巴恩斯医院案例的道理

案例一：巴恩斯医院

10月的某一天，产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。

“戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有 不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。

“昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我为 什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么

案例一：巴恩斯医院

10月的某一天，产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。

“戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有 不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。

“昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我为 什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么

中日友好医院医疗质量管理PDCA的推广及实例

许树强，男，中共党员，医学硕士，法学博士，经济学 博士后，教授，主任医师，博士生导师(卫生管理与卫生经 济专业方向)。 现 任： 国家卫生计生委 中日友好医院 院长 兼 任： 第十一届、十二届全国政协委员及科教文卫体委员会委员 中国康复医学会常务副会长(法人) 中国中西医结合学会副会长及管理专业委员会主任委员 中国研究型医院学会副会长 中国医学救援协会副会长 中国医学装备协会副会长 中国卫生法学会副会长 中国医院协会常务理事及医院经济管理委员会主任委员 等 专业方向： 临床医学、卫生管理与卫生经济学

许树强1

中日友好医院医疗质量管理PDCA的推广及实例

中日友好医院PDCA案例交流

中日友好医院院长 许树强 2013年8月14日(杭州)

中日友好医院医疗质量管理PDCA的推广及实例

主要内容一、PDCA的内涵及实质是什么二、如何在实际工作中运用PDCA

三、我院PDCA的开展情况四、我院PDCA实践案例分析3

中日友好医院医疗质量管理PDCA的推广及实例

一、PDCA的内涵及实质是什么

中日友好医院医疗质量管理PDCA的推广及实例

一、PDCA的内涵及实质是什么

计划，有针

执行，实地去做，实现计 划中的内容

--P 计划

篇一：30个哲理故事

30个哲理故事

1、简单是一种方法橄榄树嘲笑无花果树说：“你的叶子到冬天时就落光了，光秃秃的树枝真难看，哪像我终年翠绿，美丽无比。”不久，一场大雪降临了，橄榄树身上都是翠绿的叶子，雪堆积在上面，最后由于重量太大把树枝压断了，橄榄树的美丽也遭到了破坏。而无花果树由于叶子已经落尽了，全身简单，雪穿过树枝落在地上，结果无花果树安然无恙。

外表的美丽不一定适应环境，有时是一种负担，而且往往会为生存带来麻烦或灾难。相反，平平常常倒能活得自由自在。所以，不如放下你外表虚荣的美丽，或者是不实的身份和地位，踏踏实实地去体会真实简单的生活，相信这样你将获得更多的乐趣。 （摘自《最伟大的管理思想》）2、许多人不懂的浅显道理

1930年，德国出了一本批判相对论的书，书名叫《一百位教授出面证明爱因斯坦错了》。爱因斯坦知道后，耸耸肩说：“一百位？干吗要这么多人？只要能证明我真的错了，哪怕一个人出面也足够了。”绵羊再多，对狮子却毫无威胁。一千只母鸡的翅膀也不如老鹰一双翅膀有力。这是浅显的道理，无奈许多人不懂。3、一根火柴棒

一根火柴棒价值不到一毛钱，一栋房子价值数百万元。但是一根火柴棒可以摧毁一栋房子，可见微不足道的潜在破坏力，一旦发作起来，其攻坚灭顶的力

今天我在去学校的路上，发现路两旁的树木一棵都没有倒，这是为什么？前两天我看家门口和市区一些地方的树几乎都倒塌了。

仔细观察这些树木，它们的叶子很多，按理说这样会给它们增加负担，更容易倒才对呀。我又仔细观察了它们的树干，终于找到了答案，因为它们枝干遒劲，并且没有多余的枝，树叶给它们带来的负担再大，它们的主枝干也能够承受。

而且我还发现，那些没有叶子的小树也不会倒，这是为什么呢？虽作文然它们能承受的力度很小，可是并没有叶子来给它们做负担，再说了，枝干上能放住的雪也很少，所以才不会倒。反倒是那些看着有些叶子，可又不够强壮的树倒霉了。

这些事物给了我们一个启示，没有文化的人一般直接动手从不和人理论，真正有大智慧的人，也不会跟别人一般计较，反而是遇上那些有点文化又半懂不懂的人，那就倒霉了，你跟他们说两句，他们说一天，而真是那些特别有文化的人，才不会计较对错，大家说是不是？

降低病房红灯使用次数

一、 主题选定

（一） 选题过程

某医院护理部一病区组圈开展QCC活动，共有成员十一名。通过头脑风暴，提出以下问题，采取评价法选定主题。

主题评价题目 上级政策 可行性 迫切性 1.18 3.74 2.81 3.74 3.18 圈能力 2.81 3.2 1.18 1.00 2.44 总分 顺序 选定 1.提高住院患者给药正确率 2.降低病房红灯使用次数 3.减少护士被针刺伤发生件数 4.提高护理病历书写正确率 5.减少患者静脉留置针发生意外的件数 6．提高药物使用时间的准确性 1.18 4.89 1.18 1.18 3.55 3.18 4．89 1.18 1.18 2.44 8.35 16.72 6.36 7.00 11.61 1 3 ★ 3.55 5.00 3.18 2.81 14.54 2 分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 1 评价说明 3 5 没听说过 偶尔告知 常常提醒 不可行 可行 高度可行 半年后再说 下次解决 尽快解决 许多各部门配合 需一个部门配合 自行能解决

如果采用排序法（每人两票）选定主题，则结果如下：

主题评价题目

篇一：掩耳盗铃优质课教案

《掩耳盗铃》教学设计

[教材简析]

