营销技能培训内容

顾问式营销精英技能培训

《营销精英训练营》

顾问式营销精英技能培训

培训目标熟练掌握销售流程各环节 熟练掌握销售流程各环节 规范行为标准 行为标准， 规范行为标准，能灵活运 提高成交率 用,提高成交率 提高 通过销售技巧和服务细节 通过销售技巧和服务细节 的把握与实践,提升品牌形 的把握与实践 提升品牌形 象与销售服务水平,提高 提高顾 象与销售服务水平 提高顾 客满意度 通过团队执行力与职业化 培养提升团队战斗力

顾问式营销精英技能培训

课程结构第一部分:营销理念 第一部分 营销理念 第二部分:营销技能 第二部分 营销技能 与技巧 第三部分： 第三部分：客户服 务 第四部分： 第四部分：团队执 行力与职业化修炼

顾问式营销精英技能培训

第一部分:营销理念 第一部分 营销理念

营销漫谈

顾问式营销精英技能培训

营销是什么?

顾问式营销精英技能培训

营销是: 信息的传递与情绪的转移

顾问式营销精英技能培训

第一节：对营销的理解 传统销售与顾问式销售传统销售—卖产品 传统销售 卖产品 从自我出发 强调物钱交换,注重短期 强调物钱交换 注重短期 效益 好产品就是效果好,价格 好产品就是效果好 价格 低 顾问式销售—帮客户买产品 顾问式销售 帮客户买产品 从客户出发 强调满足客

美容院电话营 销培训

学习的两种最佳的状态 1、完全的放松 2、情绪达到颠峰状态

学习的五大步骤 1、初步的了解 2、重复为学习之母 3、开始使用 4、用到融汇贯通 5、再一次的加强

口才训练法则 1、喜欢讲话的法则； 2、兴奋度法则； 3、兴趣法则； 4、信心法则； 5、过滤法则； 6、激情法则； 7、精力充沛法则； 8、照顾听众的法则。

首先要打开自已 一、要打开自已的声音(关于声音的潜能): 1、声音是有磁场的； 2、声音是有能量的； 3、声音是有共鸣的； 4、声音是有信赖感的(听话听其声); 5、声音是有说服力的； 6、声音是有穿透力的。

首先要打开自已 二、要打开自己的语言： 1、语感； 2、速度和连贯性； 3、不断的累计原材料； 4、改变自己使用的词汇。

三F的技巧 三F是指感觉(feel),感受(felt),发现(find) 采用第一人称或第三人称: “我明白你的这种感觉.” “我刚开始也有这种感受.” “因此,我调查了为什么我们的价格比**稍高一些,并发 现我们比较受欢迎.” “我理解你如何会那样认为.” “其他人开

关于营销人员培训的法律内容和培训计划

甘肃仁正法律文化传媒有限公司是一家以法律文化推广为主题，运用互联网、电信增值声讯业务等为主要载体进行律师、律师事务所推介、中介、搭建律师与客户沟通的便捷桥梁与纽带，同时公司企业宣传、广告发布、活动承接、企业文化建立、策划、企业整体形象、产品包装、各种营销策划等为主要业务的文化传播公司。

本公司主营业务有法律知识普及、咨询，律师、律师事务所推介，法律网站建设、运营、依托市县区电视台、电台打造法制监督、律师在线、律师答疑、专家评案、律师联盟、维权在线、维权精英、司法聚焦、议案说法、法治万象、学术理论、法治大讲堂等栏目都是为中国律师和律师事务所量身定制的特别栏目。

因此，企业的特殊性决定了公司员工所必须具备最基础的法律专业知识，更好的为公司服务，便于各项工作的开展。这一要求就依赖于对公司员工的法律基础知识技能的提升，此时专业的培训就显得尤为重要。

针对在开展业务实践当中，提供服务方企业所提出的一些问题，如：劳动合同纠纷，我的公司可以解除劳动合同吗？又如：组织未成年进行职业技能培训劳动，算是使用童工吗？再如：劳动社会保险纠纷，职工书面放弃社保有效力吗？这就涉及到劳动法以及一些相应法律法规的领域，如：

