医院网络咨询客服是做什么的

上大学以后，同在清华却在不同专业的高中同学们就有了截然不同的生活方式，可以说专业对今后生活的影响是非常大的，而建筑系在这一点上体现得尤为明显。以为建筑系只是画画效果图的，其实这都有点片面。建筑学专业更偏重建筑的外观以及功能设计，以及对整个建筑全局的把握。一个建筑师需要画出建筑的平面图、立面图、剖面图等等，设计整个建筑的外观比如颜色、材料，一共几层，各个房间的大小、用途，门窗多大，走廊多宽，以及采用何种结构，等等??就是这些很基本的东西构成了一栋栋伟大的建筑艺术作品。 “建筑学是研究建筑物及其环境的学科，它旨在总结人类建筑活动的经验，以指导建筑设计创作，构造某种体形环境等等。建筑学的内容通常包括技术和艺术两个方面。传统的建筑学的研究对象包括建筑物、建筑群以及室内家具的设计，风景园林和城市村镇的规划设计。随着建筑事业的发展，园林学和城市规划逐步从建筑学中分化出来，成为相对独立的学科。”建筑学可以说是一个融合了工程和艺术的专业。至

于和“画画的”有何不同，那就是理性的部分了。建筑学专业需要工程的一些基本知识，至少在学习阶段是需要学习力学和一些简单的数学知识的（但是不需要很牛的基础，要求比其他所有的工科都要低）；和美术学院另外一个很大的不同就是我们知道

篇一：导购员面试问题

导购员面试问题表格

1、为什么来我们公司应聘

2、

3、您对我们这个行业（公司）有多少了解

4、

3、您对我们公司有何印象

5、请问您选择这份工作的动机？

6、

5、您认为这份工作最重要的时什么

7、您认为目前这个行业的现状如何

8、

7、如果您想进入我们公司，您想做什么样的工资

9、您有什么工作经验吗

9、您将来想从事什么岗位

10.请告知我您的工作观（为何而工作，想从工作得到什么，年后想变成什么样）

10、 您的优点是什么

11、

12、 您之前的待遇多少

13、

14、 希望待遇多少

15、

14、希望在那个门店上班

16、 何时可以到职

17、

16、您除了我们，还应聘了什么公司

篇二：没有顾客时,导购不知道该干什么

没有顾客时，导购不知道该干什么

-----吴长江院长 错误应对：

1.去其他店里闲聊。

点评：-开着店门，店里却空无一人，导购都没想着要卖，顾客怎么可能会买？！

2.上网、看片。

点评：顾客购物都会有一种从众心理，导购都这么清闲，顾客会不由地觉得店里的商品一定销路不好。

情景解析

门庭若市是每家店门、每个导购的美好愿望，但现实是导购不可能在一天工作中的每一个时刻都处于接待顾客中，导购有一大部分时候是出于“待机”状态。

所谓“待机”，就是在顾客还没有上门之前的等待行动。

【篇一：我帮妈妈叠被子作文】

早上，我起来看见被子乱糟糟的，像一个鸟窝，我就决定把被子叠好。

我学着妈妈的样子，把被子铺平，对折，再对折，再把两个角折起来。第一次叠得不好，我又叠了一次，第二次终于叠好了一条被子。后来我就很快地把全部的被子都叠好了。然后我把被子一条一条地放在一起，放在床上，它们像一个个豆腐块，就像是我变魔术变出来的似的。

这时，我听见了妈妈的脚步声，我急忙地躲到阳台上，把窗帘拉了起来。妈妈进来一看，奇怪地问：这是谁叠的啊？”当然是我啊！”我突然跳了出来，妈妈吓了一跳说：儿子，你真能干呀！把被子叠得整整齐齐的。”

这时，我心里美滋滋的，我决定每天都帮妈妈叠被子，做个勤劳又能干的孩子。

【篇二：我帮爸爸妈妈做家务作文】

一天我在家看电视，我发现桌子上剩菜剩饭没人收拾，碗也没有刷，我想给爸爸妈妈一个惊喜，让他们知道他们的儿子长大了。

我先把桌子里的剩菜剩饭拿到洗碗池里，然后再把一个个碗里的剩菜剩饭倒掉，又把水龙头打开，把碗里的菜冲洗掉，再倒洗洁精，最后把泡泡冲掉。不一会儿，桌子上的碗和筷子都洗好了，我想他们肯定会很开心的。

