火车上的售票员工作好吗?

火车上的售票员对工作的总结3篇

火车上的售票员对工作的总结一：

光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝，回顾今年的工作，很荣幸加入香茗这个大集体，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的知识。进入香茗以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的香茗人就不那么简单，还有很多需要学习、理解、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会，对自己的工作进行全面具体的分析、总结，使自己更好的发现问题，查找不足，为以后的工作打好基础。

作为香茗大剧院的一员，对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来，售票的工作复杂度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得责任心和努力。

售票方面，热情周到给客人提供售票服务，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作，正确清晰地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。积极热情接听客人电话，向客人介绍《徽韵》演出的相关问题。根据系统座位图的预订情况，尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上考虑问题，尽量满足客人的合理要求，做好细致化服务。

其他方面工作，仔细阅读及填写交班本，注意是否有需要跟办的事情，每天仔细做好区域内卫生工

一个雾蒙蒙的天气，我准备独自去外婆家。到外婆家坐公交车有八个站，我走进公交车，找一个靠窗的位置坐下，出神地望着外面。

突然，一位年轻的售票员阿姨走过来，亲切地说：小朋友，买票了！”我这才回过神来，连忙把手伸进口袋掏钱。我突然发现，钱不见了！我着急地翻着口袋，所有的口袋都翻遍了，一分钱也没找到。阿姨见我一副着急的的样子，问到：小朋友，钱不见了吗？”我支支吾吾地说：嗯呃好像是。”阿姨说：那你就不付吧，下次一定要注意保管好自己的东西。”我非常感激，眼泪不觉地从眼眶里流出，对阿姨说：谢谢谢谢您！”阿姨作文笑了笑，阿姨的笑容真好看，嘴角微微向上翘起，脸上露出两个小酒窝。

到站了，我正准备下车，突然发现外面下起了倾盆大雨。哎呀！我又忘记带伞了，真恨不得骂自己一顿。这时，那位阿姨又来了，问：小朋友，忘记带伞了吧！”是呀。”我沮丧地说，我要变成落汤鸡了。”阿姨说：没关系，我这有把伞。”说着递给我一把粉红色的雨伞。我接过伞说：谢谢您，谢谢您今天给我的帮助！”没事儿。”阿姨又一次微笑了，我看着她甜甜的笑容，冰冷的心一下就温暖了起来。

下了

描写司机售票员的好段

【驾驶员】我叔叔是一位汽车驾驶员。

他20多岁，长得又高又大，四肢健壮、宽宽的肩膀、厚实的胸膛、结实得像铁柱一般。

他最爱护自己开的那辆汽车，每次出车回来，顾不上休息，先打一桶水擦去车上的污泥，再看看车有没有毛病，然后才放心地离去。

【老司机】汽车风驰电掣地在高速公路上行驶。

开车的司机50开外，身材高大，穿一件蓝色的工作服，戴顶米色的鸭舌帽，几根稀疏的白发从帽沿飘逸而出。

有这样一位司机开车，给人一种安全感。

【认真细致】她总是笑眯眯的，一会儿清晰地报站名，一会儿迅速地点钞票、售票，一会儿离开座位，从车头到车尾，耐心地回答乘客们的问题。

【干净整洁】这个售票员使劲把脸凑近玻璃窗，朝上面的污渍哈了一口气，然后就用抹布用力去擦。

不一会儿，这块玻璃就亮了起来。

【热情服务】乘客们，你们好，欢迎乘坐345公共汽车。

本车开往……一位满脸笑容的女售票员向乘客介绍道。

她用普通话说完后，又用英语说了一遍。

令人赞叹的是，她说完英语后，又用哑语说了一遍。

这可真是三十六行，行行出状元啊！【点评】这里刻画了一个热

情服务的女售票员形象，精彩之处就是她用三种语言为乘客服务。

听完她的介绍，你有没有想乘坐这趟公共汽车的冲动呢？

简答题

1. 计算机售票过程中出现故障时，应如何处理？（B.A.3.实操）

答：（1）发现故障应及时处理，对自己不能处理的故障及时报告计算机维护人员； （2）在规定时间内进行作废票处理，过时将限制此项操作，以免造成多票少款；

（3）印票机出现故障时，应严格按照系统提示信息进行处理，不可售出的客票决不售出，以免重席位；

（4）处理故障时应认真检查制票机票号（印刷号）与计算机票号（记帐号）的一致性。 2．《铁路旅客运输办理细则》规定线路中断对旅客车票如何处理（C.A.1.细则）

答：（1）停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回XX站”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。

（2）在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。已使用至到站的车票不退。

（3）在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

（4）铁路组织已购票的被阻旅客，乘原列车绕道运输时持原票有效。组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因XX

在我的脑海中，有着许许多多令人感动的事，有些我已经忘记，但有一件事使我深受感动。

记得那是一个夏天，暑假的夜晚，我和爸爸妈妈还有弟弟在火车站等待着火车的到来，终于又过去20分钟，火车来了，我们一家上了火车，拿着票找到了16号间我们的卧铺，在火车上也没什么玩的，我就躺在铺上，我又看了看下面有两个底卧，火车迅速地驶着，我从卧铺旁边的窗户看到外面夏天的晚上是这么漂亮。

