自考绩效管理难吗

江苏自考人力资源本科段 绩效管理

江苏省高等教育自学考试大纲 05963 南京大学主编
绩效管理
第一章 绩效管理概述
1、识记：绩效概念、绩效的三个层次、性质；绩效管理的基本内涵。
2、领会：绩效的影响因素的意义；分析绩管理思想的历史沿革、绩效体系的构成；有效绩效管理体系的特点。
3、应用：绩效管理对组织的意义；分析绩效管理与绩效与评估的区别与联系：就结合实际分析绩效管理的认识误区与实践问题。
第二章 绩效管理的理论基础
1、识记：工作分析的含义及其对绩效管理的意义，目标管理的产生，基本特点，目标设置理论，激励理论的四种模式；目标一致性理论的基本含义；组织平衡公平感
2、领会；控制认的主要思想；核心问题及诞生标志；系统认的核心思想，系统的基本特征。信息论对绩效管理的影响；杨本收益理论与绩效管理的关系，权变理论与绩效管理的关系；信息理论与绩效管理的关系。
3、应用；结合实际分析评价组织公平感理论对绩效管理的启示。
第三章 建立高效率的绩效管理体系
1、识记；绩效管理体系的概念；组织战略；组织文化
2、领会：组织管理体系的地位分析；绩效管理的组织环境分析；组织文化对绩效管理的重要性
3、应用；绩效管理体系的影响因素的分析；能结合实际分析高效率绩效管理体系的支持系统。

第一章绩效管理概论 一、绩效的含义

1.20 世纪70 年代后期，提出了绩效管理的概念。

2.20 世纪80 年代后半期和90 年代早期，绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。 3.对绩效界定的三种代表观点 （1）绩效是结果

绩效是结果的观点认为，绩效是工作所达成的结果，是一个人工作成绩的记录。 （2）绩效是行为

支持这一观点的主要依据是：

许多工作结果并不一定是个体行为所致，可能会受到与工作无关的其他影响因素的影响；

员工没有平等地完成工作的机会，并且在工作中的表现不一定都与工作认为任务有关；

过分关注结果会导致服饰行为过程，然而行为过程却是非常重要的，而对过程控制的缺乏会导致工作成果的不可靠性，不适当的强调结果可能会在工作要求上误导员工。 （3）高绩效与员工素质的关系

需要说明的是，在实际工作中，对绩效的理解可能是以上三种认识中的一种，也可能是对各种绩效概念的综合平衡。 4.基于衡量点理解的绩效观念

（1）彼得德鲁克在《管理未来》一书中，给出了五个指标,包括：市场份额、创新、资产流动性、现金流生产效率、超过普通利润率的盈利能力。

（2）对企业绩效目标进行一个概括：

首先，企业在市场中生存和发展，适应环境，不断学习，改善人力资源

更多福州自考专升本：http://px.liexue.cn/course_953/15-241-0-0-1.html

福州自考专升本难吗

专升本 即 专升本考试 。

福州自考专升本考试是大学专科（高职高专）学生进入本科学习的选拔考试的简称，是中国教育体制大专层次学生升入本科院校的考试制度。

专升本有两大类型：

第一类是普通高等教育专升本（普通高校全日制统招专升本），选拔各省当年应届普通高校全日制（统招入学）的专科毕业生。

第二类是成人教育大类专升本。四种途径，包括自考专升本、成人高考专升本（业余，函授）、远程教育（网络教育）专升本、广播电视大学开放教育专升本。

五大专升本：

即专科升本科，由于国家有多种高等教育形式，所以可以通过多种途径取得不一样的本科学历。升本类型：统招专升本、自考专升（套）本、成考（成人高考）专升本、网络教育专升本、电大专升本。

1、统招专升本（普通全日制）

统招专升本也就是在正规大学里面的全日制学习的专升本。全称为“选拔优秀高职高专毕业生进入本科学习统一考试”，正式文件中一般称为普通高校专升本，简称普通专升本，也称“统招专升本“，“普高专升本”，“全日制专升本”，“3+2专升本”，个别省份如河北省称之普通高校专接本，江

