常用质量管理方法有哪些

常用的质量管理方法介绍

第一部分：概述：

一、必须树立的概念：

1、现代的质量管理工作是以数理统计方法及现代化管理

方法作为基本手段来控制、预防质量问题。现代化科学

方法的应用才能使质量管理水平获得明显的提高。要提

高质量管理水平就得认真学习掌握相关的知识。

2、“以数据说话”是质量管理的基本特点之一，要重视和做好

数据的收集、整理分析工作，质量管理一定要养成“以数据说话”的习惯，（拿出数据、资料来说明问题）

3、在质量管理方面，为了形象描述和分析问题，常用七种工

具就是：

①.调查表

②.分层法（数据分层法、层别法）

③.排列图（柏拉图、帕累托图）

④.因果图（特性要因图、树枝图、鱼刺图、鱼骨图）

⑤.直方图

⑥.散布图

⑦.控制图

二、数据的基本常识：

1、数据的分类：

可以测量出来的数据；

可以数出来的数据；

不能测量也不能数出来的与产品质量相关的数据，只能通过评分、评比的办法来判定（其质量方面的色、香、味、外观颜色）

2、收集数据的目的：

①.掌握和了解生产的现状、正常还是异常；

②.分析问题、查找原因，解决问题和改进、提高；

③.调整、调节生产、使工艺参数调到规定的标准状态；

④.对一批产品的质量进行评价和验收；

3、收集数据应注意的事项：

①.要明确目的；

②.必须真实可靠，严禁弄虚作假；

中国计量学院产品质量工程专业课程——质量管理学(共8章)

第二章 常用的质量管理方法

本章要点

质量控制的基础知识 排列图和因果图 调查表和分层法 直方图和散布图 质量管理新七种工具

在质量管理中强调一切用数据说话，是为了根据事实采取行动，防止盲目的主观主义。一个具体的产品是需要一系列的数据来反映它的质量，如尺寸、重量、强度等。产品质量的提高，要用数量来表示；不合格品率的降低，也要用数量来表示。在质量管理过程中，通过有目的地收集数据，运用数理统计的方法处理所得的原始数据，提炼出有关产品质量、生产过程的信息，再分析具体情况，做出决策，从而达到提高产品质量的目的。数据有计量值数据和计数值数据两种。

所谓计量值是指数据在给定范围内可以取任何值，即被测数据可以是连续的，如测量产品的长度、重量、硬度、电流、温度等。在测试电灯泡寿命的一组数据里，取任意两个不同的数值，如1999小时与2000小时，在其中插入1999.8小时是有意义的。因此，电灯泡的寿命是属于计量值。

所谓计数值数据是指那些不能连续取值的，只能以整数计算的数为计数值数据。产品的不合格品数或缺陷数、铸件的气孔、砂眼数、疵点数等都属于计数值数据。例如，记录机器每天发生故障的次数，属于

全面质量管理、统计方法等质量管理方法的运用

追求卓越 从卓越绩效模式做起

2009.12.11

全面质量管理、统计方法等质量管理方法的运用

一、推广先进质量管理方法的重要性和紧 迫性1.公司在第一次党代会上提出：用3-4年打造百 1.公司在第一次党代会上提出 公司在第一次党代会上提出： 亿企业，用卓越绩效模式建立经营管理框架， 亿企业，用卓越绩效模式建立经营管理框架， 2011年争创国家质量奖 这个目标即振奋人心， 2011年争创国家质量奖，这个目标即振奋人心， 年争创国家质量奖， 又充满挑战。 又充满挑战。 2.2009年11月工业和信息化部下发了 2.2009年11月工业和信息化部下发了《工业和信 月工业和信息化部下发了《 息化部关于推广先进质量管理方法的指导意见》 息化部关于推广先进质量管理方法的指导意见》 对工业企业推广先进的质量管理方法做出了具体 安排， 安排，要求各企业结合实际积极探索和推广卓越 绩效模式、精益管理(5S)、六西格玛、 )、六西格玛 绩效模式、精益管理(5S)、六西格玛、可靠性 工程等先进质量管理方法。 工程等先进质量管理方法。

