物业服务意识的重要性总结

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浅谈服务的重要性

标签:文库时间:2024-12-14
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浅谈服务的重要性

刚踏入社会时,家人和好友曾问我:“校园与社会的区别是什么?”我笑着回答 :“是竞争,学校中的竞争与社会中的竞争不同,社会中的竞争是一种优胜劣态的形式,更加残酷。”“那你知道竞争的真正涵义吗 ?”……是呀,对于当时的我来讲,确实对它了解不深,踏入社会这么多年以后,以我从事的行业来看,竞争的涵义就是 “竞优质服务,争顾客之心”,商家要以诚心、细心、耐心的服务,赢得顾客称心、舒心和欢心。

那么企业的核心竞争力是什么呢?各企业在产品质量、品牌、价格三个领域的角逐基本水平不相上下,也就达到了竞争的共同性,那么如何做才能居于不败之地呢?只有把服务做好,才能拥有别于其他竞争对手的优势,吸引客户。在硬件设施水平相当的情况下,我们更应抓住这一环节,以吸引更多的客户群。

首先,服务是树立企业信誉的关键,目前“顾客至上”的呼声遍及全球每个角落,大家希望得到的是广泛而有又专业的服务,而且大案部分客户已经开始“要求企业提供这样的服务。曾在某本杂志上看到这样一则小故事:中国驻外代表蔡可君夫妇在一家超级市场购物时,不经意将两瓶茅台酒打翻了,服务人员不但没有责怪他,反而将责任揽在自己身

上,声称没有照顾好他们,更有甚者,其经理了解此事后,还亲自向他们

浅谈物业管理活动中服务的重要性—毕业论文

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I

物业管理活动中服务的重要性

摘 要

物业服务要以业主的需求为第一信号,实行低收费、高服务,做到“全方位、全天候、全过程”,使业主处处感受到温馨和便利;要达到“量的满足”更要重视“质的保证”。所以在从事物业服务工作时,首先要考虑服务,服务必须要先行,才能使工作有一个良好的开端。 关键词:物业管理,行业性质,服务本质,服务重要性

II

The Importance of Service Property Management Activities

ABSTRACT

Property services to owners demand as the first signal, a low-cost, high service, accomplish \the warmth and convenience; to achieve \to meet\should pay more attention to \consider the service, the service must first, to enable the work to have a good start.

KEY WORDS: Property M

浅谈物业管理活动中服务的重要性—毕业论文

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I

物业管理活动中服务的重要性

摘 要

物业服务要以业主的需求为第一信号,实行低收费、高服务,做到“全方位、全天候、全过程”,使业主处处感受到温馨和便利;要达到“量的满足”更要重视“质的保证”。所以在从事物业服务工作时,首先要考虑服务,服务必须要先行,才能使工作有一个良好的开端。 关键词:物业管理,行业性质,服务本质,服务重要性

II

The Importance of Service Property Management Activities

ABSTRACT

Property services to owners demand as the first signal, a low-cost, high service, accomplish \the warmth and convenience; to achieve \to meet\should pay more attention to \consider the service, the service must first, to enable the work to have a good start.

KEY WORDS: Property M

作文重要性,文体意识,文章结构

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议论文写作专题(一)

一、作文重要性 作文占60分,是高考科目中独一无二的影响上线的“高分题”。作文失误,影响高考全局,影响上线,录取。要把作文作为高考的第七科来对待。 高考考试说明: 能写记叙文、议论文、说明文及其他常见体裁的文章(小说、散文、散文诗、诗歌、寓言、童话、科幻故事、书信、日记、说明书、报告、演讲辞、辩论辞等。)(1.镜头一、镜头二、镜头三,罗列故事;2.故事一、故事二、故事三,罗列事例;3.实验报告、数学证明题、“实话实说”实录等。)

1、基础等级D(40分) ①符合题意

②符合文体要求

③感情真挚,思想健康 ④内容充实,中心明确 ⑤语言通顺,结构完整 ⑥书写规范,标点正确 2、发展等级D(20分)

