绩效考评的方法

四川农业大学经济管理学院

关于团总支学生会的绩效考评办法

（试行）

为进一步加强团总支学生会各个部门的科学管理，提高团总支学生会为全院师生服务的效能，促进学生会各个部门的发展，全面深化服务型学生会建设，树立学生会服务全院的良好形象，表彰先进，激励后进，以适应经济管理学院团总支学生会发展的需要，现结合我院团总支学生会具体情况，特制定《经济管理学院团总支学生会绩效考评办法》（以下简称《办法》）。

考评围绕学生会服务全院的任务，以经济管理学院党总支、团总支部署的主要任务、工作重点和学生会的有关制度为依据，以队伍建设为基础，体现科学、客观、公正、公平、公开的原则。 一、考核原则 （一）客观公正原则

1、对被考核单位（部门及部门成员）一律平等考核，一视同仁。 2、对被考核单位评价（如工作态度、工作能力和工作状况）做到实事求是。

（二）民主公开原则

1、考核的对象、范围、时间、方法、内容、标准和程序等都要被全体学生和老师所认同。

2、考核结束后，对考核结果进行公示，以便被考核者得知具体考核情况。如对考核结果有异议者，可在公示期间向办公室申请复核。 二、考核内容

1、遵守校纪校规，遵守《四川农业大学学生手册》关于经济管理学院团总支、学生会干部的规定，认真履

《如何提升绩效考评的实效》

讲师：曹子祥

清华大学特聘教授兼EMBA教材撰写人、多家知名企业高级管理顾问。曾获2006年国际十大培训师、“2005年首届人力资源管理大奖成果银奖”、“2004年影响深圳咨询业的二十位风云人物”、2003年度“最受欢迎培训师”；曹子祥博士拥有16年中外企业老总和管理顾问生涯、超过3000小时的管理培训课程，在企业管理上累积了深厚的功力；曹博士一直担任多家媒体、杂志的人力资源管理专栏撰稿人和主持嘉宾，在各类媒体上发表文章160多篇，被称为最具实力、最受企业推崇的人力资源管理专家。

一、为什么要学习本课程

为什么多数绩效考评开始时轰轰烈烈，后来却以失败告终？各部门经理总是抗拒绩效考 评，怎么办？为什么在一些公司实施很成功的考评办法在本企业却行不通？不实施绩效 考评员工们都还工作如常，实施绩效考评反而矛盾重重、风波骤起？???

带着这些问题，我们一起来在本课程中寻找答案。

二、通过本课程您将学习

1. 如何制定绩效考核指标

2. 如何把握成功绩效管理的要点 3. 如何提升绩效的实质效果

4. 学会实施全面有效的绩效管理

三、谁应该学习本课程：

董事长；总经理；副

第三章 绩效考评方法与绩效管理模式

◎【引导案例】 ◎第一节 绩效考评分类 ◎第二节 绩效考评方法 ◎第三节 几种常用的绩效管理模式

※<标题一>【引导案例】

张强是某电子公司的生产总监，他平时总是尽个人所能帮助他的员工，如帮员工度过“经济危机”，帮员工减少离职损失，为此他备受下属的爱戴。

快到年底了，张强的一个下属马艳却经常不来上班。据他了解，马艳的丈夫得了重病，至今仍在家修养；不久前她的女儿又得病住院，这对于债台高筑的马艳来说，无疑是雪上加霜。

到了年底绩效评估的时刻了，张强决定尽可能地帮助马艳。虽然，马艳在工作各个方面都不突出，但实际上张强在每一项的评估上都给她评估为“优秀”。由于公司的薪酬制度与绩效评估的结果紧密相连，所以马艳除了正常的生活补贴及福利提高之外，也有资格得到丰厚的年终奖金，还有可能因此而加薪。

由于张强所在的部门今年超额完成了指标，所以他在所有下属评估表格的工作数量和工作质量情况位置均记为“优秀”。而在合作态度上则填上了良好或一般。由于赵明在工作中经常“突发奇想”，有“偷懒”现象，张强多次劝说无效，于是在他的工作态度栏下填上了较

2012年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

绩效考评技术 试卷（专科）

(课程代码41756)

本试卷不分卷，共16页，满分100分；考试时间120分钟

试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。

1．不同的学科对绩效的概念有不同的理解，从经济学的角度来看，绩效是 A．绩效是组织期望的结果

B．绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系 C．组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出

D．绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责 2．绩效管理的正确流程是

A．绩效计划-绩效实施-绩效评价-绩效反馈 B．绩效实施-绩效计划-绩效评价-绩效反馈 C．绩效计划-绩效实施-绩效反馈-绩效评价 D．绩效计划-绩效反馈-绩效实施-绩效评价 3．当代组织变革的主流趋势中不包括

A．组织裁员 B．组织扁平化 C．组织分散化 D．组织再造 4．绩效管理的核心目的是

A．促进企业质量管理的改进 B．提高员工工作的动机水平 C．不断提高员工和组织绩效 D．实现组织的战略目

课后测试

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测试成绩：73.33分。 恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 下列选项中，应该纳入绩效考评范畴的是： √

