酒店人力资源文员主要工作

第一篇：酒店人力资源年度工作总结

回首xx年，我们的工作做的不可谓不好，所以在新的一年中，我们会吸取xx年的经验和教训，取得更好的成绩!

一、xx年人力资源工作总述

在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设，把握招聘动态，进行人事管理改革与创新。

二、人力资源基本情况

1、截至xx年12月26日 员工数305，男149人 ，女156人。

餐饮、客房68人，保安50人，厨房62人，财务54人，其他71人。

2、学历情况：截至xx年12月26日公司拥有大专以上学历3人、大专7人、中专68人、高职、高中69人。

三、强化管理，精简机构。

xx年，我们结合五星级酒店管理模式，逐渐形成了能体现酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。

四、加强员工事务管理

我们组织了卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人提供卫生健康的饮食环境，人力资源部定期组织了员工去市卫生防疫站去体检，特别是一线员工，没有漏查一个。为增进了员工的身心健康，给员工提供一个安静舒适的住宿环境，人力资源部尽可能地改善员工住宿环境并给宿

很快10年就要结束了，我也在人事部工作了四月有余，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文酒店人力资源主管年终工作总结。

现就接手后的工作总结如下： 人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。 招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持以人为本，人性化管理的重要思想，边学习，边工作，为大家整理了酒店人力资源主管

2015酒店人力资源部工作总结范文

在烟花爆竹中，我们欢欢喜喜的送走了20**年，在已经度过的20**年中，我们酒店的业绩取得了长远的进步，我们酒店人力资源部工作也是在酒店领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步，这是一直以来我们最重视的事情。

回首20**年，我们的工作做的不可谓不好，所以在新的一年中，我们会吸取20**年的经验和教训，取得更好的成绩! 一、20**年人力资源工作总述 在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设，把握招聘动态，进行人事管理改革与创新。

二、人力资源基本情况 1、截至20**年12月26日 员工数305，男149人 ，女156人。

餐饮、客房68人，保安50人，厨房62人，财务54人，其他71人。

2、学历情况：截至20**年12月26日公司拥有大专以上学历3人、大专7人、中专68人、高职、高中69人。 三、强化管理，精简机构。

20**年，我们结合五星级酒店管理模式，逐渐形成了能体现酒店自身的人事管理系统。

在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人

员精、层次少、效率

本 科 毕 业 论 文

题目：酒店人力资源管理现状

——以好苑建国酒店为例

系 （院）： 经济管理系 姓 名： XXXX 学 号： XXXXXXXXXX 专 业： XXXXXXX 年 级： XXXXX 指导教师： XXX 职 称： XXX 完成日期： 2014年4月11日

酒店人力资源管理现状---以好苑建国为例

学生:XXX 指导老师:XXX

[摘要]在企业生产的过程中，据调查，技术对生产率的贡献最低值为44%，最高值为72%。显而易见，科学技术已经成为推动世界经济发展的主要力量，而技术进步的关键就是人力资源。饭店具有人力资源密集的特点，其服务产品质量直接与员工的工作状况相关。作为劳动密集型的酒店企业，就更应重视酒店人力资源管理的经济分析。因而，饭店人力资源管理和开发显得尤为重要，如果企业要想取得长足发展，必须重视酒店的人力资源管。

酒店业是中国最早对外开放的行业之

酒店人力资源管理制度

酒店人力资源管理是根据国家人事劳动政策和企业制定的管理方针与政策，对酒店的人力资源进行有效的整合和管理，在人事政策和制度的制定，员工的招聘、考核、激励、纪律管理等系列日常管理业务中，调动员工工作积极性，提高员工劳动素质，增强企业内部凝聚力，塑造一支充满活力和战斗力的团队，为企业实现经营目标和经济效益提供强有力的人事保障。 酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说到底就是对人的管理，运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素质，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性,从而提高全体员工的素质不断提高劳动效率。因此，加强人力资源管理对酒店具有极重要的意义。

一、 组织结构与岗位描述要想做好人力资源管理工作，首先要熟悉酒店内部的组织结

构。一般酒店的组织结构图如下：人事培训部必须对酒店的各个工作岗位进行分

析，根据岗位特征确定具体要求，包括技术种类、工作范围、权利、义务等编写

岗位说明书，这种岗位描述不仅是招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行

评价的标准。

例：人事培训部的岗位描述

1、协助总经理制定酒店人力资源发展计划。

2、根据经营管理需要，设计酒店的机构设置和各部门的人员编制。

3、负责起草人事管理的有关制度

招聘工作流程 招聘计划程序 计划审批程序 信息发布程序 应聘申请程序 面试程序 预审程序 考试程序 体检程序 甄选程序 试用程序 评估程序 正式录用程序 程序名称：招聘计划程序 程序代号：JDJT—RLZYB—ZP—001 主管部门：人力资源部 需 求人 年度计划 是 部填写需求申请表 力计划审批程序 门 资 审核 负制定岗位描述 源 否 责 部人 长 需

