和颐酒店遇袭事件视频

和颐酒店遇袭事件与危机公关

4·3北京和颐酒店劫持事件是指从外地来北京的女士弯弯(化名)表示，2016年4月3日其在位于朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店入住时，被陌生男子跟踪后强行拖拽，后被抓住头发用力撕扯，在该女士大声呼喊后，围观者逐渐增多，受害者被一女顾客搭救后，陌生男子逃走。这看起来就是一起普通的劫持事件，但是我们不能轻易的忽略了我们身处的互联网时代的力量，就在4月5日，受害人弯弯通过微博发布了自己的被劫持经历。在这条长微博里，弯弯阐述了自己在北京和颐酒店入住时遭遇陌生男子拖拽劫持，而酒店和警方都不作为。并暗指如家旗下的和颐酒店暗藏卖淫窝点。在微博这条信息高速路上，最热门话题#和颐酒店女生遇袭#阅读量突破10亿，讨论量接近200万。一时间，和颐酒店母公司——如家酒店集团陷入了一场巨大的危机。

危机既然已经发生，如家想的应该是怎么在事件发生之后去妥善处理，并且要怎么做才能将危机多如家的影响降到最低。但事与愿违，如家的种种行为都是让自己如家集团的大企业形象在公众面前大打折扣。

首先如家危机公关丢失的黄金时间。大家都知道着火之后，我们的最佳的灭火时间也就是三分钟左右，超过了这个黄金三分钟，火焰与空气的充分不充分的燃烧之后——巨大的火势、

篇一：如何应对校园暴力

致我们盎然的青春

——如何应对校园暴力

【课题】《致我们盎然的青春——如何应对校园暴力》 【辅导对象】职高一年级学生 【课时】1课时（45分钟） 【授课班级】 【授课时间】 【授课类型】必修课

【教学内容】《心理健康》 生活篇 第16课 冲突,让青春失色 【设计理念】

本课之所以将主题定在校园暴力，是考虑到中职学校的暴力现象已呈现上升趋势，学生在学校学习，除面对学习压力，还要面对暴力等人际冲突的压力。在这样的情况下，中职学生往往会表现出焦虑、紧张、没有安全感，总是担心自己会成为暴力的受害者。另一方面，部分学生为不让人欺负，要保护自己，不得不借助黑恶势力，拉帮结派，如此又处于打架斗殴事件不断发生的恶性循环之中，给学生的学习、生活，甚至人身安全带来极大的威胁和影响。因此掌握避免成为暴力实施者和受害者等人际冲突现象的方法尤为重要。

基于以上原因，本课通过头脑风暴、案例故事、情境创设、角色扮演等方式让学生在自由讨论、切身体验和深入分析中了解校园暴力的概念、种类、原因、危害，找到化解冲突的方法并学会运用这些方法避免可能遇到的校园暴力。在整个教学过程中，力争通过情境引发学生思考，积极主动参与体验，勇于面对要解决的问题。

本课以“快速联想校园暴力

铭著——龙湖 颐和原著 别册

撰文： 王十二

红鹤广告2008-2010年度最佳文案

别册内文

引 言

三百年封藏，六十年酝酿，一场中国家族盛会

第一篇 封藏三百年的大理想

一、“三山五园”最后一园

殷富百余载的“康乾之治”，为中国文明史上最具盛名的盛世之一，作为寄托帝王兴怀之志的皇家园林，亦在此一时期，迎来一轮新的巅峰，筑基自金章宗修建“八大水院”以来的京西贵地，康熙、雍正，先后于此营造畅春园、圆明园，至乾隆时，“三山五园”中的最后一座——清漪园

1

（即今颐和园）倾15年之力大功告竣。历史沧桑流转，光阴华丽变幻，几度更迭往复， 颐和园——这一穿越数百年而仅存的爱新觉罗家族花园，已成为其家族世代优雅与荣耀的唯一见证。1998年11月，“堪称中国风景园林设计中的杰作”的颐和园，被评为世界文化遗产。

附：乾隆《御制万寿山清漪园记》

上水之源“福寿图”

北京西郊，群峰叠翠，泉泽遍野，山环水抱，藏风蓄气，景观之优美华北罕见，自古即被视为风水宝地，而成为皇家大兴行宫林苑的首善之地。以万寿山与昆明为主体的颐和园，更是北京山水的源头，她上接西山“龙脉”，自此溯太行、秦岭，即昆仑“祖山”。同时，颐和园布局不但尽显皇权气势，亦暗合一幅“福寿图”，这应

