微信企业管理

精品文档

微信管理规定 (2)

第一章总则 (2)

第二章管理机构及职责 (2)

第三章集团公司微信管理 (3)

第六章百货微店 (10)

第七章黄商微信技术支持 (10)

第八章黄商微信发展规划及定位 (11)

第九章黄商微信团队人员协作管理办法 (11)

第十章附则 (12)

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. 微信管理规定

第一章总则

1.1 为适应黄冈市黄商贸易股份有限公司（以下简称“集团公司”）发展需要，充分发挥集团公司微信在对外宣传和信息交流、营销销售、电商发展的积极作用，规范管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。本规定适用于黄商集团各分子公司、事业部、合作单位、加盟商、租户单位（以下对适用单位统称“各单位”）。

1.2 集团公司微信管理及信息维护，集团公司微信群及微信群管理维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。

1.3 集团公司微信重点是面向社会宣传，商品营销及销售，树立良好企业形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。

1.4 集团公司微信也是集团公司商业营销销售，电子商务发展的不可或缺的重要组成部分，合理的运营该平台将大大的促进集团公司的营销互动价值，实现销售提升的目标。

第二章管理机构及职责

2.1 集团公司微信总管理归属责任部门为集团公司微信部门

微信管理规定 (2)

第一章总则 (2)

第二章管理机构及职责 (3)

第三章集团公司微信管理 (3)

第六章百货微店 (12)

第七章黄商微信技术支持 (12)

第八章黄商微信发展规划及定位 (13)

第九章黄商微信团队人员协作管理办法 (13)

第十章附则 (14)

微信管理规定

第一章总则

1.1 为适应黄冈市黄商贸易股份（以下简称“集团公司”）发展需要，充分发挥集团公司微信在对外宣传和信息交流、营销销售、电商发展的积极作用，规管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。本规定适用于黄商集团各分子公司、事业部、合作单位、加盟商、租户单位（以下对适用单位统称“各单位”）。

1.2 集团公司微信管理及信息维护，集团公司微信群及微信群管理维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。

1.3 集团公司微信重点是面向社会宣传，商品营销及销售，树立良好企业形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。

1.4 集团公司微信也是集团公司商业营销销售，电子商务发展的不可或缺的重要组成部分，合理的运营该平台将大大的促进集团公司的营销互动价值，实现销售提升的目标。

第二章管理机构及职责

2.1 集团公司微信总管理归属责任部门为集团公司微信部门，电商公司在集团公司总体规划责成

微信营销的结果无法直接用确定的数字来计算一个人的工作成果，所以就必须有一个核算的KPI标准。KPI是企业用来衡量一个人工作时的评价指标。微信营销一定要本着互动、服务、为客户创造价值的原则来进行。因此，我们要根据这个原则来设定考评公众账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果。

1.粉丝数

粉丝数（累积关注人数）=原有关注人数+净加关注人数（=新关注人数-取消关注人数） 粉丝数是第一指标，这决定了传播的直接效果，粉丝数阅读，消息到达数会越高，受众人群就会越广，但是必须要获取精准粉丝。

2.流失率

微信公众账号不能主动添加好友，而公众账号的好友却可以随时取消关注，这种掉粉的状况就是流失率。营销理论认为吸引1个新客户的成本是留住1个老客户的15倍。精准客户流失1个都是极大损失，所以考评微信运营的重要指标是看流失率，绝不能因为好友增长大于流失而忽略对流失好友的关注。

3.传播率

理论上微信传播的到达率为100%，但是，要实现传播效果的放大，需要打破第一个闭环，通过定位精准的内容诱发爆发性传播，发生不亚于微博的开放传播。但这一点极难实现，所以微信的传播率更难实现，而一旦实现，回报便会呈指数级增长。

4.转化率

从在线的关注到线下的消费，或是从线上的关注

微信企业号开发资料

编写人：XXX 2015年8月

第一章 微信公众平台开发的原理

微信公众平台官网的解释是：公众平台开发接口提供与用户进行消息交互、自定义菜单交互的能力。对于已接入的第三方接口，当用户发送消息时，微信会推送至第三方服务器。以上就是微信公众平台的开发流程，很多人因不明白而使开发受阻，如下图所示。

