如何做好一名优秀的柜员

随着农村信用社业务的不断拓展，对前台柜员提出了更高的要求，而如何做好一名合格的信用社柜员也是我们当前所要明确的。而信合窗口的柜台人员身为服务的第一线，能否为每一个顾客提供优质、快捷和完善的服务是衡量整个信用社实力的一项重要标准。因此我们农信的每一位柜员都要努力做好柜台服务，这不仅事关我们形象和服务的提高，更关系到我们综合竞争力的提高。而做好一名合格的柜员我觉得必须要做到如下“五心”：

一是要有不断的“进取心”

柜员制度的特点要求我们柜员必须独立面对客户办理业务，独立承担风险，这就要求我们必须具备较强的综合业务素质，这是做好柜员的前提。而怎样才能具备过硬的业务素质呢，“进取心”必不可少，每天面对新东西、新情况，要不断学习、刻苦钻研，不断开拓，勇于创新，熟练掌握各项业务技能，能够独立办理所开办的各项业务，不断提高业务素质和办理效率，这样才能把柜员工作做得更好。

二是要有较强的“责任心”

金融行业是一个风险较高的行业，我们如要做到对单位、对自己、对家庭、对客户负责，就必须要有较强的“责任心”，这就要求我们树立较强的风险意识，同时不能有依赖意识，对自己办理的每一笔业务，都要

如何做一名优秀的护士心内科L/O/G/O

王国霞

学习内容南丁格尔

职业素质人际关系 继续教育

南丁格尔 19世纪中叶----”南丁格尔时代”弗罗伦斯· 南丁格尔(Nightingale F)----5· 12

克里米亚战争

病死率

50%降低到2.2%

1907年，国际红十字会设立 南丁格尔奖章，作为护士的最高荣誉 每两年颁发一次

至今我国已有56人获得

职业素质业务素质

体态素质

心理素质

业务素质 姻熟的护理操作技能：护理技术操作是护 士的基本功，作为护士必须按“三基”训 练严格要求自己，即：基础知识、基本理 论、基本技能。苫练基本功和各项操作技 术。

体态素质

健康的身体

仪表文雅大方举止端庄稳重 衣着简洁美观

待人热情真诚

心理素质责任心 细 心 耐 心 爱 心

慎独

观察力

语言沟通 非语言沟通

关心病人： 同情心 关心自己： 抗压能力

人际关系

医护关系

护患关系

护护关系

护士角色照顾者 合作者

教育者

计划者

管理者 宣传者

研究者

医护沟通 团队精神：要发挥集体的团队精神，要有科室的整体观念。不能局限于单纯完成护理工作，要 让整体护理上个台阶，必须与医生们密切联系和 配合，处理好医护之间的关系，特别是我们心内 科，必须熟练掌握特殊情形下医护有效沟手段

1

　　别在意优秀不优秀，要在乎你自己每天是否幸福。

　　“优秀”教师是有限的，而且往往和机遇甚至人际关系有关;但幸福的教师有千千万万，而且就在我们身边，甚至就是我们自己。

　　——李镇西(新教育研究院院长)
 

　　2

　　思想力是影响教师核心发展力最重要因素。

　　有思想力的教师，能够以自己生活的广度和学习的深度，带领学生学会思考。

　　——程红兵(深圳明德实验学校校长)
 

　　3

　　真正好的教育就应该是改变人的气质的教育。

　　这是看得见摸得着的，用专家们的话语来说是“可测量”的，但测量的方式不是考试，而是生活;不是用分数，而是用心灵。

　　——郑朝晖(上海建平中学副校长)
 

　　4

　　无论社会是怎样复杂，我们依然可以活出教师应有的尊严乃至神圣感，你依然可以做一个精神上气象万千的老师。

　　——窦桂梅(清华附小校长)
 

　　5

　　教书，不是看你自身这桶水装多少，而是看你怎么带学生去找水。

　　只要能以你自己的方式，带着学生去寻找“清洁的水源&rd

浅谈如何做一名优秀的护士

一、忠于职守，做好本职工作。执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作技术，做到稳、准、轻、快。操作时不能强迫、恐吓，帮助病人消除恐惧感，保持愉快的情绪，要用语言关心病人，是病人积极配合治疗，以便收到良好的治疗效果。

