物业服务意识的重要性总结

浅谈服务的重要性

刚踏入社会时，家人和好友曾问我：“校园与社会的区别是什么？”我笑着回答 ：“是竞争，学校中的竞争与社会中的竞争不同，社会中的竞争是一种优胜劣态的形式，更加残酷。”“那你知道竞争的真正涵义吗 ？”……是呀，对于当时的我来讲，确实对它了解不深，踏入社会这么多年以后，以我从事的行业来看，竞争的涵义就是 “竞优质服务，争顾客之心”，商家要以诚心、细心、耐心的服务，赢得顾客称心、舒心和欢心。

那么企业的核心竞争力是什么呢？各企业在产品质量、品牌、价格三个领域的角逐基本水平不相上下，也就达到了竞争的共同性，那么如何做才能居于不败之地呢？只有把服务做好，才能拥有别于其他竞争对手的优势，吸引客户。在硬件设施水平相当的情况下，我们更应抓住这一环节，以吸引更多的客户群。

首先，服务是树立企业信誉的关键，目前“顾客至上”的呼声遍及全球每个角落，大家希望得到的是广泛而有又专业的服务，而且大案部分客户已经开始“要求企业提供这样的服务。曾在某本杂志上看到这样一则小故事：中国驻外代表蔡可君夫妇在一家超级市场购物时，不经意将两瓶茅台酒打翻了，服务人员不但没有责怪他，反而将责任揽在自己身

上，声称没有照顾好他们，更有甚者，其经理了解此事后，还亲自向他们

I

物业管理活动中服务的重要性

摘 要

物业服务要以业主的需求为第一信号，实行低收费、高服务，做到“全方位、全天候、全过程”，使业主处处感受到温馨和便利；要达到“量的满足”更要重视“质的保证”。所以在从事物业服务工作时，首先要考虑服务，服务必须要先行，才能使工作有一个良好的开端。 关键词：物业管理，行业性质，服务本质，服务重要性

II

The Importance of Service Property Management Activities

ABSTRACT

Property services to owners demand as the first signal, a low-cost, high service, accomplish \the warmth and convenience; to achieve \to meet\should pay more attention to \consider the service, the service must first, to enable the work to have a good start.

KEY WORDS: Property M

I

物业管理活动中服务的重要性

摘 要

物业服务要以业主的需求为第一信号，实行低收费、高服务，做到“全方位、全天候、全过程”，使业主处处感受到温馨和便利；要达到“量的满足”更要重视“质的保证”。所以在从事物业服务工作时，首先要考虑服务，服务必须要先行，才能使工作有一个良好的开端。 关键词：物业管理，行业性质，服务本质，服务重要性

II

The Importance of Service Property Management Activities

ABSTRACT

Property services to owners demand as the first signal, a low-cost, high service, accomplish \the warmth and convenience; to achieve \to meet\should pay more attention to \consider the service, the service must first, to enable the work to have a good start.

KEY WORDS: Property M

议论文写作专题（一）

一、作文重要性 作文占60分，是高考科目中独一无二的影响上线的“高分题”。作文失误，影响高考全局，影响上线，录取。要把作文作为高考的第七科来对待。 高考考试说明： 能写记叙文、议论文、说明文及其他常见体裁的文章（小说、散文、散文诗、诗歌、寓言、童话、科幻故事、书信、日记、说明书、报告、演讲辞、辩论辞等。）（1．镜头一、镜头二、镜头三，罗列故事；2．故事一、故事二、故事三，罗列事例；3．实验报告、数学证明题、“实话实说”实录等。）

1、基础等级D（40分） ①符合题意

②符合文体要求

③感情真挚，思想健康 ④内容充实，中心明确 ⑤语言通顺，结构完整 ⑥书写规范，标点正确 2、发展等级D（20分）

①深刻：透过现象深入本质，揭示问题产生的原因，观点具有启发作用。 ②丰富：材料丰富，形象丰满，意境深远。

③有文采：词语生动，句式灵活，善于运用修辞手法，文句有意蕴。

④有创新：见解新颖，材料新鲜，构思新巧，推断想象有独到之处，有个性。 学生作文中常出现的问题： ? 文体混乱，无法判断文体类型。 ? 将所给材料扩展成故事。

? 中心不明确，出现多（无）主题现象。

? 缺乏整体构思，结构层次不清，段落设置不合理。

? 语言

篇一：浅谈微笑服务在旅游工作中的重要性

浅谈学习旅游服务语言艺术的意义

二十一世纪的旅游业已成为现代经济中的“朝阳产业”，第三产业的龙头产业，展现出强劲的发展势头和发展前景。旅游业本身是服务行业，向客人出售的是服务产品，服务产品质量的高低直接取决于服务的提供者——各个旅游服务人员的服务技能和服务热情的高低。行业竞争日益激烈，各旅游企业要想在竞争中立于不败之地，为旅游者服务是根本指向，服务本身是一种社会交往，涉及到语言的掌握和运用，得体礼貌的服务语言就是旅游企业的重要增值点。

语言能反映个人思想，体现个人能力，是与他人沟通的工具。服务中使用礼貌用语，既能使自己敞开美好的心灵，给对方以亲切感；又能增进双方的了解和感情，为交谈创造出和谐、融洽的气氛，给旅客留下美好的印象。

旅游服务语言的重要性在于：

一.旅游服务语言能带来良好的首因效应

首因效应又称第一印象，是指第一次交往过程中形成的最初印象。它具有先入为主的特点，对双方今后的交往有着较大的影响。在旅游服务过程中，第一印象表现为旅客通过对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉登记。第一印象虽是短时，甚至瞬时形成，但它不仅影响着旅客的心理活动，而且影响着服务交往，有时甚至影响服务工作能否顺利进行。一