1， 目前对绩效管理的界定有三种观点：一种看作结果，另一种看作行为，再

有一种看作未来的发展。

2， 绩效行为：1，许多工作结果并不一定是个体行为所致。2，员工没有平等

的完成工作的机会，并且在工作中的表现不一定都与工作任务有关。3，过分关注结果会导致忽视行为过程。

3， 绩效是行为的同义词，它是人们实际的行为表现，而且是能观察到的。 4， 知识工作和知识员工给绩效管理带来了新的挑战，越来越多的企业把以素

质为基础的员工潜能例如到绩效管理范围。

5， 基于衡量点理解绩效概念：首先，企业在市场中生存和发展，必须能够不

断选择，适应和改善自身生存环境，提高自身的创新和学习能力。其次，企业必须具有高效率的内部运作机制。再次，企业必须拥有忠诚的客户群体和牢固的市场地位。客户满意度等市场营销指标是衡量企业绩效的又一重要维度。最后，企业必须以公司总体战略目标作为指南针，将持续创新的学习能力，内部运作效率和顾客为导向的市场营销系统等整合起来，将之转化为有效而优秀的财务表现。而财务表现是最直接，最综合的企业绩效量度，它是创新学习能力内部运作效率和市场营销网络等绩效结果和最终体现。

6， 绩效可以简单的定义为：某个个体或组织在某个时间范围以某种方式实现

的某种结果。

美国探亲签证难吗

美国探亲签证难吗

美国旅游商务签证(B-1，B-2)的申请

B-1/B-2签证也是美国每年签发最多的非移民签证。申请B-2签证的事由相当广泛，美国住外使领馆也没有明确的限制。一般来讲，凡到美国观光旅游、商务、娱乐、探亲访友、就医、参加会议、赴展、处理个人事物等等都可以申请B-1/B-2签证。B-1/B-2签证可分为三个月有效期，一年有效、三年有效、五年有效、十年有效和永久性有效。入境次数也分为一次和多次入境有效。不同国家和地区的美国使领馆或同一使领馆的不同领事，对签证的有效期或入境次数都有极大的酌处权。目前香港和台湾的居民比较容易申请一至五年、多次入境有效的B-1/B-2签证，中国大陆居民比较容易申请的是三个月至一年、一次或多次入境有效的B-1/B-2签证。申请B-1/B-2签证的难易视不同的国家和情况而定。美国对部分国家的观光实行免签证，如奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、意大利、日本、新西兰、西班牙、瑞典、英国等。但目前中国大陆、香港、台湾、新加坡等国家和地区的公民均无B-1/B-2免签证待遇。

二、申请B-1/B-2签证的关键因素

B-1/B-2签证的签发由美国海外领事机构自行决定，美国境内的移民局不予过问。同B-1签证一

第一章 绩效管理概述

第一节 绩效与绩效管理

一、绩效：指员工符合组织目标的发展，同时也考虑员工在产生结果过程中的行为。 （一）绩效层次：员工个人绩效、团队绩效、组织绩效 （二）绩效性质：多因性、多维性、动态性

（三）绩效的影响因素：

1. 个体因素：先决条件（能力、性格）、直接决定条件（陈述性知识、程度性知识与技能） 2. 环境因素：个人增强因素（促进因素）、系统制约因素

二、绩效管理：是管理者对员工在企业动行中的行为状态和行为结果进行定期考查和评估，同时和员工就所要实现的目标互相沟通、达成共识的一种正式的系统化行为。 1. 绩效管理思想的历史沿革：20世纪70年代后期提出了“绩效管理”的概念。 ① 观点一：绩效管理是管理组织绩效的系统（代表：罗杰斯、布雷德拉普） ② 观点二：绩效管理是管理雇员绩效的系统（代表：安史沃斯、史密斯） ③ 观点三：绩效管理是组织绩效管理和雇员绩效管理相结合的体系。 2. 绩效管理内涵：

① 绩效管理是双向的管理活动；

② 绩效管理主要是对员工行为和结果的管理； ③ 绩效管理是周期性、持续性活动。 （二）绩效管理的意义：

1. 战略意义：绩效管理可以有效地推进战略实施；

绩效

~

第一章 绩效管理概述 选择题

1． 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效 2． 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性

3． 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机 4． 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为 系统因素 个人因素 5． 西方学者于20世纪70年代后期提出了 绩效管理的概念 6． 绩效管理的意义 战略意义 管理意义 开发意义