二、加强基础和业务知识的学习，重点学习本科室的相关知识，学习常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预防护理，多看本科室每个病人的病历，治疗经过、疗效及各项化验指标，对本科每个病人的病情用药治疗了如指掌，在进行治疗护理查对时，做到心中有数。一旦出错，能早期发现，准确判断。

三、重视病人健康教育，经常到病房与病人进行交流，以获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向病人及家属解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。

四、做好病情观察，护理工作与疾病的诊断有着不可分割的内在联系，护理工作的主要任务之一，就是对病情进行详细的观察，诊断的确立正是以充分掌握病情为基础的，护士与病人接触多，时间长，对病情的观察有连续性，因此能够为诊断提供线索和依据，有时观察到的每个问题，会对确定诊断起到关键性的作用。临床工作中，护士如何对病人的病情、

如何做一名优秀的店长？

嘟嘟DIY烘焙坊

优秀店长选拔的重要性

店长是店铺经营中的核心人物，店长的工作能力直接决定着这个店的盈利水平。 在琳琅满目的DIY门店中中，要让嘟嘟DIY位居高位，先要从提升你的实际工作 能力入手，这是嘟嘟盈利的要诀！近年来，零售终端是短兵相接、刺刀见红的主 战场，而店长则是现场的指挥官！ 店长在门店的运营中起着中流砥柱的作用，不仅要具有高超的销售能力还要有服 务能力，更要成为经营管理高手！

店长培训的目标

牢记开店的目的：“盈利才是硬道理！” 明确店长的角色定位，快速提升服务意识及系统管理能力！ 掌握高效率店铺领导与管理的方法，迅速提升员工的效率！ 树立品牌在店铺落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法 与课程讲解相结合！ 掌握业绩倍增的八大核心武器，确保DIY业绩的持续成长！

店长的角色

店长的角色定位 店长=家长【事多、事杂】 店长=导演

实举案例沃尔玛的总裁兼首席执行官：李-斯科特 ——全球最有权力的商界人物 每周六早上07:30公司工作会议开始前，亲自带领参会的几百 位高层管理人员一起欢呼口号和做阿肯色大学的拉拉操。他喜欢亲 自带领欢呼口号、做操等乐此不疲。因为这些都有助于鼓舞员工士 气，增强内

如何做一名优秀的青年

教师

Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

如何做一名优秀的青年教师

要成为一名优秀的青年教师，就必须具备扎实的，良好的教学基本功。对于一名青年教师而言，必然会经历从对教学工作陌生到熟悉的一个过程。而要在这一适应期内，尽量多地积累起真正属于自己的财富，首先，就应认真对待平日里的每一堂课，为课堂上的每一个环节做好充分的准备工作。有时，学生们丰富的想象力和创造力，会带给我们很多灵感和启发。这些可能是在备课过程中被忽视的部分，因此尽可能多的设想一些，也就不至于临时慌了手脚。其次，青年教师应多向前辈虚心学习，多听取他们给予的理论指导，多听，多看经验丰富的老师的课堂教学。从他们的课上总结，反思自己存在的不足。同时吸收借鉴对方的优点，并将其转化，融合到自身的个性化教学中去。这样能使青年教师更快地成长。

作为一名教师，不仅要教会学生怎样学习，获取真知。还要教会学生怎样做人，教会学生去生活。所以要成为一名优秀的青年教师，更重要的是具备崇高的师德。以自身的人格力量去影响，引导学生。一名优秀的教师，不仅是学生的良师，还是学生的益友。是能够放下架子，俯下身子与孩子交流，能够真正走

如何做好一名院长

怎样才能成为一个具有领导力的院长，院长的领导力有多重要？在千头万绪的实际工作中，怎样准确把握卫生院的职能定位，履行好岗位职责，下面就如何当好一名卫生院长提供六点意见，以供参考。