全面质量管理、统计方法等质量管理方法的运用

二、指导思想以科学发展观和第一次党代会精神为 指导，

缝制车间生产质量管理方法

一、质量的重要性“质量是企业的生命”，这是众多企业用经验或教训总结出来的结论，所以，质量好坏事关企业生死存亡，质量是企业的生命。

从另一个角度去看，因质量问题而返工不仅影响生产进

度，更严重的是影响了员工的工作情绪，从而会导致更多问题的出现，生产进度就进一步受到影响，生产进度跟不上又直接影响货期，从而影响销售甚至导致丢单，那么工厂就谈不上创造利润，我们的工资那儿来？那么质量不仅关系到公司兴衰，也关系到我们的切身利益。

二、如何控制好质量，要想控制好质量首先要树立这样的观念：质量是做出来的，不是查出来的！

1、产前教育：从源头上控制，重在事前教育，我们生产管理

人员在仔细审阅工艺制单，核对样衣的过程中，已对款式工艺熟记于心，在产前会过后针对工艺难点，也有了解决方法与措施，那么我们再组织小组产前会议，将我们所知的一切及时传达给我们基层员工，并结合各款具体的工艺要求及公司的产品质量要求，作一个详细的说明，要让大家都能明白什么是正确的，什么是错误的，以及做到什么程度为合格，做的不合格有什么惩罚等，这就是事前教育。

2、产中纠正：员工有了目标后，有的会去努力达成，但也有的可能没弄明白或意识稍差抑或是技术能力有限，不能按我

们的要求

探讨建筑工程质量管理方法

摘要：建筑工程具有工程项目投资大、周期长等特点，在经济日益发展的今天，对建筑工程的质量的要求也不断地提升。因此，要达到建筑工程的质量要求，就必须有严格的对质量管理的机制和方法，对质量进行严格的监管和把控。做好质量监管，要在施工中对整个工程进行仔细严格的质量监控，本文将指出工程施工中质量监督的管理方法。

关键词：建筑工程 质量管理 施工质量

建筑工程质量的标准的高低直接影响到城市建筑的质量水平，好的质量的工程为城市建设提供了坚实的发展基础，巩固了今后的建筑工程施工企业的成长发展空间。在经济发展迅猛的今天，我国的建筑施工企业也迅速发展，作为建筑市场核心竞争力的质量管理无疑是整个建筑工程的重中之重。

1 建筑工程质量管理现状及特点

1.1 建筑工程质量管理现状 我国正处于建设时期，全国各地施工工程随处可见，在一定程度上也表明了我国建筑施工的规模巨大。建筑工程的质量涉及到多个方面，一般来说分为结构类、安装类（如：给排水、电器、采暖等）、结构配件类、功能类、设备类、建材类、装饰类等。可见，建筑施工的繁杂造成了施工质量管理的不易，施工质量的管理需要从上述各个方面进行，这对质量管理的要求十分高，既要做到准确无误，又要做到高效细致，因此对质量

质量管理方法与工具在护理管理中的应用—护理质量的持续改进

伊心

主要内容

1

护理质量管理常用方法

2

常用管理工具

3

质量管理工具临床应用

PDCA循环

效应分析

追踪方法学

品管圈

根本原因分析法

护理质量管理常用方法

六西格玛管理

失效模式

五常法

一、PDCA循环 解决问题是需要方法的，否则必将杂乱无章，思路混乱。 一般问题的解决都需要一定的工作程序和方法。

PDCA循环是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。是 护理质量管理最基本的方法之一，在质量管理中它得到了广泛 的应用，并取得了很好的效果

PDCA循环简约介绍PDCA循环 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特(Walter A. Shewhart)于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明(Edwards Deming) 博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的 过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部 过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环， 不停顿地周而复始地运转的。

PDCA循环的四个阶段八个步骤阶段 步骤 1、分析现状，找出问题 2、分析各种影响因素或原因 3、找出主要影响因素 4

全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。

1、设计过程质量管理的内容

产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程》。主要工作内容包括通过市场调查研究，根据用户要求、科技情报与企业的经营目标，制定产品质量目标;组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等多部门参加的审查和验证，确定适合的设计方案;保证技术文件的质量;做好标准化的审查工作;督促遵守设计试制的工作程序，等等