然后，我准备把像狗窝”一样的被子叠好。我先把一条被子叠好了，然后又照着叠好的被

篇一：一筑到底第二次题库1000

“世界之旅”杯 “一筑到底”建筑知识竞赛 复赛题库 （二）

本题库共涵盖试题1000道，由建筑、地理、历史、艺术四个部分各250道组成。本题库由建筑与规划学院学生会、研究生会、匠人学社联合发放。 建筑

1.现存石幢中有年代可考的是那座寺庙大殿前的石幢为最早？广州光孝寺

2水泥地面上的油污很难去除干净，如能在头天晚上弄点（），用水调成糊状，然后均匀铺在地面，再用清水反复冲洗，水泥地面便可焕然一新。干草木灰 3为了采光好，南半球的建筑的朝向最好是： 朝北

4卢沟桥坐落在哪条河上：永定河

5又可称为"吊楼"，不是以下民族的居民样式的是满族

6哪座石窟又被称做“千佛洞”？敦煌莫高窟

7意大利的比萨斜塔倾斜达： 1 5米

8被称作紫禁城的是下列那所建筑物？ 1 故宫

9巴黎的艾菲尔铁塔高 301米

10以下哪位参与了上海大学总体规划设计工作冯钟平

11法国的凡尔赛宫是什么时期建造的？ 路易十四

12明石海峡大桥是世界上最长的双层桥，它位于： 日本

13秦始皇以后，又有几个朝代对长城进行了修葺加固？ 7

14世界上最长的斜拉桥是： 法国诺曼底桥

15目前世界第一高楼位于哪个国家？马来西亚

16.1996年后鲁班奖每年的奖励数额为几

在我的书桌前面放着一只小狮子，它有一个大大的脑袋，黄色的外衣，胸脯上还有一个红色的领结，乌黑的眼睛，粉扑扑的腮帮子，多么神气呀！怪不得是动物这王！

还记得在上星期，妈妈回家送我了一盒粘土，我高兴极了。因为我很少玩粘土，更让人笑掉大牙的是我做不出可爱的小动物、蛋糕

晚上，妈妈和爸爸出去了，我一个人静静地坐在书房中，打开了粘土盒子，决定做一只活泼可爱的小狮子。我一遍又一遍详细地看了说明书之后，我胸有成竹地选了棕色、黄色和粉红色粘土，准备尝试做小狮子。

我先做了两个棕色小球，接着把小球压扁，重叠在一起，把大扁圆的周围用工具小刀切成若干刀，狮子头部的毛就做好了，做得很好，令我很满意。正当我春风得意，不料我把粘土从桌上拿下来，一不小心粘土全粘在一起了，我作文全功尽弃了。我气得毛发都竖了起来，手紧握拳头，但是我听到了一个细小的声音在说：主人，你就连一堆粘土都搞不定吗？”

是谁？”我站起来环顾四周，周围一个人影也没有，我吓了一跳，连忙抱住了我的二只玩具狗。

你不用怕，是我”粘土提高了声音。

啊！”我喊了一声，给自己壮胆，便抱着两只玩具狗，勇敢地走向书桌去，滴答、滴答”只有时光在流动，我看到了粘土在对我微笑，哦

医院网络咨询、客服部门管理制度

一、咨询部工作的内容：

1、用亲切、温柔的的语言，解答所有来电咨询的工作。

2、准确无误做好每天、每周、每月的媒体、地区报表的统计工作。 3、投诉电话接待，并及时上报做好记录。 4、总机及内部电话转接。

5、进行患者电话预约就诊工作，并做好预约日期、专家的登记。 6、每周一次的与临床专家信息沟通与反馈。 7、每周一次业务学习。

二、咨询人员的工作要求：

1、要迅速准确地接通电话，语气要求亲切、温柔。

2、接听电话的标准用语：“您好，xxx医院！工号XX为您服务，请讲！” 分机号码转接时标准用语为：“请稍等！” 接听内线电话时标准用语为：“您好，总机！”

