体检科导医的工作流程

导医工作流程及职责

开诊前：

1、晨会：每日7：50召开晨会，按身高顺序排队，互相检查衣、帽、鞋整洁后，双手交叉握在前面，面带微笑站立。

2、晨会结束后，立即进入各自岗位，根据天气和室内光线强弱，温度等变化，选择性开启照明灯、电视机电源开关、开启导医台电脑、整理导诊统计表及病历等。

3、检查候诊大厅沙发、茶几、电视柜等物品摆放是否整齐清洁，保持候诊环境、楼层楼道整洁，及时通知保洁清理污垢。

4、开饮水机电源，准备水杯，清洁饮水机水槽、机身、保证饮用水供应。 5、开启电视机电源，取出电视遥控器，调节电视机音量到14。 6、对照医生值班表，掌握当天值班医生名单，以做到准确分诊。

7、在医生未上班前，对已经候诊的患者应主动问明情况，对病情较重者应妥善安排。

开诊后：

1、导诊岗位设置：门诊大厅导医设四人，分早班（8：00-16：00）、正班，相互衔接配合。二人在导医台后坐姿服务，二人到门口站立服务。没有患者前来时，要巡回服务，但注意力不能完全离开导医台。遇有电话或新患者，应迅速返回导医台。

2、患者来到时，导医应主动上迎问候患者，并记录患者姓名、性别、就诊科室（医生）、家庭住址（区镇）等相关资料。然后引领患者到诊室就诊，引领过程应有言语交

导医工作流程及职责

开诊前：

1、晨会：每日7：50召开晨会，按身高顺序排队，互相检查衣、帽、鞋整洁后，双手交叉握在前面，面带微笑站立。

2、晨会结束后，立即进入各自岗位，根据天气和室内光线强弱，温度等变化，选择性开启照明灯、电视机电源开关、开启导医台电脑、整理导诊统计表及病历等。

3、检查候诊大厅沙发、茶几、电视柜等物品摆放是否整齐清洁，保持候诊环境、楼层楼道整洁，及时通知保洁清理污垢。

4、开饮水机电源，准备水杯，清洁饮水机水槽、机身、保证饮用水供应。 5、开启电视机电源，取出电视遥控器，调节电视机音量到14。 6、对照医生值班表，掌握当天值班医生名单，以做到准确分诊。

7、在医生未上班前，对已经候诊的患者应主动问明情况，对病情较重者应妥善安排。

开诊后：

1、导诊岗位设置：门诊大厅导医设四人，分早班（8：00-16：00）、正班，相互衔接配合。二人在导医台后坐姿服务，二人到门口站立服务。没有患者前来时，要巡回服务，但注意力不能完全离开导医台。遇有电话或新患者，应迅速返回导医台。

2、患者来到时，导医应主动上迎问候患者，并记录患者姓名、性别、就诊科室（医生）、家庭住址（区镇）等相关资料。然后引领患者到诊室就诊，引领过程应有言语交

导医工作流程及职责

开诊前：

1、晨会：每日7：50召开晨会，互相检查衣、帽、鞋整洁后，双手交叉握在前面，面带微笑站立。

2、晨会结束后，立即进入各自岗位，根据天气和室内光线强弱，温度等变化，选择性开启照明灯、开启导医台电脑、整理导诊统计表及病历等。

3、检查候诊大厅座椅以及大厅环境是否整齐清洁，保持候诊环境、楼层楼道整洁，及时通知保洁清理污垢。

4、开饮水机电源，准备水杯，清洁饮水机水槽、机身、保证饮用水供应。 6、对照医生值班表，掌握当天值班医生名单，以做到准确分诊。

7、在医生未上班前，对已经候诊的患者应主动问明情况，对病情较重者应妥善安排。

开诊后：

1、导诊岗位设置：门诊大厅导医设2人，分早班（8：00-16：00）、行政班，相互衔接配合。1人在导医台后坐姿服务，1人到门口站立服务。没有患者前来时，要巡回服务，但注意力不能完全离开导医台。遇有电话或新患者，应迅速返回导医台。

2、患者来到时，导医应主动上迎问候患者，并记录患者姓名、性别、就诊科室（医生）、家庭住址（区镇）等相关资料。然后引领患者到诊室就诊，引领过程应有言语交流，如告诉医生姓名，专业特长，或询问患者病情。如遇医生处有其他病人就诊，则请患者在候诊处稍等，将病历送

