电子商务模拟实验总结

电子商务模拟实验心得

电商09-3班 余亚飞 20095496

通过几次电子商务模拟实验的上机实践，我对电子商务的概念有了一个比较具体的认识。在讲义的帮助下，我体验着电子商务给商业竞争带来的方便和优势。

在实验操作中，我与小组成员分别模拟了B2B模式的各种角色：商城用户1（供货方）、商城用户2（购货方）、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2C，C2C模式的模拟我就不再赘述了。

不管是B2B，B2C，还是C2C我都经历从初识、慢慢摸索、熟悉整个流程几个阶段，然后找几个同学，一起作生意，体验着无限的乐趣。

首先，这些实验极大的培养了我的自学能力，没有老师的精心指导，没有充分的基础和准备，在实验的几个小时里，自己比照着讲义，一步步实验。最后的喜悦是无法言语的。我认为，像这样的实践课是非常有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加锻炼一个人的自学能力。

其次，电子商务模拟实验对于这一阶段我们的课程——网站设计的学习也有

电子商务模拟实验心得

电商09-3班 余亚飞 20095496

通过几次电子商务模拟实验的上机实践，我对电子商务的概念有了一个比较具体的认识。在讲义的帮助下，我体验着电子商务给商业竞争带来的方便和优势。

在实验操作中，我与小组成员分别模拟了B2B模式的各种角色：商城用户1（供货方）、商城用户2（购货方）、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2C，C2C模式的模拟我就不再赘述了。

不管是B2B，B2C，还是C2C我都经历从初识、慢慢摸索、熟悉整个流程几个阶段，然后找几个同学，一起作生意，体验着无限的乐趣。

首先，这些实验极大的培养了我的自学能力，没有老师的精心指导，没有充分的基础和准备，在实验的几个小时里，自己比照着讲义，一步步实验。最后的喜悦是无法言语的。我认为，像这样的实践课是非常有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加锻炼一个人的自学能力。

其次，电子商务模拟实验对于这一阶段我们的课程——网站设计的学习也有

工商管理学院 市场营销系 《电子商务模拟实验》实习指导书 《电子商务模拟实验》实习指导书

实验名称：电子商务模拟实验 使用专业：电子商务（网络商务）

使用班级：电子商务0901、J营销（网络商务）1001/02 实验时间：3周，15天，60个学时 指导老师：何有世、刘明 一． 实验目的

通过对电子商务实际案例的分析，加深学生对电子商务基础知识的全面了解，提高学生对企业电子商务实际应用方面的分析问题、解决问题的综合能力；结合模拟软件和实践操作，使学生在模拟的电子商务环境中提升对电子商务知识的实践应用能力，并提供给学生电子商务的实际操作训练机会，极大地提高了学生应用知识的实践能力、提高电子商务操作技能。

二．基本理论知识

本实验涉及的理论知识包括B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、网上银行与支付等。

三．实验的基本要求

通过本次模拟实验，使学生应能够更全面的了解电子商务活动的具体内容,充分体验电子商务活动流程，使学生具备较强的企业电子商务方案解决能力。

学生利用电子商务模拟实验软件系统，模拟扮演电子商务活动中的各个参与者，在电子商务交易及电子商务相关的安全认证、网络支付等活动中进行仿真操作，充分体验电子商务给企业商业活动

电子商务概论 实验报告

一．实验目的

通过B2C交易模拟，使学生通过前台操作，能够熟练完成会员注册、客户管理。能够熟练完成后台的操作，完成调拨单、出入库单、销售订金、销售订单、采购订单、采购入库单、库存等各个环节的操作。

二．实验内容。

1．熟悉电子商务网站的结构功能；查询和选择购买商品；注册成为新会员；会员信息修改；网上支付结算货款；查询定货状态；购物信息反馈等内容。 模拟B2C电子商场后台的日常业务管理工作，包括接受和处理定单；库存不足时生成采购定单等业务的操作。

