干部档案工作细则

工作细则范本【售后服务工作细则】

【摘要】:1、目的为迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务水平，制定本细则。2、范围包括公司产品、备件及服

务等客户投诉的受理，原因调查，质量问题的处理，产品、备件的修复、退还，追踪改善和反馈1、目的

为迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务水平，制定本细则。

2、范围

包括公司产品、备件及服务等客户投诉的受理，原因调查，质量问题的处理，产品、备件的修复、退还，追踪改善和信息反馈的项目。3、责任

销售分公司经理负责售后服务工作，综合管理部售后服务管理人员负责流程和信息传递，售后服务人员、各驻外机构、业务部和制造部负责协调、处理售后服务具体工作。

4、处理程序

本公司售后服务流程按附图所示执行。

5、售后服务工作分类及处理办法

5、1由于公司产品质量问题导致的客户投诉，由售后服务管理人员

填写“客户意见处理表”后，按照公司制定的售后服务执行程序进行。售后服务管理人员应编写客户投诉编号并登记于“客户投诉登记追

踪表”，并最终负责将最终处理结果落实、反馈到有关领导、部门。

1

5、2非质量原因导致的客户投诉，由客户产品所属业务部门配合售

后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，对客户

阅卷工作细则

罗江县初中、小学期末考试阅卷工作细则

罗江县2007年初中、小学期末学业考试阅卷工作于2008年1月25日至26日进行，为保证阅卷工作质量，严肃阅卷工作纪律，规范阅卷工作程序，特制定如下工作细则。

一、组织领导

1、组长：李文（教育局局长、党委书记）副组长：张茂林（副局长、局纪委书记）

职责：领导全县初中、小学期末学业考试阅卷工作。

2、巡视组：张茂林、罗富贵、刘丰光、石田璞、罗光华、罗家德 职责：巡视全县阅卷工作，检查阅卷场各项工作是否规范。 3、纪检组：张茂林、罗富贵、刘丰光、石田璞

职责：监督全县阅卷工作，对保密工作、阅卷纪律、工作程序等进行监督，受理与阅卷工作有关的违纪举报并调查处理。

4、阅卷场工作指导组：张茂林、罗富贵、刘丰光、石田璞、罗家德

职责：具体负责全县阅卷工作，根据《罗江县初中、小学期末考试评卷工作细则》要求，对各阅卷场组织机构、职能小组、工作纪律、试卷编码及保管、质量检查、阅卷要求、成绩录入等工作予以检查和指导。

5、阅卷场工作督查组：

第一组：实验中学阅卷场 石田璞、谢贤友 第二组：实验小学、西街小学阅卷场 刘丰光、刘应香 职责：对试卷袋进行编码。24日下午

为使图书馆图书编目加工规范化、标准化,根据《中国机读目录格式使用手册》、《普通图书著录规则》的要求,结合本馆对图书编目加工的要求,特制订本馆图书编目加工细则。

第一章 编目查重

第一条 对每本书要用ISBN号或书名进行多库查重（包括图书总库、图书编目库、源数目库等）,因为采编部在同时做数据，多库查重可避免索书号重复。

第二条 中文图书加工

第二条 藏书章：加盖“上海第二工业大学图书馆藏书章 ”

要求：①书名页右下角一个②正文21页右下角一个。

第三条 芯片：要求EMID芯片，要求在每本书相对中间的页码上贴一根EMID芯片，不能把字粘上。

第四条 条形码号码范围：C*******～C*******；每个号码是成对的，每册书贴一对。条形码要求：

1．一个条形码贴在书名页，中下部三分之一位置的空白处。

2.一个贴在封底靠右上角的空白处,若没有空白处以不覆盖ISBN号和定价为准。一定要细心，不能把一对条形码贴在两本书上。

3.加工每批图书标明条形码范围，条形码必须连号。

第五条 标签规格：紫红色7cm*2.5cm,绿色7cm*2.5cm，标签要求:

1.每本书贴一个有索书号的紫红色标签.如果典藏地在202重点文献阅览室的图书贴绿色标签.