3、咨询时要做到：既有热情、亲切、礼貌、耐心的工作态度，还要有良好语言沟通技巧和行销能力。

4、认真主动进行业务学习，争取做到咨询回答准确无误。

5、小心操作，爱护设备，每天上下班认真做好机台、机房清洁工作，经常保持咨询室清洁整齐。

6、认真填报各种原始记录和日报，做好咨询统计工作。 7、认真做好交接班工作，遵守考勤制度，不得擅自离岗。 8、服从组长管理，遵守医院制订的各项规章制度。

三、岗位职责 A、早班

1、打开所有窗户，让房间通风换气，

篇一：我是一个粗心的孩子

我是一个粗心的孩子

大家都知道，粗心是考试、作业的一大“杀手”，可是，它偏偏降临到我的头上，与我“形影不离”。

一次考试，我因粗心只拿到了八十六分，我看了看那红色的“86”，刺眼极了，似乎在说：“哈哈！你怎么这么粗心，才拿到这个分数？”我心中顿时充满了失落感，再看看那些题目，全都是一些老师教过的类型题，错了不该错的。唉，要是我不粗心该有多好，那样就不会有此时的失落感了。回到家，妈妈也说：“你应该改改这个坏毛病了，否则你就要考到比这更差的分数了！”于是我下定决心改掉这个坏毛病。

可是，到了三年级的第一学期，粗心还是没改掉，反而愈演愈烈。就说一次写作业吧！那天晚上，我“奋斗”了一夜，天亮醒来时，却极其惊讶地发现：桌上摆了一堆小山似的作业，上面打着一个个红叉叉。“啊？桌上怎么这么多作业？”我问妈妈。“是你昨天有错误的作业！”妈妈回答。看！我真是粗心到“顶”了吧？当我把作业全部改好后，我意识到，粗心的警报声响起了，如果我再不改掉它，迟早有一天，我会去上无聊的补习班！ 直到今天，虽然粗心这个“可恶”的坏毛病还没有改掉，但是，它已经“元气大伤”。我相信，过不了多久，粗心绝对会被我改掉，以后也一定不会“卷土重来”！

2014年5月28日

篇二

网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八种作用也就是网络营销的八大职能，网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。

1.网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

2.网址推广。这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。

3.信息发布。网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。

4.销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，

网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八种作用也就是网络营销的八大职能，网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。

1.网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

2.网址推广。这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。

3.信息发布。网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。

4.销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，

　　“物随心转，境由心造，烦恼皆由心生。”

　　一个人的心境，可以影响你的处境，影响你对外界一切的感觉，你的心是怎样的，世界就是怎样的。

　　心态若好，身处粪坑，也能淡然；心态不好，金山银山，也是枉然。

　　人活这一世，心态最重要，心态好，一切都好。莽莽红尘，万般人生，若要出彩，需拥有一个好的心态。

　　所以说，你的心态，才是你最大的本钱。

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　　执念若深，不得自在

　　《增广贤文》有言：“命里有时终须有，命里无时莫强求。”

　　若一味强求不属于自己的东西，反而累了自己，忽视生活中美好的事物，得不偿失。

　　世间一切，都不可能两全，有得必有失，有喜必有悲，有舍才有得。

　　人要学会放弃，才不至于陷入死胡同中，自己折磨自己。

　　须知，人生本无定义，苦非苦，乐非乐，这一切只是执念而已，苦与乐皆由心起。

　　当年，苏轼因诗被贬黄州，何其无辜，何其悲凉？

　　但他仍未放弃对生命真谛的追索，既来之，则安之，布衣粗食也好，清汤寡水也罢，一切都泰然受之。

　　终于，在一个下雨天中，他放下了对世俗的执念，对名利的执着，欣然唱出了：“谁怕？一蓑烟雨任平生”的千古名句。

　　谁都不可能保证自己的人生一帆风顺，有起便有落，有成便有败，这都是常态。

　　若是我们将这些起伏看得太重的话，会压