办公楼公共区域保洁方案

肆

京铁地产办公楼保洁服务方案

一、上岗人员要求和培训

莁

袈每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告

当月的工作情况，做下个月的工作计划。

芆1、人员安排2人，

莃2、人员要求：

羀

①有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身体健康，有良好

的专业素质及管理经验,有良好的服务意识和责任心。

螈3、员工服装公司统一配发。

肅4、保洁人员资格培训公司统一组织。

蒃5、岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。

莁6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。

膆内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。

螄7、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。

薃8、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。

薈9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

袈10、现场工作时间安排表由甲方而定。

二、办公区域的清扫标准：

薃

蚃1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、

沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的

肆

京铁地产办公楼保洁服务方案

一、上岗人员要求和培训

莁

袈每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告

当月的工作情况，做下个月的工作计划。

芆1、人员安排2人，

莃2、人员要求：

羀

①有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身体健康，有良好

的专业素质及管理经验,有良好的服务意识和责任心。

螈3、员工服装公司统一配发。

肅4、保洁人员资格培训公司统一组织。

蒃5、岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。

莁6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。

膆内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。

螄7、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。

薃8、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。

薈9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

袈10、现场工作时间安排表由甲方而定。

二、办公区域的清扫标准：

薃

蚃1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、

沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的

篇一：办公楼保洁员工作标准

办公楼保洁员工作区域、工作标准

一、工作区域：

（一）、（河边）办公楼

1、负责三、四楼厂领导办公室的日常清扫保洁及厂领导的工装清洗。

2、负责一楼门厅、门厅外部台阶、一、二、三、四楼楼梯、走廊、洗漱间、卫生间的清扫保洁，

3、二楼办公室、1#、2#会议室、四楼3#会议室的日常清扫保洁。

4、负责厂部会议的服务。

（二）（二分厂）办公楼

1、负责三楼厂领导办公室、厂办公室的日常清扫保洁及厂领导的工装清洗。

2、负责一楼门厅、门厅外部台阶、一、二、三楼楼梯、走廊、洗漱间、卫生间的清扫保洁。

3、二楼1#会议室、三楼2#会议室的日常清扫保洁。

4、负责厂部会议的服务。

（三）临时性区域

1、负责两处办公楼培训教室的清扫保洁。

2、负责两处办公楼内办公室库房的清扫保洁。

3、负责两处办公楼临时使用房间的清扫保洁。

二、工作标准：

(一)办公室清洁标准：

1、办公室内的地面、桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，保持无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒保持干净、垃圾及时

附件一：

保洁开荒验收标准

项目

区域 玻璃

清洁标准 目视无水痕、无手印、无划痕、洁净光亮；框缝无尘 土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。去除玻璃表面、 框缝处及窗台的水泥、胶和污渍。 无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。 无胶渍、无漆点。小便池、坐便\台面、面盆\镜面、 玻璃\各类标牌\风口百叶\隔断板 手摸光滑、无尘土，无胶渍、无漆点。 手摸光滑、无尘土，无胶渍、无漆点。 无胶渍、无漆点、无贴纸，门沿上无尘土。去除施工 水泥、胶和污渍。 无灰尘、无胶点。 地面去除施工水泥、胶和污渍，石材光亮，干净。 无尘土、洁净、无胶渍。去除施工水泥、胶和污渍。 无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保 持光洁、明亮。去除施工水泥、胶和污渍。 无尘、无渍。去除施工水泥、胶和污渍。 无尘、无渍。去除施工水泥、胶和污渍。 无手印、污渍。去除玻璃表面、框缝处及门框等处的 水泥、胶和污渍。 无尘、无渍、光亮。去除施工水泥、胶和污渍。 无手印、污渍、光亮。去除施工水泥、胶和污渍。 去除表面、框缝处及门框等处的水泥、胶和污渍。 去除表面水泥、胶和污渍，保持干净 保持无尘、无污渍，去除表面水泥、胶和污渍。 无蜘蛛网、无灰尘，去除表面水泥、胶和污渍。 无尘、无污渍