2.打印图书标签:分类号起始位距标签左

呼和浩特铁路局机务处

机务函?2011?27号

关于印发《呼和浩特铁路局机车调度室 及机务派班室工作细则》的通知

集宁、包西机务段：

根据《机务行车安全管理规则》（铁运?2008?238号）、《铁路运输调度规则》（铁运?2008?235）、《铁路机车调度工作规程》（运装机运?1999? 255号）、《列车运行监控装置（LKJ）运用维护规则》（铁运?2009?98）文件规定，为规范机车调度室、机务派班室的管理，现将《呼和浩特铁路局机车调度室及机务派班室工作细则》印发给你们，请认真遵照执行。

二○一一年四月十八日

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呼和浩特铁路局机车调度室及机务派班室工作细则

第一章 总则

第1条 为了统一规范我局的机车调度室及机务派班室管理，使机车调度、派班工作规范化、标准化，不断提高机车调度员的组织能力和指挥工作水平，特制定本细则。

第2条 机务段机车调度人员，必须努力学习政治和技术业务知识，贯彻部、局的决议，深入联系实际的工作方法，牢固地树立全局观念，坚持实事求是的原则，严肃调度纪律，严格执行各项规章、命令，不断总结经验，提高调度工作水平。

第3条 机车调度室和机务派班室是机务段行车工作的指挥机构。各种工作设施及相关的配置，应符合部、局

检录裁判工作任务、程序、细则及预案

一、检录裁判工作任务及程序

检录管理裁判的工作任务是：在赛事主管和赛事主管助理的领导下，确定各项目的起点位置，负责检录管理的全面工作；协调各起点检录工作，准备好各种检录用品，检查各检录处的各种设施是否符合比赛要求；准确掌握检录时间及出发时间，保证各起点检录主裁判按时将运动员带进比赛场地，将运动员集合在起点线后；控制好起点运动员的秩序，对运动员做好各项检查工作。听到鸣枪后使运动员安全有序地出发，确保比赛的顺利进行。

5公里、10公里、半程马拉松、全程马拉松检录裁判的工作任务是：根据比赛的要求，按时对运动员进行检录，组织运动员准确进入比赛起点区域，维护好运动员在起点的秩序，确保比赛的顺利进行和运动员的安全。特别值得提出的是：参加5公里、10公里比赛的人数较多，要确保运动员的正确到位和安全起跑。

检录裁判的工作程序是：

1. 前期准备：学习、了解、掌握比赛的总体情况，如路线、人数、号码等，制定工作细则和紧急预案。 2. 预演实习：通过预演实习发现和提出问题及解决问题的建议。 3. 准备、落实比赛使用的器材、设备和用品。 4. 比赛。 5. 总结。

二、检录管理裁判工作细则 赛前：

1.认真学习田径规则、竞赛规程及

羊场湾煤矿主斜井监理实施细则

第一章 施工监理工作细则

第一节 开工前准备工作的监理

1.1.1审查施工组织设计和施工方案：由项目总监理工程师组织有关专业监理工程师对开工前由施工单位提交的本工程的施工组织设计和各项技术措施进行共同审查，并将审查结果以书面形式答复施工单位。

1.1.2审查施工单位的质量、安全保证体系和管理制度。 1.1.3审查施工单位各项施工准备工作和材料、设备进场情况。

1.1.4协助建设单位和施工单位编写开工报告。

第二节 施工过程监理

1.2.1控制工程进度：

要求施工单位根据合同要求，提出工程总进度计划，监理组对总进度计划审查认可，或提出修改意见；根据总进度计划，要求施工单位提出各分部、分项工程的季度、月度的具体计划安排，组织各专业监理工程师审查其可行性并提出意见。

在施工中，现场监理人员应随时检查进度计划的落实情况，如发现有影响工程进度的问题，应检查分析原因，督促施工单位及时调整计划和采取补救措施，以保证工程总进度的实现。

1

参加每月5、15、25日召开的现场平衡会议，并通报本旬、月进度情况以及总进度，对有关进度问题提出监理意见。督促施工单位按月提交施工进度报表，由项目总监理工程师组织审查认可，并写进监

工资奖金制度

（一）

一、工资

学习期工资为$1000.00 元整（第一月），第二月工资为 基本工资1500+工龄职位工资（每年递增100）+餐补100+全勤话费交通补贴200+提成+优秀员工奖。未干满一月不领取工资，未干满一年不领取年终奖。在干满 自己的合同期后，才可以申请离职，如果不按合同规定离职为违约，将扣除一个月工资并赔偿因此而造成的经济损失。

二、提成

在一月营业额计算出后。根据店中具体提成条款进行提成。 提成规则

营业店长：当天销售总额10%（销售总额不达200元不予提成） 技术维修：加碳粉6元/支，换硒鼓8元/支，其他提成按实际情况分配

本公司所有员工有业务单子均可提成500-1000-不上限，具体提成金额按实际情况分配

三、奖金补贴

全勤话费交通补贴200元：包括本月无迟到、早退、旷工、病假、事假等，不管工作休息时间与否工作需要电话正常通讯等，如有违反取消补贴。

优秀员工奖：10—200—不上限，完成公司下达任务量，每天店面清洁、补充缺货、货物熟悉、对顾客的热情度，接待畅为基础（总之能熟练安排自己的工作流程，并且能积极热情为店中分担一些事物的），没有接受过其他条款的处罚，将根据表现不同来获得此项奖。