7． 绩效管理的体系构成 绩效计划 绩效实施 绩效评估 绩效反馈 绩效评估结果的运用

8． 有效的绩效管理体系的特点 战略一致性 明确性 可接受性 信度 效度

9． 管理学大师 彼得德鲁克 在《有效的管理者》一书中对绩效的解释是直接的成果 10． 波曼和摩托威德罗于1993年提出行为绩效可以分为任务绩效 和 周边绩效

11． 价值观、态度是创造绩效的原动力

12． 持结果说观点的学者认为 绩效方要包括 财务结果 和 非财务结果 名词解释

1． 绩效： 主要是指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为

2． 绩效管理 ：是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考

豆丁网 http://www.77cn.com.cn/spookdance 绩效管理

名词解释：

1、绩效，又称工作表现，它一般包括两个方面：一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩，如工作的效率、工作产生的效益或利润等；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。

2、绩效评价，又称绩效考核，或者绩效考评，或者绩效评估。不论是在早期人事管理还是现代人力资源管理中，绩效评价都是其中的一个重要环节。 3、绩效计划，绩效计划是绩效管理的开始，即依据企业战略目标，制定绩效目标，并根据绩效目标制定相关的绩效标准、员工发展目标、行动计划等。 4、战略，是企业为了达成组织目标，应对外部竞争环境的计划。它可以是产品战略、服务战略、管理战略、投资战略等，也可以是整个组织的战略。 5、愿景，是企业为之奋斗而希望达到的前景，是对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。

5、战略性目标：指将员工的绩效目标与组织目标紧密相连，将员工绩效管理的实践活动与企业经营战略相结合。这一目标也是将绩效管理与绩效评估相区分的一个重要方面。

6、开发性目标作为绩效管理目标，是对绩效评估中的相关目标的强化。总之，一个绩效管理系统服务的目标是一个还是多个，最终取决于企业的实际需要

战略性绩效管理

第一章 概论

1．广义的绩效包括组织绩效、群体绩效、员工个人绩效。

伯曼、莫特维多在1993年提出了著名的“关系绩效—任务绩效”二维模型，这我们研究绩效提供了一个良好的理论框架。 绩效是一种主观评价、是一个过程，它与评价的过程相联系，研究绩效问题必须考虑时间因素。 绩效反映在行为、方式和结果三个方面。

绩效指的是那些经过评价的工作行为及其结果，即绩效包括工作行为以及工作行为的结果。 2．绩效的性质： 1）多因性：指一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主、客观的多种因素。

2）多维性：需要从多个维度或方面去分析与评价绩效。在进行绩效评价时应综合考虑员工的工作能力、工作态度、工作业绩三个方面。 3）动态性：绩效会随着时间的变化而发生变化。 3．影响绩效的主要因素：技能、激励、环境、机会（机会是一种偶然性的因素，但这种偶然性是相对的）。

4．绩效诊断：指管理者通过绩效评价，判断员工的绩效水平，辨别员工低绩效的征兆，探寻其原因，找出妨碍评价对象实现绩效目标的问题所在。

对员工进行绩效诊断的三个方面：员工个人因素、管者者的因素、环境因素。

5．广义的绩效管理：管理即广义的绩效管理。要树立一种绩效为本的

05963绩效管理复习资料(江苏)

第一章 绩效管理概述

选择题

1． 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效

2． 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性

3． 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机

4． 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为 系统因素 个人因素

5． 西方学者于20世纪70年代后期提出了 绩效管理的概念

6． 绩效管理的意义 战略意义 管理意义 开发意义

7． 绩效管理的体系构成 绩效计划 绩效实施 绩效评估 绩效反馈 绩效评估结果的运用

8． 有效的绩效管理体系的特点 战略一致性 明确性 可接受性 信度 效度

9． 管理学大师 彼得德鲁克 在《有效的管理者》一书中对绩效的解释是直接的成果

10． 波曼和摩托威德罗于1993年提出行为绩效可以分为任务绩效 和 周边绩效

11． 价值观、态度是创造绩效的原动力

12． 持结果说观点的学者认为 绩效方要包括 财务结果 和 非财务结果

名词解释

1． 绩效： 主要是指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为

2． 绩效管理 ：是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考查