社会工作社区工作案例

社区工作案例1

一棵香樟树遮挡房屋采光引发的风波 案例背景：

某小区里有一幢老式居民楼，在这座楼的北面，有一棵多年前居民自己栽种的香樟树，随着香樟树一年年地逐渐长大，树冠也越来越大，离住户的卫生间和厨房间窗户越来越近，矛盾随之而来。

住在楼上的居民认为，香樟树长高后影响采光，要求搬走或锯掉。楼下的居民则认为，到了夏天，楼房北面太阳光很强，香樟树可以起到遮阳降温的作用；况且，这棵树虽然是居民自己种的，但已成为社区绿化的一部分，谁都没有随意处理的权利。平时，持这两种意见的居民一直在暗中较劲，坚持各自的观点，两个楼组的楼组长也都分别站在持两种意见的居民一边，意见相左，互不相让。

有一天，物业绿化服务队来小区修剪树木。他们在没有认真征求各方面意见的情况下，按照楼上居民的要求，准备将香樟树移走。这件事被持不同意见的居民发现后，分别将电话打到了居委会和区绿化办，他们在电话中责问居委会是否了解这件事？是否有权同意绿化队的这种做法？这样做是否合法？是否走了应走的程序等等。于是，本来看似不大的一件事开始逐步升级，许多居民都在旁边冷眼旁观居委会如何处理这件事。这时，居民区党支部书记清楚地意识到，这件事如果处理不当，必将会在居民中

社区工作案例分析材料

1. 让我们一路同行

海曙区段塘街道华兴社区书记、主任 裘丽萍

2. 爱心开启希望 亲情重扬风帆

海曙区段塘街道南都社区主任 刘小环

3. 破解业主与物业公司矛盾难题 接管物业成功过渡

海曙区南门街道万安社区主任 金建波

4. 挽救失足花季少女的故事

江东区明楼街道明北社区主任 史碧霞

5.社区满载爱心 少年重拾自我

鄞州区下应街道东城社区负责人 李娅

6.架起民族沟通的桥梁

北仑区新碶街道芝兰社区主任 黄伟君 7.老年人互访团

江东区东柳街道华光城社区主任 胡宇 8.沟通——从心开始

余姚市酱园街社区居委会主任 柳文儿 9.一张照片引起的思考

慈溪市浒山街道白果树社区书记、主任 陈亚丽 10.有需求才会有社区参与行动

奉化市锦屏街道奉中社区党委书记 毛翎

1

11.社区居民养鸽子

江北区庄桥街道广庭社区书记、主任 俞海燕 12.让爱心在牵手中传递温暖

镇海区招宝山街道蛟川社区 陈毓冠 13. 广场健身队

社区工作案例分析材料

1. 让我们一路同行

海曙区段塘街道华兴社区书记、主任 裘丽萍

2. 爱心开启希望 亲情重扬风帆

海曙区段塘街道南都社区主任 刘小环

3. 破解业主与物业公司矛盾难题 接管物业成功过渡

海曙区南门街道万安社区主任 金建波

4. 挽救失足花季少女的故事

江东区明楼街道明北社区主任 史碧霞

5.社区满载爱心 少年重拾自我

鄞州区下应街道东城社区负责人 李娅

6.架起民族沟通的桥梁

北仑区新碶街道芝兰社区主任 黄伟君 7.老年人互访团

江东区东柳街道华光城社区主任 胡宇 8.沟通——从心开始

余姚市酱园街社区居委会主任 柳文儿 9.一张照片引起的思考

慈溪市浒山街道白果树社区书记、主任 陈亚丽 10.有需求才会有社区参与行动

奉化市锦屏街道奉中社区党委书记 毛翎

1

11.社区居民养鸽子

江北区庄桥街道广庭社区书记、主任 俞海燕 12.让爱心在牵手中传递温暖

镇海区招宝山街道蛟川社区 陈毓冠 13. 广场健身队

案例分析题1

学生小敏，小学六年级时从农村小学转学到某城镇一流中学。上学第一天因为将字典放在课桌下面查生字，受到语文老师的批评。从此看到语文老师就害怕，总担心老师会批评他。他觉得过去学校的老师好，现在学校的老师都很凶。现在学校的同学都很优秀，自己比不过他们。一个学期下来，他只认识两个新同学，不敢与新同学玩。他感到胸闷、憋得慌，要求回到原来的学校读书上学。每天上学前他都说胃痛，不肯到学校。经医生检查他的胃没有器质性问题，属于心理障碍。第一学期，他陆陆续续到校不满50天。父母出于各种原因考虑，还是希望他留在现在的学校上学。第二学期开学后，第一天一切还比较正常，但第二天早上他就不愿进校门，勉强进入教室后哭了一天，中午饭吃不下，手冰凉。第三天依然如故。家长请求学校帮助。

