国学礼仪培训课程

礼仪培训-

关于餐厅服务员引位礼仪培训课程

餐厅服务员引位礼仪，是酒店服务礼仪中一项重要的礼仪，在酒店，餐饮店工作中我们经常性的遇到以下顾客所提出的问题，亦或是我们去酒店或餐饮店也提出过这样的问题？那么，作为服务员怎么来引领顾客到他想要去的位置呢？

“我不想坐中间，坐那个靠窗的座位行吗？”“这儿离空调太近了，给我换个座位吧？”每当您走进一家餐馆的时候，这座位的问题恐怕是您和餐馆产生的第一个矛盾。这个矛盾处理好了，对于餐馆来说是来了个“开门红”;要是处理不好，客人对餐馆的第一印象差了，不管菜色再怎么鲜美，这回头客恐怕也无从谈起了。那么，如何与顾客进行协调商量，做好迎宾与领位的工作呢？

专家观点—— 餐厅服务员引位礼仪

只有微笑和鞠躬是远远不够的

服务员的引位工作是餐馆为客人提供的第一项服务，直接关系到客人对餐馆的第一印象的好坏，对后续服务的进行将会起到很好的铺垫作用。因此服务员在引位时的表现也要有一定艺术性，只有微笑和鞠躬是远远不够的，服务员的亲和力和遇到矛盾时候与客人之间进行协调的能力在这个时候显得非常重要。客人发牢骚时不仅自己不能拉下脸，而且要和颜悦色地耐心解释，发挥自己的协调能力解决好座位问题或者各种矛盾。总之，倾情地为人服务是餐馆服务人员应该时刻

礼仪培训-

关于餐厅服务员引位礼仪培训课程

餐厅服务员引位礼仪，是酒店服务礼仪中一项重要的礼仪，在酒店，餐饮店工作中我们经常性的遇到以下顾客所提出的问题，亦或是我们去酒店或餐饮店也提出过这样的问题？那么，作为服务员怎么来引领顾客到他想要去的位置呢？

“我不想坐中间，坐那个靠窗的座位行吗？”“这儿离空调太近了，给我换个座位吧？”每当您走进一家餐馆的时候，这座位的问题恐怕是您和餐馆产生的第一个矛盾。这个矛盾处理好了，对于餐馆来说是来了个“开门红”;要是处理不好，客人对餐馆的第一印象差了，不管菜色再怎么鲜美，这回头客恐怕也无从谈起了。那么，如何与顾客进行协调商量，做好迎宾与领位的工作呢？

专家观点—— 餐厅服务员引位礼仪

只有微笑和鞠躬是远远不够的

服务员的引位工作是餐馆为客人提供的第一项服务，直接关系到客人对餐馆的第一印象的好坏，对后续服务的进行将会起到很好的铺垫作用。因此服务员在引位时的表现也要有一定艺术性，只有微笑和鞠躬是远远不够的，服务员的亲和力和遇到矛盾时候与客人之间进行协调的能力在这个时候显得非常重要。客人发牢骚时不仅自己不能拉下脸，而且要和颜悦色地耐心解释，发挥自己的协调能力解决好座位问题或者各种矛盾。总之，倾情地为人服务是餐馆服务人员应该时刻

国学到底是什么？为什么要学习弟子规？

绝大多数人承认并不懂国学，也不能给国学一个定义，似乎印象中的国学就是四书五经。

国学究竟是什么？是不是仅仅就是四书五经孔孟之道呢？百度百科中对国学的解释是：中国传统文化与学术，也包括了医学、戏剧、书画、星相、数术等 等。“国学其实是一个国家学术文化的简称，也可以是一个国家一切学问的简称。国学不仅为中国独有，世界上的其他国家也有。”云南传统蒙学研究会会长郑千山 认为，所谓中国国学，其实就是中华民族五千年来的历史文明的简称，涵盖了神州大地三江五岳的人文与生活经验。 学国学不可急功近利

在国学热的同时，随之兴起的还有各种教育基地、讲座、交流会以及不同版本的国学教材。不少家长急于求成，欲让孩子在几岁之前读完多少经典国学， 并选择最难的经典让孩子朗诵，以此开发孩子的智力。对此，有网友说，“国学热”可喜，但是对国学的盲目狂热却是绝对不可取的。中国传统文化中，糟粕也有不 少，国学一定要学，但不能跟风。

很多家长都看重国学对自己孩子品格的教育，但一涉及到具体问题，往往从实用主义出发，把上国学班等同于上音乐、舞蹈特长培训班了。也有个别家长抱着与人攀比的心态，看到别人的孩子都上国

