如何做好产品知识培训

如何做好培训专员

要说培训专员这工作还真是不好干，从事培训业到现在也有六七年了，我很少看到几家公司的培训专员因为培训工作获得老总的认可而升职的，究其原因呢，恐怕还是其培训工作做得少有另老总满意者。

说到培训，很多企业都陷入一种怪圈，口头上领导特重视培训工作，大会小会都强调人才的重要性、培训的紧迫性，可真正到了培训落实阶段，申请经费和占用员工工作时间尤其培训和其他工作产生冲突时，领导往往是就会言不由衷，培训工作的优先级被放在最后了。在这种情况下，培训专员无疑是最郁闷的，想做好工作吧，没有资源支持和其他部门配合，但工作做不好老总面前又没办法交代。而老总呢，又是最健忘的，到了要结果的时候，只要你工作没有做出他理想中的结果，他才不管你有多少委屈、多充分的理由，你工作没做好就是没做好、没结果就是没结果，你敢说你申请的资源由于老总食言没有兑现承诺，导致你的工作没有成效么?

归根到底，培训工作做不好，还是培训专员的能力问题，站在公平的角度，领导可以犯任何错误，这本身就不应该是下属讨论的范围，更不是你没有做好工作的理由。关键是你既然明知有可能出现类似的情况，你采取了什么办法防止或改善，这才是优秀员工的思维方式

事实上，一个优秀的培训专员不但是精通

如何做好企业培训

员工培训是企业里非常重要的工作，做好员工培训工作对于提高员工的整体综合素质是至关重要的，本文就从以下几方面谈一谈员工的培训工作：

一、员工培训发展的趋势：

员工培训工作虽然没有固定的模式，但是目前的员工培训呈现出以下发展趋势：

（1）员工培训的全员性：培训的对象上至领导下至普通的员工，这样通过全员性的职工培训极大地提高了组织员工的整体素质水平，有效地推动了组织的发展。同时，管理者不仅有责任要说明学习应符合战略目标，要收获成果，而且也有责任来指导评估和加强被管理人员的学习。培训的内容包括生产培训、管理培训、 经营培训等组织内部的各个环节。

（2）员工培训的终身性：单凭学校正规教育所获得的一点知识不能迎接目前激烈的竞争和挑战，所以必需实行终身教育，不断补充新知识、新技术、新理念。

（3）员工培训的多样性：就是培训的范围已从企业扩展到整个社会，形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的职工培训网。培训的方式有企业组织的培训、有社会组织的业余培训、有大学为企业开办的各类培训班。

（4）员工培训的计划性：即组织把员工培训已纳入组织的发展计划之内，在组织内设有职工培训部门，负责有计划、有组织的员工培训教育工作。 二、培

第一讲教育、培训与学习的区别（上）

任何人在工作过程中，总会遇到自己无法解决的问题，因此培训就成为员工和管理者职业生涯发展的重要手段之一。培训不仅教导员工和管理者该怎样做，还为其解释他们自己为什么不会做，所以培训是公司管理者非常重要的一种管理手段。

培训、教育、学习的关系

培训是侧重于专业性和实践性的培养训练，它尤为重视知识与实际应用的关系。

从师生占用课堂时间的比例方面去区分培训和教育，在小学、中学、大学教育中，老师占用的比例是90%以上，学生占用的时间几乎是零。此时的教育是较长时期内（小学、中学，甚至大学）接受的教导培育。成熟的教育重视理解，通过交流、理解力求永远记住。学习相对前两者而言则是比较广义的概念，通过任何途径获取知识都叫做学习。

表1-1 培训与教育的区别

【表析】

教育的内容侧重于知识，而培训的内容侧重于技巧；教育活动的主角是教师（培训者），而培训讲究培训者和学员的互动，其重点角色既是培训者又是学员；从过程来说，教育的过程主要是演示，而培训除了演示之外还有教习和指导。

1.操作方法

一直以来，企业培训存在问题的根源在于没有正确地理解培训的含义及其科学的操作方法：

教育要素

教育的要素是考试、作业、老师，其中考试是衡量教育水平的一个最主要的手段。

如何做好互联网产品营销

如果你自认为是一个真正有互联网思维的有能力的人，只是缺乏机遇和伯乐，怀才不遇。那么其实你还是不懂互联网，笔者从来不觉得一个真正懂互联网的人才会“怀才不遇”，因为互联网本身就是很好的营销利器，如果你不能很好的使用这个利器，那么谈何懂得互联网呢?

