房地产call客说辞

Call客说辞

XX先生/XX女士，您好，打扰您了，我是历下区融创财富中心的客户经理XX，请问您现在方便接听电话吗？ 方便---

先生您贵姓？

王先生您好，省博南侧的住宅项目，位于经十路与转山西路的东南角，我们占地500亩，总建面167万方，位于中央商务区核心的大型都会综合体，产品涵盖金融总部基地，甲级商务办公，五星级酒店公寓，国际时尚的商业中心，以及自然景观住宅，五大产品业态。我们现在正推出的是紧邻转山景区的自然景观住宅，面积区间100--175，请问您考虑多大面积？ ----

您考虑的这个户型面积在我们项目是非常方正并且全明通透的。目前沙盘，户型，样板间都已经对外开放，并且我们的标准层高为3.1米，这在济南的住宅市场上市非常少见的，您可以亲自体验一下感受一下，并且我们项目的户型得房率也是高于市场同类产品的。

请问您那天方便？周六可以吗？那我帮您预约一下周六下午2点可以吗？那我在这等着您！

我是这里的置业顾问XXX，稍后给您发个信息过去，您保存一下，由需要了解的可以随时打电话给我，在此感谢您的来电。

祝您生活愉快，再见！！！

鑫河湾项目电话call客说辞

1、

置顾业问： 您好，我是鑫河湾售楼处的，很冒昧给您打电话，请问您最近有购买住宅的意向吗？ 客户： 不考虑买房子。

置业顾问： 不好意思打扰您了，如果您有亲戚朋友想买房子也可以介绍过来，我们会有精美礼品相送。 2、

置业顾问： 您好，我是鑫河湾售楼处的，很冒昧给您打电话，请问您最近有购买住宅的意向吗？ 客户： 正考虑买房子。

置业顾问： 项目售楼处位于锦溪镇长寿路与江浦路交汇处，锦溪人民医院往东走大约800米，锦溪小学西侧！我建议您先到售楼处来看一下项目。

客 户： 我在销售中心能看到什么？

置业顾问： 您能看到区域位置、小区规划、项目沙盘，楼宇位置及面积分布及详细的户型图，您今天有时间么？ 客户： 今天不行，我上班呢，周末吧。你们是别墅还是洋房？

置业顾问： 咱们项目是这样的：项目位于昆山市锦溪镇长寿路与江浦路交汇处，锦溪小学西侧。项目总占地9万方，总建筑面积约16万平方米，本项目分为三期开发，现在销售的是二期工程，二期项目有8栋电梯洋房。面积是80和127平米，共计405户。目前只有16号楼近期开盘，其他楼栋还有少量房源。建筑形态为电梯洋房、休闲商业广场等，配建有社区大型商业广场、幼儿

海峡城项目精装样板间盛大开放

1. 问候

您好， 是xx先生/小姐吗？我是海峡城置业顾问唐蓉，这次海峡精心打造了2种户型的精装样板间140㎡，201㎡正式对外开放，特邀请您本周六日来售楼处看房，不仅能饱眼福还更享口福，针对首批看房的客户可参与《万国盛宴》海吃龙虾

本次推首的户型有115-201㎡以舒适性为主，高精装配置，大金的中央空调、威能地暖、科勒的全套卫浴给你带来不一样的体现，预计4月底开盘，我小唐提前一个月告诉您 楼盘的信息就是想让您充分了解我们的产品……

2. 客户问答

客户问题（1）：价格是多少？

价格还没有出来，去年我们销售价格在21000/㎡左右成为河西的日光盘，本次是今年的首开相信一定会超过去年的价格 客户问题（2）：释放优惠政策?

样板间开放并没有什么优惠活动，可以参与<龙虾节>的盛宴，但是如果你交新购房证明复印件可以提前拿到1万的优惠条件 客户问题（3）：什么时候开盘？

预计开盘时间在4月底，你近期要准备好购房资金首付款具体数额你到售楼处的时候，我详细帮您做个购房预算

客户问题（4）：你们楼盘的位置，线路如何？ 请问是自驾还是轨道交通，自驾线路………….. 轨道交通线路……………班车接驳………….

3. 客户若表示有时间

一、销售大厅说辞 您好，欢迎光临！我是城市花园销售员×××，请问您是第一次过来吗？（如果是）那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走，首先给您讲解一下城市花园在武昌的大概方位以及行车路线，（指城花的区位图）。下面带您参观一下我们城花的影音室：

3分钟宣传片说辞

现在您可以通过这个三分钟短片，了解我们项目的整体情况，首先出场的是万科的吉祥物花花，它从外太空飞到银河系的中心地球，然后到达中国的一个中部核心城市武汉，在来到武汉的一个核心新区，那就是光谷，光谷地处中心腹地，而万科城市花园又处在这个核心区域的中心。

我们整个项目规划用地600亩分为四期开发，目前销售的主要是二期产品，这边是我们的小学和幼儿园的规划，万科城市花园象一座新城市一样，有自己完善的配套及公交体系，目前区内已引进了一条公交线路586路，后期我们还会陆续引进其它几条公交线路，来丰富业主的出行。

现在看到的这一块是我们的集中商业区，里面包括超市、银行、酒楼、快餐美食、健身房、药店等等。

下面这个是小孩子在足球场边玩耍的一个场景，那么所有的车进入我们的小区必须采用的刷卡的模式。

万科城市花园主要分为三种

篇一：房地产销售说辞

专题说辞

关于派单员信息，顾问电话邀约：

您好，请问你是XXX吗？我是比德弗售楼处臵业顾问XXX。今天上午我们的派单员记录了您的联系方式。我们现在即将推出的是小高层房源，现在户型已经出来了，您可以先过来了解一下，同时我们还推出了相关优惠活动。

