营销制胜的五种能力

学习课程：营销制胜的五种能力

单选题

1.目前营销中存在的八大误区，反映在老板，营销总监身上为： 回答：错误

1. A 2. B 3. C 4. D

对行销理论仅有模糊想法 对营销市场缺乏深入理解 只靠创意和感觉来做市场 以上都正确

2.工商银行的品牌战略是“您身边的银行”，其企业定位属于： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

产品至上 定位至上 形象至上 服务至上

3.下列哪项属于公司解决与顾客间关系问题的活动： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

广告投放 公关组织 活动策划 以上都正确

4.处于衰退期的企业，在战略选择上描述错误的是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

减少支出 淘汰弱势产品 扩大产品生产线 精简不盈利的销售渠道

5.下列属于成功营销的是： 回答：正确

1. A 体验营销 2. B 创造市场 3. C 差异化营销 4. D

以上都正确

6.成功战略不包括： 回答：正确

1. A 无敌价格 2. B 卓越服务 3. C 虚假宣传 4. D

集中广告

7.企业市场营销管理过程的第一步是： 回答：正确

1. A 规定

服务促营销 — 变化竞争中的制胜法宝

单位：南航北京分公司市场销售部 作者：陈雪松，刘霞，李迎迎，高健，许剑锋

导师：孟昭来

摘 要

服务营销是现代企业在新的历史发展时期，从市场营销角度提出的经营战略转型新模式。越来越多的企业通过为顾客提供优质服务来赢得竞争优势，良好的服务质量是一家企业从众多竞争对手中脱颖而出的关键因素，提高顾客满意度，成为提升企业竞争力的必然。

顾客购买产品仅仅意味着服务工作的开始。作为航空公司，不仅要关心座位的销售，更要注重旅客购票后航空公司所提供的后续服务，通过服务质量的提升，让旅客切切实实的体验到南航高质量的五星钻石服务，从而提高旅客满意度和忠诚度。

航空公司直属售票处历来都被视为与旅客接触的第一窗口，随着市场趋于规范、电子商务的迅速普及、信息全球化等原因，传统的销售模式已经不适应当今的市场，直属售票处的发展和职能也发生了实质性的变化。

本文以售票处发展及转变的为切入点，深刻分析了“谁动了我的奶酪”，以及“如何夺回我的奶酪”等问题，其中的核心理念和驱动力正是源于服务营销这一概念。

关键词：售票处，顾客，变化，竞争力，服务营销

北京分公司直属售票处从售票前台的点滴做起，在多年的探索及实践后，总结出服务营销的三要素

基层工作必须具备的五种能力

作者:红日当头于2012-02-29 09:58:21 发表只看该作

者

基层工作必须具备的五种能力

基层是我们工作的最前沿，直接面对广大群众，情况复杂，工作难度大。如何把党的各项方针政策贯彻好、执行好，保证地区稳定，促进地区经济、社会科学发展，全面建设和谐社会，是对我们每一名基层干部工作能力、工作水平的检验。深入基层工作，必须从五个方面不断提升自身能力。

一是学以致用的能力。学习是提高干部素质的有效途径，如果身处基层，没有一定的理论修养和政治素质，做好基层工作就是一句空话。用理论武装头脑，增强工作的自信心；要在实践中不断探索，在服务群众中学习，群众是创造世界历史的真正动力，基层群众具有无穷的智慧和丰富的实践经验，在他们面前，我们要甘当小学生，虚心请教，不耻下问，把他们的能力与智慧，有机的融入到我们的工作中去。

二是宣传政策的能力。党的各项方针政策能否在基层得到深入的贯彻，主要取决于我们对各项政策的理解和把握的水平，取决于我们对各项政策的宣传力度。要使各项政策深入人心，就要求我们制定好宣传提纲，采取多种形式，多种渠道进行宣传，如广播、电视、黑板报、宣讲队、培训班以及寓教于乐的文艺演出等方式。在工作中努力把自己培养成为理论水平高

