市场营销学期末考试题及答案

? ?期日试考:别类生考 :号学 :名姓 :名）系（院 5. 陕西师范大学2006— 2007学年第二学期期末考试 国际商学院2005级工商管理专业 市场营销学A

答卷注意事项: 1 、学生必须用蓝色（或黑色）钢笔、圆珠笔或签字笔直接在试题卷上答题。 2、答卷前请将密封线内的项目填写清楚。 3、字迹要清楚、工整，不宜过大，以防试卷不够使用。 4、本卷共6大题，总分为100分。 1. 2. 市场营销的核心是 A .生产 C ?交换 市场营销管理的实质是 A .刺激需求 C .生产管理 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的 答案。）（在每小题四个答案中，选出一个正确答案，每小 题1分，共10分） 分配 促销 3.区分战略经营单位的主要依据是多项 需求管理 销售管理 业务之间是否存在共同 A .经营主线 C .经营方针 4.国内市场按— 非营利组织市场。 A .购买动机 C .购买心理 5.消费者的购后评价主要取决于 A .心理因素 经营目标 经济利益 .可分为消费者市场、生产者市场、；中间商市场 B .商品用途 D .人口因素 B .产品质量和性能发挥状况

2

C 付款方式

6 .供应商应把中间商视为顾客的 们

为顾客做好服务。 D ?

中国矿业大学市场营销学期末考试试题一

2010-09-25 11:26:00 来源：大学期末考试试题 浏览：192次 内容提要：中国矿业大学《 市场营销学》课程考试试卷（1） 考试时间：100 分钟

学院 班级 姓名 学号 一、名词解释（每小题3分，共12分） 1．市场营销

2．品牌

3．市场预测

4．市场机会

二、 单项选择题（每小题1分，共20分）

1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( b ) A.迅速投放市场 B.改进产品

C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( c )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者

C.一般竞争者 D.愿望竞争者

3．某商店经营以下四类产品，其中( b )类适宜采用声望定价。 A.日常生活

市场营销学期末复习试题及参考答案

市场营销学期末复习试题及参考答案

一、单项选择题

1.市场营销学产生于( B )

A十九世纪末 B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代

2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )

A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略

C差异市场营销战略 D集中市场营销战略

3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C )

A保持 B收割 C发展增大 D放弃

4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )

A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务

5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )

A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要

6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D )

A直接购买 B冲动购买 C往返购买 D互惠购买

7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D )

A儿童玩具市场 B家用电器市场

C烟草市场 D食盐市场

8.创新

题型：①判断改错5个 ②单选20个 ③多选5个 ④简答7个 ⑤论述2个 ⑥案例4个（4选2）

一、1、从营销角度对市场的了解？

市场是指企业所服务的潜在的和现实的顾客。(市场=人＋购买力＋购买欲望)