①深刻:透过现象深入本质,揭示问题产生的原因,观点具有启发作用。 ②丰富:材料丰富,形象丰满,意境深远。

③有文采:词语生动,句式灵活,善于运用修辞手法,文句有意蕴。

④有创新:见解新颖,材料新鲜,构思新巧,推断想象有独到之处,有个性。 学生作文中常出现的问题: ? 文体混乱,无法判断文体类型。 ? 将所给材料扩展成故事。

? 中心不明确,出现多(无)主题现象。

? 缺乏整体构思,结构层次不清,段落设置不合理。

? 语言

浅谈微笑服务的重要性

标签:文库时间:2024-12-14
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篇一:浅谈微笑服务在旅游工作中的重要性

浅谈学习旅游服务语言艺术的意义

二十一世纪的旅游业已成为现代经济中的“朝阳产业”,第三产业的龙头产业,展现出强劲的发展势头和发展前景。旅游业本身是服务行业,向客人出售的是服务产品,服务产品质量的高低直接取决于服务的提供者——各个旅游服务人员的服务技能和服务热情的高低。行业竞争日益激烈,各旅游企业要想在竞争中立于不败之地,为旅游者服务是根本指向,服务本身是一种社会交往,涉及到语言的掌握和运用,得体礼貌的服务语言就是旅游企业的重要增值点。

语言能反映个人思想,体现个人能力,是与他人沟通的工具。服务中使用礼貌用语,既能使自己敞开美好的心灵,给对方以亲切感;又能增进双方的了解和感情,为交谈创造出和谐、融洽的气氛,给旅客留下美好的印象。

旅游服务语言的重要性在于:

一.旅游服务语言能带来良好的首因效应

首因效应又称第一印象,是指第一次交往过程中形成的最初印象。它具有先入为主的特点,对双方今后的交往有着较大的影响。在旅游服务过程中,第一印象表现为旅客通过对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉登记。第一印象虽是短时,甚至瞬时形成,但它不仅影响着旅客的心理活动,而且影响着服务交往,有时甚至影响服务工作能否顺利进行。一

论民航服务中沟通的重要性

标签:文库时间:2024-12-14
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兰州文理学院学生期末论文

题 目: 论民航服务中沟通的重要性

作 者:

指导老师:

学院 系 专业 级 年制 班

2015年 月 日

论民航服务中沟通的重要性

沟通就是信息交换的过程,良好的沟通会使得人与人之间的关系更加密切,友谊更加深厚。如果一个人有良好的沟通能力,从而灵活地运用沟通技巧,那么他(她)将会在社会中很好的施展自己,并能和人相处融洽。

就拿一个案列来说:在某航班上,空姐为旅客提供正餐服务时,由于飞机上的某种餐饮供不应求,不能及时供给旅客,可恰巧头等舱多出了一份,于是连忙给了旅客享用,此时要是空姐说:“这是头等舱多余的或剩下的”等词脱口时,那么旅客不但不会感谢你,而且会对你有不敬之意,但空姐说:“真对不起,您要的餐食刚好没有了,但请您放心,我会尽量帮助您解决“,这时,可以到头等舱看看是否有多余餐食可供

论民航服务中沟通的重要性

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兰州文理学院学生期末论文

题 目: 论民航服务中沟通的重要性

作 者:

指导老师:

学院 系 专业 级 年制 班

2015年 月 日

论民航服务中沟通的重要性

沟通就是信息交换的过程,良好的沟通会使得人与人之间的关系更加密切,友谊更加深厚。如果一个人有良好的沟通能力,从而灵活地运用沟通技巧,那么他(她)将会在社会中很好的施展自己,并能和人相处融洽。

就拿一个案列来说:在某航班上,空姐为旅客提供正餐服务时,由于飞机上的某种餐饮供不应求,不能及时供给旅客,可恰巧头等舱多出了一份,于是连忙给了旅客享用,此时要是空姐说:“这是头等舱多余的或剩下的”等词脱口时,那么旅客不但不会感谢你,而且会对你有不敬之意,但空姐说:“真对不起,您要的餐食刚好没有了,但请您放心,我会尽量帮助您解决“,这时,可以到头等舱看看是否有多余餐食可供

