现代推销学第四版吴健安

注：等级代表预估每道题的出题概率，“？”代表不确定性很大，“*”越多，出题概率越大。==╮(╯▽╰)╭我是不会告诉你我一般只会写***或者****、*****。还有我可没有说五个星号的题必考~或者三个星号的不考~ 1、 等级？ 什么是推销？

推销是营销组合中的人员推销，即由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈，介绍商品，进行说服，促使其购买行动的活动。广义的解释，则不限于商品的交换，也不限于人员推销，而是泛指人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让让人接受自己的意愿和观念，或购买商品和服务。 2、 等级？ 推销原则。

①需求第一。推销人员不仅要了解推销对象是否具有支付能力的需求，而且要了解推销对象具体的需求是什么，熟悉自己的顾客，既了解他们的共同需要，有了解他们的特殊需要，把顾客的需要放在第一位，向其推销适当的产品或服务。

②互惠互利。互惠互利指的是在推销过程中，推销人员要以交易能为双方都带来较大的利益或者能够为双方都减少损失为出发点，不能从事伤害一方或给一方带来损失的推销活动。

③诚信为本。在推销过程中不提供伪劣产品，不从事欺骗性的活动，不传播虚假信息。

④说服诱导。说服诱导指的是推销员以自己的语言和行为将自己的意见通过给各种方式

注：等级代表预估每道题的出题概率，“？”代表不确定性很大，“*”越多，出题概率越大。==╮(╯▽╰)╭我是不会告诉你我一般只会写***或者****、*****。还有我可没有说五个星号的题必考~或者三个星号的不考~ 1、 等级？ 什么是推销？

推销是营销组合中的人员推销，即由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈，介绍商品，进行说服，促使其购买行动的活动。广义的解释，则不限于商品的交换，也不限于人员推销，而是泛指人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让让人接受自己的意愿和观念，或购买商品和服务。 2、 等级？ 推销原则。

①需求第一。推销人员不仅要了解推销对象是否具有支付能力的需求，而且要了解推销对象具体的需求是什么，熟悉自己的顾客，既了解他们的共同需要，有了解他们的特殊需要，把顾客的需要放在第一位，向其推销适当的产品或服务。