问题：小敏的主要问题是什么？产生这一问题的原因是什么？请尝试运用整合社会工作的治疗模式制订一个介入方案，帮助小敏这一类问题的学生走出困境。

小敏案介入方案

一、主要问题 小敏的学习、交际以及适应新环境面临困境，由于小敏从农村小学转学到某城镇一流中学，对新的学习环境的不适应、人际关系的紧张和担心学习跟不上而产生心理障碍的问题。

二、问题分析

小敏从小生活在农村，在农村

案例分析题1

学生小敏，小学六年级时从农村小学转学到某城镇一流中学。上学第一天因为将字典放在课桌下面查生字，受到语文老师的批评。从此看到语文老师就害怕，总担心老师会批评他。他觉得过去学校的老师好，现在学校的老师都很凶。现在学校的同学都很优秀，自己比不过他们。一个学期下来，他只认识两个新同学，不敢与新同学玩。他感到胸闷、憋得慌，要求回到原来的学校读书上学。每天上学前他都说胃痛，不肯到学校。经医生检查他的胃没有器质性问题，属于心理障碍。第一学期，他陆陆续续到校不满50天。父母出于各种原因考虑，还是希望他留在现在的学校上学。第二学期开学后，第一天一切还比较正常，但第二天早上他就不愿进校门，勉强进入教室后哭了一天，中午饭吃不下，手冰凉。第三天依然如故。家长请求学校帮助。

问题：小敏的主要问题是什么？产生这一问题的原因是什么？请尝试运用整合社会工作的治疗模式制订一个介入方案，帮助小敏这一类问题的学生走出困境。

小敏案介入方案

一、主要问题 小敏的学习、交际以及适应新环境面临困境，由于小敏从农村小学转学到某城镇一流中学，对新的学习环境的不适应、人际关系的紧张和担心学习跟不上而产生心理障碍的问题。

二、问题分析

小敏从小生活在农村，在农村

青少年社会工作案例（2）

一、 个案背景：

强强，男，16岁，1米83，初三就读。个人爱好篮球、NBA，非常崇拜麦迪；喜欢打网络游戏，尤其魔兽游戏。 强强从小由爷爷奶奶带大。父亲为国家某部委工作人员，母亲是名军医，9岁时父母离异，并跟随父亲。

目前强强跟爷爷、奶奶、爸爸和他一起生活。爷爷奶奶都是退休老干部军人，老家湖南，曾经参加过抗美援朝，非常有地位和荣誉，也算是知识分子阶层。

家庭经济情况算比较宽裕，在北京有2处房子，目前主要住在爷爷奶奶单位分的房里，算是一个高档社区，爸爸自己还有另外单独的一套房子，离单位近但离家远。还有一辆很高档的车，是一个高薪阶层家庭。但又不是很奢华，爷爷奶奶看着很节俭。

二、 案主的挑战：

1) 学习兴趣不高，成绩不好，面临中考但紧迫感不足；

2) 自我控制能力需要加强，注意力不容易集中；

3) 亲子关系不是很好，付先生与强强很少交流，平均每天与他交谈时间不超过半小时；

4) 对人的不信任。较强的自我保护，他表现出来给别人的不一定就是他内心真正所想的；

5) 具有自己独特的一面，但不被父亲和家人所接受。比如强强在表达自己内心的喜悦的时候，以抓头发的方式来表达，但是在他爸爸认为，这是他的心理变态，因为抓头发还要揪掉人家头发；

6) 个性被压

民政社会工作案例集

优抚安置社会工作

案例一

钱雪茂是某军区某部士官，他原本是一位长相英俊的小伙子，但在一次救灾行动中，身受重伤，导致左腿和右腿都被截去。对于身体的残废，钱学茂还没有完全接受，但随之而来的打击更大，与他交往了五年的女友提出分手。对于日后的生活安排，钱学茂觉得能找到一份力所能及的工作和一位可以相伴终生的爱人，他就知足了。在民政部门的帮助下，钱学茂被安置就业了，在某事业单位从事保安工作，工作一段时间后，据同事反应，他干得还不错，可他觉得自己不能完全胜任这项工作，缺少成就感，想就此放弃，且他一直没有遇到知心爱人，内心越来越沮丧。现在，他向社会工作寻求帮助。