增强法律意识对中职学生重要性

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增强法律意识对中职学生的重要性

摘 要:文章从未成年人违法犯罪的案例以及中职学生的年龄特点、生理特点、心理特点入手,分析了提高中职学生法律意识的重要性。

关键词:中职学生;法律意识;重要性 一

中职学生是国家的未来和希望,是社会主义建设的生力军,我们通过有意识的培养,使中职学生既懂得专业知识,又有较强的法律意识,成为社会栋梁,这不仅是社会主义现代化建设的迫切需要,更是国家长久发展的关键所在。法律意识的含义是:“人们对于法(尤其是现行法律)和有关法律现象的观点、知识和心理态度的总称。”由于每个人的学识、经历不同,人们的法律意识也有所差异。对于当代中学生来讲,由于年龄特点,其生理和心理正处在特殊的发展阶段,因此,对他们的法律意识的培养具有很强的可塑性。 为了保护青少年的身心健康,保障其合法权益,促进未成年人在品德、智力、体质等方面全面发展,培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人,应根据未成年人身心发展的特点给予特殊、优先保护。2006年,第十届全国人民代表大会常务委员会修订了《中华人民共和国未成年人保护法》,并于2007年正式实行。可以看出,在保护青少年方面,国家做了很大的努力,尤其在法制的保障上。但是,人们仍然会经常在新闻中

电的重要性

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围绕中心论点,从不同角度进行论证,形成若干分论点,最后合成论点。

人常说“柴米油盐”这就是生活的必须,基础是柴,有了柴才有了人们生活必须的吃喝玩乐。柴,追溯到远古时代“钻木生火”野外生活的时候,都是靠着野火,柴火,

共同点是给人们以照明和温暖,带来生活的便利和幸福,促进了社会的进步。

转换成电的这个过程中,带来生活种种便利,如今电已成为不可或缺的,已成为人们的柴,科技进步的最好证明。

发明了电 电的逐步应用 成为生活中必需品

答:(1)辨别一次能源与二次能源的依据. 一次能源是从自然界中直接获得的天然能源.一次能源经过加转换成人们需要的另一种形式的能源叫做二次能源,如电力、蒸汽、焦炭、煤气等. (2)常规能源和新能源的划分是相对的.

“常规”是通常使用的意思.“新”的含义有两层:一是20世纪中叶以来才被利用;二是以前利用过,现在又有新的利用方式.它们本质的区别是利用时间有差异.当然,随着时间推移和科技的进步,现在的新能源会逐步成为常规能源.例如,石油在19世纪下半叶,是一种了不起的新能源,现在也是常规能源了.又如核能在发展中国家还算新能源,而在发达国家已看成是常规能源了. (3)可再生能源和不可再生能源都是对一次能源而言的.

我们所讲的“可

知识的重要性

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篇一:学好专业知识的重要性

学好专业知识的重要性

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发表时间:2012-6-19 22:14:53

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学好专业知识的重要性

我们大家都知道做每行每业都有自己的专业知识,而学好专业知识并不是那么容易,一定要下一番苦心才得,只有学好了专业知识,我们才会让自己的事业更加的顺畅,才会让我们拉近与成功的距离。

读大学的时候就开始接触专业了,每个进大学的人,首先就是要根据自己的爱好,特长去选好自己的专业,,因为这关系到我们今后的事业方向,所以选好合适自己的专业也是很重要的。

很多的成功人士之所以会成功,就是因为他们把专业知识学得很好,很专业,而不是靠运气,所以想要成功,靠运气的同时,靠实力更重要。

假如你是做网站推广的,你首先就是要了解什么叫网站推广。然后再学好推广的专业知识,懂得从专业的角度去怎样把自己的网站推广出去,让更多的人来了解你们的网站,帮助更多的人得到实惠。就举例来说,阿里巴巴,葫芦网。他们首先要学好电子商务专业知识。因为阿里巴巴是B2B电子商务模式,所以他们要学的主要是B2B的专业知识,而葫芦网是C2B电子商务