国际商务函电实训总结

国际商务函电实训（12报关1班）

2014-6-5

1. 提交作业

2. 本日函电实训内容及要求

任务1：拟定合同（共同完成） 任务2：出口方寄送合同

任务3：进口方确认收到合同，签妥并返还出口方存档

任务4：审核信用证（共同完成，至少找出8个不符点） 任务5：要求开证方修改信用证，附件是加标注的信用证。（共同完成）

任务7：更新函电作业目录 任务8：整理当天作业电子档案 任务9：完成当天实训日志

3. 课后作业

（1）打印作业：任务2（不含附件）、任务3（含附件）、任务5（含附件） （2）装订作业

（3）第二天（6月6日）上午上课前提交，未准时交作业即视为自动放弃。

国际商务函电实训（12报关1班）

任务1：拟定合同（共同完成）（10’） 根据往来信函，拟定合同。

任务2：出口方寄送合同

（1）完整的信函格式发送（2’） （2）内容：

a. 附件为一式两份合同 （2’） b. 合同制定的依据（2’）

c. 合同出口方已签好，需要对方会签并返还一份（2’） d. 根据实际需要，作必要的提醒或说明（2’）

任务3：进口方确认收到合同 （1）完整的信函格式发送（2’） （2）内容：

a. 确认收到合同 （2’）

b. 已审核并签署，

国际商务函电实训（12报关1班）

2014-6-5

1. 提交作业

2. 本日函电实训内容及要求

任务1：拟定合同（共同完成） 任务2：出口方寄送合同

任务3：进口方确认收到合同，签妥并返还出口方存档

任务4：审核信用证（共同完成，至少找出8个不符点） 任务5：要求开证方修改信用证，附件是加标注的信用证。（共同完成）

任务7：更新函电作业目录 任务8：整理当天作业电子档案 任务9：完成当天实训日志

3. 课后作业

（1）打印作业：任务2（不含附件）、任务3（含附件）、任务5（含附件） （2）装订作业

（3）第二天（6月6日）上午上课前提交，未准时交作业即视为自动放弃。

国际商务函电实训（12报关1班）

任务1：拟定合同（共同完成）（10’） 根据往来信函，拟定合同。

任务2：出口方寄送合同

（1）完整的信函格式发送（2’） （2）内容：

a. 附件为一式两份合同 （2’） b. 合同制定的依据（2’）

c. 合同出口方已签好，需要对方会签并返还一份（2’） d. 根据实际需要，作必要的提醒或说明（2’）

任务3：进口方确认收到合同 （1）完整的信函格式发送（2’） （2）内容：

a. 确认收到合同 （2’）

b. 已审核并签署，

国际商务《外贸英语函电》实训指导书

一、实训目的和要求

校内模拟实训是国际商务专业课程实践教学的重要组成部分，根据高等教育教学大纲规定和学院教学计划安排及培养学生职业技能的要求，我院国际商务专业学生将于毕业学年的第四学期进行为期两周的《外贸函电》校内实训。 本次综合实训以学生为主，教师指导为辅，要发挥课堂组织作用，学生自行练习为主。老师认真组织，充分调动学生的积极性与主动性，在规定的时间内按计划有步骤地完成课程设计的各项内容，教学采用情景模拟或案例训练形式。教师事先提示各个业务环节工作的要领及注意事项，然后在实训教师指导下，学生独立完成每笔业务。在学生练习完毕后，教师要针对学生操作过程中出现的常见问题及典型病例进行集中点评，达到预定的教学目的。

二、实习性质、实习地点、实习时间安排，适用专业班级

该实训为校内模拟实训。根据高等教育教学大纲规定和学院教学计划

安排及培养学生职业技能的要求，国际商务专业学生第二学年的第二学期进行为期两周的《外贸函电》校内实训。 实训时间：2014-2015学年第二学期第7、13周 实训班级：国际商务131班 实训地点： 实训楼 三、实习内容

