2011年工作总结到2012厨师工作计划书

2011年工作总结及2012年工作计划

尊敬的各位领导、各位同仁、各位员工朋友们新年好！！！

2011年10月11日在酒店董事长和各级领导大力支持下，通过房务部全体员工的共同努力，客房和桑拿已经正式试营业了，从两个月的市场推广情况来看，客人逐渐接受今秀西沟洗浴，营业额稳步上升 开业前由于前期工程遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：

一、解决前期工程遗留问题，重新确定思路，加快了部分工程建设（鞋房的更改，休息厅的吧台从里面挪到休息厅门口以便服务更加便捷等） 二、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设；客房门锁、清洁机器等项目。

三、设备调试：完成桑拿空调主机安装、桑拿水处理、水泵安装、热水器的安装。

四、根据筹建工作进度和需要,逐步建立酒店管理体系，制订运作模式、管理制度、操作流程等。具体工作如下： (1)经营管理组织机构； (2)人员编制配备、工资水平； (3)各部门经营管理程序； (4)制订经营管理的方针和政策。

五、进行酒店市场营销及销售的前期准备工作

根据筹建工作进度和需要,逐步建立酒店营销体系，制订营销方案和销售计划等。具体工作如下：

(1)调查研究，进一步确定酒店的目标客源结构与市场

2011年工作总结及2012工作计划

转眼间，在拆迁办已经工作一年了，这一年来，我收获了很多！在主任的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，强力推进项目建设，本着“拆迁一处，造福一片，稳定一方”的工作原则，严格按照拆迁法律法规要求，快速高效搞好拆迁工作，积极稳妥完成领导交代的任务，作为一名从事拆迁工作的新人，曾遇到过困难也曾退缩过，但是在领导和同事们的悉心帮助指导下，我给自己打气，减压，增强了自己的信心，提高了能力！先将2011年度工作总结及2012年工作计划如下： 一、虚心学习，克服困难

我是一名退伍军人，来建设局之前从未接触过拆迁工作，对拆迁的所有知识，法律法规根本就是一无所知，考虑到这一点，我自加压力，努力学习，本着“三人行必有我师”的求学态度和经世济用的基本理念，如饥似渴的学习拆迁发面的法律法规及基本知识，带着问题寻资料、找答案，坚决打破井底之蛙的狭隘思想虚心求教领导和老同志！在学习中，我不断争取进步，提高执行力、使自己成为拆迁工作的行家里手。可以说这都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教！

二、恪守本职，扎实工作

众所周知，拆迁工作是块硬骨头，是个苦差事，在这一年里我

安全社区管理制度

安全科2012年工作总结2013年工作计划

时光荏苒，转眼间2012年即将过去，回顾过去，我科认真贯彻国家、省、市、县和公司关于安全生产工作的精神和要求，不断加强组织领导，健全各项规章制度，强化目标管理，加大整顿力度，完善监督体系，严格责任追究，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以建立自我约束、自我完善、坚持改进安全生产长效机制为目标，以防范事故为重点，全面落实安全生产责任制，大力务实监管基础工作，狠抓事故隐患整改，有力的遏制了事故的发生，确保了全矿安全形式的稳定。

当然，在实际工作中以还存在一些问题，面临一些困难，需要在以后的工作实践中不断积累经验、采取适当措施加以解决。现将安全科2012年工作总结及2013年度工作计划汇报如下：