物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案

一、服务范围

清洁保洁管理：按照ISO9001质量体系《清洁工作手册》规范运作。如下表：

工作 安排日常保洁： 13：00~16：30清洁；16：30~17：00垃圾清运。

工作 内容外围清洁普扫2次/天；巡回保洁。 楼间保洁每日清扫1次；巡回保洁。 大厅走廊每日清扫1次；巡回保洁。 卫生间每日清洗1次；巡回保洁。 电梯轿箱每日清洁；上油保养1次/周。 垃圾清运清运2天1遍； 消 杀1遍/月。

检查项目及处理办法检查 项目1.道路、绿化地、室内盆花；2.停车场、岗亭3.宣传栏、标识；4.电梯、楼道、楼梯、走廊、楼道灯具；5.墙面、门窗、扶手、消防栓、管、电表箱、信报箱等； 9.值班室、办公室、卫生间；

处理办法按ISO900质量体系标准，对轻微不合格项自行关闭，严重不合格项上报主管和主任并提出整改方案加以纠正。

考核标准日常日检、周检、月检按ISO9001质量考核标准，年终按国家建设部标准考核。

三、服务质量标准

分类序号项目标 准检验方法频 率

1、修剪树枝不阻车、行人通过，主侧枝分布均匀；抽检10颗；1次/年；

2、灌木成型

物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案

一、服务范围

清洁保洁管理：按照ISO9001质量体系《清洁工作手册》规范运作。如下表：

工作 安排日常保洁： 13：00~16：30清洁；16：30~17：00垃圾清运。

工作 内容外围清洁普扫2次/天；巡回保洁。 楼间保洁每日清扫1次；巡回保洁。 大厅走廊每日清扫1次；巡回保洁。 卫生间每日清洗1次；巡回保洁。 电梯轿箱每日清洁；上油保养1次/周。 垃圾清运清运2天1遍； 消 杀1遍/月。

检查项目及处理办法检查 项目1.道路、绿化地、室内盆花；2.停车场、岗亭3.宣传栏、标识；4.电梯、楼道、楼梯、走廊、楼道灯具；5.墙面、门窗、扶手、消防栓、管、电表箱、信报箱等； 9.值班室、办公室、卫生间；

处理办法按ISO900质量体系标准，对轻微不合格项自行关闭，严重不合格项上报主管和主任并提出整改方案加以纠正。

考核标准日常日检、周检、月检按ISO9001质量考核标准，年终按国家建设部标准考核。

三、服务质量标准

分类序号项目标 准检验方法频 率

1、修剪树枝不阻车、行人通过，主侧枝分布均匀；抽检10颗；1次/年；

2、灌木成型

由于建新物业专业从事办公楼物业综合配套管理服务,追求最佳的经济效益、环境效益和社会效益,倡导正能量,构建和谐企业、和谐社会。为此对办公楼的保洁管理非常严格,每个工作人员必须熟知自己的岗位职责。

由于建新物业专业从事办公楼物业综合配套管理服务，追求最佳的经济效益、环境效益和社会效益，倡导正能量，构建和谐企业、和谐社会。为此对办公楼的保洁管理非常严格，每个工作人员必须熟知自己的岗位职责。

1.熟悉清洁卫生操作规程和保洁标准。
2.上班时，工作服装整洁，并佩带工牌。
3.按时上岗作业，不迟到、不早退、不串岗、不消极怠工。
4.服从保洁领班的工作安排，认真完成好工作任务。
5.遵守公司制定的各项规章制度。
6.卫生保洁时，未经许可，不得擅自进入客户办公室内，不得向客户索取小费。
7.按时按要求保质保量做好保洁工作。
8.负责办公楼公共区域的保洁工作。。
9.负责办公楼各楼层卫生间的日常保洁工作。
10.负责对公共区域、卫生间等场所的卫生消杀工作。
11.负责各楼层办公垃圾、卫生间垃圾的收集清运工作。
12.负责办公楼公共区域内照明装置、消防设施等处的保洁工作。
13.负责公共区域玻璃的保洁和清洗工作。
14.认真做好办公楼公共区域的循环保洁工作。
15.认真按卫生保洁标准要求及区域