国学到底是什么？为什么要学习弟子规？

绝大多数人承认并不懂国学，也不能给国学一个定义，似乎印象中的国学就是四书五经。

国学究竟是什么？是不是仅仅就是四书五经孔孟之道呢？百度百科中对国学的解释是：中国传统文化与学术，也包括了医学、戏剧、书画、星相、数术等 等。“国学其实是一个国家学术文化的简称，也可以是一个国家一切学问的简称。国学不仅为中国独有，世界上的其他国家也有。”云南传统蒙学研究会会长郑千山 认为，所谓中国国学，其实就是中华民族五千年来的历史文明的简称，涵盖了神州大地三江五岳的人文与生活经验。 学国学不可急功近利

在国学热的同时，随之兴起的还有各种教育基地、讲座、交流会以及不同版本的国学教材。不少家长急于求成，欲让孩子在几岁之前读完多少经典国学， 并选择最难的经典让孩子朗诵，以此开发孩子的智力。对此，有网友说，“国学热”可喜，但是对国学的盲目狂热却是绝对不可取的。中国传统文化中，糟粕也有不 少，国学一定要学，但不能跟风。

很多家长都看重国学对自己孩子品格的教育，但一涉及到具体问题，往往从实用主义出发，把上国学班等同于上音乐、舞蹈特长培训班了。也有个别家长抱着与人攀比的心态，看到别人的孩子都上国

　　导语：国学经典小故事，即折射出中华文化的博大精深，又体现了国学经典的深厚底蕴，读来饶有趣味，蕴含哲理。那么，国学经典小故事都有哪些呢？以下是小编整理国学礼仪小故事的资料，欢迎阅读参考。

　　孟母三迁

　　孟母非常重视对孟子的教育，连住处的选择都费尽心思，千方百计创造有利于儿子成长的环境。原先他们家离墓地很近，孟子常到墓地里和小朋友做一些模仿堆坟、送葬之类的游戏。孟母看到环境对孩子影响不好，便迁居到一个闹市的附近，很快孟子玩耍时就模仿起商贩叫卖一类的事来。孟母说这也不是孩子应住的地方，于是又迁居到学校附近。从此孟子模仿学校里的礼仪等课程。孟母说这才是教育孩子的好环境，于是定居下来。这就是成为千古美谈的“孟母三迁”

　　孟母断织

　　孟子上学后，有一天还没到放学时候就跑回家，正在织布的孟母拿起刀就把织机上没织完的布割断了。割断的布，散成一堆线头。孟母把孟子叫到跟前说：“你废弃学业就像我割断织机上的布，半途而废就会前功尽弃!”孟子受到很大震动，从此成年累月努力学习，从不中断，从不松懈，终于成为大学问家。孟母教育有方，注意抓紧早期的品德教育，殷殷施教，这值得做父母的人借鉴。学校教师乃至全社会都应重视儿童教育，普施甘霖使之茁壮成长?

　　黄香扇枕温席

　　黄香

国学培训学习总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编整理的国学培训学习总结，欢迎阅读与收藏。

国学培训学习总结1

　　XX年12月1日至21日，我有幸参加了广东省中小学新一轮“百千万人才培养工程”广东省初中名师赴美国培训项目。期间访问了哈佛大学等多所高校及中小学，聆听了多场高水平的讲座，并与美国的教育工作者进行了相关交流。领略了美国的基础教育制度，学习了对方先进的教育理念。虽然只是浮光掠影，却大大开阔了我的视野，收获颇丰，感触良多。在反复思考我们能从美国基础教育身上学到什么的同时，也梳理一下我对美国基础教育的认识。

　　一、公立与私立学校的功能弥补

　　美国的学校教育，整体上可分为四个阶段：学前教育、初等教育、中等教育、高等教育。从学前教育、初等教育到中等教育，都是美国的基础教育，采取XX年学制。一般定为小学1—6年级，初中7—9年级，高中10—XX年级，这段时间也是美国的义务教育阶段，公立学校实行免费教育。

　　美国的学校分为公立和私立两种，公立学校占主导地位，学生免费就读，更加注

礼仪培训报告

百乔罗-(上海.北京.深圳)是领先的企业培训全面服务提供商,致力于帮助中国企业和个人获得成功所必备的管理与技能知识，技巧，体系。我们拥有专业的优秀师资团队，以学者教授、专业人士、海外讲师、五百强企业经理人构成公司人力资本体系,他们不但具有深厚的企业管理学识和丰富的培训经验，同时具有深厚扎实的各类企业管理实践经验，他们洞悉企业管理的需要，深知企业对管理者的素质要求，在培训中将理论与实践紧密结合,帮助企业全面提升核心竞争力。凭借专业的课程与优质的服务，百乔罗多年来为众多行业顶尖的公司提供专业的培训服务解决方案，涵盖医药、汽车、石油、机械、信息技术、家电、零售、金融保险等30多个行业领域、分布于全国各个省市，其中不乏引人瞩目的世界500 强和优秀的中国企业。这些来自于实践的案例不断充实我们的信息资源库，并在公司师资中心的整理和包装后成为企业人力资源部门的权威参照，我们的顾问人员亦熟悉各项业务类型，并拥有卓越的专业能力和优良的服务素质，全力为客户提供全方位、迅捷可靠的服务。2008年，百乔罗管理咨询公司荣获中国企业培训咨询市场客户满意十佳品牌称号。 企业内训公司

