酒店总经理职责和工作

总经理工作内容手册

GENERAL MANAGER WORK CONTENTS MANUAL 目 录 企业使命书 Business enterprise mission book 企业目标 Business enterprise aim 总经理岗位职责 General manager job description 总经理应具备的素质 General Manager should character that have 卓越的总经理的十个特征 Ten characteristics of the outstanding general manager 总经理所拥有的能力 Ability for owning of general manager's 总经理工作内容 General manager work contents ★ 每日工作内容 The everyday works contents ★★ 每周工作内容 Work every week contents ★★★ 每月工作内容 Monthly work contents ★★★★ 季度工作内容 Quarter degree work contents ★★★★★

总经理岗位职责

总经理在董事长监督下综合治理本公司所有经营管理及发展事务，为本公司内部的执行首长。顾问、副总经理、财务总监，在总经理领导下协助总经理处理所分管的工作及事务。总经理的主要分项工作如下：

1、拟定本公司的总业务目标及执行计划。

2、督促所属各部人员拟订各部工作计划（目标）及执行政策。制定集团公司管理方案、销售策略，提高经济效益。

3、决定本公司内部授权程度及责任中心。拟定及修正本公司组织系统，决定人员配置及任用相关问题。

4、领导制定公司内部各项规章制度，创制切合实际的管理模式并组织实施。

5、签聘部门经理以上人员及决定任用（或授权部属）经理级以下的人员。督促、指挥及支援各部经理及其部属完成工作目标。

6、决定人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策，审查批准员工工资标准及奖罚方案。领导和组织职工培训工作。

7、掌管公司财务状况，协助董事长抓好资金的管理和运作。 8、协调各部门工作（及）利益关系，仲裁矛盾冲突，临机处置紧急事件。

9、评估各部门工作成效，检查及修订各部门工作目标。评估各副总、部门经理的工作表现，并采取相应的组织人事措施。

10、搞好董事长交办的其它工作及自行开发的新工作。

总经理工作关系——

向上关系：向董事长请示汇

总经理岗位职责

总经理在董事长监督下综合治理本公司所有经营管理及发展事务，为本公司内部的执行首长。顾问、副总经理、财务总监，在总经理领导下协助总经理处理所分管的工作及事务。总经理的主要分项工作如下：

1、拟定本公司的总业务目标及执行计划。

2、督促所属各部人员拟订各部工作计划（目标）及执行政策。制定集团公司管理方案、销售策略，提高经济效益。

3、决定本公司内部授权程度及责任中心。拟定及修正本公司组织系统，决定人员配置及任用相关问题。

4、领导制定公司内部各项规章制度，创制切合实际的管理模式并组织实施。

5、签聘部门经理以上人员及决定任用（或授权部属）经理级以下的人员。督促、指挥及支援各部经理及其部属完成工作目标。

6、决定人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策，审查批准员工工资标准及奖罚方案。领导和组织职工培训工作。

7、掌管公司财务状况，协助董事长抓好资金的管理和运作。 8、协调各部门工作（及）利益关系，仲裁矛盾冲突，临机处置紧急事件。

9、评估各部门工作成效，检查及修订各部门工作目标。评估各副总、部门经理的工作表现，并采取相应的组织人事措施。

10、搞好董事长交办的其它工作及自行开发的新工作。

总经理工作关系——

向上关系：向董事长请示汇

酒店总经理在年终工作总结的讲话与酒店总经理座谈

会发言汇编

酒店总经理在年终工作总结的讲话

现在，我代表xxx大酒店管理当局，对xxxx年的工作进行总结，并对xxxx年的工作进行安排。请结合本部门、本岗位实际，贯彻执行。

一．xxxx年的工作评述

过去的一年，我店上级的领导下，紧紧围绕“规范管理，塑造品牌，强力营销，争创效益”的工作指导方针，面对激烈的市场竞争，以市场需求为中心，树立“三种意识”（即全员销售意识，全方位成本意识，全过程质量意识）；实行“三化”（即程序化、规范化、表报化）管理。通过全体员工的共同努力，较好的完成了工作目标。在此，我代表xxx大酒店全部管理人员，对大家表示衷心的感谢！

去年全店实现销售收入XXXX万元，同比增长22.5%。其中客房部收入xxx万元，同比增长29%，月平销售xx万元，同比增长7.8%；餐饮部收入xxx万元，同比增长27%，月平销售xx万元，同比增长11.4%；实现经营利润xx万元，同比增长26.5%，其中：提利息x万元，折旧费xx万元，上交上级xx万元，提的其它费用x万元，表列利润xxx万元，同比增长123%。上交税金xx万元，实现社会贡献总额xx万元，平均房租（不含四楼）xxx元/间（上年含四楼xxx

31501

公司总经理职责权限和相互关系

直接上级：公司董事会

直接下级：副总经理、总经济师、总会计师、各事业部总经理

职责

一、总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。

二、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。

三、根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源。

四、主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。

五、负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。

六、根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。

七、负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。

八、负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。

九、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。

十、签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。

十一、负责公司人力资源的开发、管理和提高。

十二、负责公司安全工作。

十三、负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。 十四、负责公司组织结构的调整。

十五、负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务。

权限

一、有

　　岗位职责

　　1、协助总监制定和完善财务制度，并执行相关的政策和制度;

　　2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

　　3、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行;

　　4、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划;

　　5、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析;

　　6、负责组织公司的成本管理工作,;