封面：

履 迹 相 承 FOOT BY FOOT

颐 和 园 P1-2 （卷首衔页）

二百五十载，吾与中华之渊源

第一板块（溯源）

P3-4（衔页－板块主标） 主标：

家，天下者，营山河 细文：

一如常人，贵为帝王者，也有自己的爱好。

250年前，以“家国天下”为襟怀的清高宗，将运营山河之韬略，巧施于园林肇建。 天子，乃营国大匠；“园林”之道，若天子画笔。

天子雅好，以此笔点山染水；却成就，东方山水园林之最大成者——清漪园（今颐和园）。 而二百载国史跌宕，更令颐和园，沉淀为中华皇家园林中，仅存于今的绝世孤品。 P5-6（乾隆） 主标：

一位中国皇帝的山水韬略 细文：

18世纪中期，中华又一盛世，自乾隆帝御下，攀至顶峰。 这位皇帝，24岁即登极九五之尊，以一己年号，统摄华夏全舆。

新帝武略文韬，既有家国天下之襟怀，也有鉴赏山水的雅好。

公元１７５１、１７５７、１７６２、１７６５、１７８０、１７８４?? 这位皇帝，于其治下60载岁月，六出禁城，飞渡关山，巡旅江南。 执于以一足一履，躬亲体认，河山之美。

其中，江南园林，凭咫尺精微，收纳山水大势，给皇帝以深邃启

封面：

履 迹 相 承 FOOT BY FOOT

颐 和 园 P1-2 （卷首衔页）

二百五十载，吾与中华之渊源

第一板块（溯源）

P3-4（衔页－板块主标） 主标：

家，天下者，营山河 细文：

一如常人，贵为帝王者，也有自己的爱好。

250年前，以“家国天下”为襟怀的清高宗，将运营山河之韬略，巧施于园林肇建。 天子，乃营国大匠；“园林”之道，若天子画笔。

天子雅好，以此笔点山染水；却成就，东方山水园林之最大成者——清漪园（今颐和园）。 而二百载国史跌宕，更令颐和园，沉淀为中华皇家园林中，仅存于今的绝世孤品。 P5-6（乾隆） 主标：

一位中国皇帝的山水韬略 细文：

18世纪中期，中华又一盛世，自乾隆帝御下，攀至顶峰。 这位皇帝，24岁即登极九五之尊，以一己年号，统摄华夏全舆。

新帝武略文韬，既有家国天下之襟怀，也有鉴赏山水的雅好。

公元１７５１、１７５７、１７６２、１７６５、１７８０、１７８４?? 这位皇帝，于其治下60载岁月，六出禁城，飞渡关山，巡旅江南。 执于以一足一履，躬亲体认，河山之美。

其中，江南园林，凭咫尺精微，收纳山水大势，给皇帝以深邃启

铭著——龙湖 颐和原著 别册

撰文： 王十二

红鹤广告2008-2010年度最佳文案

别册内文

引 言

三百年封藏，六十年酝酿，一场中国家族盛会

第一篇 封藏三百年的大理想

一、“三山五园”最后一园

殷富百余载的“康乾之治”，为中国文明史上最具盛名的盛世之一，作为寄托帝王兴怀之志的皇家园林，亦在此一时期，迎来一轮新的巅峰，筑基自金章宗修建“八大水院”以来的京西贵地，康熙、雍正，先后于此营造畅春园、圆明园，至乾隆时，“三山五园”中的最后一座——清漪园

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（即今颐和园）倾15年之力大功告竣。历史沧桑流转，光阴华丽变幻，几度更迭往复， 颐和园——这一穿越数百年而仅存的爱新觉罗家族花园，已成为其家族世代优雅与荣耀的唯一见证。1998年11月，“堪称中国风景园林设计中的杰作”的颐和园，被评为世界文化遗产。

附：乾隆《御制万寿山清漪园记》

上水之源“福寿图”

北京西郊，群峰叠翠，泉泽遍野，山环水抱，藏风蓄气，景观之优美华北罕见，自古即被视为风水宝地，而成为皇家大兴行宫林苑的首善之地。以万寿山与昆明为主体的颐和园，更是北京山水的源头，她上接西山“龙脉”，自此溯太行、秦岭，即昆仑“祖山”。同时，颐和园布局不但尽显皇权气势，亦暗合一幅“福寿图”，这应