户主动发送的消息分成普通消息、事件消息、语音识别结果。普通消息包含文本、图片、语音、视频、位置、链接等多维度消息，也是开发者们最常用的。事件消息包含关注、取消关注、扫描二维码参数、上报地理位置、自定义菜单（点击、跳转）监控等。整个消息按标准XML格式进行传递，所以开发人员可以用任何语言进行代码开发。在大型项目中会涉及转发处理。消息处理主要指的是被动接收，以及靠高级接口进行主动发送、高级群发等。

第二章 微信企业号是什么？

企业号是继公众号、订阅号的另外一种微信类型，它主要是面对企业的。企业号是微信为企业客户提供的移动应用入口。可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业 IT 系统间的连接。利用 企业号 ，企业或第三方合作伙伴可以帮助企业快速、低成本的实现高质量的移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的 移动化 。

企业号最大的亮点是可以

泰宇购物中心规章制度汇编

前言

为了使泰宇购物中心的管理工作真正步入法制轨道，有效保证企业经营及各项工作的顺利开展，特制定《泰宇购物中心规章制度汇编》（以下简称《汇编》）。

《汇编》是泰宇购物中心管理工作的重要依据，是全体员工必须遵守的行为准则，是企业从事管理工作的必备手册。

《汇编》的制定以企业文化为指导，是今后实际管理应用中逐步落实企业文化的重要手段。 “一切从实际出发、一切为经营服务”，是企业管理工作必须遵循的永恒主题。

管理工作要通过严格公正的规范化管理，保证企业经营正常良性运转，促进企业经济效益的不断提高。

管理工作要注意把握尺度，做到管而不死、活而不乱。既不能为了管理而管理，使管理工作居于表面、流于形式、限制员工的创造性和积极性；也不能没有原则，更不能不求有功、但求无过，把企业文化和企业制度错误理解为可有可无、可大可小的事情。

管理工作永远存在问题，也是为了解决问题。管理中要分清主次、抓住重点，客观、全面的看待问题。制定、实施管理措施时，要有成本的概念，在做好业务、管理工作的同时，要尽量降低管理成本。

“心态决定一切、细致决定成功”。管理人员要深入基层，深入实际，以诚信务实的心态，扎扎实实开展好工作。要公平、公正地对待每一位员工

泰宇购物中心规章制度汇编

前言

为了使泰宇购物中心的管理工作真正步入法制轨道，有效保证企业经营及各项工作的顺利开展，特制定《泰宇购物中心规章制度汇编》（以下简称《汇编》）。

《汇编》是泰宇购物中心管理工作的重要依据，是全体员工必须遵守的行为准则，是企业从事管理工作的必备手册。

《汇编》的制定以企业文化为指导，是今后实际管理应用中逐步落实企业文化的重要手段。 “一切从实际出发、一切为经营服务”，是企业管理工作必须遵循的永恒主题。

管理工作要通过严格公正的规范化管理，保证企业经营正常良性运转，促进企业经济效益的不断提高。

管理工作要注意把握尺度，做到管而不死、活而不乱。既不能为了管理而管理，使管理工作居于表面、流于形式、限制员工的创造性和积极性；也不能没有原则，更不能不求有功、但求无过，把企业文化和企业制度错误理解为可有可无、可大可小的事情。

管理工作永远存在问题，也是为了解决问题。管理中要分清主次、抓住重点，客观、全面的看待问题。制定、实施管理措施时，要有成本的概念，在做好业务、管理工作的同时，要尽量降低管理成本。

“心态决定一切、细致决定成功”。管理人员要深入基层，深入实际，以诚信务实的心态，扎扎实实开展好工作。要公平、公正地对待每一位员工

泰宇购物中心规章制度汇编

前言

为了使泰宇购物中心的管理工作真正步入法制轨道，有效保证企业经营及各项工作的顺利开展，特制定《泰宇购物中心规章制度汇编》（以下简称《汇编》）。

《汇编》是泰宇购物中心管理工作的重要依据，是全体员工必须遵守的行为准则，是企业从事管理工作的必备手册。

《汇编》的制定以企业文化为指导，是今后实际管理应用中逐步落实企业文化的重要手段。 “一切从实际出发、一切为经营服务”，是企业管理工作必须遵循的永恒主题。

管理工作要通过严格公正的规范化管理，保证企业经营正常良性运转，促进企业经济效益的不断提高。

管理工作要注意把握尺度，做到管而不死、活而不乱。既不能为了管理而管理，使管理工作居于表面、流于形式、限制员工的创造性和积极性；也不能没有原则，更不能不求有功、但求无过，把企业文化和企业制度错误理解为可有可无、可大可小的事情。

