认真干好自己的工作

如何干好你的销售工作

2008-3-28 10:55:59

建立一套完善的销售管理体系

实践说明，无管理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作，企业必须建立一套完善的销售管理体系。

1．销售计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。

2．业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。

3．客户管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理

第四讲：成交的话术---让客户自己成交自己 （文档编辑完毕）

01 找出问题、扩大问题的问话模式

扩大问题的问话模式之一

1. 让她说出一个不可抗拒的事实（你本人和他本人都认同的事实）

2. 再把这个事实演变成问题

3. 根据这个问题再引发他对这个问题的思考（把问题扔给对方）

例子：卖打印机（跟杜云生一模一样）

扩大问题的问话模式之二

1. 提出问题

2. 煽动问题

3. 解决问题

例子：卖保健品，失眠-失业 02 有效成交的提问设计

荆涛常用的两套成交话术

一. 成交六问

1. 遇到什么问题？

2. 这个问题重要么？

3. 有多重要？（把问题扩大化）

4. 如果这个问题解决了，对你或者公司有什么好处？

5. 如果有一种方法或者策略能帮你解决这个问题，那么投入一点时间、精力和资金没问题

把？

6. 钱不是问题吧？不是。

那好吧，我们谈一下合同的细节 或者 我们今天把合同签了

话术设计例子：

1. 你上网买过东西吗？买过

2. 一般去哪个网站买呢？京东

3. 那如果去网上商城买东西不但便宜而且还能赚钱你感不感兴趣？ 感兴趣啊

4. 那我简单介绍一下，花一两分钟可以吗？ 可以啊

5. 我们这边有个创业平台，通过这个创业平台去网上购物既可以省钱能获得返利同事介绍朋友还能赚钱。 客：哦，这样啊

6.

第四讲：成交的话术---让客户自己成交自己 （文档编辑完毕）

01 找出问题、扩大问题的问话模式

扩大问题的问话模式之一

1. 让她说出一个不可抗拒的事实（你本人和他本人都认同的事实）

2. 再把这个事实演变成问题

3. 根据这个问题再引发他对这个问题的思考（把问题扔给对方）

例子：卖打印机（跟杜云生一模一样）

扩大问题的问话模式之二

1. 提出问题

2. 煽动问题

3. 解决问题

例子：卖保健品，失眠-失业 02 有效成交的提问设计

荆涛常用的两套成交话术

一. 成交六问

1. 遇到什么问题？

2. 这个问题重要么？

3. 有多重要？（把问题扩大化）

4. 如果这个问题解决了，对你或者公司有什么好处？

5. 如果有一种方法或者策略能帮你解决这个问题，那么投入一点时间、精力和资金没问题

把？

6. 钱不是问题吧？不是。

那好吧，我们谈一下合同的细节 或者 我们今天把合同签了

话术设计例子：

1. 你上网买过东西吗？买过

2. 一般去哪个网站买呢？京东

3. 那如果去网上商城买东西不但便宜而且还能赚钱你感不感兴趣？ 感兴趣啊

4. 那我简单介绍一下，花一两分钟可以吗？ 可以啊

5. 我们这边有个创业平台，通过这个创业平台去网上购物既可以省钱能获得返利同事介绍朋友还能赚钱。 客：哦，这样啊

6.

在对自己的工作做了认真的剖析只有我觉得我还存在着以下的不足：

1、缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识能力的培养再造，对学习没有做到长期坚持，总是给自己找借口，由此导致了很多工作原地踏步。

2、对自己的工作要求不高。在工作中对自己要求不够严格，有拖拉的现象，领导安排了工作，缺乏系统的规划，因此影响了工作效率。

3、开拓精神不强。在工作中安于现状，存在着等、靠的思想，总是被动接受领导安排的工作，不能主动替领导分忧。

产生这些问题的原因一是自己放松了学习及对自己的要求；二是思想上有等、懒、靠的情绪；三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。通过这次深刻查找剖析，针对自身存在的问题和不足，在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己。认真做好以下几点： 1、加强自身建设，提高素质。一是在政治理论素养上下工夫，加强对政策理论水平的提高，。二是在业务，在专业知识、法律法规方面加强学习，努力提高自己的服务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。