梦里寻你教学网

从成功摆摊 学网络营销制胜妙招

某女同事，从公司离职休息了很长一段时间后，迫于生活压力，将口袋里仅有的几百元从服装集散地精心淘得若干件价格低廉但时尚的女性服装，利用周末的晚上在附近的社区街道就地设摊，次日即告知初战告捷：一晚上就净赚好几百，同事兴奋地大呼过瘾。
　　在网络购物已成为时尚生活不可或缺的一部分的时候，何以同事初次练摊就能达到出乎意料的效果呢，详细了解她的成功也并非偶然。首先，该女同事善于穿戴，平素以独到的眼光从商场购买的衣服常得到旁人的艳羡，只有一挑到好衣服准能引得其他姐妹纷纷效仿，而此次的进货，也是她精心挑选的;其次，该女同事长相姣好，在练摊的时候将其中一款试穿在身，自己充当模特;再次，该女同事将此次练摊的主要消费者定位在跟自己年龄相仿的女性，一是方便沟通有共同语言，二是居住的社区居民大都是附近公司员工，年龄都不大，收入也不是很高，价廉物美的时尚打扮正是她们所喜爱的。上述综合因素再加上从事过客服工作的女同事能言善辩，一个晚上卖十多件衣物自然是不在话下。
　　没有人能随随便便成功，网络营销本是传统的市场营销在互联网上的演绎，那么，中小企业的网络营销和网络购物同样能从女同事的成功练摊中学习到一些制胜小招数。
　　网络营销的产

如何培养中学生数学中的五种能力

内容提要：随着新课程改革和教学现代化建设的不断向前发展，科技知识的不断更新，作为一名二十一世纪世纪的中学数学教师，在数学教学中应把培养中学生数学能力放在重要的地位，为了适应社会的需求，在数学教学中应着眼培养中学生的运算能力、逻辑思维能力、空间想象能力、创新能力、实践能力。

关键词：新课程改革 素质教育 运算能力、逻辑思维能力、空间想象能力、创新能力、实践能力。

中学阶段是人生的黄金时代，是知识、技能、智慧、体能、审美、思维、品质、潜能、情感、合作、交流等增长的最佳时期。素者素人，智者素智，美者素美，愚者素愚，，，，虽然是俗语。但是，也多少有一些道理。随着素质教育的深入发展，国家对人才素质的要求的提高，随着新课程改革和教学现代化建设的不断向前发展，科技知识的不断更新，作为一名二十一世纪世纪的中学数学教师，为了塑造有素质的人才，我们必须从单纯的教书匠转变成科研型的教师，科研型的教师就是全面做好教育与教学教科研的各项工作。《中学数学教学大纲》和《中学数学课程标准》对学生的运算能力、逻辑思维、空间想象能力、创新能力、实践能力都提出了要求。如何培养中学生数学中的运算能力、逻辑思维、空间想象能力、创新能力、实践能力这五种

企业如何建立自己的销售渠道，终端渠道多了之后，又该如何保证信息畅通、管理和控制呢？请看——

晨光文具：渠道制胜

如果细心观察，你会发现，身边很多文具店的门头换成了“M＆G”红黑相间的字母，“M＆G”是上海中韩晨光文具制造有限公司的LOGO。

作为近几年崛起的本土制笔企业的代表，晨光文具的发展势头很猛，在文具这个不起眼的市场里，硬是依靠价格在1.5～3元之间的书写产品取得了年销量13亿元的成绩。

据统计，国内制笔企业从1978年的不足200家发展到2007年的3000多家，而后来者晨光文具居然能够从众多制笔企业中脱颖而出，创造了一个奇迹。目前，晨光文具在全国各地设立了3.5万家终端销售点，它的产品也走出国门，远销东南亚、欧洲、日本、美洲、中东等地。

晨光文具的创办人陈升明出身于普通推销员。17岁时，陈升明找到的第一份工作就是推销文具用品，他一干就是10年。1999年金融危机让他所在的公司倒闭了，于是他自起炉灶，在上海奉贤买下6亩地建造厂房，生产文具用品。

10年的推销生涯，使陈升明对渠道的特点和操作手法有着很高的领悟力。他认识到，如果沿用以前聘用众多销售员去全国各地跑业务的做法，不仅开支大，效果不见得好，而且很难百分之百地覆盖全国市场。

再加上

以增强“五种能力”提升“三服务”水平

中共开阳县委办公室

作为县委的“参谋部”，开阳县委办公室紧紧围绕县委中心工作和全县发展大局，以“学理论、学业务、学先进，比奉献、比业绩、比吃苦”为载体，不断增强出谋划策、综合协调、信息处理、督促检查、运行保障“五种能力”，推动“三服务”工作实现了创新发展。