酒店突发事件应急预案

一、目的

二、突发事件的定义 三、机构设置及职责 四、事件分级

五、突发事件处置纲要 六、操作程序

七、各类常见突发事件预防与应对措施

郭斌

2015年3月10日

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突发事件应急预案

一、目的

当酒店发生各类突发事件时，各部门能够统一、有效的及时行动，采取措施应对，将事件控制在最小范围，将损失降到最低。 二、突发事件的定义

? 影响酒店经营秩序，在社会上产生较大影响，如火灾、爆炸、地震、死亡事故、大面积停电、洪水、中毒等。

? 影响酒店经营秩序，在社会上产生较大影响，如聚众闹事、斗殴、行凶、自杀、抢劫绑架、防台、防汛、客人死亡、电梯困 人重大盗窃案件等。 三、机构设置及职责

为更好的保障酒店安全，落实责任，酒店就突发事件处置成立三级组织机构。一级由酒店总经理及各部门经理组成；二级由部门经理及本部门各基层管理人员组成；三级由各部门各区域最高负责人组成。 ? 酒店突发事件处理指挥部

总 指 挥：总经理 副总指挥：副总经理、值班经理 调 度：保安部经理 成 员：各部门经理 注：当指挥部出现成员休假情况，由当值期间最高负责人替补。 职责：

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设计单位：深圳尤思科安防科技有限公司 设 计 人：周建钢 联系电话：13510187533

日 期：二〇一三年九月十三日

地址： 深圳市宝安区西乡鹤洲新工业区1栋3楼 1 电话：0755-29645836

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目 录

第一部分：公司简介 .................................. 3 第二部分：工程项目内容 .............................. 4

（一）序言： .......................................................................................................................

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遇到带小孩的顾客怎么办？ 遇到带小孩的顾客怎么办？把客人带到远离主通道的地方； 把客人带到远离主通道的地方； 马上为小孩取一张儿童凳；准备好宝宝用的碗和调羹。 马上为小孩取一张儿童凳；准备好宝宝用的碗和调羹。 千万不要提供塑料的一次性餐具，这类餐具做工粗糙， 千万不要提供塑料的一次性餐具，这类餐具做工粗糙， 容易割伤宝宝的皮肤！ 容易割伤宝宝的皮肤！ 撤走桌面上尖锐性的餐具！例如餐刀和餐叉等！ 撤走桌面上尖锐性的餐具！例如餐刀和餐叉等！ 把易破损的餐具、杯具、 把易破损的餐具、杯具、花瓶等摆在远离桌边的位 置.送饮料时须配备吸管； 送饮料时须配备吸管； 为客人分汤时，汤碗应放在小孩家长的右手边， 为客人分汤时，汤碗应放在小孩家长的右手边，避免 小孩的直接接触； 小孩的直接接触； 餐厅适当准备一些小玩具，以稳定小孩的情绪； 餐厅适当准备一些小玩具，以稳定小孩的情绪；

外滩1号 外滩 号“花园酒

店”

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遇到为老人或小孩点菜时怎么办？ 遇到为老人或小孩点菜时怎么办？因为老年人和小孩对食物的消化功能力 较弱， 因此介绍一些清单、 易于消化、 较弱 ， 因此介绍一些清单 、 易于消化 、 容

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遇到带小孩的顾客怎么办？ 遇到带小孩的顾客怎么办？把客人带到远离主通道的地方； 把客人带到远离主通道的地方； 马上为小孩取一张儿童凳；准备好宝宝用的碗和调羹。 马上为小孩取一张儿童凳；准备好宝宝用的碗和调羹。 千万不要提供塑料的一次性餐具，这类餐具做工粗糙， 千万不要提供塑料的一次性餐具，这类餐具做工粗糙， 容易割伤宝宝的皮肤！ 容易割伤宝宝的皮肤！ 撤走桌面上尖锐性的餐具！例如餐刀和餐叉等！ 撤走桌面上尖锐性的餐具！例如餐刀和餐叉等！ 把易破损的餐具、杯具、 把易破损的餐具、杯具、花瓶等摆在远离桌边的位 置.送饮料时须配备吸管； 送饮料时须配备吸管； 为客人分汤时，汤碗应放在小孩家长的右手边， 为客人分汤时，汤碗应放在小孩家长的右手边，避免 小孩的直接接触； 小孩的直接接触； 餐厅适当准备一些小玩具，以稳定小孩的情绪； 餐厅适当准备一些小玩具，以稳定小孩的情绪；

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