2、强化责任，提高效率。对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，促进单位各项工作的顺

　　活的没有了自己，认真的我输得好惨

　　1.太爱一个人，失去了自我，每天看他的心情，不顾及自己的感受，感觉他就是自己的全世界，别傻了，其实在人家心里你什么都不是，菇娘们，好好爱自己，别人才会更爱你。

　　2.还是以前没认识你的时候好啊，想的少也爱笑，困了就睡觉。

　　3.你千万，千万喜欢得要比他少一点。这样你才不会太难受。

　　4.你太爱他，他不爱你，没有好下场，但如果他也太爱你呢，除了幸福别无选择

　　5.那些所谓的如阳光般温暖的爱人只不过是他们爱对方胜过爱自己，他们把所有的坏脾气收起，用尽全力去溺爱你，但是一旦分开，你却已陷深渊，无法接受。

　　6.太爱一个人，自己总是离不开，她离开你挽留，她回来你迎合，总是在你的生活里进进出出，是她吃定你不会离开还是真的没么重要，刚才又分手，为什么她不信我的话。

　　7.情不得已，有的时候真的无法控制自己的付出，男朋友对我特别好吧，假期为了我去打工，我说我想要一个家，为了挣钱给我租房子，每天工作13个小时，今天看见他的手真的特别心疼，眼泪不由自主的流了下来。

　　8.最后伤心难过放不下的往往都是太爱的人。

　　9.太爱一个人做出的举动甚至不知道自己有多卑微，生活还是要继续，不为一个人而忽略身边爱你的任何一个人!

　　10

认真：对待工作的第一态度

作 者：赖新元

出版社：长安出版社 出版日期：2009 开 本：16开 册 数：1册 光盘数：0 定价：25元

优惠价：23元

进入20世纪，书籍已成为传播知识、科学技术和保存文化的主要工具。 随着科学技术日新月异地发展，传播知识信息手段，除了书籍、报刊外，其他工具也逐渐产生和发展起来。但书籍的作用，是其他传播工具或手段所不能代替的。在当代, 无论是中国，还是其他国家，书籍仍然是促进社会政治、经济、文化发展必不可少的重要传播工具。

详细介绍：

如果你不愿把人生的大好光阴都浪费在努力找工作的奔波中，如果你不愿意自己的生活惨淡清苦，那就从改变你工作的态度开始吧，从今天开始，从现在开始，为拥有一个工作机会而心怀感激，为生命目录： 第一章 认真是最好的态度 认真是一种职业生存方式

只有认真的态度，才有卓越的成就 只要认真，做任何工作都会被尊重

热爱工作的最好方式就是认真对待每一刻 凡事认真，领导放心

第二章 别拿工作不当回事 糊弄工作就是糊弄自己 工作不只是做给别人看的

专业不对口不是敷衍工作的借口 机遇常常与马虎的人无缘

薪水算什么，要为前途认真工作 大家都在混，你更应该认真工作 第

那是一个风和日丽的日子，我那工作狂”妈妈突然头晕脑胀起来，时不时反胃，万般无奈才请了病假在家休息一会儿。可就在这时，一阵电话铃声响起：

喂，霞姐，我是小王，很抱歉，打扰了，听说您今天不是很舒服对吗？”我听到电话里传来的这一阵听似关切的声音，我很生气，既然你自己知道我妈妈生病了还要打电话来，这不是明知故问吗？哦！小王啊，怎么了？”我妈妈显然有些有气无力。不好意思，霞姐，我遭到了投诉，跟那位乘客解释半天后没多大用”哦，没事，你先别急，我来解决好了。”妈妈挂了电话，嘴里开始嘟囔着：哎，真是群不省心的孩子。”说罢，她又拿起电话，拨打了投诉乘客的电话，作文用虚弱的声音与乘客交谈起来。

当时，我正在旁边写作业，那还有心思写？很心疼妈妈，所以自然就一直注意着妈妈与乘客的对话。妈妈一直用着歉意的语气向乘客解释。在通话的过程中，妈妈有几次想吐，可她却尽力忍住，想给乘客留下好的印象，并竭尽全力的把自己的声音提高，尽量做到字正腔圆，终于

