网店美工考核标准

年 月 技术部（美工） 工作考核表 序号 类别 工作内容 考核内容 衡量标准 计划完 成时间 全月 全月 全月 全月 全月 预设 分值 10 5 10 15 5 10 5 5 5 5 5 5 10 5 100 本人评分 评分 部门 负责人 综考 得分 界面设计可瞻性 熟悉相关产品的业务流程，能够设计出符合项目特色的界面设计 岗位职责考核 （45分） 富含创意性 所设计产品具有一定的艺术创意性，具有一定的企业VI风格。 1 美工设计体现层次清晰，布局结构合理，符合企业需求。 设计布局合理性 仿真原型图制作层次清晰合理，符合程序开发需要。 工时效率 规范管理 品质 态度 纪律 能够按时或超时提前完成任务指标。 熟悉各项工作的登记和归档整理，尤其是每日工作须及时备份存档，工作日志填写。 强烈的责任感、积极主动地团队协作精神、良好的个人修养等。 工作主动积极,能很好地服从并执行公司的各项决策及规定。 达成工作目标过程中所表现出的纪律性、仪容仪表、及其他工作要求等。 2 从业考评（35分） 沟通 合理建议 创新精神 项目中所使用技术

年 月 技术部（美工） 工作考核表 序号 类别 工作内容 考核内容 衡量标准 计划完 成时间 全月 全月 全月 全月 全月 预设 分值 10 5 10 15 5 10 5 5 5 5 5 5 10 5 100 本人评分 评分 部门 负责人 综考 得分 界面设计可瞻性 熟悉相关产品的业务流程，能够设计出符合项目特色的界面设计 岗位职责考核 （45分） 富含创意性 所设计产品具有一定的艺术创意性，具有一定的企业VI风格。 1 美工设计体现层次清晰，布局结构合理，符合企业需求。 设计布局合理性 仿真原型图制作层次清晰合理，符合程序开发需要。 工时效率 规范管理 品质 态度 纪律 能够按时或超时提前完成任务指标。 熟悉各项工作的登记和归档整理，尤其是每日工作须及时备份存档，工作日志填写。 强烈的责任感、积极主动地团队协作精神、良好的个人修养等。 工作主动积极,能很好地服从并执行公司的各项决策及规定。 达成工作目标过程中所表现出的纪律性、仪容仪表、及其他工作要求等。 2 从业考评（35分） 沟通 合理建议 创新精神 项目中所使用技术

运营2016年（ ）月考核计划表

岗位 计划制定 标准分值数据结 100分 果来源 运营（负责店铺： ） 考核内容/计算方法 R=店铺实际销售额/店铺目标销售额 R＜85%，则该项得分为0； R≥85%，则该项得分为40*R 封顶80分 R=月度制定标准； R≥计划标准，则该项得分为20分； 流量每低0.5个百分点，扣除2分，扣完为止 考核时段 月度考核

计划批准人 考核计划说明 得分： 店铺销售任务40 成率 后台实际销售额 目标销售额： 实际销售额： 量 20 后台数据 目标流量： 实际流量： 目标转化： 实际转化： 目标客单价： 实际客单价： 化率 15 R=月度制定标准； 月度店铺平均转化R≥计划标准，则该项得分为15分； 率 转化率每低0.2个百分点，扣除2分，扣完为止 后台数据 R=月度目标客单价 S=实际客单价 S≥R每10%，分值增加2分，上不封顶 S≤R每10%，分值扣2分，扣完为止 单价 15 营分析报告 10 直接上级 周报一周递交一次（周一上午10点前），月报一月周报次数： 一次（次月1日下班前）；少交或延迟交一次扣2月报次数： 分，扣完为止。

运营2016年（ ）月考核计划表

岗位 计划制定 标准分值数据结 100分 果来源 运营（负责店铺： ） 考核内容/计算方法 R=店铺实际销售额/店铺目标销售额 R＜85%，则该项得分为0； R≥85%，则该项得分为40*R 封顶80分 R=月度制定标准； R≥计划标准，则该项得分为20分； 流量每低0.5个百分点，扣除2分，扣完为止 考核时段 月度考核

