一条120克的，戴上后说要把两条项链都戴上比较一下，看看哪条更好点。当营业员把项链给他比较时，该男子拿起项链就跑……

分析：

此类事件一般出现在人员较少的时候，一般1-2人作案，抢劫商品以大克重黄金为主，有部分试戴一件就跑，大部分犯罪者携带凶器作案。

应对措施：

1、 给顾客试戴时，只能试戴一件，30克以上不能同时拿出两件给顾客，以减少此类事件的发生损失。

2、 顾客试戴大克重的，尽量要求同事协助，有条件的门店安全员要在重点区域出现。

3、 抢劫发生后，在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，并迅速报警和上报公司。 案例二：

傍晚，一个男子带着口罩穿着雨披到店，趁人少不注意，拿起锤子等直接砸开柜台玻璃，抢走多件黄金大项链，逃跑。

分析：

此类事件一般发生在中午或晚上就餐时段或遇到特殊天气，街上客流非常少的时候。

应对措施：

1、 人员较少时，对于多个外地顾客或穿着怪异不正常的顾客保持高度警惕，防范危险发生。

2、 抢劫发生时，在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，并迅速报警和上报公司。 案例三：

黄金柜员工在接待顾客，员