您现在不考虑买房也没关系，您可以先过来了解一下，如果觉得我们的小区好，还可以推荐给你的亲朋好友，我们这里也有相关活动给予您一定的丰厚奖励。

关于国花会客带客及优惠积分卡对老客户邀约：

您好，请问你是XXX吗？我是比德弗售楼处臵业顾问XXX。现在我们国花会客带客活动正式启动了，同时还可以办理优惠积分卡活动。如果您介绍新客户成交，最高现金奖励可以达到3500元，你需要来我们售楼处办理相关手续，同时我也可以详细给你介绍一下。

关于23#26#销控说辞：

（客户来当天一定要向客户确定23#26#已无房源，两天后邀约） 您好，请问你是XXX吗？我是比德弗售楼处臵业顾问XXX。你前两天过来说多层考虑XXX的户型，现在有一个客户被查出银行信用不良，银行贷款没法审批。我们现在要求他一次性付款或者退房，他一

次性付款有难度，如果您有意向的话，可以先过来办理相关手续。但是现在房子只有一套，我的同事也再通知其他客户过来，

房地产电话邀约说辞公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

电话说辞

x先生，您好，我是xx项目的置业顾问小杨，很久没有跟您联系了，前几天您来过，说带您（太太、先生、孩子等家人）也来看看，您看您今天或明天有没有时间，我也把户型介绍给您的家人，让他们也了解下。

你们是哪个楼盘

X先生，我们就是xx市首席空中别墅，全复式楼的小区，那天您在广场外展点给我留过联系方式的。

价格出来没，没出来有什么好看的

像您这样有眼光有实力的客户，买房不光看价格，更注重的是产品的品质和性价比。我们是XX市唯一一个全复式楼的小区，买房的如果连产品都不了解也不放心的，产品您不喜欢再便宜也没用的。您看今天还是明天有时间

没时间有空会来

看您平时也是比较忙的，上次匆匆忙忙的也没把户型给您介绍清楚，您看今天下午有没有时间，您可以带家人到售楼部再来看看。

今天没时间：您周末休息吗如果休息的话我周五再和您联系下，我们再约个时间。

如果客户表现的有不耐烦了，说；“那打扰您了，随时欢迎您和家人光临中央公馆”

我听说很贵，买不起；

哈哈，您听谁说的，我们价格还没出来呢！我们xx公馆在xx市是不可多得的，买100㎡就可以用到170㎡，而且可以做到4个房间，稀缺的复式楼买到就

拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种。 一、商圈派单

适用项目：中高端、中端及中端以下

工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排：

1、制定一个完整的拓客计划

2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核

3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图

5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息

6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气 审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发

销售说辞（万科版）

参观流线中各展示节点标准说辞 以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！

一、销售大厅说辞点

1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、

自我介绍

2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线

3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解

4、XX亩 & XX亩沙盘：

a、整体方位、小区规模、各期目前进度、

集团/武汉公司简介

b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交

楼标准

d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、

带装修交付 5、单体模型（可选）

二、流线图说辞点

1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花

树、广玉兰

2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧）

3. 第五大道：

a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起

来，形成一条真正的林荫大道 b、人车分道、一条先进、现代化的路、 解

决现代人和社区、车的矛盾、 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接； d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花??

一共X类不同树种、X棵大小乔木

e、街角公园

4、经过上西X区：

a、道匝

超全面的房地产销售说辞大汇总

销售说辞（万科版）

参观流线中各展示节点标准说辞

以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点

1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、XX亩 & XX亩沙盘：

a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套

c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付 5、单体模型（可选）

二、流线图说辞点

1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰

2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧） 3. 第五大道：

a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道

b、人车分道、一条先进、现代化的路、 解决现代人和社区、车的矛盾、 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接；

d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花??一共X类不同树种、X棵大小乔木 e、街角

史上最全的户型介绍

[来自官方网站]家天下 户型介绍 （7、8号楼）

7号楼! 8号楼！

燃情岁月 (E户型53.26—53.75m2/一室一厅一卫)

就如同生命中某个阶段，花样年华，一切简洁、直接 户型设计简约自然，视线通畅柔和 明亮厅房，良好通风采光

步入式阳台与卧室连为一体，私密性强 在私享的天空

邀爱人翩翩起舞，邀明月一同小酌 生活因此浪漫无比

东城情怀(F户型94.56—95.86m2/二室二厅一卫)

1

闲居家中，也能重温罗马假日

每天清晨，阳光一丝一点的挤进来 叫醒了熟睡中的懒猫。

户型方正实用，动静、干湿分区，得房率高； 完全人性化设计，透光性好

大落地观景阳台，中心花园美景一览无余 甜蜜生活，坐享温馨浪漫人生之旅

情感磨坊 (G户型50.14—50.93m2/ 一室一厅一卫)

心情可以放飞，空间刚刚好 户型方正实用，得房率高

整体设计简洁大方，通透流畅，线条工整； 为年轻人个性的张扬

和这个年龄特有的奇思妙想 量身订做 我的青春我做主

2

恋景倾城 (H户型90. 63—91. 65m2/二室二厅一卫)

当旷世美景与煦暖阳光成为生活的寻常，夫复何求 厅、卧方正实用，动静分区，具灵动之美

客厅联体落地阳台，视野豁然开