服务标准

办公楼物业 保洁服务标准

服务标准

目 次

1 范围………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件…………………………………………………………………………… 1 3 基本要求…………………………………………………………………………………… 1 4 保洁质量要求……………………………………………………………………………… 1 5 保洁质量三查制度…………………………………………………………………………7

服务标准

办公楼物业保洁服务标准

1 范围

本标准适用于上海陆家嘴物业管理有限公司管理的办公楼区域内的保洁工作。 2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

D31/T307-2004 《建筑物清洁保养验收规范》 3 基本要求

3.1 保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。 3.2 为业主、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。 3.3 操作规范化、管理科学化。 3.4 适时、及时、准时进行保洁服务。 3

公司办公楼管理方案

公司办公楼

管理方案

（仅供参考）

公司办公楼管理方案

公司办公楼

管理方案

公司办公楼管理是前期介入的主要工作，公司办公楼管理的好坏直接影响到房屋销售和物业

管理公司的形象，应高标准严要求对公司办公楼实行管理。

一、 接待咨询：

服务对象：看房客户和签约客户

服务内容：

（1） 在售楼现场设臵物业公司展示厅（大小可根据实际情况

而定），展示内容可包括物业公司介绍图片或光碟、物业公司规范操作图解、物业管理公司承诺等；

（2） 现场解答客户有关物业管理方面的问题，向客户解释《临

时管理规约》和《前期物业服务合同》中的相关内容及收费的有关情况；

（3） 调查部分买主、业户对小区公共设施（包括商店购物、

休闲中心、儿童乐园、健身区、老人活动室等）、区域内绿化规划方案的意见，汇总后供开发商参考。

二、 保安服务内容：

服务范围：公司办公楼及周边场所的外保/内保保安工作、停车场管理。

服务内容：

1、外保

（1）实施24小时保安值班制度，着装统一，用语规范，

公司办公楼管理方案

文明值勤；

（2）对看房或签约客户以礼相待；提供日常问讯、引导、

提示等服务。

（3）做好停车场管理工作，根据情况安排好停车车位；

（4）VIP客人专项安全保卫工作，严格按贵宾级接待礼遇操作；

（5）特殊对象（如残

中心运营提升方案

第一部分 招商情况梳理

中心通过3个多月招商工作的展开，目前的出租率达68.36%，截至目前签约企业共26家，签约企业的产业分类如下：

产业分类 科技类 文化与创意类 贸易类 服务业及其他 合 计 从分类来看，中心的产业类型主要以科技型和文化型产业为主（合计占比65%），服务业、贸易类占比（分别是35%）。

因此：目前中心内科技与文化企业的比例已经超过60%以上，与项目的最初定位吻合，已经具备打造专项科技文化园的雏形。

企业数 13 4 3 6 26 占比 50% 15% 12% 23% 100%

第二部分 运营思路

一、总体思路

中心的总体思路：

硬件设施——体现花园式办公精致完善 基础服务——展现一流管理团队贴心细致

助长型服务——将科技文化概念根植于园区的方方面面；

让文化与科技的力量在园区中融会贯通。

将建设科技文化产业园的核心思路植根于园区改造、招商、运营等逐项工作中予以体现：

第一，以创意的改造手法表现园区的整体形象，营造园区精致的花园式办公氛围及独有的文化。

以创意的手法赋予中心创新力量，通过装置艺术的表现力量，展示文化氛围。如：一楼创客空间；三层露台；四层屋顶花园。

第二，以规范的管理体现