利用案例模拟、情景模拟操作、学生练习等形式，针对国际商务活动中

《商务英语函电》实训指导书

编 写 说 明

1、本实训指导书根据04级国际商务专业（二年、三年制），05级商务英语专业 （二年、三年制），05级涉外文秘专业（三年制），国际经济与贸易（知产技 贸方向），国际商务专业（三年制），06级商务英语专业、涉外文秘专业教学 计划和《商务英语函电》教学大纲编写。

2、本实训指导书作为教师在教学过程中指导学生实习实训时使用。

3、依据《商务英语函电》的性质和特点，本指导书共分为12个实训模块，实训课时为72学时。

4、本实训指导书的执行对象是商务英语、涉外文秘、国际商务国际经济与贸易专业学生。

目 录

实训1 商业信件格式 实训2 建立业务关系

实训3 询盘、报盘和还盘

实训4 成交 实训5 付款

实训6 审证、展证、改证 实训7 装运 实训8 包装 实训9 保险

实训10 抱怨和索赔

实训11 代理

实训12 其它国际商务活动

附录 传真、电子邮件、电传

实训项目一、 一、实训目的

商业书信的撰写是一项基本的商业活动。尽管电话、传真、电子邮件、电传

电传

电传，或称为电传打字机（Tele-Type），是远距离打印交换的编写形式。电传既具有电话的快速，又具有打字机的准确，尤其是当电文中有资料时，这种优点表现得特别明显。人们普遍认为，电传这种通讯方式，除了具备高效性和精确性之外，还比电报和电话更为便宜。

电传是在传真机普遍使用以前的通信设备，其原理有点近似电报。早期国家政府单位、国有进出口公司皆普见使用，但现在基本上已经被传真机或互联网所取代。 特点

?

方便迅速

电传打印机可安装在办公室内，因而毋须到电报局去发电报，而且在给国外交易伙伴发电传时，可以即时得到对方的回和答，就像进行电话交谈一样方便。

?

手续简便。

惟一要做的事情是，将欲发出的电文转对成一系列孔眼并打制到纸带上，再通过电磁波将电文发往目的地。

?

自动收发。

即使不在办公室里，打印机也可在无人状态下自动收发电文，电文或许是一份书面交易档，这显然比电话交谈优越得多。

?

高效经济。

打印机每分钟可打400个浮点，根据《全美百科全书》记载，这种机器一分钟内可传送大约67个词。

在传真及电子邮件大量充斥于国际贸易各个领域的书面联络当中时，也许电报和电传方式早已被人们遗忘了，或者说

实习实训报告专用纸

国际商务谈判实训报告

一、实训的目的

1、训练价格谈判的技巧，体会价格的心理概念，并学会使用买家的五把价格飞刀。

2、在求职谈判中，检验文字简历的制作能否体现自己的能力，成功标志是获得面试机会；在面试中检验自己的谈判能力，成功标志是获得实习机会。

3、学会灵活使用各种谈判战术。

4、锻炼团队合作能力和应对临时特殊情况的能力。 5、检验和增强学生的综合谈判能力。

二、实训的主要内容

（一）进行求职谈判

每位同学都精心准备一份简历，去人才交流市场投递 ，或者直接到自己感兴趣的公司进行求职。在求职谈判中，检验文字简历的制作能否体现自己的能力，成功标志是获得面试机会；在面试中检验自己的谈判能力，成功标志是获得实习机会。

（二）进行商品买卖价格谈判

到各地大商场为家人挑选礼物，实战训练自己的谈判能力并亲自运用价格的五把飞刀：

第一刀：见面就谈价 第二刀：说太贵 第三刀：用竞争对手来压 第四刀：请示领导 第五刀：鸡蛋里面挑骨头

（三）谈判比赛—服装的定牌销售

由翁老师指导的2班和刘老师指导的1班各分成5组对五个谈判项目抽签，抽到

第1页

实习实训报告专用纸

相同项目的2班小组和1班小组分别扮演进口商和出口商，小组成员

外贸函电实训报告

姓名： 学号：

本学期我们学习了《外贸函电》这门课程。主要介绍了英文信件的格式、内容以及有效写作的方法；二是按交易程序，分别从建立业务关系，发盘、接受以及合同的签订、促俏，合同交易条款——支付、包装、运输、保险和争端解决等，以及贸易方式四个方面阐释了外贸函电写作的内容和技巧。经过一学期课上知识的学习和了解，我们在第十三周到第十五周，于唐山学院北校区机房进行了四次上机实训操作。