2．掌握会员注册的步骤，体会与B2C交易中会员注册信息的异同。

3．掌握进入交易中心选购商品；到收银台进行结算；选择两种付款方式付款 。

4．掌握分公司业务处理内容与技能。包括受理新定单；给经销商发送信息；向配送点发备货单；银行进帐查询等。

5．熟悉经销商业务管理的内容与技能，熟悉定单处理的环节与操作。包括定单的查询和处理；应付款查询；额度一览表查询；进货统计等内容。

6．掌握商品维护的操作技能，熟悉日常的查询等业务操作。包括商品维护；单证管理；经销商管理；7权限管理等内容。

三．实验步骤 1. 消费者网上购物

操作步骤： 步骤1. 查询和选择购买商品

1) 打开IE浏览器，

电子商务分析总结

电子商务的定义是，电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

一、 电子商务的发展 1.展趋势

? 更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸

多限制，可以随时随地在网上交易。

? 更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消

费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

? 更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了

大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

? 更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，

网上购物，更能体现个性化的购物过程。

2.国内前景

“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。

2012年第一季度，中国

第1章 电子商务概述 1.1 电子商务的概念

? 商务是人类古老的社会活动之一，自从有了商品和商品交换，就有了商务活动。 ? 简单的商品生产活动从工业化以来演化为市场经济，必然产生了分工。

? “分工”把商品生产过程与商品交换过程分开，把生产过程进一步细化。它是工业经济与农业经济

最大也是最初的区别点。 ? 商务活动就是把这些“分工”有机地连接起来、润滑起来、运转起来的必不可少的媒介。 ? 电子计算机与传统商务的结合已经有40多年的历史

企业电子记帐 生产制造过程自动化 信息自动传递 电子数据处理系统

企业信息管理系统 企业资源规划 无纸办公 辅助决策系统

? 但电子商务（e-Commerce 或 e-Business) 不仅仅是以上这些。

? 它的高速发展离不开 Internet 的高速发展。这点从美国传统企业在IT技术方面的投资飞速增长

就可看得出来。 ? Internet 技术本身比较复杂，但操作界面非常友好，易于使用。它的出现才使电子技术与商务在

一个新的平台上结合。 1.1.1 何谓电子商务

? 1997年世界电子商务会议的定义是：电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子

化。 ? 从外延方面可以这样定义：交易各方以

电子商务课程总结

电 子 商 务 课 程 总 结

CRM相关知识EC概论 素质教育

专业知识拓展

电子商务课程总结

经 销 营 销 销 售

促销

营运 推销

ATM—资金自动付款系统 DES—密钥计算法 ERP—企业资源规划(目的：生产计划流程 规划再造) CPU—中央处理系统 AUTO自动运行标记

出售

CRM 专 业 知 识生 产 经 营 策 略

专业术语解释 扩大在生产

继续生产~转产~长久的，可持续的

停产

产品的生命周期：导如期→成长期→成熟期→衰退期

电子商务课程总结

含义内容基本内容 CRM 专 业 知 识 补 充

(①②③④⑤⑥⑦)①客户为中心的企业管理技术 ②智能化的客户数据库

附图

③信息和知识的分析技术①研究用户，确定市场

基本目标

②解决如何提供优质服务吸引和开发用户

③通过客户研究确定企业的管理机制和内容 例：想客户所想，客户就是上帝管理理念—客户的满意程度 高端—卖理念 例：客户的利益至高无上，客户 永远是对的

理念

服务理念

中端—卖服务

低端—卖产品 项目实施步骤(1.应用业务；2.集成业务；3.数据分析决策执行)

客户的生命周期(1.客户关系的建立期；2.客户关系加强期；3.客户关系维持期；4.客户关系恢复期)

电子商务课程总结

企 业 利 润

客户 关系 加强

客户

电子商务实验

实验一 电子商务基本信息检索和分析

实验目的：

了解互联网和电子商务的起源、基本概念、分类、功能及划时代重大事件； 通过要查阅统计报告，了解中国互联网和电子商务的发展状况的历史、现状。 实验过程：

1、登录Google或百度搜索引擎

（1）登录谷歌网址：

（2）登录百度网址：

（3）选择“电子商务发展历史”、“B2B”等相关关键词进行搜索

（4）浏览搜索结果

（5）当搜索结果不理想时，及时更换关键词或关键词组合

（6）通过搜索结果提供的信息如链接网站、参考文献进一步发现其他有价值的信息。

2、登录中国互联网信息中心

（1）登录中国互联网络信息中心网址：

（2）查阅最新的中国互联网发展状况统计报告，必要时和以前的统计资料进行对比分析。选择你感兴趣的六个主题着重着分析，提出你的观点，选题包括现状分析、发展预测、商业机会等。

3、登录中国电子商务协会

（1）登录中国电子商务协会网址：

（2）了解中国电子商务协会的具体职能和相关机构设置

4、登录一些主流电子商务网站

（1）登录淘宝网址：

（2）登录阿里巴巴中国站网址：

（3）登录亚马逊卓越网址：

（4）登录电子商务世界网址：

（5）登录21世纪中国电子商务网校网址：

（6）了解各个不同电子商务网站的特色和优缺点，谈谈自己的观后感。

（ ）

《电子商务基础》测试题 23.与传统的运输服务相比，第三方物流公司的利润来源与客户的利益是一致的，其利润来源于与客户一

起在物流领域创造的新价值。 （ ）

A组 24.搬运是将不同形态之散装、包装或整体之原料、半成品或成品，在平面或垂直方向加以提起、放下或

一 、判断题（1-30题，每题1分，满分30分。请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F） 移动，最终使货品能适时、适量移至适当的位置或场所存放。 （ ） 1.电子是手段，商务是目的，做好商务活动才是电子商务的本质。 （ ） 25.CA服务器使整个证书机构的核心，负责证书的签发 （ ） 2.网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。 （ ） 26.LDAP服务器是认证机构中的核心部分，用于认证机构中数据（如密钥和用户信息等）、日志合统计3.“标志”是表明事物特征的记号，分类的主要依据。 （ ） 信息的存储和管理。

某网上餐饮公司系统分析报告

1.企业商务运作过程中的基本商务环节

该企业在开展电子商务之前主要的经营业务是传统餐饮行业，自九十年代成立以来，一直经营中式快餐和庆典宴席等餐饮业务，从1995年开设第一家连锁分店，到目前为止，公司已经建成了上百家连锁中式快餐餐厅以及几家高级酒楼，业务分布在全国十几个城市。根据对实验案例——某网上餐饮公司系统规划报告中功能模块的分析，结合对实际电子商务系统的调查，最终得出系统的体系结构图。网上餐饮公司体系结构图如下图所示。

网上餐饮公司 客户子系统 管理员子系统 客户注册 客户登录 订餐订位 查看订单 购物车管理 管理员登录 快餐管理 订单管理

以下是针对各个功能进行详细的功能分析： （1）用户登录、注册功能分析：

顾客在网站浏览时如需订餐则必须登入系统以确保订单的可靠性，而系统管理员进入后台也必须经过登入程序以防止信息的外泄，企业相关人员在查看相关信息业需要登录系统。对于没有账号的顾客则必须填写详细的用户资料进而注册。所有企业人员需要系统管理员给予分配账号以及相关权限的设置。 （2）用户订餐功能分析：

当用户浏览发现所需的菜品时，用户登录后，通过对购物车的管理来对所需的菜品进行订购。用户先选