　　7、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。

　　岗位要求

　　l 学历要求：全日制统招本科或以上

　　l 性别要求：男

　　l 语言要求：英语 + 普通话

　　l 专业要求：财会、金融等

　　l 年龄要求：35-45

　　l 总工作年限：8年以上

　　任职资格的具体描述：

　　1、财会、金融等相关专业本科以上学历，有注册会计师资格者优先;

　　2、5年以上财务管理或3年以上集团财务经理岗位工作经验;

　　3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规;

　　4、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;

　　5、良好的组织、协调、沟通能力，和团队协作精神，能承受较大工作压力。

　　财务经理岗位职责

　　1、40岁以下，会计(审计

总经理手册

第一章 管理职能

1.1计划与决策

1.1.1经营预算

(1) 预算管理是计划工作的重点和中心

经营预算，实际上就是酒店每年经营管理、生产服务、市场开拓的计划书。有了比较切实可行的预算，酒店的各项工作就依此进行运作管理了，酒店的经营管理目标也明确了，各部门的任务也有数了。酒店每年的所有重大经营上的举措、经营指标和利润、设备设施的更新改造、软件开发方面的员工培训、市场促销的方位、开拓经营的内容等等所有的工作计划，都包含在酒店每年的经营预算里面。

(2) 酒店经营管理者应该有长远的规划目标

在作酒店经营预算时，首先要做一个三年酒店的滚动预算，立足于中长远的规划，把酒店的经营发展，放到一个比较大的背景环境和长远的发展过程中来筹划考虑，而不仅仅是考虑当前和来年。有了三年的中、长远规划基础，再作酒店来年具体财务经营预算的分析和预测工作。这要求所有数据都比较细致、准确，要便于实施和执行。一般来说，每年的八月就开始预算的制作。主要依据以下几个方面的情况来源：

去年酒店执行预算的实际完成情况；

市场营销部对来年市场的预测和分析；

今年内的经营管理情况；

酒店上级集团公司的业务目标；

政府通货膨胀的百分比。

(3) 将背景材料以及酒店来年的总体目标和经营

总经办秘书（总经理助理）工作职责

基本信息 职位名称 总经办秘书（总经理助理） 直接上级 董事长、总经理 职位编号 薪酬等级 岗位性质 负责董事长及总经理有关文书材料等文秘工作，协助董事长做好日常工作。 管理权限 受董事长委托，行使对公司日常工作 管理职责 对承担的工作全面负责 1、在公司董事长及总经理领导下负责总经办的全面工作，努力作好公司的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。及时向董事长反映公司存在的问题并提出合理化整改意见。 2、在公司董事长及总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助公司董事长及总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、负责各类文件的分类呈送，请董事长及总经理阅批并转有关部门处理。 5、协助董事长及总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供董事长及总经理决策。 6、做好董事长及总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。 岗位职责 7、负责保管使用企业印章和介绍信的开具。 8、起草公司工作计划总结，负责董事会议记录及会议纪要的撰写。 9、负责公司重要文件、合同、资料档案的分类、发放、登

篇一：副总经理工作职责

副总经理工作职责

1、协助、配合公司总经理的日常行政、生产和经营管理工作；执行公司总经理的决定。

2、协助总经理组织研究公司经营、市场开发方面的发展规划。

3、协助总经理拓展公司业务、经营管理的各种规定、制度，内部机构的设置。

4、按时向总经理汇报公司日常运作：每月经营合同签订、履行情况及指标完成情况。

5、负责协调经营部与财务部、工程部、办公室及其他部门的协作关系。 6、负责对分管部门或工作的涉外部门进行沟通和联系，并处理一切事务。

7、完成总经理交办的其它各项工作。

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各部门做好工程招投标工作，向政府有关部门申办招投标手续。

12

、

做好工程部对外的联络、

交往，

化解矛盾，

平衡关系，

维护良好的建设环境；

负责协调工程建设相关各方的业务关系，

以及工程部和公司其他部门间的协调与

配合工作，负责处理现场突发的有关重大问题。

13

、定期组织对各建设工程检查和对重要的分项工程抽查，及时了解、发现、处

理问题，督促、指导做好工程平面管理、技术管理及工程技术资料的收集、归档 工作。

14

、

负责对部门内各项工作的布置、

检查和落实，

检查和考核本部门员工的工作，

客观评价其表现，并对员工的教育、培训提出奖惩、使用

生产总经理岗位职责

【篇一：生产副总经理岗位职责】

（一）生产副总经理岗位职责 ：

1. 组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成

2. 根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料

3. 每周一次定期召开生产会，分析生产形势，提出解决问题的办法和措施

4. 根据生产需求，编制物资采购计划，并认真实施，及时联系解决生产缺口物资

5. 抓好设备管理，提出更新改造方案，定期组织维修保养

6. 负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总经理 （二）总工程师岗位职责：

1.在总经理的领导下，负责公司的全面技术管理工作 2.贯彻执行国家有关的技术政策、标准及各项管理制度 3. 主持技术会议，研究和处理重大技术质量问题 4.负责制定、引进和推广新技术

5.负责职工技术培训工作，并对所属技术人员进行考核

6.负责组织公司的技术交流、专题研讨会和对外的技术交流活动 7. 负责按质量管理体系中有关程序规定的要求审批公司的技术文件 （三）研发中心职责：

1. 围绕公司总体战略规划及年度经营目标；制订产品计划，