题目：浅谈洪泽美伦精品酒店 人力资源管理问题及对策

姓名：张艳 2016年5月17日

0

目 录

摘要 前言

1．酒店人力资源管理???????????????????? 3 1.1酒店人力资源管理的定义???????????????? 3 1.2酒店人力资源管理的研究价值?????????????? 4 2. 美伦精品酒店人力资源管理的现状?????????????? 5 2.1酒店员工招聘现状??????????????????? 6 2.2酒店员工培训现状??????????????????? 6 2.3酒店员工绩效考核和激励现状?????????????? 7 3. 解决美伦精品酒店存在问题的对策?????????????? 7 3.1制定合理的招聘计划??????????????????? 8 3.2定期对员工进行培训??????????????????? 8 3.3建立更加完善的薪酬制度和激励体制???????????? 8 4. 结语???????????????????????????? 9 致谢 参考文献

1

摘 要

近年来我国酒店行业发展迅速，世界顶极品牌酒店管理集团进军国内，

实训酒店人力资源计划书桂林旅专实训酒店即将开业。 桂林旅专实训酒店即将开业。鉴于该实训酒店的地理位置与其 内外部环境信息，为了实现酒店的发展目标，谋求长期的利益， 内外部环境信息，为了实现酒店的发展目标，谋求长期的利益， 制定了为期一年的科学实用的人力资源发展战略和实施计划。 制定了为期一年的科学实用的人力资源发展战略和实施计划。

一、酒店概述该酒店共有26间客房， 该酒店共有 间客房， 间客房 100个中餐位，20个西 个中餐位， 个西 个中餐位 餐位， 个酒吧位 个酒吧位， 餐位，15个酒吧位， 15个大堂吧位。并配 个大堂吧位。 个大堂吧位 有中西厨房和点心房。 有中西厨房和点心房。 营业时间西餐为早上 六点至二十四点， 六点至二十四点，中 餐为早上十点至二十 一点。 一点。

二、酒店职务编 制和人员配置酒店设有以下部门：餐饮部、房务部、 酒店设有以下部门：餐饮部、房务部、人力资源部、工程部、市场销售部、财务部、 人力资源部、工程部、市场销售部、财务部、 采购部、保安部(由学校保安部门统一安排) 采购部、保安部(由学校保安部门统一安排)

酒店设有以下职务：总经理、 酒店设有以下职务：总经理、餐饮部主管、房务部主管、人事部主管、 主管、房务部主

题目：浅谈洪泽美伦精品酒店 人力资源管理问题及对策

姓名：张艳 2016年5月17日

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目 录

摘要 前言

1．酒店人力资源管理???????????????????? 3 1.1酒店人力资源管理的定义???????????????? 3 1.2酒店人力资源管理的研究价值?????????????? 4 2. 美伦精品酒店人力资源管理的现状?????????????? 5 2.1酒店员工招聘现状??????????????????? 6 2.2酒店员工培训现状??????????????????? 6 2.3酒店员工绩效考核和激励现状?????????????? 7 3. 解决美伦精品酒店存在问题的对策?????????????? 7 3.1制定合理的招聘计划??????????????????? 8 3.2定期对员工进行培训??????????????????? 8 3.3建立更加完善的薪酬制度和激励体制???????????? 8 4. 结语???????????????????????????? 9 致谢 参考文献

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摘 要

近年来我国酒店行业发展迅速，世界顶极品牌酒店管理集团进军国内，

人力资源年度工作总结范文

下面是给大家带来的20XX人力资源年度工作总结范文。希望对你有所帮助。

20XX 年是房地产企业发展困难的一年，也是公司管理突破的一年，在这一年里，人力资源管理工作在公司领导的指导下得到了一定提升，但也存在不少问题，现将本年度人力资源管理工作情况报告如下：

一、人力资源基本情况

截止20XX年x月x日公司总部员工共47人（不含项目部）其中男性22 人，女性25 人; 部门副经理以上员工21人（45%），部门主管以下员工26人（55%）; 本科学历9人（21%），专科学历30人（70%），中专以下学历4 人（9%），其中有3 名公司领导，1名中层领导未统计入内;公司员工平均年龄33.8岁;20XX年度离职人数37人，入职人数45人，综合离职率44%（离职总人数/[ 期初人数+新入职总人数]*100%），新员工离职率71%（新员工离职人数/ 新员工入职总人数*100%，入职不满1年的员工），老员工离职率10.6%（离职老员工人数/期初人数*100%，入职超过1年的员工）。

二、20XX年完成主要工作

（一）加强员工招聘力度，为公司发展补充新鲜血液。

今年综合部共招聘员工45 人，其中高层管理人员（副总监以上）8 人，中层管理人员（部门