2、对市场营销的了解，最终目标和核心？（选选择择题题）

最终目标：满足需要和欲望 核心：交换 3、营销组合包括哪些内容？

\：产品、价格、渠道、促销

4、对营销观念的考核：①核心是什么 ？

核心：正确处理企业、顾客和社会三者的利益关系。

②演变历程（案例中要用到，要记得）

Ⅰ、生产观念 Ⅱ、产品观念 Ⅲ、推销观念 Ⅳ、市场营销观念 Ⅴ、社会营销观念

③市场营销观念的四个主要支柱（判： 判断断）

Ⅰ、目标市场 Ⅱ、整体营销 Ⅲ、顾客满意 Ⅳ、盈利率

5、顾客让渡价值①顾客总价值与顾客总成本各包括哪些内容？

顾客总价值 ：形象价值、人员价值、服务价值、产品价值。 顾客总成本：精力成本、体力成本、时间成本、货币成本。

②是谁与谁之差（总价值~总成本）：总顾客价值与总顾客成本之差 6、市场营销管理本质：需求管理

二、1、市场营销环境可控（基因组合）与不可控

市场营销学期末复习题（选择、论述、案例）

市场营销学期末复习题（选择题）

1、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（D）

A. 推销观念

B. 生产观念

C. 市场营销观念

D. 社会市场营销观念

2、消费者权益保护法中所称消费者，是指为（C）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。

A 生产消费

B 转卖

C 生活消费

D 储存

3、要使企业的产品满足客户的需求取得盈利，必须先要调查（A）。

A 客户需要什么

B 客户消费什么

C 客户希望什么

D 客户要求什么

4、消费者购买决策过程的第一阶段是（C）。

A 收集信息

B 评价方案

C 确认需求

D 决定购买

5、大市场营销观点认为：除市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即（C）与公共关系。

A 政治

B 公众

C 权力

D 人员

6. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的

A. 问号类战略业务单位

B. 明星类战略业务单位

C. 现金牛类战略业务单位

D. 狗类战略业务单位 (A)

7. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属

（四）简答题

第一章

一、如何正确理解市场和市场营销的含义？P5

答：1、市场营销学研究中所说的市场，是提由具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部现实的和潜在的顾客构成的群体。

2、市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值获得所需所欲之物的一种社会过程。

二、市场营销学的学科性质与研究对象如何？P9

答：1、性质：市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用学科。

2、对象：以消费者需求为中心的市场营销学、市场营销规律及市场营销策略。 三、简要说明市场营销观念的形成和发展过程。五种观念各自的内涵如何？新旧观念有何不同？

答：1、生产观念：以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”把生产作为企业经营活动中心。

2、产品观念：企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上。

3、销售观念：是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加许多商品开始供过于求。竟争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去。

4、市场营销

《市场营销学》大专（统设课）期末考试说明及复习指导 《市场营销学》期末复习参考资料

下面是分章对有关学习重点的归纳，供同学们在学习和复习中参考。

第一章 导论 名词解释：

市场营销 是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

生产观念 即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。

产品观念 即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其它如销售方式。

销售观念 又称推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。

市场营销观念 是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

社会市场营销观念 是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。 重点问题：

…………………密……………封……………线……………密……………封……………线…………………

A Cd

B Hg

C Pb

D As 的影响。

环境化学考试题题 号得 分 评卷人

4、由污染源排放到大气中的污染物在迁移过程中受到___A、B、C、D A风 B 湍流 C 天气形式 D 地理地势

一

二

三

四

五

六

七

总分

复核人

5、大气中 HO 自由基的来源有__ A、C、D __的光离解。 A O3 B H2CO C H2O2 D HNO2

6、烷烃与大气中的 HO 自由基发生氢原子摘除反应，生成___B、C____。 一、填空(20 分，每空 1 分) 1、 造成环境污染的因素有物理、化学和生物的三方面，其中化学物质引起的约占 80%~90% 。 2、 污染物在环境中的迁移主要有 种方式。 3、 天然水中的总酸度= [HCO3-] +2 [H2CO3*] + [H+] - [HO-]。 风 、 湍流 和浓度梯度的影响。 80%~90% ,而干沉降只 机械迁移 、 物理-化学迁移 和 生物迁移 三 A RO B R 自由基 C H2O D HO2

7、酸雨是指 pH___C___的雨、雪或其它形式的降水。 A <6.0 B <7.0 C <5.6 D <5.0

《市场营销学》试卷A06参考答案 1

《市场营销学》

试卷A-06 一、单项选择题 1、与顾客建立长期合作关

系是_________的核心内容。 A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为 。 A．全面机会 B．行业市场机会 C．边缘市场机会 D．局部机会 4、公共关系_________。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用 5、消费者的购后评价主要取决于_________。 A．心理因素

《市场营销学》大专（统设课）期末考试说明及复习指导 《市场营销学》期末复习参考资料

下面是分章对有关学习重点的归纳，供同学们在学习和复习中参考。

第一章 导论 名词解释：

市场营销 是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

生产观念 即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。

产品观念 即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其它如销售方式。

销售观念 又称推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。

市场营销观念 是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

社会市场营销观念 是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。 重点问题：