A 工作态度

B 工作能力

C 员工的创新建议

D 工作完成情况

正确答案： D

2. 对建议、培训等此类项目内容，需要体现的价值指导原则是： √

A 规范的价值

B 员工的价值

C 企业的价值

D 社会价值

正确答案： C

3. 下列关于绩效考评的要点，说法错误的是： ×

A 主要考评员工的工作能力

B 绩效考评应只考评工作任务

C 岗位干什么，就考评什么

D 部门重视什么，就考评什么

正确答案： A

4. 下列关于绩效考评与能力考评的区别，说法错误的是： √

A 能力考评基于任职能力的素质模型，绩效考评基于绩效考评指标

B 能力考评的用途很广泛，绩效考评一般用于晋升、调岗、调职等

C 能力考评为多方位考评，绩效考评由考评者直接考评

D 能力考评通常为一年一次，绩效考评为一月一次

正确答案： B

5. 考评标准的制定，需要（ ）合作完成。 ×

领导、企业、个人B 领导、个人、专业人员

C 企业、个人、专业人员

D 企业、领导、专业人员

正确答案： B

6. 下列关于考评标准制定的

员工绩效考核制度

为了深化公司人事制度改革，建立健全人力资源管理职能，加强员工考核管理工作，从而准确、客观的评价员工履行岗位职责和工作任务的情况，特制定本制度。1

一、考核的目的和用途

绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

1、考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。

2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。2 二、考核的原则

㈠“三公”原则

公平：考核标准公平合理，人人都能平等竞争。 公开：考核实行公开监督，人人掌握考核办法。 公正：考核做到公正客观，考核结果必须准确。 ㈡“四严”原则

严格考核标准：即考核要素的标准必须明确、具体、客观、合理。 严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。 严格考试制度：即考核的流程和考核的准则要严格，使考核工作有法可依、有章可循。

严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对好人主义和不负责任的态度。 三、考核范围

与公司签订正式劳动合同的在职员工。分为部门经理以上级，一般管理人员及业务人员三个类型进行考核。

四、考核的内容

考核的内容分为成绩

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三、简答题

1．简要说明绩效面谈的种类。[2010年5月三级真题]

2．考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作?[2007年11月三级真题]

3．在绩效管理中，如何保证考评的准确是一个重要问题。请问影响考评准确性的主要原因有哪些?[2004年6月二级真题]

4．在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些?[2003年7月二级真题] 5．请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?[2007年5月三级真题]

6．小张是一家企业的人事经理，准备采用行为锚定等级评价法进行员工考核。请帮助其设计具体的工作步骤。[2006年11月二级真题]

7、考评阶段是绩效管理的重心，。请问应

贵州茅台酒股份有限公司

绩效考评手册

签发人:

发布日期: 2002年6月20日 实施日期:2002年7月1日

第1页

目 录

第一章 总 则 ....................................................................................................... 4

1.1 绩效考评意义 .......................................................................................................................... 4 1.2 绩效考评原则 .......................................................................................................................... 4 1.3 绩效考评周期 .................................................

贵州茅台酒股份有限公司

绩效考评手册

签发人:

发布日期: 2002年6月20日 实施日期:2002年7月1日

第1页

目 录

第一章 总 则 ....................................................................................................... 4

1.1 绩效考评意义 .......................................................................................................................... 4 1.2 绩效考评原则 .......................................................................................................................... 4 1.3 绩效考评周期 .................................................

年末绩效考评中常见的误解

年末绩效考评中常见的误解

临近年末，企业里都开始搞年终绩效考评。可在实际操作中，对绩效考核尚存许多误解，归纳起来，大致有六种。

误解一：绩效考评就是对人进行考核

绩效两字，英文原意是“表现”。也就是说，现代企业管理当中的绩效考评，本意应该是对工作表现的考核。这就意味着在考核对象方面打破了传统。

传统的考核是对人的德、能、勤、绩的考核，这是从行政部门的考核中延伸过来的，它实际上考核的是人，而不是人的工作表现。而现代的绩效考评则强调：我们不是考核人。

对一个人来说，组织并不是他生活的全部。作为组织，对一个人进行考核，也并不需要考核他的全部，只需考核这个人与组织目标相关的部分。

过去我们在搞考评的时候，经常会听到这样一种评价，如某人表现勤勤恳恳、任劳任怨。按照现在绩效考核的要求来讲，这话几乎等于废话。为什么这样说呢？现在的绩效考核只考核他和组织目标相关的部分，至于你勤勤恳恳、任劳任怨，那首先要看是否跟组织目标有关系。 误解二：绩效等于业绩

既然绩效考评是对工作表现的考核，有些管理者又走入了另外一个误区，就是把绩效等同于业绩，把绩效考核简化为对某几个财务指标的考核。

这就错了。对一个员工的绩效考评，并不是简简单单一二个财务指标的完成情况，