公共组织绩效管理的现实困境

第一章

一、多选题

1.在公共部门绩效管理中，一般会将绩效划分为哪两个层面（ C D ）

A.作为结果的绩效 B.作为过程的绩效 C.组织绩效 D.个人绩效

二、填空题

1.1993年，博尔曼和莫托威得用演绎的方式对以往绩效研究成果进行研究，提出了 任务绩效 和 关系绩效 的概念。

2．对于绩效内涵的理解，学术界曾存在着两种基本观点，一是作为 的绩效，一是作为 行为 的绩效。

三、简答题

1．什么是绩效管理？

答：绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。

第二章

一、单选题

1.公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？（ B ）

A．撒切尔 B.梅杰 C.布莱尔 D.丘吉尔

2.政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的？（ B ）

A.肯尼迪 B.克林顿 C.科尔 D.布什

二、多选题

1. 政府未来的治理模式包括（ ABCD ）

A.市场式政府 B.参与式政府 C.解制型政府 D.弹性化政府

2．哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下（ ABCD ）

A.市场式政府 B

第一章

一、多选题

1.在公共部门绩效管理中，一般会将绩效划分为哪两个层面（ C D ）

A.作为结果的绩效 B.作为过程的绩效 C.组织绩效 D.个人绩效

二、填空题

1.1993年，博尔曼和莫托威得用演绎的方式对以往绩效研究成果进行研究，提出了 任务绩效 和 关系绩效 的概念。

2．对于绩效内涵的理解，学术界曾存在着两种基本观点，一是作为 的绩效，一是作为 行为 的绩效。

三、简答题

1．什么是绩效管理？

答：绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。

第二章

一、单选题

1.公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？（ B ）

A．撒切尔 B.梅杰 C.布莱尔 D.丘吉尔

2.政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的？（ B ）

A.肯尼迪 B.克林顿 C.科尔 D.布什

二、多选题

1. 政府未来的治理模式包括（ ABCD ）

A.市场式政府 B.参与式政府 C.解制型政府 D.弹性化政府

2．哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下（ ABCD ）

A.市场式政府 B

您的本次作业分数为：95分 多选题

1.【第1章】在公共部门绩效管理中，一般会将绩效划分为哪两个层面？

? ? ? ?

A 作为结果的绩效 B 作为过程的绩效 C 组织绩效 D 个人绩效

正确答案:CD 单选题

2.【第2章】公民宪章运动是由英国哪位首相发动的？

? ? ? ?

A 撒切尔 B 梅杰 C 布莱尔 D 丘吉尔

正确答案:B 单选题

3.【第2章】政府绩效与结果法(GPRA)是由美国哪位总统签署的？

? ? ? ?

A 肯尼迪 B 克林顿 C 科尔 D 布什

正确答案:B 多选题

4.【第2章】哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下？

? ? ? ?

A 市场式政府 B 参与式政府 C 解制型政府 D 弹性化政府

正确答案:ABCD 多选题

5.【第2章】政府未来的治理模式包括：

? ? ? ?

A 市场式政府 B 参与式政府 C 解制型政府 D 弹性化政府

正确答案:ABCD 单选题

6.【第3章】公共部门的三E目标不包括：

? ?

A Economic B Efficiency

? ?

C Effectiveness D Eq

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公共事业管理绩效评估困境与对策研究

作者：朱静

来源：《大经贸》2017年第08期

【摘 要】 公共事业管理绩效评估，是指运用科学的绩效评价方法、技术和标准，遵循客观、公正、合理的评价程序，对公共事业管理的业绩、成就、效益和实际行为结果进行评价的一种模式。从上世纪90年代开始，我国开始开展公共事业管理绩效评估工作，但是在具体的工作上，还存在一些问题，本文就公共事业管理绩效评估困境与对策进行阐述，并对城市园林绿化行业绩效评估管理及其问题进行拓展分析，以期进一步加强公共财政管理，促进社会资 源的最优使用。

【关键词】 公共事业 管理绩效评估 困境 对策 园林绿化行业

从世界范围来看，各个国家都非常重视公共事业管理绩效评估体系的建设，从上世纪90年代开始，我国开始开展公共事业管理绩效评估工作，开展了多样化的绩效评估活动。但是，由于各类因素的影响，我国公共事业管理绩效评估工作还处于初级阶段，在实践过程中，遇到了各种各样的问题。

1 公共事业管理绩效评估的概念简介

绩效就是社会经济管理活动的一种成效与结果，是对某个

《公共组织绩效评估》

单项选择题题库

1.下列不属于早期内容型激励理论的是（ ） B. 亚当斯的公平理论

2.( )是当代西方行政改革的先驱。 A. 英国 3.科学管理之父是（ ） B. 泰勒

4.绩效管理的核心活动是（ ） D. 绩效评估 5.马斯洛提出了（ ） C. 人类动机理论

6.马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ ） C. 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

7.杭州市城市管理行政执法部门在绩效考核中应用了哪一种员工与员工横向比较的方法（ ） C. 强迫分配法 8.下列不属于信息收集实际操作中面临的困境的是（ ） D. 实施问题

9.( )关注企业在财务报表上可以计算的利润，表现为成本收益计算，是衡量企业经济效益的手段之一。 B. 效益 10.以下公共部门绩效评估的功能中，哪一项不属于内部管理功能（ ） A. 凸显绩效管理的价值取向 11.在行政改革过程中，（ ）国会于1961年批准成立“第一次临时行政调查会”。 D. 日本