【问题】

1.针对案例中的情况，钱学茂存在的困境主要有哪些方面？

2.结合案例，列出社会工作者帮助钱学茂走出困境的具体步骤。

【答案】

1.钱学茂存在的困境主要包括以下几个方面： （1）钱学茂因为在部队的救灾活动中导致重伤，身体残疾；

（2）在遭受身体重创的同时，其女友又与其分手，造成心理上的剧痛；

（3）钱学茂本人对自己现在的工作不满意，觉得自己不能完全胜任这项工作，缺少成就感，想放弃；

（4）一直没有遇到知心爱人，内心越来越沮丧。 2.社会工作者帮助钱学茂走

案例分析题一

某家政服务公司的工作人员杜女士在为客户擦玻璃窗时，不胜从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的赔偿金。杜女士的丈夫对她和关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。杜女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。邻居也经常关照和帮助他们家。杜女士觉得丈夫和女儿很辛苦，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一个人，便割脉自杀，幸好丈夫及时发现救了过来。

问题：

1. 请简要说明残疾人的特点和需要。

2. 请运用优势视角理论分析杜女士面临的优势和困难各有哪些？ 3. 针对杜女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？（ 答案要点：

1. 在我国，根据《残疾人保障法》的界定，残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。（1分）

（1）残疾人的特点包括：（4分）

①部分残疾人对外部世界的知觉范围受到严重限制，能力严重缺损。 ②部分残疾人与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重缺损。 ③部分残疾人在自理生活和参与社会活动方面寻在较大障碍。 ④部分残疾人的思维和行为方式与正常人有很大差异。 （2）残疾人的需要主要包括

社会工作导论

社会工作方法体系 之

社区工作

社会工作导论

一、社区工作的基本概念 二、社区工作的特征 三、社区工作是如何做的 四、社区工作的三大模式

社会工作导论

社区工作是社会工作的三大直接服务方法 之一。与个案工作和小组工作相比，社区 工作是较晚形成的一种社会工作方法。

社会工作导论

一、社区工作的基本概念 (一)何为社区 社区一词最早由德国社会学家腾尼斯提出。 代表作：1887年的《社区与社会》 (community and society)。 在腾尼斯看来，社区是有共同价值观的同 质人口组成的关系亲密、富有人情味的社 会关系和社会团体，人们加入该团体并非 是有目的选择的结果，而是在社会生活中 自然形成。→→传统的农业社区

社会工作导论

不同专家学者对社区的界定并不完全一致。一般 认为，社区包含如下一些要素： ①一定规模的人群 ②一定的地域 ③独特的文化和生活方式 ④成员彼此常有往来(互动) ⑤认同感和归属感(社区意识) 非国家、非市场和非家庭是社区的重要特征。

社会工作导论

一个简单定义： 社区是指居住于某一地理区域，具有共同 关系、社会互动及服务体系的一个人群。

社会工作导论

(二)何为社区工作 广义

社会工作导论

社会工作方法体系 之

社区工作

社会工作导论

一、社区工作的基本概念 二、社区工作的特征 三、社区工作是如何做的 四、社区工作的三大模式

社会工作导论

社区工作是社会工作的三大直接服务方法 之一。与个案工作和小组工作相比，社区 工作是较晚形成的一种社会工作方法。

社会工作导论

一、社区工作的基本概念 (一)何为社区 社区一词最早由德国社会学家腾尼斯提出。 代表作：1887年的《社区与社会》 (community and society)。 在腾尼斯看来，社区是有共同价值观的同 质人口组成的关系亲密、富有人情味的社 会关系和社会团体，人们加入该团体并非 是有目的选择的结果，而是在社会生活中 自然形成。→→传统的农业社区

社会工作导论

不同专家学者对社区的界定并不完全一致。一般 认为，社区包含如下一些要素： ①一定规模的人群 ②一定的地域 ③独特的文化和生活方式 ④成员彼此常有往来(互动) ⑤认同感和归属感(社区意识) 非国家、非市场和非家庭是社区的重要特征。

社会工作导论

一个简单定义： 社区是指居住于某一地理区域，具有共同 关系、社会互动及服务体系的一个人群。

社会工作导论

(二)何为社区工作 广义