酒店经营指标术语

Disk Time 是指选定的磁盘驱动器忙于处理读或写请求的已用时间所占百分比。

% Idle Time (空闲时间百分比) 报告采样间隔期间磁盘空闲时间的百分比。 V

% Interrupt Time (中断时间百分比) 是指处理器在采样间隔期间接收和维修硬件中断的时间。该值是生成中断的设备（如系统时钟、鼠标、磁盘驱动器、数据通信线路、网卡和其他外设）活动的间接指标。这些设备通常在完成任务或需要引起注意时中断处理器。在中断期间，正常的线程执行将暂停。大多数系统时钟每 10 毫秒中断一次处理器，创建中断活动背景。在中断期间，暂停正常的线程执行。此计数器显示平均繁忙时间在采样时间内所占的百分比。

% Privileged Time (特权时间百分比) 是指进程中的线程在特权模式下执行代码所花时间的百分比。在调用 Windows 系统服务时，该服务通常在特权模式下运行，以便访问系统专有数据。在用户模式下执行的线程无法访问这些数据。对系统的调用可以是显式的，也可以是隐式的，例如页面错误或中断。与某些早期操作系统不同，Windows 除了使用用户模式和特权模式这种传统保护方法外，还使用进程边界来保护子系统。除了在进程中的特权时间内出现，W

Terminology & Abbreviation A

酒店专业术语 & 缩写

Adjoining Rooms Two (2) separate rooms with a common wall.

Advance Deposit Payment in advance on an account prior to the guest’s arrival in order to assure a room being held after 6:00pm and guarantee reservation.

Allowance A reduction in the guest’s bill (folio) resulting from either unsatisfactory service or a posting error.

Ambulatory Room Room especially equipped for wheelchair patients.

Average Room Rate The average number of dollars derived from

Terminology & Abbreviation A

酒店专业术语 & 缩写

Adjoining Rooms Two (2) separate rooms with a common wall.

Advance Deposit Payment in advance on an account prior to the guest’s arrival in order to assure a room being held after 6:00pm and guarantee reservation.

Allowance A reduction in the guest’s bill (folio) resulting from either unsatisfactory service or a posting error.

Ambulatory Room Room especially equipped for wheelchair patients.