第一节 刑事案件的审核 一、刑事强制措施审核

(一)刑事拘留

1．收案。办案单位拟对采取刑事拘留强制措施的犯罪嫌疑人，制作《呈请拘留报告书》，写明拘留的理由及有关证据情况，并连同案卷材料、证据、讯问视频资料报送法制科，由法制科刑事案件审核民警签收。

2．审核。刑事案件审核民警收案后要立即予以审核，认为符合《刑事诉讼法》第61条规定的7种情形之一的，签署意见后报县级公安机关负责人批准。

根据《公安机关办理刑事案件程序规定》，法制部门审核案件时，对呈请拘留的犯罪嫌疑人发现是县级以上人大代表的，应当立即向其所属地人民代表大会主席团或者常委会报告，未经该人大代表所属的人民代表大会主席团或者常委会许可，不得呈请决定拘留。

3．签发。经县级公安机关负责人批准同意刑事拘留的，法制科刑事案件审核民警填写《拘留证》。

4．解除。根据《公安机关办理刑事案件程序规定》第107条、第141条规定，发现不应当拘留的或在执行后发现被执行人是县级以上人大代表的，由办案部门制作《呈请解除刑事拘留审批表》，经法制部门审核后报县级公安机关负责人批准，签发《释放通知书》，看守所凭《释放通知书》，将其立即释放。其中对不涉嫌犯罪但属于行政违法行为的依法转其他处理。

(二)取保候审

影像科工作流程

（全程注意微笑服务及使用文明用语）

一、接收超声波、放射线、心电图检查申请单，确认收费及费别。

1、接收各种检查申请单→核对病人信息、住院号或门诊号、检查项目、科别、医生签名、日期、确认收费→按检查项目进行信息录入或登记。

2、一般患者到医技检查室检查。

3、危重者可床边或抬担架送至检查室检查，申请单左上角见注明“床旁”或“急”。

二、检查操作

1、影像科医师检查前应检验仪器，阅读申请单，了解病情及检查目的→按申请单姓名顺序叫号→

2、通过B（彩）超、X光机、心电图机等仪器→按超声波、放射线、心电图检查常规及时给患者进行各专业项目常规检查→

3、开展术中超声超导检查→ 4、放射科→常规检查→造影检查→

5、检查出结果值→要结合病史、体征、临床诊断等进行综合分析、按规范书写格式打印或手写在报告单上并签字。

三、审核发报告 1、审核检查结果→审核后（最终审定值）→核对登记信息→无误后发送报告单至病人或开单医生。

2、影像诊断结果，一般应于30分钟内发出，报告内容要详细、具体、准确，防止错别字、漏字，用医学术语（包括超声专用术语），必要时可附示意图。

3、对于低年资医生无法解决的问题，采取高年资医生会诊审核无误后签发报告。

四、

检验科工作流程

（全程注意微笑服务及使用文明用语）

一、收取检验申请单、标本、确认收费

1、接收申请单→核对病人信息、住院号或门诊号、检验项目、科别、医生签名、日期、确认收费→按科目进行登记。

⑴无标本→按规范采取标本。

⑵有标本→检查审核标本是否合格、核对标本编号，不合格标本退回或重采（申请单与标本必须同时送达）（外送项目病理、唐筛、染色体需开专项申请单）。

二、检验检测

通过检验仪器→按临床检验操作常规及时对标本进行各专业项目进行检验→检测出结果值→打印或手写在报告单上并签字。

三、审核发报告

1．将检验结果做审核→审核后（最终审定值）→核对申请单与检验报告单登记本→无误后发送报告单至开单医生或病人。

2．重要检验项目（微生物定性、化学发光免疫检测项目、新开展项目）必须双人审核签字（改报告模板）。

四、检验完毕的标本处理

1 ．标本的处理，须经检验者允许后方可进行，其他人不得任意处理，以免造成不可弥补的损失。

2 ．对于有传染性的标本，在检验完毕后必须消毒灭菌。 3 ．有重要临床意义的标本，应登记编号保存。

4 ．一般标本，例如血涂片、各种细菌涂片，必要时应保存1d ；血清标本应于冰箱保存2d 后再处理，以便必要时

厂家美导督导工作流程

第一部分 公司对美导的基本指导事项

1、美导上班期间，必须把自己的情绪调整到最佳状态（忌把工作以外的任何不良情绪带入到工作中），精神饱满，自信乐观，释放正能量，共同营造积极向上的工作氛围。

2、美导必须牢记公司的企业训导、企业文化、服务宗旨及服务理念，并且也要按此指导思想去对待工作，以因为我的服务成为客户选择的理由为售后服务目标。

3、美导必须以绝对服从为天职！严格执行公司所下达的任务！倡导一个声音喊到底，令行禁止，完成任务是天职，守土有责的企业管理文化，充分发挥团队荣誉感和团队协作作战能力，大力塑造团队精神！个人利益永远从属于集体利益！