下面笔者就从个人品牌建设角度切入来展开“互联网产品经理的自己我修养”的思考，这些思考立足点就是笔者本人对自己的谋划和实践，希望以点带面，给互联网从业者新的思考和启发。

自我剖析与前期谋划

个人品牌营销和产品营销有很多类似的地方，它们都要求深度理解产品卖点，理解市场需求，做前期的自我剖析与谋划，就相当于首先做足这方面的准备。

下面，作者木柄从自身的视角来解析“木柄”这款产品与产品市场。

木柄认为自己是一款好的“产品”，该产品有五大“卖点”：有特质、有意识、有积累、有逻辑、有技能(详细内容可以的到木柄的个人博客查看)。一个营销者必须要对自己所营销的产品有深刻的价值认同，这种近乎情感“皈依”的价值认可，和周遭对这么优秀的产品的无知，将形成一个极大的“情绪”落差，这个落差就是“势”，营销者把这种情绪势能，激发成动力，会形成一股强大的传播能量。一个富有激情的、思维高度活跃、伺机而动的营销者，与一个对自

如何做好产品质量管理

一．品质控制的演变

1.操作者控制阶段：产品质量的优劣由操作者一个人负责控制。 2.班组长控制阶段：由班组长负责整个班组的产品质量控制。

3.检验员控制阶段：设置专职品质检验员，专门负责产品质量控制。

4.统计控制阶段：采用统计方法控制产品质量，是品质控制技术的重大突破，开创了品质控制的全新局面。

5.全面质量管理（TQC）：全过程的品质控制。 6.全员品质管理（CWQC）:全员品管，全员参与。 二，品质检验方法

1、全数检验：将送检批的产品或物料全部加以检验而不遗漏的检验方法。 适用于以下情形：

①批量较小，检验简单且费用较低； ②产品必须是合格；

③产品中如有少量的不合格，可能导致该产品产生致命性影响。

2、抽样检验：从一批产品的所有个体中抽取部分个体进行检验，并根据样本的检验结果来判断整批产品是否合格的活动，是一种典型的统计推断工作。 ①适用于以下情形：a. 对产品性能检验需进行破坏性试验； b. 批量太大，无法进行全数检验；

c. 需较长的检验时间和较高的检验费用； d. 允许有一定程度的不良品存在

地产企业如何做好产品设计管理

(2011-08-26 11:32:21)

标签： 分类： 产品设计管

理

地产

设计管理

产品标准化

房产

1. 前言

地产企业的项目利润基本由两方面决定，一是拿地，二是项目的规划设计。而现今土地逐渐成为稀缺资源，激烈的竞争使得以往的土地获利空间被大大挤压，土地红利时代已经远去，许多地产企业也逐渐意识到这一点，逐渐将目光转投到对产品设计的管理中来。

对外了解当地市场和客户的需求，通过提供高品质和服务的项目产品，以赢得市场和客户口碑，提升产品溢价；对内持续加强产品创新和标准化建设，并通过设计来提高效率，控制成本并保证产品质量，这才是未来地产企业可持续发展之道。

2. 产品设计管理的价值

2.1 从战略层面上看

1. 实现产品的快速复制，支持企业跨区域快速扩张。

跨区域扩张面临相当多的挑战，包括从设计，采购，施工到后期维护等多方面的困难。通过实现产品标准化，达成“四快”——设计快，采购快，实施快，周转快

2. 形成规模优势，以控制成本。

通过产品的快速复制，企业可以应付多个项目同时开工，同时采取集中采购的方式降低材料设备的单价，从而对降低项目整体成本起到重要作用

3. 从长远来看，支持客户细分战略，形成产品溢价。

以细分市场的最终直接消费群体为主体

如何做好终端促销员培训

决胜终端已经不是什么新鲜的词了，喊决胜终端口号的人也不多了，但是这绝对不意味着决胜终端的时代已经过去了，因为现在是在终端真刀真枪实干的年代，不是喊喊口号就能解决问题的。有目共睹的是，这两年专业卖场和国际性零售巨头发展的速度越来越快，传统渠道的地位和优势越来越弱，为了在这些专业卖场和国际性零售巨头那里抢的一席之位，厂家除了向这些零售巨头提供了大量的好处和优惠之外，也加强了对这些卖场零售终端柜台的控制力度，不仅投入了大量的财力改善终端柜台和品牌的形象，而且派驻了大量的属于厂家自己的促销人员。有句话说的好“抓虎容易，训虎难”，虽然派驻了大量的促销人员，但是怎么把这些促销人员培养成优秀的终端销售人才却成了众多厂家的一块心病，所以在这里要替众厂家怎么做终端促销员的培训把把脉。

