八个一工作法的内容

烟草零售市场检查工作指引（试行）

第一章 总则

第一条 为认真履行烟草零售市场（以下简称零售市场）监管职能，规范市场检查行为，提高市场检查工作水平和效率，建立和完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系，制订本工作指引。

第二条 零售市场检查是指烟草专卖管理检查人员依据《中华人民共和国烟草专卖法》及相关法律法规的规定，对烟草零售户（以下简称零售户）进行监督检查，发现零售市场中的违法违规问题，查处有关案件，维护零售市场秩序。 第三条 零售市场检查的主要任务包括：

（一）监督检查零售户守法经营情况，及时发现和查处违法违规行为，维护市场秩序；

（二）核查零售市场涉及的行业内部违法违规经营线索； （三）收集零售市场各类有价值的信息，及时汇总建档，挖掘重大案件线索；

（四）开展零售市场中的许可管理，发现无证经营行为并协助有关部门予以纠正；

（五）宣传烟草专卖法律法规，及时受理投诉举报，为零售户及社会公众提供良好服务。

第四条 零售市场检查应当按照以下步骤实施，分别包括分析（Analysis）、计划（Plan）、检查（Check）、处理（Deal

with）（简称“APCD”）四个环节。

7月份阅读计划

华为工作法

如何高效率地工作

Austin 2017/7/17/Mon

华为绝不外传的内部培训教程，精心整理！揭开世界超级企业的思考法则、工作准则。

华为公司25年来核心工作方法，重磅披露！华为绝不外传的内部培训教程，精心整理！揭开世界超级企业的思考法则、工作准则。 作者介绍：

黄继伟，高管培训师、组织开发与人才培养咨询师。毕业于中央财经大学，后取得美国杜克大学富卡商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。曾在世界知名咨询公司工作，晋升为董事合伙人，多年来致力于研究华为内部创新和工作机制，希望让更多的企业学习到华为核心的工作方法，促进效率和效益的双增长。 内容简介：

二十余年间，华为从一个作坊式小企业成为全球知名企业，靠的正是它不断坚持的核心价值观和秘而不传的工作方法。

为什么华为的工作效率很高？为什么华为员工的执行力如此强？华为核心竞争力是什么，依靠什么来获得发展？为什么你努力工作却收效甚微？为什么工作总是越做越忙，越忙越乱？为什么工作中的错误总是越做越多？为什么公司的业绩始终不见起色？为什么管理得很严格，却总是难以起到应有的效果？读完这本书，您将豁然开朗。

本书立足于华为公司的实际情况，从发展过程中的案例、华为人的经

海子滩镇一线落实制度

为认真落实科学监管理念，扎实推进作风建设，切实保障群众利益，结合我镇实际，特制定本制度。

第一条 “一线工作法”就是机关干部带着问题走进基层、带着思考走向实践、带着感情深入群众、解决“一线问题”，化

解基层矛盾，形成“干部受锻炼，群众得实惠”的长效机制。

第二条 情况要在一线了解。结合我镇工作，积极深入一线，从不同角度认识和了解村情民意，坚持进村入户，倾听民声，全面掌握相关情况，以大量一线实地调研资料为依据，真实反映一线现状，客观准确分析发展目标，保证工作思路的方向性，并提出具有针对性的意见和建议。

第三条 问题要在一线解决。在广泛听取和收集各方面意见的基础上，真心投入、全心工作，千方百计为群众解决实际困难。针对各村发展存在的问题，集中时间和精力，切实加以解决，务求实效。畅通诉求渠道，加强群众投诉举报办理，做到信访案件有举报必查，主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖延、廉洁服务不设卡。

第四条 感情要在一线融合。机关干部在深入调研时，要

与群众谈心交心，了解村情民情后，主动帮助困难群众想办法出主意，积极开展送温暖活动，与群众建立深厚的感情，促进社会的和谐稳定。

第五条 干部要在一线考评。注重在基层一线

释放时间，做你所思 ---读《番茄工作法图解》

近期速读《番茄工作法图解》一书，全书图文并茂，篇幅不长。总体感觉此书与不久前所读的《敏捷性思维》有些类似，但此书实用性更强。只是一直以来读翻译的外文书籍总会感觉翻译过后书中言不达意，为此对于书中一些逻辑及表达总觉得不甚连贯，不过并不妨碍对书中方法技巧的学习。