《禁止使用童工》。而作

中级汽车维修电工知识试卷（A）

一、 填空题。

1. 放完电的蓄电池在_________小时内充电

2. 蓄电池的保养应该消除铅蓄电池盖上的__________，保持加液孔盖通气孔的__________。

3. 硅整流发电机必须与____________使用。 4. 启动发动机时，每次启动的时间不得超过__________;连续启动的间隔时间不得短于_________；连续第三次启动时，必须在检查排除故障后并间隔___________再重新启动。

5. 火花塞两级的间隙一般为_______________。

6. 发动机启动时反转和加速时爆振，主要原因是点火____________，断电器接触间隙造成。

7. 晶体管式调节器具有开关速度快、_____________、____________、____________、____________、____________、____________、对无线电干扰小的特点，在现代汽车上得到广泛的使用。

8. 集体三极管的开关作用取代断电器触点，使初级电流不经过触点，从而提高了点火_______________，有效地改善___________性能。

9. 发电机常见故障，不充电的原因有：连接导线__

1． 决定销售计划的方式有几种？

答：决定销售计划的方式有两种———“分配方式”与“上行方式”。分配方式是一种由上往下的方式，即自经营最高层起，往下一层层分配销售计划值的方式。上行方式是先由第一线的销售人员估计销售计划值，然后再一层层往上呈报。 2． 这些方式分配销售计划的方式各适用于什么情况？

答：在下列情况下，宜采用分配方式：

1) 高级层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高级管理者。 2) 第一线负责者信赖拟定计划者，且惟命是从。

当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，而且预估值是在企业的许可范围内时，则宜采用上行方式。 3． 独家代理有什么特点？

答：

1) 厂家可获得代理商的充分合作，立场容易统一，双方都易获得对方的支持。 2) 代理商更乐意做广告宣传与售后服务工作。 3) 厂家对销售代理商更易于管理。 4) 厂家易受代理商的要挟。

4． 多家代理商的特点？

1) 代理商之间相互牵制，厂家居于主动地位。 2) 厂家所拥有的销售网络更为宽广。 3) 更易为某些国家与地区所接受。 4) 容易造成代理商之间的恶性竞争。

5) 代理商的士气不那么高。

5． 选择独家代理还是多家代理应该考虑什么因素？

答：

《2+1创新外呼营销技能提升》 微咨询

两天培训——课程纲要： 课程说明：

随着全业务运营的展开，中国移动客户服务的业务范围、营销服务范围、人员数量等方面均成倍增长，随之建立的电话经理团队，成为了有效开发客户、开展业务的主要力量，电话经理的工作亦变得越来越重要。而如何能够快速提升电话经理的电话营销技能，实现工作效率的有效保证，已经成为电话经理团队打造过程中的关键。