兰州文理学院学生期末论文

题 目： 论民航服务中沟通的重要性

作 者：

指导老师：

学院 系 专业 级 年制 班

2015年 月 日

论民航服务中沟通的重要性

沟通就是信息交换的过程，良好的沟通会使得人与人之间的关系更加密切，友谊更加深厚。如果一个人有良好的沟通能力，从而灵活地运用沟通技巧，那么他（她）将会在社会中很好的施展自己，并能和人相处融洽。

就拿一个案列来说：在某航班上，空姐为旅客提供正餐服务时，由于飞机上的某种餐饮供不应求，不能及时供给旅客，可恰巧头等舱多出了一份，于是连忙给了旅客享用，此时要是空姐说：“这是头等舱多余的或剩下的”等词脱口时，那么旅客不但不会感谢你，而且会对你有不敬之意，但空姐说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心，我会尽量帮助您解决“，这时，可以到头等舱看看是否有多余餐食可供

兰州文理学院学生期末论文

题 目： 论民航服务中沟通的重要性

作 者：

指导老师：

学院 系 专业 级 年制 班

2015年 月 日

论民航服务中沟通的重要性

沟通就是信息交换的过程，良好的沟通会使得人与人之间的关系更加密切，友谊更加深厚。如果一个人有良好的沟通能力，从而灵活地运用沟通技巧，那么他（她）将会在社会中很好的施展自己，并能和人相处融洽。

就拿一个案列来说：在某航班上，空姐为旅客提供正餐服务时，由于飞机上的某种餐饮供不应求，不能及时供给旅客，可恰巧头等舱多出了一份，于是连忙给了旅客享用，此时要是空姐说：“这是头等舱多余的或剩下的”等词脱口时，那么旅客不但不会感谢你，而且会对你有不敬之意，但空姐说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心，我会尽量帮助您解决“，这时，可以到头等舱看看是否有多余餐食可供

增强法律意识对中职学生的重要性

摘 要：文章从未成年人违法犯罪的案例以及中职学生的年龄特点、生理特点、心理特点入手，分析了提高中职学生法律意识的重要性。

关键词：中职学生；法律意识；重要性 一

中职学生是国家的未来和希望，是社会主义建设的生力军，我们通过有意识的培养，使中职学生既懂得专业知识，又有较强的法律意识，成为社会栋梁，这不仅是社会主义现代化建设的迫切需要，更是国家长久发展的关键所在。法律意识的含义是：“人们对于法（尤其是现行法律）和有关法律现象的观点、知识和心理态度的总称。”由于每个人的学识、经历不同，人们的法律意识也有所差异。对于当代中学生来讲，由于年龄特点，其生理和心理正处在特殊的发展阶段，因此，对他们的法律意识的培养具有很强的可塑性。 为了保护青少年的身心健康，保障其合法权益，促进未成年人在品德、智力、体质等方面全面发展，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人，应根据未成年人身心发展的特点给予特殊、优先保护。2006年，第十届全国人民代表大会常务委员会修订了《中华人民共和国未成年人保护法》，并于2007年正式实行。可以看出，在保护青少年方面，国家做了很大的努力，尤其在法制的保障上。但是，人们仍然会经常在新闻中

围绕中心论点，从不同角度进行论证，形成若干分论点，最后合成论点。

人常说“柴米油盐”这就是生活的必须，基础是柴，有了柴才有了人们生活必须的吃喝玩乐。柴，追溯到远古时代“钻木生火”野外生活的时候，都是靠着野火，柴火，

共同点是给人们以照明和温暖，带来生活的便利和幸福，促进了社会的进步。

转换成电的这个过程中，带来生活种种便利，如今电已成为不可或缺的，已成为人们的柴，科技进步的最好证明。

发明了电 电的逐步应用 成为生活中必需品

答：（1）辨别一次能源与二次能源的依据． 一次能源是从自然界中直接获得的天然能源．一次能源经过加转换成人们需要的另一种形式的能源叫做二次能源，如电力、蒸汽、焦炭、煤气等． （2）常规能源和新能源的划分是相对的．

“常规”是通常使用的意思．“新”的含义有两层：一是20世纪中叶以来才被利用；二是以前利用过，现在又有新的利用方式．它们本质的区别是利用时间有差异．当然，随着时间推移和科技的进步，现在的新能源会逐步成为常规能源．例如，石油在19世纪下半叶，是一种了不起的新能源，现在也是常规能源了．又如核能在发展中国家还算新能源，而在发达国家已看成是常规能源了． （3）可再生能源和不可再生能源都是对一次能源而言的．

我们所讲的“可

篇一：学好专业知识的重要性

学好专业知识的重要性

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发表时间：2012-6-19 22:14:53

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学好专业知识的重要性

我们大家都知道做每行每业都有自己的专业知识，而学好专业知识并不是那么容易，一定要下一番苦心才得，只有学好了专业知识，我们才会让自己的事业更加的顺畅，才会让我们拉近与成功的距离。

读大学的时候就开始接触专业了，每个进大学的人，首先就是要根据自己的爱好，特长去选好自己的专业，，因为这关系到我们今后的事业方向，所以选好合适自己的专业也是很重要的。

很多的成功人士之所以会成功，就是因为他们把专业知识学得很好，很专业，而不是靠运气，所以想要成功，靠运气的同时，靠实力更重要。

假如你是做网站推广的，你首先就是要了解什么叫网站推广。然后再学好推广的专业知识，懂得从专业的角度去怎样把自己的网站推广出去，让更多的人来了解你们的网站，帮助更多的人得到实惠。就举例来说，阿里巴巴，葫芦网。他们首先要学好电子商务专业知识。因为阿里巴巴是B2B电子商务模式，所以他们要学的主要是B2B的专业知识，而葫芦网是C2B电子商务