第一， 树立自己的威信。作为一名院长，威信至关重要，威信就是民意，威信就是民心，有了威信发号才会有人听，施令才会有人行，威信的建立必须靠自己的努力，靠自己在工作中树立，在实践中提高，作为院长要放下架子，扑下身子，尊重班子成员，尊重相信职工，尊重知识，尊重人才。威信从何而来。俗语讲：公生明、廉生威；威信的建立，一靠良好的个人品德；二靠扎实的工作作风；三靠较强的工作能力；四靠专业技术水平；五靠科学的工作方法。

第二，提高自己的能力。工作能力要在平时的工作中锻炼，在实践中提高，卫生院长岗位是锻炼和提高干部的最好平台，是施展才华、展示个人才干的平台。因此，卫生院长必须注重学习，加强锻炼，不断提高自身综合素质和执行力，一要想事要深，见事要早、料事要准、谋事要远，安排工作要有较强的预见性和科学性；二要多谋善断，着眼全局，兼顾局部，理清主次，抓住中心，抢抓每一个发展机遇；三要驾驭全局，善于应对各种复杂局面，科学判断形势，准确定位工作，统筹协调各方；四要凝聚民心，公

做好日工作计划，高质高效完成日工作

——《如何做一名优秀的中层干部》5—7集观后总结

用兵之道，以计为首。其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调行动，增强工作主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，有较强的约束和督促作用。

计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序、提高工作效率的重要手段。写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点，让自己对工作做到清清楚楚、明明白白。

工作是一天一天做出来的，所以日工作计划尤为重要。要制订好日工作计划须根据上一级计划、上级领导计划、相关部门工作计划、工作进展情况来制定。

我认为日工作计划要包括四大要素：

1. 工作内容：做什么（WHAT）--------即工作目标、任务。

计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

2. 工作方法：怎么做（HOW）---------即采取的措施、策略。

要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需

本PPT既可以作为对销售人员的培训,宜可以作为销售人员自我提高的学习材料

怎样做一名成功的 销售顾问人员

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17′04″超速行销法则的启示

30分钟

4秒

17分钟

30分钟自我准备

第一印象4秒内形成

17分钟内激发客户兴趣

销售无技巧，功夫在“磨刀”——积累和修炼

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成功的销售顾问员是怎样炼成的？正确的心态+专业的修炼→积极的心态

商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律 公司及项目 产品或服务 新能源行业 (车型/规划)

通用 知识

客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧

专业 知识 《销售手册》、《答客户问》、销售流程

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第一部分：心态篇一、正确认识销售这一职业

二、树立正确的“客户观”三、成功销售员的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼

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第一节 心态篇：

1-1:正确认识“销售”这一职业

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如何做好一名好的秘书

当今时代，经济全球化趋势如意明显，科学技术的发展如新月异，可以说现在的社会充满着机遇和挑战，作为一名企业的员工，公司的一员我们就应该抓住机遇和挑战，做一个好的下属，一个好的秘书。要做好一名秘书，无论是在政府工作部门，还是在商业企业，在行事工作中，都有很多相同的地方，比如说要做好上司的左右手，要能够为上司出谋划策，在关键时候为上司解围，而且要与上司达成一种工作上的默契等等。

作为一名秘书最起码的也得要遵纪守法、爱岗敬业、办事公道、合作共赢、甘于平凡、合理展示、自尊自重、克勤克俭、诚实守信、这些基本的秘书职业道德。秘书所处职能位置决定了秘书要注意做好上下关系、内外沟通，加强与各部门、各基层单位和上级单位之间的联络，做好上情下达工作。要妥善协调各方利益和立场，以积极态度努力寻求解决矛盾和争执的方法，积极解决职能范围中的各种问题。秘书要能过坚持民主集中制，不独断专行，不搞自由主义，能够认真执行上级的决定和命令，服从大局、相互配合、相互支持、团结一致，勇于做好自我批评，努力勤勤恳恳的做好工作。

与上司之间要建设好良好的关系，要懂得察言观色。做事要做到领导想到之前，要想做一名成功的秘书就要有敏锐的观察能力，同时，较强的观察、分析能力