脉象一：只管派人，却不管人是死是活？

只管派人，却不管派的人是死是活？这是卖方市场遗留下来的老毛病。在上个世纪90年代初，不管你卖什么只要是能用得上的东西，一上柜就一抢而空，对于那些紧俏的行业更是需要托亲戚找朋友，费上九牛二虎之力才能买到。因此，在这种大环境的影响下，企业自然就形成了以产品为导向的营销思想，不怕没有市场，就怕没有产

1. 推销人员的任务

(1)探寻市场。推销人员应该寻求机会，发现潜在顾客，开拓新的市场。 (2)传递信息。推销人员要及时向消费者传递产品和劳务信息，为消费者提供购买决策的参 考资料。 (3)销售产品。

(4)收集情报。推销人员在推销过程中还要收集情报，反馈信息。 (5)开展售前、售中、售后服务。 2.推销人员的工作步骤

(1)寻找顾客：有很多种办法，如地毯式访问法，连锁介绍法，中心开花法，个人观察法， 广告开拓法，市场咨询法，资料查阅法等。

寻找顾客的目标是找到准顾客。准顾客(Prospect)，指一个既可以获益于某种推销的商品， 又有能力购买这种商品的个人或组织。 (2)顾客资格审查(Qualifying Prospects)。西方推销人员中流传这样一件事：两大公司各派一名推销员，到非洲去推销皮鞋，开拓新市场，到达目的地之后，两个推销员各自给总公司拍了一封电报，其中之一是：“此地无市场，因为所有的人不穿鞋子”；另一个是：“此 地市场潜力很大，因为所有的人都没有鞋子可穿”。由于在对顾客进行资格审查时，着眼点 不一样，结果就不一样，影响到公司的营销策略不一样。

(3)约见：推销人员事先征得顾客同意接

零售行业的人才缺失问题正伴随着行业的飞速发展而凸显出来。 目前，零售业内以店长为代表的“人才荒”问题越来越突出，行业内店长的年流动率超过50%，也就是说，在目前的零售业职场，企业的100位店长在一年之后就有超过50位离开、跳槽。 我们还了解到，据中国商业联合会组织调研的《2007年中国零售人才需求调查报告》显示，中国零售业内目前紧缺营运管理和店长等人才。有关负责人表示，目前我国的零售业现状是“十个瓶子七个盖，盖子轮流盖，还有三个没有盖”。

卖场所经营的商品通常受卖场规模、公司品牌类别、资金量、经营特点、消费习惯、顾客购买力等种种因素限制。而这一切都要靠卖场的关键人物——店长来掌握控制。 那么，什么是店长？ 店长具体要做些什么呢？

他是政策方针的传达者，也是教育部下的指导者； 他是营业活动的管理者，也是营业资产的保全者； 他是商业情报的收集者，也是做活动的工作者； 他是问题纠纷的调解者，也是全店的代表。

他是店长，既要完成经营任务又要服务好顾客；既要对总部负责又要对职工负责；规划管理、经营创新、突出特色，这些都要靠店长统筹安排，灵活处理。

因此，店长不仅是连锁总部命令的执行者，更是门店经营成败的关键人物。

作为卖场中的“最高长官”，卖场的一线管

如何做好presentation

怎么样上台演讲（结合ppt）。。超级实用。。。

大多欧美企业都非常重视presentation skills，不懂得这一点，是许多在外企工作的人认为自己怀才不遇的原因。我不敢自称presentation高手，但我深谙外企presentation之道，这不是自吹自擂，而是十年外企工作经验的所得。

所谓presentation，不一定非是powerpoint presentation不可。外企对管理人员的衡量指标之一有一个selling skill，其实大多便是从presentation里面得来的印象。外企看重的presentation是所有外企员工展示自己能力最好的平台，不懂得这个道理便做不好presentation.

不论是怎样的presentation，目的都一样——说服别人接受某一个观点，告诉别人他们不了解的事。下面从技术上谈谈几个步骤及要点：

1. Title page或Front page（封面/首页）

以powerpoint为例，一个好的presentation的封面页上要有以下几个要素：

（1）演示题目（长度不超过一行的60%，如太长，应精简文字或设为两行。三行为大忌。）

（2）副标题（不一定要有）

（3）演示人姓