一、实训的主要内容

1 第一次上机实训

查看并阅读实际工作中的一封全套工作信函；题目要求：根据下述资料，以世格国际贸易公司业务员Minghua Zhao的名义，给加拿大NEO公司写一封与他们建立业务关系的信函，要求用英文书写，表达清楚、内容完整。

相关说明：世格国际贸易公司(DESUN TRADING CO.,LTD.)成立于1987年，是一家拥有进出口经营权的外贸公司。公司经营范围广泛，与多家供应商有固定的业务往来，信誉良好。同时公司也极为重视新产品开发，09年的新产品DR系列瓷器选用上等瓷土(First-class Porcelain)烧制，包装精美，质量上乘，非常具有竞争力。2009年10月12日公司业务员Minghua Zhao从网上看到

1吉辰服装进出口公司是一家快速发展的私营外贸公司，成立于1997年，主要经营各类服装，特别是出口的牛仔裤，因时尚的外观设计和优秀的品质深受广大海外客户的欢迎，产品远销到欧洲、中东和北美地区。2009年10月6日，公司因国外客户需要，在国内寻找合适的牛仔裤生产厂商。请你以出口部业务员李兵的身份，给在网上找到的鹏飞制衣厂的王勇厂长写一封就男式靴式牛仔裤询盘的信函。

尊敬的王勇先生: 滋代表吉辰服装进出口公司写信给贵方.我方对你们的男式靴式牛仔裤很感兴趣. 能否请寄现行产品目录以及价格单,并报最低价格? 如果产品质量和价格均合适,我们将大量订购. 盼复!顺祝 商祺! 李兵 2009年10月6日 2加拿大Carters Trading Company, LLC的业务员Joe Brown先生在2009年广交会上看到了南京德创伟业进出口有限公司(Nanjing Dechuangweiye Imp

1吉辰服装进出口公司是一家快速发展的私营外贸公司，成立于1997年，主要经营各类服装，特别是出口的牛仔裤，因时尚的外观设计和优秀的品质深受广大海外客户的欢迎，产品远销到欧洲、中东和北美地区。2009年10月6日，公司因国外客户需要，在国内寻找合适的牛仔裤生产厂商。请你以出口部业务员李兵的身份，给在网上找到的鹏飞制衣厂的王勇厂长写一封就男式靴式牛仔裤询盘的信函。

尊敬的王勇先生: 滋代表吉辰服装进出口公司写信给贵方.我方对你们的男式靴式牛仔裤很感兴趣. 能否请寄现行产品目录以及价格单,并报最低价格? 如果产品质量和价格均合适,我们将大量订购. 盼复!顺祝 商祺! 李兵 2009年10月6日 2加拿大Carters Trading Company, LLC的业务员Joe Brown先生在2009年广交会上看到了南京德创伟业进出口有限公司(Nanjing Dechuangweiye Imp

Chapter I

Layout of Business letter

商业书信的撰写是一项基本的商业活动。尽管电话、传真、电子邮件、电传等电子通讯已广泛使用，商业信函仍然是重要的联络方式之一，而且其他联络方式的撰写往往也是基于信函。因此，我们必须认真对待商业书信的写作。翻译商业书信前，必须弄清书信的结构与格式。 一.商业英语书信的结构 1.标准部分

一封商业书信，应包括以下几部分内容：

1）信头（Letterhead）：包括发信人公司的名称、地址、传真或电话号码。 2）写信日期（Date）：写信的年、月、日。

3）封内地址（Inside Address）：收信人的公司名称和地址。 4）称呼（Salutation）：对收信人的尊称。 5）正文（Body of the Letter）

6）结束敬语（Complimentary Close）：书信结束的礼貌用语。 7）签名（Signature）：写信人的署名。

2.特别部分（写信时可根据具体情况增减） 8）参考编号（Reference Number）：为了便于存档分类而编的号。 9）经办人名称（Attention Line）：希望收信商号将信速交经办部