课程围绕外呼营销这个核心，对电话外呼营销过程中需要掌握的系列方法和技巧进行详细的知识传授，旨在为文山移动打造一批优质、精良的电话外呼营销团队。 课程收益：

1. 学习电话营销相关基础知识，明确外呼营销人员自身定位，提升外呼

营销人员职业素质；

2. 理解和掌握电话营销前心态调整、业务知识、外呼脚本、客户信息等

准备的关键要点和方法；

3. 理解和掌握电话营销过程中的开场白、需求挖掘、产品介绍、异议处

理、交易促成和电话结束全过程的问题处理技巧，提升营销话术整理、脚本优化制作能力；

4. 理解和掌握客户经营的方法，提升贵宾、高价值客户关系维护能力； 5. 结合大量案例与训练，全面提升外呼人员的电话营销综合素质及电话

营销实战能力。

授课对象：中国移动电话经理、贵宾客户经理

授课方式：采用讲师讲

策划书格式,申请书格式,格式、访问等。

办公技能培训要点

1.开头空两格，英文字符要空开4个英文字母的距离。

2.遇到正文一开始就要分点书写的情况，依然需要一开头就空开两个字符的距离。

3. 正文序号层次标定规范：一、（一）1.（1），其中包含有括号的序号不再添加标点。

4.单页不要出现一行的情况，解决办法：改变行间距，或增加减少内容。

5.单行不要出现一个字的情况，解决办法：改变字间距、增加减少一定内容进行调整。

总结以上两点，即单字不要成一行，单行不要成一页。

6.日期写法：用x月x日，不是x月x号。

7.我系全称为电子与信息工程系 不是电子信息工程系

8.我校全称为福建师范大学福清分校 不是福建省师范大学福清分校，福清师范大学。

9.获奖名称及先进个人的写法，需要严格参照学生手册的要求。 学业优秀一等奖学金 优秀学生二等奖学金

优秀学干部 而非优秀学生干部

三好生 三好生标兵 而非三好学生 三好学生标兵

11.公文如有附件，在正文下一行左空两字标识“附件”，后标全角冒号和名称。附件如有序号需使用阿拉伯数码，附件中不适用符号，不要使用书名号等,附件内容部分

12.日期与正文或附件标题有四行的距离，特殊情况至少要有三行，以保证有足够的盖章位置。

13.日期书写的形式

礼仪培训内容

企业员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且反映了公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪是生产力，拥有良好的礼仪是拓展人际关系的必备要素，是销售的有力武器。

利益是我们公司人应具备的礼仪风范，员工的形象即代表着我们公司的企业形象，请各位员工谨守礼仪规范，时刻自我检查。

一、仪表：适合、协调、规范 头发

不染彩色头发，保持适当长度，整洁，发胶不宜涂抹过多，不留怪异的发型。 男士：头发不得触到衬衣的领口，不得盖耳，鬓角不要过长，最好是平头； 女士：前不过眉后不过肩，长发尽量盘起。 脸部

女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色、绿色等怪异颜色化妆 男士：不要留胡子，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面。 口腔

口腔味道应保持清新，牙缝不要有食物残渣，会客前用爽口液或口香糖除味，但会客时不要嚼口香糖等食物。 饰物

尽量不戴项链或其他饰物，如需佩戴则以不夸张、端庄大方为宜。 指甲

不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。 香水

男士：尽量使用高质的男士香水；

女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，以气味芬芳、清淡为好

《销售管理》课程学习指导资料

编写：袁春晓 审稿人（签字）：

审批人（主管教学负责人签字）：

本课程学习指导资料根据该课程教学大纲的要求，参照现行采用教材《销售管理》（马克.W.约翰斯顿，格雷格.W.马歇尔（著），黄漫宇，符大海（译），中国财政经济出版社，2004年）以及课程学习光盘，并结合远程网络业余教育的教学特点和教学规律进行编写，适用于×××× 专业专科（专科升本科）学生。

第一部分 课程的学习目的及总体要求

一、 课程的学习目的

21世纪的销售人员与销售经理们面临着环境、技术与管理方式的显著变化，适应与创新的过程，促使着销售与销售管理活动的专业化分工与协作程度不断提高。更高的行业标准之下，市场需要大量的销售人才，而具备专业素质与能力者严重匮乏。

本课程将通过教师讲解、案例分析与情景互动等多种教学形式的结合，帮助学生：

? 理解一线销售人员与销售经理的角色与职责，并强化销售人员与销售经

理的专业素质与能力训练。

? 熟悉人员推销的一般过程、销售方法和客户关系管理的基本内容。 ? 熟悉销售管理的基本内容，掌握销售规划与计划、销售政策制订、销售

程序设计、销售团队组织、销售人员管理和销售过程监控等管理方法与工具。

二、 课程的总

　　通过这段时间的培训学习，我个人获益匪浅，结合个人的工作和生活，主要有以下四点。

　　一、任何事情不是一蹴而就的，需要坚定的信念，一往直前的勇气，明确的目标，高效的工作效率，才能直达胜利的彼岸。水滴石穿，铁棒磨成针，这都说明坚持努力都会有结果，我们在今后的工作生活中都要有一份自己的坚持，才会有你想要的一份答卷。

　　二、一个团队的发展，离不开领导人的带领，领导人必须要有坚定的信念，长远发展的目标，以及对员工的规划。团队的未来对我们很重要，我们工作是为了生存，发展，一个团队不能为我们带来未来的时候，那么这个团队肯定不能发展。所以在今后的工作中，团队的未来对我们至关重要，我们努力工作，学习，是为团队未来，为我们自己而拼搏。

　　三、对于我们个人而言，一个人的品德很重要，未来社会品德大于能力，只有具备良好品德的人才能在社会中有所发展，品德不好的人将无立足之地。所以我们要培养个人的品德，为今后的道路打下基础。要想在工作中有所发展，个人的生活必须自律，只有严格要求自己，做好个人生活规划，才能在工作中高效发挥自己，取得突破性发展。

　　四、通过学习，对我们营销工作有很大帮助。首先制定好营销目标，我们每个人带着目标去拼搏。营销工作是很难的，这就需要我