管理工作永远存在问题，也是为了解决问题。管理中要分清主次、抓住重点，客观、全面的看待问题。制定、实施管理措施时，要有成本的概念，在做好业务、管理工作的同时，要尽量降低管理成本。

“心态决定一切、细致决定成功”。管理人员要深入基层，深入实际，以诚信务实的心态，扎扎实实开展好工作。要公平、公正地对待每一位员工

小微企业管理中云服务平台的应用研究 本文关键词：服务平台，企业管理，小微，研究

小微企业管理中云服务平台的应用研究 本文简介：摘要：对于一个组织而言,企业文化建设是不可或缺的一部分,企业文化对于提高企业内部凝聚力、实现企业经营战略目标、提高企业市场竞争力有很大的促进作用。目前每年都有大量的新兴企业涌现,各行各业不断被互联网化,企业文化不仅适用于已经发展壮大的企业,从企业成立初期就应该设立和实行适用于自身的企业文化。人力资源

小微企业管理中云服务平台的应用研究 本文内容：

　　摘要：对于一个组织而言, 企业文化建设是不可或缺的一部分, 企业文化对于提高企业内部凝聚力、实现企业经营战略目标、提高企业市场竞争力有很大的促进作用。目前每年都有大量的新兴企业涌现, 各行各业不断被互联网化, 企业文化不仅适用于已经发展壮大的企业, 从企业成立初期就应该设立和实行适用于自身的企业文化。人力资源为适应现代企业的发展, 从企业内部管理的文化建设角度提供新的思路。

　　关键词：企业文化; 人力资源; 价值观; 企业管理;

　　1、企业文化概述

　　1.1、企业文化的内涵

　　企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的

泰宇购物中心规章制度汇编

前言

为了使泰宇购物中心的管理工作真正步入法制轨道，有效保证企业经营及各项工作的顺利开展，特制定《泰宇购物中心规章制度汇编》（以下简称《汇编》）。

《汇编》是泰宇购物中心管理工作的重要依据，是全体员工必须遵守的行为准则，是企业从事管理工作的必备手册。

《汇编》的制定以企业文化为指导，是今后实际管理应用中逐步落实企业文化的重要手段。 “一切从实际出发、一切为经营服务”，是企业管理工作必须遵循的永恒主题。

管理工作要通过严格公正的规范化管理，保证企业经营正常良性运转，促进企业经济效益的不断提高。

管理工作要注意把握尺度，做到管而不死、活而不乱。既不能为了管理而管理，使管理工作居于表面、流于形式、限制员工的创造性和积极性；也不能没有原则，更不能不求有功、但求无过，把企业文化和企业制度错误理解为可有可无、可大可小的事情。

管理工作永远存在问题，也是为了解决问题。管理中要分清主次、抓住重点，客观、全面的看待问题。制定、实施管理措施时，要有成本的概念，在做好业务、管理工作的同时，要尽量降低管理成本。

“心态决定一切、细致决定成功”。管理人员要深入基层，深入实际，以诚信务实的心态，扎扎实实开展好工作。要公平、公正地对待每一位员工

企业管理试题

2003浙大企管试题 一名词解释

1计划工作 2领导者 3动机 4组织 5职权 6激励 二填空

1在管理学中，我们把对组织绩效起潜在影响的外部机构或力量统称为（） 2决策制定过程起始与一个（）

3应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为（） 4将资源分配给特定活动的数字性计划，称为（） 5一个管理者可以有效地指挥的直接下属数，称为（） 6群体成员所共同接受的标准称之为群体（） 7人们加入群体是出于对（），（），（），（），权力或成就的需要

8期望理论认为，一个人的动机强度取决于他认为自己能够实现理想的工作绩效的（） 9领导理论是研究领导（）的理论 三简答

1简述目标管理的基本思想 2简述双因素理论的基本观点 3简述管理者的职责 4何谓有效的管理

5在一个组织中，管理者应重点控制什么 6正确授权的基本要点是什么 四论述

1请论述管理理论的历史发展过程

2谈谈组织文化及其对管理者行为的影响

3根据需求层次理论，公平理论论述金钱的激励作用

浙江大学2002年 一.概念填充题(10分)

1.企业外部环境由___和__两部分组成.

2.目标管理是一种综合的,以__为中心和__以__为中心的管理方法.