书中第一章阐述为何要用番茄工作法时即罗列了种种通病，为此自己也对照了一番。其中“只顾低头干活，忘了抬头看路。”这一问题甚是突出。 虽然会提醒自己不能低头干活迷失在日常琐事中，还要适时抬头看看路。实际上自己经常会被事务性工作填满，抽不出时间来思考、总结与优化，这样出现问题就成了头痛医头脚痛医脚或者充当救火员的角色，整天疲于奔波却找不到问题根源。还会把本该是下属的工作抢了，令下属无事可做没有进步成长。参照公司管理梯队要求以及不久前所读的《领导梯队》一书中所述，一线主管在时间管理方面需要花相当时间在管理工作而非事务性工作当中，同时也要花时间进行工作计划与总结思考，通过合理的工作计划与任务分配、授权认知等领导技能令团队成员完成任务。

而提升时间管理的方法技巧番茄工作法这一书可以有许多借鉴之处。 一次只做一件事

书中在工作记忆当中提到如何记住7个以上

热词：五步工作法（贵州遴选考点）

新思想引领新实践，新时代呼唤新作为，新形势需要新方法。贵州省委书记孙志刚在多个场合强调，要推行政策设计、工作部署、干部培训、监督检查、追责问责“五步工作法”，为抓好各项工作任务的落实提供了“钥匙”，对续写新时代贵州发展新篇章提供了方法和路径。

1.政策设计

以中央和国家政策为指导，结合实际工作拟定工作思路，目标任务和具体措施。各级党组织要坚持问题导向，大兴调查研究之风，加强统筹谋划，深入研究，制定切实可行的工作落实方案，拿出切实管用的措施，合力推进工作落实。

2.工作部署

拟定工作思路后，将工作进行部署安排，顶层设计细化后分到各个部门，部门要明确职责和任务。全面推行清单式、项目化、精准化管理，各级党委领导班子成员要亲自挂帅，推动工作落实。

3.干部培训

对干部进行理论、实践操作培训，不走过场，落实执行，实实在在为民服务。每年要组织对乡镇干部、村“两委”、第一书记、驻村工作队员进行2次以上培训，帮助提升政策水平、理论素养、政治素养和专业能力。

4.监督检查

政策执行不仅靠干部自觉，更要通过制度规范，让便民政策落地。各地要健全考

核评估、督查督导、示范引领等机制。把抓党建、促脱贫攻坚纳入各级党政领导班子考核评价内容

客户经理135工作法试题（答案）

一、填空题

1. 客户经理作为市场营销最前沿的经营者，以服务客户为宗旨，以培育品牌为要务，以零售终端为主要工作场所，以拜访客户为主要工作形式。

2. “135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，每月通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销工作的方法。

3. 客户经理135工作法中，与零售客户建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，是客户经理工作的灵魂和目的，也是服务营销上水平的本质要求。

4. 企业与零售客户是卷烟供应链中两个位置相邻、地位等同的经营主体，双方是地位平等、利益依存、互利互惠的关系。

5. 商业企业和零售客户是卷烟价值链中两个流通环节，双方要共同开发市场资源、引导消费需求；共同培育知名品牌、提升品牌价值；创新服务方式，拓展服务内容，增强经营能力，达到共同发展。

6. 我们的一切服务营销工作都要“源于客户需求，终于客户满足”，不断提升客户满意度、忠诚度和依存度，与客户建立起“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。

7. 在客户方面，客户经理要熟知客户的基本信息，准确把握客户的经营状态。要

释放时间，做你所思 ---读《番茄工作法图解》

近期速读《番茄工作法图解》一书，全书图文并茂，篇幅不长。总体感觉此书与不久前所读的《敏捷性思维》有些类似，但此书实用性更强。只是一直以来读翻译的外文书籍总会感觉翻译过后书中言不达意，为此对于书中一些逻辑及表达总觉得不甚连贯，不过并不妨碍对书中方法技巧的学习。

书中第一章阐述为何要用番茄工作法时即罗列了种种通病，为此自己也对照了一番。其中“只顾低头干活，忘了抬头看路。”这一问题甚是突出。 虽然会提醒自己不能低头干活迷失在日常琐事中，还要适时抬头看看路。实际上自己经常会被事务性工作填满，抽不出时间来思考、总结与优化，这样出现问题就成了头痛医头脚痛医脚或者充当救火员的角色，整天疲于奔波却找不到问题根源。还会把本该是下属的工作抢了，令下属无事可做没有进步成长。参照公司管理梯队要求以及不久前所读的《领导梯队》一书中所述，一线主管在时间管理方面需要花相当时间在管理工作而非事务性工作当中，同时也要花时间进行工作计划与总结思考，通过合理的工作计划与任务分配、授权认知等领导技能令团队成员完成任务。