计划批准人 考核计划说明 得分： 店铺销售任务40 成率 后台实际销售额 目标销售额： 实际销售额： 量 20 后台数据 目标流量： 实际流量： 目标转化： 实际转化： 目标客单价： 实际客单价： 化率 15 R=月度制定标准； 月度店铺平均转化R≥计划标准，则该项得分为15分； 率 转化率每低0.2个百分点，扣除2分，扣完为止 后台数据 R=月度目标客单价 S=实际客单价 S≥R每10%，分值增加2分，上不封顶 S≤R每10%，分值扣2分，扣完为止 单价 15 营分析报告 10 直接上级 周报一周递交一次（周一上午10点前），月报一月周报次数： 一次（次月1日下班前）；少交或延迟交一次扣2月报次数： 分，扣完为止。

篇一：淘宝美工的绩效考核指标

过完年了，很多电商公司淘宝店铺又开始面临新一轮的招聘难题。不少兄弟让二哥帮助推荐靠谱的运营和美工，总结了一下，今天简单聊一下淘宝美工的考核指标，时间关系，这次就只聊几个关键的指标。

（一）

关于岗位职责：

其实美工的工作表面看起来就是那几样，都差不多，拍照、修图、上传等等，但对于电商行业来说，其实美工是电商团队最重要的岗位。网站以及网店的信息80%以上，是要通过图片来传达给顾客的。所以，图片的质量几乎决定了店铺、网站的生存。

美工的岗位职责，简单来说就是：

合格的美工的可以把运营想要的效果表达出来；

而优秀的美工，会让运营感到惊喜、出乎意料、喜出望外。

（二）

如果美工没有考核指标，工作一定会有惰性。

而美工的工作效率，不仅仅取决于工作积极性，还取决于与其他岗位同事的配合。比如，体现运营的思路，实现运营想要的效果，文字在图片当中的布局等等。

因而，怎样提高美工的工作主动性积极性是一个有很高技术含量的事情。

那么什么样的考核指标，才能既能调动美工的工作积极性，又能协调美工与其他岗位的关系呢？

首先，美工的考核指标，有2个作用，一个是让美工积极主动的工作；

另外一个就是尽量少犯错误，尤其是避免低级错误。

（三）

据不完全统计，电商的考核指标有100

《 网店运营 》课程标准

课程代码 课程性质 必修课 课程类型 B类 执笔人：XX 主审人：XX

一、课程定位

《网店运营》是电子商务专业的一门专业核心课程。课程的主要功能是：训练和培养学生利用淘宝、拍拍平台从事网店建设与运营的实践能力。为学生今后走向社会，从事与网店经营相关的工作打下坚实的基础。

与该课程相关的前导课程有：《网上贸易实务》，后续课程有：《网络营销》、《电子商务物流》。

通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。

二、设计理念与思路

㈠ 设计理念

课程内容的选择是以网店经营的实际环节为依据，打破了以原理知识传授为主要特征的课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体任务的过程中构建相关理论与实践知识，锻炼技能，发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论与实践知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业技能证书对知识、技能和态度的要求。

㈡ 设计思路

课程内容完全按照网店经营的操作流

客服绩效考核和销售能力的提升商派淘宝商家服务事业部(TaoBU) 徐周飞 2010.12.27

客服绩效考核和销售能力的提升11月店铺订单销售情况

数据 客服人数 日均咨询 客服工资 月销售额

未来衣橱 3人 650人次 8000元 50W

衣衣风尚 5人 600人次 9000元 35W

用人成本的降低不代表销售额的降低！ 反之，人越多也不代表销售额就越高！

客服绩效考核和销售能力的提升

思考三个问题1. 你有多少客服？ 2. 你的客服能做什么？ 3. 你最渴望得到怎样的客服人员？

客服绩效考核和销售能力的提升 你的客服能做什么？能服务好客户、处理好售后问题

服务意识 销售意识 品牌意识

能将店铺产品快速的销售出去

能让客户深层次的了解并认同店铺

客服绩效考核和销售能力的提升如何在茫茫人海中找出一个身具销售、服务、窗口三大意识的 “精英”甚至“王牌”