火车到了佳木斯站，在等候火车多时的人们像一群蜂一样上了宽大的火车。这时又来了两个中年穿彩装阿姨来到了底卧，又过了一会儿这两位穿彩色服装的阿姨站起身来，向四周的人问着什么，因为听不见这两位阿姨和四周人的对话，所以我启动了我的顺风耳，我清楚地听见这些人的对话，原来这两位阿姨在买票时要和朋友买到一间卧铺可是票没有了，只好买别的一间了。这时有两人从2o号间那作文边走来，两位阿姨看见这两个人，上去想和他们换，可是谁知他们说的话是那样的臭”冲”：为什么要给你们换？，我听见心里燃起了怒火，但我又想了想，这是他们的事和我没有关系，如果我说了不该说的话，这件事一定会连累到别人，我只好用同情的眼神看着这两位阿姨。

又到一站，又有许多人上火车，这时一位阿姨和一位叔叔去了20号那间，我对底

香烟、瓜子、方便面”一听到这个声音，我就忍不住想起前几年发生在火车上的那一幕

咔嚓咔嚓”夜幕已经降临，人们都涌进了狭窄的火车过道，我也不例外，跟随着人流进入了车厢，找到自己的座位坐了下来。只见火车过道上，有的坐在座位上低头看着手机，有的站在过道上手肘靠着椅背站着，还有的干脆将报纸一铺，直接坐在了地板上随着火车的行进，夜色越来越深了

不一会儿，我看见前面过来了一个小伙子，只见他手里抓着一碗泡面，正深一脚浅一脚地艰难走过人堆”。他小心翼翼地迈着步子，刚要找到落脚的地方，但是坐在过道中间的乘客一抬头，小伙子重重地踩在了他的肚子上，不偏不倚，刚刚好。他可被吓坏了，迅速抽回脚，弯下腰一个劲儿地给乘客道歉，但乘客狠狠地瞪了他一眼，小伙子只好灰溜溜地走了。

小伙子接好滚烫的水后，就要回座位了。我下意识地伸长了脖子望着他，但愿他能一路顺利回到自己的座位上。只见他用力地端着方便面桶，像猴子一样穿梭在丛林”只见，眼看马上就要回到座位上了，突然嘎吱”一声，火车在一刹那间变道了，整个车体向右微微倾斜，人作文们也随着惯性，身体向右倾斜。而此时的小伙子刚要迈出左脚，结果没了重心，手中的面不听使唤地向乘客方向洒去

哎呦好

摘 要

中国的领土面积约960万平方公里居世界前列，人们在如此大的领土上出行可谓是一个社会性的难题。中国铁路线四通八达总长度可谓世界第一，一直以来中国铁路以安全、稳定、快速和较为便宜的票价，吸引了占世界三分之一的人口乘坐。

但近年来，随着我国国民经济的飞速发展和人民生活水平的提高，铁路旅客运输面临着增加运能、提高卖票服务质量、提高竞争能力的迫切需要。基于网络自主的火车票售票管理系统替代传统的人工售票，实现自动化售票和对票务的自动化管理，极大的方便了乘客购票，也提高了铁路部门的管理效率和运营效率。

由此可见，售票管理系统是解决当前问题的重要手段，是火车运输发展的必然趋势。 本论文围绕铁路运输售票的现状，引入火车票售票管理系统，并对该系统的开发及原理进行详细的介绍。

关键词

火车票；售票系统；订票；管理系统

Abstract

China's territorial area of approximately 960 million square kilometers of the world, people in such a large territory trip is a social problem. China railway to extend

自2014年11月28日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。放票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致，具体方案如下：

8：00起售车站北京西。

8：30起售车站白城、成都东、东莞、东莞东、惠州、济宁、南充、宁波、日照、山海关、汕头、松原、乌兰浩特、乌鲁木齐南。

9：00起售车站阿克苏、阿克陶、阿拉山口、阿图什、巴楚、北屯市、博乐、布列开、茶陵、茶陵南、成都、大庆、大庆西、福海、哈密、和静、和什托洛盖、和田、霍尔果斯、缙云、精河、精河南、喀什、克拉玛依、库车、库尔勒、奎屯、兰州、兰州西、丽水、柳园、柳园南、轮台、玛纳斯、玛纳斯湖、墨玉、尼勒克、皮山、萍乡、萍乡北、齐齐哈尔、青田、沙湾县、莎车、鄯善、鄯善北、深圳北、沈阳北、石河子、疏勒、吐哈、吐鲁番、吐鲁番北、温州、乌西、五五、武义、新和、焉耆、叶城、伊宁、伊宁东、宜春、英吉沙、永康、泽普。

9：30起售车站鳌江、苍南、德清、德清西、奉化、海宁、海宁西、湖州、加格达奇、嘉善南、嘉兴、嘉兴南、金山北、乐清、临海、漠河、南昌、南昌西、讷河、宁海、青岛、青岛北、瑞安、三门县、上虞、上虞北、

工作岗位实习周记

--景点售票员岗位

（本人在景点售票员相关岗位3个月的实习，十二篇周记，总结一篇，系全部原创，供大家学习参考）

姓 名：巴菲特 学 号：20180921009 专 业：××学 班 级：××学01班 指导老师：巴菲特 实习时间：XXXX-XX-XX—XXXX-XX-XX

目录

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第01周··············································· 3 第02周··············································· 5 第03周··············································· 6 第04周··············································· 8 第05周············

实习公交车售票员岗位 ★优秀报告★ 实习公交车售票员岗位

公交车售票员

岗位实习报告 实习公交车售票员岗位实习公交车售票员岗位实习公交车售票员岗位 部 门： 实习岗位：公交车售票员

姓 名： ××× 指导教师： 杜青道 完成时间： 201×年5月10日

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一、实习目的 ............................................................................. 2 二、实习时间 ............................................................................. 2 三、实习地点 ......