上班时间、休假

工资奖金制度

（一）

一、工资

学习期工资为$1000.00 元整（第一月），第二月工资为 基本工资1500+工龄职位工资（每年递增100）+餐补100+全勤话费交通补贴200+提成+优秀员工奖。未干满一月不领取工资，未干满一年不领取年终奖。在干满 自己的合同期后，才可以申请离职，如果不按合同规定离职为违约，将扣除一个月工资并赔偿因此而造成的经济损失。

二、提成

在一月营业额计算出后。根据店中具体提成条款进行提成。 提成规则

营业店长：当天销售总额10%（销售总额不达200元不予提成） 技术维修：加碳粉6元/支，换硒鼓8元/支，其他提成按实际情况分配

本公司所有员工有业务单子均可提成500-1000-不上限，具体提成金额按实际情况分配

三、奖金补贴

全勤话费交通补贴200元：包括本月无迟到、早退、旷工、病假、事假等，不管工作休息时间与否工作需要电话正常通讯等，如有违反取消补贴。

优秀员工奖：10—200—不上限，完成公司下达任务量，每天店面清洁、补充缺货、货物熟悉、对顾客的热情度，接待畅为基础（总之能熟练安排自己的工作流程，并且能积极热情为店中分担一些事物的），没有接受过其他条款的处罚，将根据表现不同来获得此项奖。

上班时间、休假

“三校三审”工作细则

为了提高编辑部工作效率，促进编辑出版工作的标准化、规范化，特制定本工作细则。

（一）、校对工作流程及职责规范

1、初校。初校由撰稿记者校对，在校对文字后与原稿对红改正后署名和日期，并交稿与责任编辑。

2、一校。一校是在初校的基础上进行，责任编辑对撰稿记者原稿进行逐字逐句的校对。编辑必须在校对表上签上校对意见。一校完成后，责任编辑给每篇文稿编号。清点校样，提供署名和日期的txt文本文件的稿件与主编，经主编审核签发后由美术编辑进行排版。

3、二校。责任美编出大样交责任编辑，署名和日期。撰稿记者及责任编辑对大样进行文字、标题、图片说明、版式的逐一校对，并与原稿对照对红。责任编辑根据二校样（大样）的版面情况，进行认真检查，调整版面，定下当期版面并清点校样，校稿记者和责任编辑署名和日期后交主编审核。

4、三校。版面责任美编接主编审核二校稿（大样）与版面原稿对红，并进行改动。修改后将署名和日期的三校稿（清样）交责任编辑对红。记者对标题和文字进行对红，署名和日期后交责任编辑。责任编辑进行详细的单项抽查，校对时，对标题、眉题、副标题、作者姓名、人物职称、地名等重要内容要一一复查校对。三校完成后，清点校样，若无重大修改，署名和日期后交主编

律师见证工作具体规范

律师见证业务工作细则

第一章 总则

第一条 为了加强律师见证业务工作的规范化管理，根据《中华人民共和国律师法》的规定，结合见证工作实务，特制定本细则。

第二条 律师见证是指律师应客户的申请，根据见证律师本人亲身所见，以律师事务所的名义依法对具体的法律事实或法律行为的真实性、合法性进行证明的一种活动。

第三条 律师见证的时间应当是被见证的法律行为发生之时。

第四条 律师见证的空间应当是律师本人在见证时视眼所能见到的范围。

第五条 从事见证工作的律师必须具备律师资格，并持有律师执业证。

第二章 见证业务应遵循的基本原则

第六条 自愿原则，即根据客户的申请就客户申请的事项进行见证。

第七条 直接原则，即仅能就律师本人视眼所见范围内发生的具体法律事实进行证明。

第八条 公平原则，即真实的反映客户的意思表示，客观的确认正在发生的法律行为。

第九条 回避原则，即律师不得办理与本人、配偶或本人、配偶的近亲属有利害关系的见证业务。

第十条 坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则。

第十一条 律师对客户申请办理见证的事务，应当保守秘密。

第三章 见证业务的范围

第十二条 律师可以承办下列见证业务：

（一）各类经济合同的签订与履行行为；

（二）企业章程、董事会决议、转股协议等法