2、制造过程的质量管理的内容

制造过程，是指对产品直接进行加工的过程。它是产品质量形成的基础，是企业质量管理的基本环节。它的基本任务是保证产品的制造质量，建立一个能够稳定生产合格品和优质品的生产系统。主要工作内容包括组织质量检验工作;组织和促进文明生产;组织质量分析，掌握质量动态;组织工序的质量控制,建立管理点，等等。

3、辅助过程质量管理的内容

辅助过程，是指为保证制造过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。―它包括物资采购供应，动力生产，设备维修，工具制造，仓库保管，运输服务等。它主要内容有:

龙源期刊网 376b754feff9aef8941e06a0

分析建筑装饰工程施工管理要素与质量管理方法

作者：张伟

来源：《现代装饰·理论》2012年第02期

建筑装饰工程施工管理是建筑装饰企业整体管理工作中最重要的组成部分，从某种意义上说，施工管理水平，代表了建筑装饰企业的管理技术水平，也是建筑装饰施工单位综合实力的具体表现。本文从个人的观点出发，我认为要做好建筑装饰施工工作必须注意以下几方面的问题：

一、现场施工管理

1．技术问题

作为一个工程项目，特别是建筑装饰工程，其施工工艺复杂，材料品种繁多，各施工工种班组多。这要求我们作为现场施工管理人员务必做好技术准备。首先，必须熟悉施工图纸，针对具体的施工合同要求，尽最大限度去优化每一道工序，每一分项（部）工程，同时考虑自身的资源（施工队伍、材料供应、资金、设备等）各气候等自然条件，认真、合理地做好施工组织计划，并以横道图或网络图表示出来，从大入小，由面及点，确保每一分项工程能纳入受控范围之中。

其次，针对工程特点，除了合理的施工组织计划外，还必须在具体的施工工艺上作好技术准备，技术准备包括技术管理人员，技术工长及工人，新技术新工艺培训，施工规范，技术交底等工作。只有拥有高素质的技术管理人员，洞悉具体的施工

1、 常用故障诊断方法有哪些？

2、主轴部件所用滚动轴承的精度级别包括E级、D级、C级、B级

3、已知直齿圆柱齿轮分度圆的直径d=105mm，齿数z=35，则齿轮模数m为3mm 4、踞齿形螺纹的代号是：B

5、已知直齿圆柱齿轮模数m=2.5mm，齿数z=25，则齿轮分度圆的直径为62.5mm 6、内螺纹的小径用D1符号表示。

7、数控机床故障诊断初始化复位法处理方法中包括哪些部分

8、在画三视图时，可见的轮廓线用粗实线表示，看不见的轮廓线用虚线表示 ，对称中心线用 细点画线表示。

9、数控机床的主机机械部件包括：床身、主轴箱、刀架、尾座和进给机构 10、数控车床与普通车床相比在结构上差别最大的部件是进给传动 11、目前机床导轨中应用最普遍的导轨型式是滑动导轨 12、数控机床的性能很大程度上取决于伺服系统的性能

13、数控机床进给伺服系统的负载不大，加工精度不高时，可采用开环控制。 14、数控机床进给控制的交流伺服电动机结构是转子装有永磁体，定子是绕组 15、图样中螺纹的底径线用细实线 绘制 16、尺寸?48F6中，“６”代表公差等级代号

17、半闭环控制系统的传感器装在电机轴或丝杠轴端 18、装配图的读图方法，首先看明细表了解部件的名称。 1

ABC质量管理方法

本方法是根据重点管理原则对客户最关心的质量问题进行重点控制。通过对上千次客户投诉的质量问题分类，将客户投诉最集中的10类问题作为A类问题，客户投诉不集中的17类问题作为B类问题，客户很少提及的其余问题作为C类问题。

A类问题：

一、 土建类： 1、 防水工程 12、 屋面工程 23、 抹灰工程 34、 门窗工程、5、 净空净高、

控制方法如下：

施工：ABC

类，100%

监理：AB类，100% C甲方：A类，100% B物业：A类，100%

二、水暖类 、试水试压通球 1、管材阀门质量 、燃气管道