事业单位人际关系处理

事业单位考试之人际关系

2015事业单位面试备考：如何应对人际关系问题

人际关系问题是事业单位面试中常考题型之一，主要测查的是考生人际交往的意识与技巧。通过考生对此类题目的作答考官了解考生团队协作能力、沟通能力、处理突发冲突的能力等等。作为一个身处在社会的个体所面临与同事、朋友、亲人、服务对象之间的关系。下面中公教育想就结构化面试中如何应对人际关系问题谈谈自己的看法。

人际关系题虽然较综合类题目比较简单，但是很多考生容易犯的一个毛病便是很容易模式化，致使答题缺乏个性，让考官心生厌恶。人际关系问题答题可以分为四步走：开题陈述-分析原因-提出措施-总结提升。

一、开题陈述。开题陈述就是对题目中所涉及的人物关系做以简单论述，可以从必要性、重要性、危害性或者积极意义等方面展开。比如，“领导在公共场合错误的批评了你，你怎么办?”我们可以这样说：面对领导的错误批评，我肯定会觉得委屈，但是为了维护领导的权威我不会当众反驳领导、为自己辩解。我会控制好自己的情绪，认真听取领导的批评并主动的进行自我反省，待事后找个合适的机会再向领导解释明情况。再如“在单位，你工作踏实，却得不到上级领导的重用和提拔，你怎么办?”获取领导的认可，争取重用和提拔，一方面是对个人能力的认可，有

事业单位面试技巧：人际关系题解题技巧

人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。”卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是公务员基本素质的体现。因此人际关系类题型是公务员考试面试中非常常见的题型。中公教育名师团队为各位考生总结了公务员如何处理与领导、同事、下属、群众、亲友之间的关系的应对原则，供各位考生参考。

一、与领导之间的关系处理

火车跑得快,全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循：

1.对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

2.对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员要服从组织的安

处理人际关系的55个绝招

第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标

为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。

想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。

第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就

知彼者，智也；知己者，大智也。

第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要

天生我才必有用。

无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索，都可转化成一股强劲的“人际关系动能”，千万不要妄自菲薄。

第4招 挥别独行侠的日子

还想像小学生那样科科争第一？别傻了，这个世界只有团队成绩，没有个人成绩，因此也没有所谓的“第一名”。

告别独行侠的生涯，你的人生将从黑白转为彩色，全新出发。

第5招 为自己建立自信，自助助人

人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。

多参加一些活动，帮助别人，也是帮助自己。

第6招 拟定短期与长期奋斗目标，定期予以审视与修改

工作计划簿有用吗？有，至少可以让一个人培养出三分钟的热度。

拟定目标不仅可以督促自己，也能让别人得知你有

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在中公教育实际授课过程中发现，不少学员对于人际关系题目这一部分的内容，掌握的并不是十分理想，并不清楚如何去作答，思路不是非常清晰，只能说，一道题目清楚了之后，再遇到同类问题，仍然显得有些手足无措，其实，在这里，我想告诉大家，人际关系题目真的非常简单，只要牢牢把握答题的技巧以及核心思维方式，就能迎刃而解。

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处理人际关系的55个绝招

第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标

为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。

想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。

第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就

知彼者，智也；知己者，大智也。

第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要

天生我才必有用。

无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索，都可转化成一股强劲的“人际关系动能”，千万不要妄自菲薄。

第4招 挥别独行侠的日子

还想像小学生那样科科争第一？别傻了，这个世界只有团队成绩，没有个人成绩，因此也没有所谓的“第一名”。

告别独行侠的生涯，你的人生将从黑白转为彩色，全新出发。

第5招 为自己建立自信，自助助人

人人都有改造世界的能力，你自然也不例外。

多参加一些活动，帮助别人，也是帮助自己。

第6招 拟定短期与长期奋斗目标，定期予以审视与修改

工作计划簿有用吗？有，至少可以让一个人培养出三分钟的热度。

拟定目标不仅可以督促自己，也能让别人得知你有

桂林航天工业学院 秘书人际关系处理案例

1.给领导预备下台阶的梯子

小婕是北京天诚科技发展公司总经理办公室的秘书，这天上午总她与同事小妤从外面办完事回来，刚进办公室，办公室主任就朝小妤大骂：“你这个管档案的是怎么管理？赶紧把某某文件给我找出来！”见小妤想分辩，主任的火气更大了，根本不给她说话的余地：“废物！饭桶！养你这种秘书有什么用？！”

从小到大，小妤什么时候挨过这样的辱骂？她眼泪滂沱地冲进了洗手间。小婕在小妤之前负责过档案管理，所以，她一边找文件，一边问主任：“发生了什么事？”原来，就在十来分钟之前，公司老总来电话，让人马上把上周与西安方面签的几份投资意向书送过去。当时办公室只有主任一个人在，他平时不管文件档案这类具体工作，所以找了一阵也没找到，因此老总在电话里大发雷霆：“你这个主任究竟是怎么当的？！连个文件放在什么地方都不知道，你一天到晚到底在干什么？”

小婕赶紧把那几份文件找了出来递给主任。主任将文件送完回来后，脸色更加难看了，原来他到老总办公室后，老总的气虽然消了不少，但仍然把主任数落了一通。当小婕把给他沏的茶递给他时，

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桂林航天工业学院 秘书人际关系处理案例

他没好气地说：“这个水怎

桂林航天工业学院 秘书人际关系处理案例

1.给领导预备下台阶的梯子

小婕是北京天诚科技发展公司总经理办公室的秘书，这天上午总她与同事小妤从外面办完事回来，刚进办公室，办公室主任就朝小妤大骂：“你这个管档案的是怎么管理？赶紧把某某文件给我找出来！”见小妤想分辩，主任的火气更大了，根本不给她说话的余地：“废物！饭桶！养你这种秘书有什么用？！”