您对我们的这次解释满意吗？贾先生？”当妈妈嘴里说出这些字的时候，她的脸上出现了期望，那是期望得到肯定回答。

通话结束后，我看了看时间，啊，已经是11点了！

认真：对待工作的第一态度

作 者：赖新元

出版社：长安出版社 出版日期：2009 开 本：16开 册 数：1册 光盘数：0 定价：25元

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进入20世纪，书籍已成为传播知识、科学技术和保存文化的主要工具。 随着科学技术日新月异地发展，传播知识信息手段，除了书籍、报刊外，其他工具也逐渐产生和发展起来。但书籍的作用，是其他传播工具或手段所不能代替的。在当代, 无论是中国，还是其他国家，书籍仍然是促进社会政治、经济、文化发展必不可少的重要传播工具。

详细介绍：

如果你不愿把人生的大好光阴都浪费在努力找工作的奔波中，如果你不愿意自己的生活惨淡清苦，那就从改变你工作的态度开始吧，从今天开始，从现在开始，为拥有一个工作机会而心怀感激，为生命目录： 第一章 认真是最好的态度 认真是一种职业生存方式

只有认真的态度，才有卓越的成就 只要认真，做任何工作都会被尊重

热爱工作的最好方式就是认真对待每一刻 凡事认真，领导放心

第二章 别拿工作不当回事 糊弄工作就是糊弄自己 工作不只是做给别人看的

专业不对口不是敷衍工作的借口 机遇常常与马虎的人无缘

薪水算什么，要为前途认真工作 大家都在混，你更应该认真工作 第

读《干好工作18法》心得体会

　　一、用“工匠精神”打磨自己，打磨团队

　　按集团公司的总体部署，面对下达的销售任务，销售部门肩负着重大使命，作为销售部负责人，我必须从严从实加强个人建设，加强团队建设，在销售领域不断攻坚克难，以“工匠精神”不断打磨自己，打磨团队。

　　销售工作是苦的，工作强度和压力大，对我们的工作能力和身体乃至心里素质都提出了很高的要求，这就要求我和我的销售团队必须要有爱岗敬业的精神，对销售工作有敬畏之心，真正的热爱自己的工作，热爱自己的岗位，正如工作18法中提到：自觉按职能职责做事，永远忠于职守，做到明确自己岗位的职能职责，忠于职守，积极主动的完成自己的本职工作;作为销售部负责人，在完成整个部门日常工作的同时，应以提高整个销售团队的销售业绩为核心，凝聚精神，团结力量，积极指导协调部门做好产品宣传推广，抓好总控，同时做好市场的调研及开拓，提高成交量和成交率。

　　销售工作又是甜的，充满挑战，充满乐趣，这又要求我们时刻保持着积极向上不断学习的状态。工作18法中提到：跳出自身看自身，立足自己看自己;强中更有强中手，我们应该找准自己的定位，勿骄傲，勿自满，在日常工作中领会上级的精神、吃透书本

中交详详细细有限XXXXXXXXXXXXXX 高速公路建设A标段项目经理部 A办字〔20XX〕XX号

关于认真做好迎检“大干100天劳动竞赛”考核

检查工作的通知

XXX高速XX标段各分部：

项目办将于2014年1月10日开始进行“大干100天劳动竞赛”考核检查，请各分部认真做好“大干100天劳动竞赛”考核检查迎检工作，务必避免再次出现2013年11月份迎检工作不充分、不认真的情况，以取得较好的考核成绩。在项目办组织的2013年11月份综合检查中，各分部的检查得分都不够理想，

- 1 -

充分暴露出政治敏感性差、迎检意识不强的缺点，甚至连场面上工作都做得不到位，给人一种敷衍应付、不重视检查工作的印象。2013年11月份项目办综合检查中存在的问题，主要体现在以下几个方面：

1、准备工作不充分

项目办已提前一周左右通知具体的检查时间，并下发了相应的检查要求和表格，但各分部普遍重视不够，没有将自查自纠和迎检工作的责任分解落实到部门和个人，或布置完迎检工作后没有按“布置、执行、检查、整改”程序认真进行落实，准备工作人浮于事，导致各分部被扣分较多。

如检查当日：隧道洞口场地扬尘严重，洞内不通风、不洒水，洞内空气质量