服务 销售 品牌

客服绩效考核和销售能力的提升

管好 客服 留住 客服

不得不面对的问题 不得不解决的难题

有效 产出

客服绩效考核和销售能力的提升

建立适应电子商务的绩效考核模式

迫在眉睫

绩效评定---管理者们最头痛的问题你们是否曾经为绩效烦恼过？· 月底绩效评定了，客服们到底做了多少绩效很模糊。 · 没时间监督

《网店美工》(图新图像处理)课程教学大纲

一、课程基本信息

1．课程编号：09091215

2．课程名称：《网店美工》/图像图像处理

3．英文名称：XXXX

4．课程简介：网店美工(图形图像处理)是一门培养淘宝、天猫、京东、亚马逊等网店页面编辑美化工作者的课程，熟悉平面设计软件Photoshop、Illustrator、美图秀秀、光影魔术手和网页设计Dreamweaver等软件将网店的视觉效果，排版等工作呈现出来。

二、课程说明

1．教学目的和要求：

网店美工(图像图像处理)是一门培养淘宝、天猫、京东、亚马逊等网店页面编辑美化工作者的课程。通过对该课程的教学，使学生系统学习网店美工设计之“道”“器”“术”三个层面的知识体系，掌握商品拍照技巧，Photoshop（美图、光影）图形图像处理的图文设计能力，详情页的设计思路及网店的装修设计等能力。

要求学生对美工设计之“道”“器”“术”三个层面的知识原理做到理解，熟练掌握各种美工设计软件的使用方法，以培养学生的设计思维和能力为主，为学生日后成为专业的电子商务人才奠定坚实的基础。

2．先行课程：无。

3．周课时、总学时： 4学时*16周、共64学时,理论教学30学时、实践教学34学时。 4．开

促 销 美 工 手 册 、

3 4 5 6 7定义

2、价格牌及麦克笔的颜色

、字体 、数字的训练 、中央走道 、TG台的促销 、货架产品的促销

1 8、红色的促销区 9、DM商品价格牌贴纸

1． 定 义 1．

定义

1.定义

美工人员是要维持公司形象，美工人员的职责是训练公 司每个部门了解有关；

——企业形象识别手册

——促销手册

2．价格牌及字的颜色

2．价格牌及字的颜色

2.1 价格牌及字的颜色 2.2 一般价格牌的颜色 2.3 促销价格牌的颜色

2.4 价格牌的基本概念

2.5 不同价格牌使用麦克笔的

天猫美工工作绩效考核表

姓名 序号 1 业绩考2 核指标 考核项目 权重 指标要求 部门 服饰中心 评分等级 1. 整理全面完善，丰富正确 10分 2. 整理全面完善，较为丰富正确 8分 3. 整理较为全面完善，丰富一般 5分 4. 整理较为一般，不够全面丰富 3分 5. 无整理，乱填写 0分 1. 按时完成计划，具体、全面 10分 2. 按时完成计划，具体、较为全面 8分 3. 按时完成计划，较为具体全面 5分 4. 按时完成计划，较为潦草不全面 3分 5. 未按时完成计划 0 分 1. 按时完成计划指标 100% 20分 2. 按时完成计划指标 80%-99% 15分 3. 按时完成计划指标 60%-79% 10分 4. 按时完成计划指标 40%-59% 5分 5. 按时完成计划指标 0%-19% 0 分 1. 按时完成计划，具体、全面 10分 2. 按时完成计划，具体、较为全面 8分 3. 按时完成计划，较为具体全面 5分 4. 按时完成计划，较为潦草不全面 3分 5. 未按时完成计划