从小到大，小妤什么时候挨过这样的辱骂？她眼泪滂沱地冲进了洗手间。小婕在小妤之前负责过档案管理，所以，她一边找文件，一边问主任：“发生了什么事？”原来，就在十来分钟之前，公司老总来电话，让人马上把上周与西安方面签的几份投资意向书送过去。当时办公室只有主任一个人在，他平时不管文件档案这类具体工作，所以找了一阵也没找到，因此老总在电话里大发雷霆：“你这个主任究竟是怎么当的？！连个文件放在什么地方都不知道，你一天到晚到底在干什么？”

小婕赶紧把那几份文件找了出来递给主任。主任将文件送完回来后，脸色更加难看了，原来他到老总办公室后，老总的气虽然消了不少，但仍然把主任数落了一通。当小婕把给他沏的茶递给他时，

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桂林航天工业学院 秘书人际关系处理案例

他没好气地说：“这个水怎

如何处理好人际关系_处理好人际关系的方法有哪些_处理人际关系

有什么秘诀

如何处理好人际关系

在我们的日常生活中拥有良好的人际关系的朋友往往比人际关系恶劣的朋友更能取得事业上的成功，更能拥有幸福的生活，因此我们说人际关系对于人们的生活是非常重要的，可是怎样处理好人际关系呢?这是现在人们都非常想知道的，因为都想自己可以通过建立良好的人际交往关系让自己更幸福，因此下面我们就来为大家详细的介绍一下怎样处理好人际关系。

怎样处理好人际关系首先要遵循四个原则：

(1)充分尊重对方的内心秘密或隐私。

(2)会话交谈时，目光注视对方。要创造良好的会话气氛，积极和明确的说话方式;对他人的话必要时加以赞许或首肯;适当加以提问，给别人以某种暗示;在倾听对方谈话时，适当地予以反馈(例如，身体前倾的姿势;视线的注意;点头或微笑)。

(3)在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人。

(4)不在背后批评别人，保住对方的面子。 这些我都懂，我也尽力是按照那样去做，可是我感觉我的人际关系还是不好，怎么办?

上述的四大原则是处理好人际关系的大前提，除此之外，怎样处理好人际关系还应该要注意一下几个方面：

首先要主动与他人交往。我们知道，人际关系是在与他人的 互动

职场

职场人际关系如何处理

有个故事直接形象地描述了职场人际关系的微妙：两只刺猬由于寒冷而拥在一起取暖，但因为各自身上都长着刺，靠得太近就会扎到对方，离得太远又会冷得受不了。几经折腾终于找到一个合适的距离，不会太痛，也不会太冷。职场里处理与上司、同事和客户之间的关系，其实就是找到这个“温暖又不至于被扎”的距离。

职场友谊，优势还是负担？

玛丽和她的上司一直像朋友一样亲近，一起去餐厅吃饭，去酒吧聊天，她们互相交流自己的家事，谈论自己的感情问题，过节的时候互相交换礼物，一切看上去更像同事而不是上下级关系。

但突然有一天玛丽告诉我她决定换工作，因为她和上司的关系已经成为她工作发展的障碍。虽然上司经常说支持她在职场里晋升，但每次当她提交自己关于工作的想法时，她都会说那些想法还不够完善而婉转地否决。渐渐地她意识到上司和她处在一种微妙的竞争关系中。相似的性格让她们成为了朋友，但也成了她无法发展的原因。同时由于她跟上司关系紧密，还受到来自公司其他同事的误解和疏远。

与老板或上司莫谈友谊

雇员跟上司要保持的是友好而不是友谊。吃人嘴短，拿人手短，关系从本质上就不是平等的，又何谈友谊？

与上司适当地分享个人生活中的问题，会对建立一种信任感和彼此友好的气氛有所帮助，至少在你因个人

职场

职场人际关系如何处理

有个故事直接形象地描述了职场人际关系的微妙：两只刺猬由于寒冷而拥在一起取暖，但因为各自身上都长着刺，靠得太近就会扎到对方，离得太远又会冷得受不了。几经折腾终于找到一个合适的距离，不会太痛，也不会太冷。职场里处理与上司、同事和客户之间的关系，其实就是找到这个“温暖又不至于被扎”的距离。

职场友谊，优势还是负担？

玛丽和她的上司一直像朋友一样亲近，一起去餐厅吃饭，去酒吧聊天，她们互相交流自己的家事，谈论自己的感情问题，过节的时候互相交换礼物，一切看上去更像同事而不是上下级关系。

但突然有一天玛丽告诉我她决定换工作，因为她和上司的关系已经成为她工作发展的障碍。虽然上司经常说支持她在职场里晋升，但每次当她提交自己关于工作的想法时，她都会说那些想法还不够完善而婉转地否决。渐渐地她意识到上司和她处在一种微妙的竞争关系中。相似的性格让她们成为了朋友，但也成了她无法发展的原因。同时由于她跟上司关系紧密，还受到来自公司其他同事的误解和疏远。

与老板或上司莫谈友谊

雇员跟上司要保持的是友好而不是友谊。吃人嘴短，拿人手短，关系从本质上就不是平等的，又何谈友谊？

与上司适当地分享个人生活中的问题，会对建立一种信任感和彼此友好的气氛有所帮助，至少在你因个人