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推行三强三带四促进党建工作法

一、工作目标

以“回家行动”为主题，以“强组织、增活力、提素质、促发展”为目标，推行“三三四”党建工作法，进一步提升农村基层党组织的凝聚力、战斗力，为农村各项事业快速发展提供坚强组织保证。 二、主要内容

以“三三四”党建工作法为主线，重点做好以下工作： “三强”。以夯实基础、提高威信为出发点实施“三强”，让党员群众能找到“家”。强阵地建设。加大对阵地建设投入，重点对全县82个村级组织活动场所进行完善，确保议事有暖屋子，活动有广场。全面购置一批必备设施，保证村党组织工作、活动正常开展。着力把村级组织活动场所打造成政策宣传中心、议事决策中心、党员培训中心、信息集散中心、文娱活动中心，实现屋里能呆住人、办事能找到人、活动能聚齐人、平时能吸引人，让活动场所有生机和人气。村党组织要安排专人负责场所的管理和维护，保证活动场所整洁明亮、物品摆放整齐。要利用场所开展正常工作，组织党员开展学习培训、科技知识普及、文化娱乐活动等，提高活动场所利用率，真正让活动场所“动起来”。强组织力量。从解决村党组织力量不强、结构不优、影响力不够大等问题入手，将积极靠近党组织、有正义感、能干事的

人列为入党积极分子，积极分子与党员的比

2013年APCD工作法实施方案

为了认真履行烟草零售市场监管职能，严厉打击卷烟违法犯罪活动，提高市场检查工作水平和效率，确保辖区内烟草零售市场秩序，根据烟草零售市场检查工作指引（试行）征求意见稿，我局制定APCD工作法实施方案：

一、指导思想

以烟草零售市场检查工作指引（试行）征求意见稿为指导，适应发展考验，突破原有的传统监管模式，探索卷烟市场检查新思路，破解市场监管难题，全面提高市场检查的质效。

二、组织领导

为了有效落实国家局卷烟零售市场检查“APCD”工作法的，，xx区局特成立“APCD工作法”专项课题小组，着力完善“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的市场监管体系。

三、实施步骤

四、工作要求

（一）加强市场信息分析，把握异动脉搏

通过系统预警、市场走访采集、举报投诉受理和专卖内

管部门、营销配送部门、其他行政机关、上级部门交办等途径，及时获取案情线索。针对系统客户信息档案的经营业态、市场环境、客户级别等指数，设定预警值及参数。通过信息数据分析，参考零售客户订货总量、订单总价、订货结构、敏感品牌销量降幅明显异常的信息，使用客观分析法和主观分析法，把握市场异动脉搏，找到检查重点，“明确检查对象”。 （二）制

篇一：15万达工作法

万达工作法 ? 抗霾

建国路93号的抗霾故事

阅读人数：37625

你想过为何你看完《穹顶之下》那么有感触吗？你心里也明白，这跟所谓的煽情演讲无关，而在于“这件事”本身有关你我的生存与未来。

你看懂了也好，看完批人家也好，雾霾就在那里，你不吸也得吸！学者刘瑜在点评那些“不关心雾霾却泼冷水的人

”时说了这样一句话，很有力量，也很有分量：我能想到最浪漫的事，就是陪着妙曼的雾霾还有你们这些特别特别特别高明的中国人一起慢慢变老。

这个时代，谁还不怕雾霾？谁还敢说我不在乎？在家，我们可以买个净化器，那么在工作场合、公共场合呢，谁来保护我们的呼吸？先别郁闷，来看组图片，放松一下紧张的神经。

（图片均为CBD万达广场室内与室外的对比图）

曾经有句话或许戳中过你的心——在别人看不到的地方宠爱自己才是对自己真的好。其实，这些年万达一直在与雾霾作斗争。

一、给空调戴“口罩”

雾霾就是最近两三年的事儿吧？

2012年10月，北京的天就是你站在我对面，不说你是谁，还以为你是刘德华呢。 考虑到员工的健康，万达的领导们一合计，决定迅速安装防霾装置，当时的理由是，不能让大家在外面呼吸了一路毒气，来工作了，也要呼吸毒气。

一般的写字楼都是中央空调，靠着中央空调的设备来进行室内外