一、安全科2012年度工作总结

1、首先矿所有职工必须通过安全教育培训，聘请有资质的老师按学时进行授课，几共培训职工200多名，经考试合格后，持证上岗。

2、开展事故警示教育活动，通过观看宣传片4场、事故警示教育片8场等形式增强了警示教育活动的感染力、影响力和促进力。

3、进一步深化安全文化建设，利用安全宣传栏、标志警示牌、、安全生产活动周刊等形式，全面系统报道了安全活动情况。

4、通过安全活动宣传教

2011年工作总结暨2012年工作计划

2011年即将告别 ，可回想一年的工作有许许多多的不足，也有很多值得留恋和回忆，在2011年本人最大的收获与开心快乐就是4月2号加入了浏园生态酒店做执行总经理一任，很感谢两位董事长给于本人的这次发展机会和平台。两位董事长的吃苦耐劳打拼精神是很多人都做不到的，他们不顾自己的辛劳，逐步施工改善给客人和员工一个四面清水环绕的一个好环境，他们的精神激发我选择浏园必须把整个团队带好，把浏园的口碑做好、把浏园宣传出去，营业额有点小小的提升上去。4月—10月上旬客情与营业收入还比较稳定，可10月中旬至今不是太理想，这与我们缺乏营销和管理团队有漏洞有很大的关系，客人来了没有客户经理维护和跟踪；前厅服务员不稳定离职平凡；园区包厢路途较远，服务员服务跟不上；传菜员缺乏传菜技巧，菜肴热度保温不了，这些问题我们在下年计划中是必须扼要解决的。 两点问题《董事长》在下年计划中要给个合理方案解决 1、所有系统如果不换就必须找专业人员来修，电脑经常不出单，造成传菜部和后堂收不到单，直接影响上菜速度和菜肴出品，也有很多电话不行了，

2、菜肴价格问题，有很多客人菜肴价格偏高，我们需要调整，做到他无我高，他有我低，平均拉一下就差不多了，因为

2012年工作计划书

很荣幸我是**公司的工程部的一员，也是工程部的负责人。面对新的一年我一定会做好本职工作，让您满意，让顾客满意！

下面说一下我在今年的工作计划：

从自我开始，端正态度，做到与客户保持我服务你放心的良好关系。带领工程部员工从态度入手，让员工把工作放在心里，由衷做到内首孝悌，外泛爱众，这对他们提高自己服务水平，放正工作心态尤为的重要！这样我们就能做到微笑服务、耐心的解释问题，尽心的解决问题。还要让客户明白：“每一次成功的交易后，都有着一支技术力量强大、服务品质好的优秀团队为他们服务。

一、其产品销售售后服务具体安排如下：

1、每个项目都制定了一张项目跟踪记录表，每一个环节（工序）都有相关人员签字确认。以便公司财务及业务人员查询项目实施情况。

2、公司每个项目送货、安装、调试、验收都安排一个专人负责，具体人员安排根据项目需要而定。

3、负责项目的人对项目应该从现场复核尺寸到验收完成和移交都要有始有终的跟踪完成。

4、项目如需工程人员配合业务人员收款的，有项目跟踪人负责配合。

5、每个星期五下午要列出下周的工作任务和安排，每周一早上对上周的安排进行确认实施。（如遇临时情况在做调整）。

二、对安装项目的安排

1、指定专人对安装项目从看现场、签合同、准备材

2012年工作计划书

很荣幸我是**公司的工程部的一员，也是工程部的负责人。面对新的一年我一定会做好本职工作，让您满意，让顾客满意！

下面说一下我在今年的工作计划：

从自我开始，端正态度，做到与客户保持我服务你放心的良好关系。带领工程部员工从态度入手，让员工把工作放在心里，由衷做到内首孝悌，外泛爱众，这对他们提高自己服务水平，放正工作心态尤为的重要！这样我们就能做到微笑服务、耐心的解释问题，尽心的解决问题。还要让客户明白：“每一次成功的交易后，都有着一支技术力量强大、服务品质好的优秀团队为他们服务。