公司使命

我们通过专业的培训和咨询服务，帮助组织和个人取得持久的竞争力。

各位长辈、各位老师，上午好！

刚才郭老师讲了，先锋14年的探索，把这个在整个国家社会对传统文化关注和文明复兴这个路上，在教育领域里面和传统文化融合，14年的这个历程有很多是成功的经验，先锋也走了很多的弯路，可能有很多也是经验，也可能是教训。那我们先锋人首先有这个，昨天河南工人报四八大开上写了一个系列性的文章，谈论一些企业文化，教育的一些现象，也问了我这15年最大的感受是什么？

要和大家讲一讲这15年的感受，实际我们作为一个教育工作者，作为一个老师，在探索国学的15年，这个历程当中，我后来想不仅仅是我，我们先锋，在先锋工作过三年、五年的老师，你问他在先锋觉得最有价值、收获最大的是什么？每个老师都会认真的思考。我在和大家交流当中，大家基本上都有共识，我们在这十几年中把这个国学用在教育工作当中，受益最大的不是我们学生，而是我们老师。我们的一线老师、领导和那个首先是作为教育的这种领导管理员工在这个路上，我更多可能通过做他们的文化，通过了解我们祖先留给我们这样一个生命的态度，一个对人生命的认知，实践这种教育，作传统文化的教育让我们体会到了这种生命的意义，现在讲我们好像比社会上同行业的人亲和度高一点，声音更和谐一点，所以我们先锋十几年，首先我本人是这样的

礼仪培训内容

企业员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且反映了公司的企业文化水平和经营管理境界。礼仪是生产力，拥有良好的礼仪是拓展人际关系的必备要素，是销售的有力武器。

利益是我们公司人应具备的礼仪风范，员工的形象即代表着我们公司的企业形象，请各位员工谨守礼仪规范，时刻自我检查。

一、仪表：适合、协调、规范 头发

不染彩色头发，保持适当长度，整洁，发胶不宜涂抹过多，不留怪异的发型。 男士：头发不得触到衬衣的领口，不得盖耳，鬓角不要过长，最好是平头； 女士：前不过眉后不过肩，长发尽量盘起。 脸部

女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色、绿色等怪异颜色化妆 男士：不要留胡子，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面。 口腔

口腔味道应保持清新，牙缝不要有食物残渣，会客前用爽口液或口香糖除味，但会客时不要嚼口香糖等食物。 饰物

尽量不戴项链或其他饰物，如需佩戴则以不夸张、端庄大方为宜。 指甲

不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。 香水

男士：尽量使用高质的男士香水；

女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，以气味芬芳、清淡为好

篇一：公务员&职场礼仪培训课程大纲

公务员/职场商务礼仪

培训大纲

所属类别：公务员及职场人员礼仪规范

授课对象：国家政府机关工作人员、职场人员 课程时间：1至2天

课程目标：

·理解商务礼仪的基本理论知识，熟悉商务礼仪的发展历史和特点

·掌握商务礼仪的运用规律，掌握个人职业形象礼仪、商务交往礼仪、宴会礼仪、接待礼仪、会务礼仪、应聘礼仪等的特点以及在工作中的具体运用

·熟练掌握商务活动各环节的礼仪规范，具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力，团队 合作精神，能够胜任相关岗位任职要求。

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

详细大纲

第一模块：穿出你的职场职位是一种敬业

一、形象的重要内涵

礼仪是素养和品味的体现

商务礼仪和成功紧紧相连

二、商务形象礼仪的概念

场合着装的TPO原则

肤色、体形与着装的搭配技巧

服饰的色彩搭配

三、职场女性/男性商务着装礼仪原则

（一）女士商务形象指南

女性套装/西装/裙装

“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜穿着原则

女性首饰、丝巾、饰品、帽子等搭配禁忌

（二）男性商务形象指南

西装的穿着禁忌

衬衫的穿着

鞋袜穿着原则

配饰原则：领带、围巾、袋巾、手表等合理饰物的佩戴及搭配原则

四、个人仪容塑造及必要的女性工作淡妆

职业仪容修饰