一、具体做法

1、着眼于强化理论武装，以加强学习增强“五种能力”。我们坚持把创建学习型党组织作为提高干部队伍素质的重要举措，通过学习不断提高理论素养、政策水平和工作能力。一是丰富学习内容。对学习时间、学习形式、学习效果等作出硬性规定，除积极开展政策法规、业务知识等理论学习外，还重点围绕中央、省、市领导讲话和文件精神加强学习，切实找准上级方针政策与本地实际的“结合点”，确保与上级党委中心工作合拍共振。二是拓宽学习渠道。将每周一早上8点至10点确定为办公室集中学习时间，由各科室轮流拟定学习资料和组织学习，仅2010年就组织各类集中学习45场次，组织开展案例讨论、情景模拟、角色互换等活动32次，并通过“县委办学习小组”QQ交流群为群成员发布领导讲话、评论文章、调研报告、综合文稿等共计128篇。三是注重学习效果。以“四个一”为载体，要求每人每天熟读一篇文章、每

五 种 能 力 实 践 报 告

管理工程系 营销101班 崔景微

五种能力实践报告

我们学院在今年成功的晋升为本科院校，为此我感到无比的骄傲和自豪，对于齐齐哈尔市而言更是一件幸事。然而，我院之所以会升本成功，与我校学子的共同努力是分不开的，而与我校的校园文化更是分不开的，它是我校升本路上的指路明灯，更是我校教学事业蓬勃发展的不竭动力。尤其是我校提出 的“五种能力” ，即：政治鉴别能力，自我学习能力，实践动手能力，合作协调能力，身心承受能力。其内涵之丰富，更值得我们去不断汲取养分，以促进我们健康的成长。

在第三学期实习过程中，我在齐齐哈尔市中盟盛景投资咨询有限公司工作，在工作中，我认真负责的进行工作。在实习岗位上，我进一步领悟了学院提出的“五种能力”的内涵，努力将五种能力的精髓运用到工作的实践中，以提高自己的职场经验与自身的综合素质。

在我第三学期实习中我从事了电话营销的工作，在工作中要求我们每天早上八点上班，晚上五点半下班； 期间我们是三个人一组轮流打电话平均每天达六百个电话，一天下来嗓子有些哑，心里难免会

毙考题APP

2018考研英语：提高阅读的这五种能力

?? 1.词汇量 ??

?? 阅读文章中90%的单词要认识，即使出现生词，也要能分析出在这个语境中是什么含义。在考研英语词汇背诵上，一定要每天抽出固定时间、一定量的单词，有计划的记忆。在记忆单词时可以采用词根词缀法、联想法或者将单词放在句子中，通过语境来记单词。想象下，如果文中一半的单词都不认识，即使能很好的拆分语句结构，也不能读懂全文，又怎样去做题呢? ??

?? 2. 长难句 ??

?? 考研英语阅读中的难点就在对句子结构的分析，有的同学遇到长难句，就无从下手。其实英语中复杂的长难句归根结底还是由最基本的句型组合、扩展、变化而来。因此，要掌握长难句的结构形式，从而化繁为简、化难为易。 ??

?? 3.分清文章结构类型 ??

?? 一般来说，不管考研英语阅读文章多么复杂，都会有一个中心思想，作者所有的文字都是围绕这个中心目的来阐述。同学们在阅读中可以分析出每个段落的结构，慢慢会发现会有几种固定的写作模式。建议大家仔细分析历年考研英语真题，从而能发现命题人的一些命题规律及解答技巧。 ??

?? 4.养成精细阅读的习惯 ??

?? 建议大家要养成精细阅读的习惯。比如每次做完一套

成大事的九种能力

1、摆正心态，敢于面对现实

对于那些不停地抱怨现实恶劣的人来说，不能称心如意的现实，就如同生活的牢笼，既束缚手脚，又束缚身心，因此常屈从于现实的压力，成为懦弱者；而那些真正成大事的人，则敢于挑战现实，在现实中磨炼自己的生存能力，这就叫强者！

在此，我们可以得出一条成大事的经验：适应现实的变化而迅速改变自己的观念，最重要的是需要我们有一副聪慧的头脑和灵活的眼睛，做生活的有心人。

在现实的压力之下，如果你能改变观念，适时而进，可收到事半功倍的效果。

我们的自下而上须臾离不开现实，随着现实的变化，我们必须随之调整自己的观念、思想、行动及目标。这是生存的必须。

如果我们有办法来改变现实，使之适合我们能力和欲望的发展需要，则是最难能可贵的。

2、让你拥有过硬的自制能力

自制，就是要克服欲望，不要因为有点压力就心里浮躁，遇到一点不称心的事就大发脾气。 一个人除非先控制了自己，否则将无法控制别人。

一个人只要有成大事的目标，知道自己想要的，然后采取行动，告诉自己绝对不要放弃，成功只是时间早晚而已。

假使你在途中遇上了麻烦或阻碍，你就去面对它、解决它、然后再继续前进，这样问题才不会愈积愈多。

你在一步步向上爬时，千万别对自己说“不”，因为