12.签署了《政府绩效与结果法》的美国总统是（ ） A. 肯尼迪

13.在英国的行政改革过程中，（ ）提出了“经济行政”的指导思想和“成本效益”的指

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研发人员绩效和薪酬管理的困境

一、企业面临的管理难题

E公司成立于1995年，从事工业原材料研发、生产和销售。从成立之日起，依靠敏锐的市场嗅觉，抓住机会，经过10年的发展取得行业前五名的地位。但是，这两年整个市场容量不断扩大，行业竞争越来越激烈，和前几年相比，发展速度明显放慢。

该公司研发人员的待遇由基本工资和提成奖金组成。公司基本工资偏低，基本工资的调整缺乏制度，往往开发人员主动提出才调整工资，有经验的员工、老员工和新员工之间工资差距比较小。在奖金方面，按照研发人员个人开发出来的产品销售后毛利的一定百分比进行提成奖励。公司成立后的几年，因为行业竞争不太激烈，产品毛利率比较高，公司研发人员较少，基本工资加上提成有

浙江工商大学学报

JournalofZhejiangGongshangUniversity 2008年第1期(总第88期)

No.1,2008(Vol.88)

中国城市低保制度的理论与现实困境

于秀丽,陈宇峰12

(1.中央财经大学保险学院,北京100081;2.浙江工商大学经济学院,浙江杭州310018) 摘 要:进入转型期后中国的城市贫困救助制度改革取得了不小的成绩,但在制度的设计和运行中仍存在各种各样的问题。这些问题的存在与救助理论中尚未得以解决的困境不无关系。文章探讨了救助理论中存在的困境,这些困境在我国实践中表现出的具体问题,并提出解决这些问题可采取的政策建议。

关键词:包容;排斥;低保制度;困境

中图分类号:C913.7 文献标识码:A 文章编号:1009-1505(2008)01-0054-06

一、引言

中国进入全面转型以后,社会保障制度也随之进行了颠覆性的改革,并取得了阶段性的成绩。尤其在城市社会救助方面,制度的发展更是有目共睹。政策的发展过程是对问题的不断检讨、解析以及相关完善的过程。自1999年开始全面实行的城市低保制度在发展过程中主要取得以下三方面的成绩:一是政府在救助中的责任逐步清晰;二是救助制度的执行开始逐步走向规范化、标准

【论文摘要】行政问责制在我国产生并日益成熟是对全球行政改革浪潮的回应，也是克服我国行政管理中责任追究制度弊病的需要，它极大地推进了我国责任政府的建立进程。由于传统行政责任文化缺失、政治体制权责不清、法律制度创新乏力等原因，我国行政问责制在构建进程中存在泛滥化与简单化现象，还没有完成由“权力问责”向“制度问责”过渡，且呈现出阶段性、不均衡性的特征。我国应制定全国统一的专门的行政问责立法，对问责主体、问责对象、问责范围、问责内容、问责程序、问责救济等方面作出科学规定。 【论文关键词】问责制；行政问责制；制度供给；问责文化 【正文】 一、我国行政问责制的立法实践及动因 从历史的维度看，对行政权力的监督以及对行政行为的矫正自古有之，如我国古代的监察制度。虽然我国古代社会行政权力监督制度已经蕴含现代行政的理念、渊源和形式，但囿于历史条件、政治体制等因素，并没有真正形成具有现代民主和法治意义的“责任政府”，作为现代吏治习惯的行政问责制度也没有建立起来。 新中国的成立，为我国建立健全现代意义上的行政问责制度提供了政治条件和社会基础。尤其是改革开放后，党中央在重大责任事故和党风廉正建设方面

公共组织绩效评估期末复习题一（历届试题汇编）

一、名词解释

1．公共组织绩效管理：是一门关于改善和提高公共组织的动作效率、降低动作成本、提高动作质量的综合理论与技术能力相结合的科学和理论，旨在通过利用公共组织投人产出系统的诊断、规划、布置、设计、控制和评价等技术，提高和改善公共组织的动行效率。

2．选择型沟通：在沟通中，一个人可能选择几个中心人物传递信息，再由他们把信息传递出去。

3．项目管理：是通过项目负责人和项目团队的努力，运用系统理论和方法对组织的资源进行计划、组织、指挥、控制，旨在实现项目的特定目的的管理方法体系。

4．绩效计划：指在进行绩效管理的组织中，管理者和员工既有组织战略和目标的指导下，设定统一的阶段性目标和一致的绩效标准，并据此建立包含承诺的计划或契约的过程。 5．上行沟通：指在组织中信息从较低层次向较高层次流动的一种沟通。

6．公共项目：是项目的一个种类，凡是为了提供一项公共物品而进行的项目都是公共项目。 7．绩效目标：是指通过各成员的努力，组织所预期的将在一定时期内达到的管理成效的改善结果。

8．公共组织绩效评价：是运用科学的方法、标准和程序，对公共组织行为主体的业绩、成就和实际作为进行评价．

9．公共组织流程再造：是指

第一章 练习题 一、单项选择题

1.经济学中判断效率的标准是（ ）。

A、利润最大化 B、帕累托效率 C、行政效率 D、财政效率 2.英语中比较符合“评估”语义要求的是（ ）。 A、evaluate B、estimate C、appraise D、assess 3.英语中绩效“performance”一词的词根是（ ）。 A、productivity B、quality C、outcome D、perfect

4.由经济效率和行政效率演化而来，并吸收了两者优点的是（ ）。 A、经济效率 B、行政效率 C、财政效率 D、帕累托效率 二、多项选择题

1.判断财政效率的三个因素分别是：（ ）。 A、产出 B、投入 C、高效 D、成本

2.从性质上看，公共部门项目性支出可以分为（ ）。

A、经常性经费支出 B、应付突发事件（战争、自然灾害等）项目支出 C、建设性项目支出 D、发展性项目支出

3.从内容上分，公共部门项目性支出可以分为（ ）。

A、项目（item） B、项目包（program） C、计划（plan） D、方案（project）