Average Room Rate The average number of dollars derived from

保单手续费

指标名称：保单手续费英文名称：

性质：基础指标应用范围：全险种

日期：原始保单起核保日期大者;发生值

表达式：无

描述：原始保费*手续费比例

保单数量

指标名称：保单数量英文名称：number of insurance contracts 性质：复合指标应用范围：全险种

日期：按照保单起保日期与核保通过日期的大者统计原始保单数量，按照批单生效日期与批单核批通过日期的大者统计注销数量、退保数量。;发生值

表达式：原始保单数量 - 注销数量–退保数量

描述：指在统计期内起保生效的保单数量，减去统计期内退保的保单数量，减去统计期内注销的保单数量后的净值。

保费批减率

指标名称：保费批减率英文名称：

性质：复合指标应用范围：全险种

日期：日期同各基础指标;发生值

表达式：保费批减率=批减保费/原始保费收入×100%

描述：

保费收入

指标名称：保费收入英文名称：premium income 性质：复合指标应用范围：全险种

日期：按照保单起保日期与核保通过日期的大者统计原始保费收入，按照批单生效日期与核批通过日期的大者统计批改保费。;发生值

表达式：原始保费收入 + 批改保费

描述：指在统计期内起保生效的保单原始保费，减去统计期内批改的保费后的净值。保险金额

指标名称：保险金额英

保单手续费

指标名称：保单手续费英文名称：

性质：基础指标应用范围：全险种

日期：原始保单起核保日期大者;发生值

表达式：无

描述：原始保费*手续费比例

保单数量

指标名称：保单数量英文名称：number of insurance contracts 性质：复合指标应用范围：全险种

日期：按照保单起保日期与核保通过日期的大者统计原始保单数量，按照批单生效日期与批单核批通过日期的大者统计注销数量、退保数量。;发生值

表达式：原始保单数量 - 注销数量–退保数量

描述：指在统计期内起保生效的保单数量，减去统计期内退保的保单数量，减去统计期内注销的保单数量后的净值。

保费批减率

指标名称：保费批减率英文名称：

性质：复合指标应用范围：全险种

日期：日期同各基础指标;发生值

表达式：保费批减率=批减保费/原始保费收入×100%

描述：

保费收入

指标名称：保费收入英文名称：premium income 性质：复合指标应用范围：全险种

日期：按照保单起保日期与核保通过日期的大者统计原始保费收入，按照批单生效日期与核批通过日期的大者统计批改保费。;发生值

表达式：原始保费收入 + 批改保费

描述：指在统计期内起保生效的保单原始保费，减去统计期内批改的保费后的净值。保险金额

指标名称：保险金额英

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酒店经营模式有哪些_如家酒店的经营

模式

如家酒店以其独特的经营方式、卓越的服务质量和巧妙

的公关方式,在短短的三年中迅猛发展,创出了经济型酒店

的知名品牌。下面小编就为大家解开如家酒店的经营模式，

希望能帮到你。

如家酒店的经营模式

1行业总体服务同质化，服务质量参差不齐

目前，如家酒店业尚处在中级发展阶段，具有广阔的市

场发展空间，竞争还不太激烈，大的品牌忙于规模扩张，小

的单体经济酒店追求安逸，在酒店服务设计方面，个别大的

第1 页共13 页

品牌模仿国外的，小的单体酒店模仿大品牌的，总体上看，

行业整体服务同质化明显不太注意个性化和差异化服务创

新。

另外，如家酒店在服务理念建设、服务质量方面与国外

经济酒店业发展水平成熟国家相比，还有些差距。总体来看，

服务质量参差不齐，以锦江之星、7天连锁为代表的知名品

牌在服务理念和服务水平方面做得较好，成为整个行业服务

水平提升进步的榜样，但是除这几个知名品牌外，单体经营

还是很多国内经济酒店的主要经营方式，受单体经营者的经

营理念局限，缺乏先进的服务理念和意识，如家酒店的日常

服务水平较低。具体表现为：各方面的软硬件设施不完善;

员工缺乏服务观念，对顾客态度粗暴;酒店卫生工作执行较

工作常识

常用经济统计指标与术语

1．国民生产总值 是指一个国家（地区）所有常 住机构单位在一定时期内（年或季）收入初次分配的最终成果（简称GNp）。它等于国内生产总值加上来自国外的劳动报酬和财产收入减去支付给国外的劳动者报酬和财产收入。国民生产总值反映一个国家的经济水平。国民生产总值的计算方法有三种：（1）生产法 （或称部门法），是从各部门的总产值（收入）中减去中间产品和劳务消耗，得出增加值。各部门增加值的总和就是国民生产总值；（2）支出法 （或称最终产品法），即个人消费支出干政府消费支出十国内资产形成总额（包括固定资产形成和库存净增或净减）十出口与进口的差额；（3）收入法（或称分配法），是将国民生产总值看作为各种生产要素（资本、土地、劳动）所创造的 增加值，总额。

2．国内生产总值 是指一个国家或地区所有常住单位在一定时期内（通常为：年）生产活动的最终成果（简称GDp）。 国内生产总值有三种表现形态，即价值形态、收入形态和产品形态。国内生产总值的三种表现形态表现为三种计算方法，即生产法、收入法和支出法。三种方法分别从不同的方面反映国内生产总值及其构成。国内生产总值能够全面反映全社会经济活动的总规模，是衡量一个国家或地区经济实力，评价经

常用经济术语和统计指标解释 1.国内生产总值(GDP)

指一个国家（地区）领土范围内，本国居民和外国居民在一定时期内所生产和提供最终使用的产品和劳务的价值。从生产角度说，它是国民经济各部门的增加值之和；从分配角度说，是这些部门的劳动者报酬、生产税净额、营业盈余和固定资产折旧等项目之和；从使用角度说，它是最终用于消费、固定资产投资、增加流动资产以及净出口的产品和劳务。 2.总产出

指一个国家（地区）在一定时期内生产的货物和服务的价值的总和，反映国民经济各部门生产经营活动的总成果，即社会总产品。包括物质生产部门和非物质生产部门的总产出。 3.中间投入

指一国家（地区）在一定时期内在生产经营过程中，消费和使用的所有原材料、燃料动力和各种服务的价值。 3.增加值

总产出减去中间投入后的余额，反映一定时期内各部门、各单位生产经营活动的最终成果，也就是本部门、本单位对国内生产总值提供的份额。

4.国民生产总值(GNP)

等于国内生产总值加上来自国外的劳动者报酬净额和财产收入净额（来自国外的劳动者报酬和红利、利息、地租等财产收入扣除支付给国

外的劳动者报酬和财产收入的余额）之和。

酒店销售部术语

Sales and Marketing Glossary of Terms

市场销售部门专用术语表

The following is a set of ―terms‖ often used within the Hospitality Industry. Please use this list to refer to when referencing unfamiliar words or phrases encountered on a daily basis.

以下是一组经常用于服务行业的专业术语，在日常工作中遇到陌生词汇和短语时请参考以下术语表格-Hotel Glossary 酒店术语表。

Adjoining Rooms 毗邻房

→ Two or more hotel rooms located side by side without private connecting doors.

两间或两间以上左右相邻的酒店房间，房间内部无相互通道。

American Plan (AP)美式房价

→ A hotel rate that includes a bed and three meals.

一种包括了一房晚及三餐餐费的房价形式。

Best

委托经营协议

委托方： 受托方：XX酒店管理有限公司

重庆XX酒店经营管理有限公司

日 期：2010年 月 日

委托经营协议

委托方： （以下简称甲方） [本人][法定代表人]姓名： 国籍： [身份证][护照][营业执照注册号][ ] 地址： 邮政编码： 联系电话： 受托方： XX酒店管理有限公司\\重庆XX酒店经营管理有限公司（以下简称乙方）？？

注册地址： 营业执照注册号：