《掩耳盗铃》这则寓言，讲一个人掩着自己的耳朵去偷人家的门铃铛，当场被人发觉。故事只有5句话。先说那个人想偷人家门上的铃铛；接着说那个人知道手碰铃铛会发出声音，别人就能发觉，他便想出了掩耳朵的办法；最后说他掩着自己的耳朵去偷铃铛，立刻被人发觉了。这则寓言告诉人们：做了坏事想叫别人不知道是不可能的，自作聪明的结果是自己害自己。这种人是极可笑的，讽刺做了不该做的事，自己欺骗自己的人。

[教学目标]

1、学会本课生字，理解“掩耳盗铃”这个成语的意思。

2、理解课文内容，懂得这则寓言的寓意。

3、朗读课文，背诵课文。

4、培养学生联系学习、生活实际、正确处理类似现象的能力。

[重难点]懂得寓言的寓意，理解成语的意思。

[教具准备]多媒体课件

[教学时间] 1课时

[教学过程]

一、 揭示课题，解题。

1、师：以前我们学过哪些寓言？

2、生：亡羊补牢、坐井观天、狐假虎威??

3、师：选择发言的一名学生讲讲知道的那则寓言故事。

4生：讲故事??

5师：它们有什么共同的特点？（从一个故事中得到一个道理。）

6、这节课我们来学习“掩耳盗铃”，（板书），（“掩”、“盗”是什么意思？“掩耳盗铃”是什么意思？谁能说说？

二、整体感知，学习生字

《北京晨报》中有一篇报道，说市里有一位五年级的学生因教科书中插图错误的问题而给出版社写了一封信，求了解。

我觉得这位张秋实同学说得对，一般的宋朝官员帽翅都是平的，而且衣服都是青绿色的，如果细节错误，不就是侮辱了宋朝官员吗？

首先，要敬佩张秋实这位学生，他非常善于观察，将细节观察得非常仔细。这件事中也可以看出，他有胆量，敢给中华人民出版社写信而且他历史知识也非常丰富，知道宋朝官员戴着的帽翅是直的而不是下垂的，同时也观察出官员衣服的颜色是不一样的，这说明他有着敏锐的洞察力。

但是，这也说明了出版社复印时的粗心大意，复制出了一张错误百出的图片让同学们欣赏，这不就相当于传递错误的知识吗？让同学们看一张都是错误的画，不是等于让同学们学坏”吗？

我很敬佩张秋实知识的渊博。我在五年级的时候也看过这张图，可一点也没看出来这种细节，作文因为，我平时都不看历史书，如果看上十几页，我就心烦意乱，妈妈叫我干什么事情，我总是随意应付着：哦，知道了，马上，我马上就来。”结果，却坐在那里一动不动，仍然做着自己的事情，对妈妈的叫声充耳不闻，一定要妈妈叫上十几遍，我才会慢吞吞的，一点点地起身，趁妈妈不注意时又扑通！”坐下，不到黄河心不死，一直到老妈

篇一：【欣赏】很现实很有道理的话

【欣赏】很现实很有道理的话

1.

不要评价别人的容貌，因为他不靠你吃饭。

不要评价别人的德行，因为你不比他高尚。

不要评价别人的家庭，因为那和你无关。

不要评价别人的学问，因为世上最不缺的就是学问。

总之，不要评价任何人，哪怕是你的家人。

不要乱花钱，因为明天你就可能失业。

不要趾高气扬，因为明天你就可能失势。

不要太过张扬，因为要明白没有一个人会比你弱小。

不要吹嘘爱情，因为明天你就可能失恋。

不要委屈自己，因为明天你就可能死去。

总之，做人低调一点。

不要滥交朋友，尤其是同性，因为一举一动都会留下铬印，将来成为是非。

不要依靠异性，因为生活沉重，谁都想活得轻松。

不要伤害异性，因为报复迟早都会来，弄不好吃亏的是你自己。

人生在世，我们常常产生想解释点什么的想法。然而，一旦解释起来，却发现任何人解释都是那样的苍白无力，甚至还会越抹越黑。因此，做人不需要解释，便成为智者的选择。山不解释自己的高度，并不影响它的耸立云端；海不解释自己的深度，并不影响它容纳百川；地不解释自己的厚度，但没有谁能取代她作为承载万物的地位……

2.

别低估任何人。

你没那么多观众，别那么累。

温和对人对事。不要随意发脾气，谁都不欠你的。

现在很痛苦，等过阵子回头看看，会发现其实那

在我小的时候，悟出一个生活中的道理。来！大家一起来看看吧！

在我马上要上小学的时候，我就开始学围棋了。我印象当中最深的就是我刚学围棋那时我还小，我很喜欢围棋，一直在学。一年级的时候，不管作业多多，我都是星期一一直学到星期天，每天放学都在坚持。我还记得有一次，下起瓢泼大雨，我非要去上围棋班，我不顾风雨，就跑到围棋班，全身湿透了，但是妈妈看到我那么认学，她非常高兴。还有一次，下着大雪，有着大雾，有辆车把我和妈妈撞了，我们就坐在撞我们的车里以最快的速度到达医院。妈妈赶快给我拍片最后作文我没事，真是虚惊一场啊！我们仍旧坚持去了围棋班。

之后时光过的很快，我上了三年级，慢慢的我对围棋感觉不是太深。我在围棋界的名声向来是让人闻风丧胆”，可是慢慢的，有的人已经不怕我了，有很多人开始尝试打败我。

到了四年级，我对围棋没有感觉了，我也开始不想去学围棋了，可是妈妈对我说过，做事不能回头，要坚持。妈妈仍旧逼着我去学后来我把我的围棋又捡起来了，无论遇到多大的困难，我都坚持着，我的技术也越来越高！

我从中领悟出一个道理：只要坚持就是胜利，只要你心中有信念，就能成功！