一、其产品销售售后服务具体安排如下：

1、每个项目都制定了一张项目跟踪记录表，每一个环节（工序）都有相关人员签字确认。以便公司财务及业务人员查询项目实施情况。

2、公司每个项目送货、安装、调试、验收都安排一个专人负责，具体人员安排根据项目需要而定。

3、负责项目的人对项目应该从现场复核尺寸到验收完成和移交都要有始有终的跟踪完成。

4、项目如需工程人员配合业务人员收款的，有项目跟踪人负责配合。

5、每个星期五下午要列出下周的工作任务和安排，每周一早上对上周的安排进行确认实施。（如遇临时情况在做调整）。

二、对安装项目的安排

1、指定专人对安装项目从看现场、签合同、准备材

xx淘宝工作计划书

xx淘宝工作计划书【一】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是

云南浩宏物流集团 昆明商乐物业服务有限公司 驾驶员广场

2011年年度总结及2012年年度计划

述职报告

卷首语：有效的人力资源管理

人才如珍珠，人力资源管理如线。人才竞争不在 于把最大最好的珠子买回，而是要先完善人力资源管 理机制，把一颗颗珍珠串起来，串成一条精美的项链。 否则珠子再大再多还是一盘散沙。

卷首语：行政管理的重要性

行政管理就像灯,亮着的时候不觉得它的 重要,灭了才知道它的不可少.

一、2011年年度工作业绩

1、重点工作完成情况

目 录

2、岗位职责履行情况 3、存在问题及需要集团公司支持事项

二、 工作体会

三、 2012年年度工作计划

企业人力资源概况

SWOT分析

S:老员工较多,了解公司文化. W:员工硬件管理和硬件知识跟不上。 传统观念意识强.接受新文化、知识意愿性低 同时影响接受能力。 创新性和新开发有待提高。 O：根据公司战略形成可复制的物业管理模式，树立远大的物业服 务品牌，为扩张做准备。 T：学习力、传统意识、低硬件将会成为个人或公司发展一个难题， 也是成为不适者淘汰的一个必然结果。同时也是影响新模式形成 一个障碍。

一、2011年年度工作业绩

1、重点工作完成情况

（1）人力资源规划 A、组织结构调整 我们主要对分公司中、基层进行设计并提出

篇一：

（1）标题。

（2）正文。

1.计划的前言，要简明扼要说明制定计划的目的或依据，提出工作的总任务或总目标。

2.计划事项，是总的计划下面的各个分计划项目。

工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。

具体格式如下

1．计划的名称。

2．计划的具体要求。

1．情况分析（制定计划的根据）。

2．工作任务和要求（做什么）。

3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。

（三）制订好工作计划须经过的步骤：

1．认真学习研究上级的有关指示办法。

3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。

6．计划草案制定后，应交全体人员讨论。

7．在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。

篇二：工作计划怎么写

工作计划怎么写

（一） 工作计划的格式：

1．计划的名称。

2．计划的具体要求。

（二）

1．情况分析（制定计划的根据）。

2．工作任务和要求（做什么）。

3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。

（三） 制订好工作计划须经过的步骤:

1．认真学习研究上级的有关指示办法。

2．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法

2011年官窑医院康复理疗科工作总结

在医院领导的关怀以及全科员工的努力工作下，康复理疗科的工作任务已经顺利完成。总体而言业务量有所提升，工作秩序良好，但也存在很多值得反思的问题。 工作指标完成情况： 1. 业务量方面

康复科门诊就诊人次：6345人次，较2010年同期增长3.4% 理疗项次：60009人次，较2010年同期增长11.1%

2．质量控制方面：

发生1宗不良事件，均书面上报医院并积极处理，患者无投诉纠纷 服务投诉1宗 3．2010年底搬入新科室，完成治疗室分区布局，进一步规范各项理疗操作。 4．引进在职执业助理医师1名，应届毕业生1名，均为传统康复治疗方向。

5．开展了三伏天灸，三九天灸治疗，接待了镇区及周边地区1800余人次的天灸治疗。 6．参加南海区卫生局组织的中医药师承工作，派出刘俊波医师跟师南海中医院袁佳副主任医

师，学习先进的康复理疗理论及技术，并每月邀请专家来我科指导工作并坐诊1天，提高了我科的规范化操作及诊疗技术水平。 7．配合创二甲医院，展开了一系列的康复医学科建设准备工作。

全年工作主要是围绕“保安全，提质量”的工作指导思想下展开，结合康复理疗科的实际情况，我们制定并落实了科室的相关制度。如：首诊负