4、美导自身的素质和道德修养必须要不断学习和提高，倡导五比的工作精神：比学习、比付出、比合作、比坚持、比感恩；要把诚信放在第一位，对客户不准随意承诺，若承诺就必须做到！美导要敢于接受和面对客户的任何投诉、上级的批评和教育，要做到有则改之无则加冕！要视公司为家，同事为战友，店主为恋人，美容师为亲人，终端客户为上帝！

5、美导在工作中要不断宣传公司实力、产品、品牌、教育、模式、团队的优势和公司的优秀企业文化！配合解决好公司与店家的各项矛盾冲突；全力完成公司各

医务科日常工作流程

一、日常接待流程

（一）上级领导来院检查

（二）患者或代理人

1、复印病历

（1）在院病人

（2）出院病人

2、输血保证金审核

（三）公安部门、保险机构或律师

二、日常工作流程

（一）会诊

1、院内大会诊

2、院外会诊

3、危重病人登记

三、医疗质量管理流程

四、医疗工作会议流程

（一）会议前

(一)会议中医务科干事

参会人员签到

医务科长主持

医务科干事记录

分管院长讲话

医务科长下达会议预定具体内容

参会人员发言

形成会议初步决议

(一)会议后医务科干事

形成会议纪要

医务科长修订、形成

文件

分管院长审核签字；必要时联席会讨论决定

医务科干事复印相应文件

携文件下发签字本进行文件下发

相关科室

科室接收人员签字

康复科运动疗法的工作流程

1、病人入院后首先由康复医师接诊，然后进行全面细致

的

临床以及康复专科检查，根据病人的病情下达医嘱。2、康复治疗师接到康复医师的医嘱治疗单后，及时到病

房了解病人的基本病情及功能状态。

3、初次评定，对病人身体状态进行专业的功能评定，以

了解病人肢体功能障碍的性质、严重程度，为下一

步制定康复措施提供依据。

4、中期评定，病人治疗一段时间后，治疗师需对病人的

治疗情况进行总结，判断治疗效果以及病人仍然存在的问题，为下一步的调整治疗措施提供依据。

5、末期评定，病人出院前结束治疗时进行，目的是判定

治疗效果，对仍然遗留的问题提出进一步解决或改善

的方法和建议。

6、随访，治疗师有时需要对回归家庭的病人进行回访。

康复科常见病的康复治疗流程

针对不同疾病和病人得病时间的长短，应该采取个性化有针对性的治疗方案，以下为不同疾病的患者在得病后的不同时期应该采取的康复治疗方法：

一、脑血管病人的康复治疗

1、脑血管病人的评定内容

运动功能的评定

关节活动度的评定

肌张力的评定

感知觉功能的评定平衡与协调功能的评定步行能力的评定

言语和吞咽功能的评定日常生活能力ADL 的评定

2、脑血管病人急性期的治疗

早期良肢位的摆放

体位转换肢体被动运动维持关节活动度体位的适应性训练，

直立

检验科生化室工作流程

检验科生化室工作流程

1、标本的接收与处理

1、1标本的接收

①严格执行患者、化验单及标本收集器皿的核对制度,保证无差错。

②认真审核检验申请单,申请单上需标明:患者姓名、性别、年龄、科别、病区及床

号、临床诊断、标本采集时间与实验室收到时间等。

③签收人员应逐一检查标本的质量,避免血少或严重污染等,对不合格、但可以接受

的样本,签收人员要记录标本的缺陷,对于不符合要求的样本,签收人员应拒绝接受,

同时注明拒收原因,并通知临床重新采集标本。

1、2 标本的处理

①生化室收到临床标本后,应尽快低速离心分离血清或血浆(天冷血清尚未析出,可将

标本放置水浴箱15-20 min),离心速度为3000 r/min左右,时间为5-10 min。不主张用玻璃棒或类似器材去剥离附着于试管壁与管塞上的凝块,因处理不当可导致溶血;如果必须将凝块与试管内壁分开或取下管塞时,一定要小心处理。

2、仪器与试剂

2、1 仪器

①建立仪器档案:保存每一台仪器的购置论证书、仪器说明书、操作手册。

②建立仪器操作程序:按照操作手册的要求,建立本室仪器操作程序,并在实际操作中严格按操作程序实施。

③仪器校准:所有仪器按要求进行校准。校准时,必须选用与仪器配套的校准品,不同系统应选用不同的校