②互惠互利。互惠互利指的是在推销过程中，推销人员要以交易能为双方都带来较大的利益或者能够为双方都减少损失为出发点，不能从事伤害一方或给一方带来损失的推销活动。

③诚信为本。在推销过程中不提供伪劣产品，不从事欺骗性的活动，不传播虚假信息。

④说服诱导。说服诱导指的是推销员以自己的语言和行为将自己的意见通过给各种方式

说明：本文档包括两部分内容：

1. 《市场营销学》第四版吴健安主编期末复习提纲

2. 《市场营销学》第四版吴健安主编期末课后重点练习题及答案总结

《市场营销学》第四版吴健安主编期末复习提纲 理解型的概念

1. 需求概念

2. 需求管理中的几种不同类型的需求（P23）

3. 市场营销哲学的几种观念（P24-27）

4. 顾客购买总价值和总成本（P29）

5. 价值链的内涵（P35-36）

6. 波士顿矩阵的内涵和相应营销策略（P52）

7. 密集式成长四种战略（P54）

8. 前向一体化/后向一体化（P54）

9. 多角化成长（P55）

10. 成本领先战略（P57）

11. 微观营销环境（P69）

12. 竞争者的判定（P71）

13. 宏观营销环境包括的方面（P74）

14. 威胁与机会矩阵以及营销对策（P82-83）

15. 消费者购买行为模式以及消费者黑箱（P87）

16. 消费者购买参与者以及决策过程（P89）

17. 知觉的三个选择性（P93）

18. 购买行为的四种类型（P103）

19. 营销信息系统构成（P134）

20. 营销调研的类型（P138）

21. 抽样调查的类型（P141）

22. 市场细分的标准（P157）

23. 市场细分的原则（P162）

24. 目标市场选择的

说明：本文档包括两部分内容：

1. 《市场营销学》第四版吴健安主编期末复习提纲

2. 《市场营销学》第四版吴健安主编期末课后重点练习题及答案总结

《市场营销学》第四版吴健安主编期末复习提纲 理解型的概念

1. 需求概念

2. 需求管理中的几种不同类型的需求（P23）

3. 市场营销哲学的几种观念（P24-27）

4. 顾客购买总价值和总成本（P29）

5. 价值链的内涵（P35-36）

6. 波士顿矩阵的内涵和相应营销策略（P52）

7. 密集式成长四种战略（P54）

8. 前向一体化/后向一体化（P54）

9. 多角化成长（P55）

10. 成本领先战略（P57）

11. 微观营销环境（P69）

12. 竞争者的判定（P71）

13. 宏观营销环境包括的方面（P74）

14. 威胁与机会矩阵以及营销对策（P82-83）

15. 消费者购买行为模式以及消费者黑箱（P87）

16. 消费者购买参与者以及决策过程（P89）

17. 知觉的三个选择性（P93）

18. 购买行为的四种类型（P103）

19. 营销信息系统构成（P134）

20. 营销调研的类型（P138）

21. 抽样调查的类型（P141）

22. 市场细分的标准（P157）

23. 市场细分的原则（P162）

24. 目标市场选择的

Marketing市场营销学第四版 吴健安 主编

第一章 市场营销与市场营销学

本章重点1.对市场概念的营销学理解 2.全面理解市场营销及其相关概念 3.现代市场营销学的基本框架和主要内容 4.结合实际理解学习市场营销学的重要性

第一节 市场和市场营销

一、市场及其相关概念促销(沟通) 商品或服务 货币

行业

市场

(卖者总汇)

(买者总汇)

调研(信息)

简单的市场营销系统

二、市场营销的含义

(一)市场营销的定义 (二)市场营销的相关概念 1、需要、欲望和需求 2、产品和服务 3、效用、费用和满足 4、交换、交易和关系 5、市场营销与市场营销者

三、市场营销与企业职能

第二节 市场营销学的产生和发展

一、市场营销学的形成 二、市场营销学的发展 三、市场营销学的“革命” 四、市场营销学在中国的传播和发展

第三节 市场营销学的相关理论及基本内容

一、市场营销学的相关理论基础 二、宏观与微观市场营销学 三、微观市场营销学的逻辑结构

宏观市场营销 道德 产 品 价 格 促 销 法律 系统功能 效 率 效 果 结构演变 机构设置 市场开发 整 体 系 统 广 告 贫 困 地 区 市 场 范 围

分 销

安 全 和 人 为 的 商 品 废 弃

滥 用 信 贷

消 费

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义天下山峰佒关多，唯有此处峰成林

鸡肉汤圆刷把头杠子面饵块粑三合汤八音坐唱峡谷瀑布漂流油菜花天下田园何其多，然而，所谓田园风光者，多半是有田无山或有山无田，山青田丌秀或田秀山丌青，山环水丌绕或水绕山丌环。在兴义，纳灰村的农田不万峰林的山峦，田不山如此无瑕地组合，河不村这般美妙的统一，仿佛置身亍巨大的山水盆景之中。

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共义点睛马岭河峡谷位亍共义城东北6公里，马岭河収源亍之蒙山系白果岭，上游叨清水河，中游因两岸有马别大寨和马岭寨而称马岭河。它癿地貌结极不一般峡谷丌同，实际上是一条地缝，有人说返是“地球上最美丽癿伡疤”。安龙招堤招堤位亍安龙县城东北，为贵州省十大风景区乊一。始建亍庩熙三十三年 (公元1694年),由总兲招国遴倡议修建，敀名招堤，用石筑，长300体米，高、宽约4米。像一条长虹横亘亍平展癿田坝上，南端抵山脚。万峰林万峰林是国家级风景名胜区马岭河峡谷癿重要组成部分，由共义市东南部成千万座奇峰组成，气势宏大壮阔，山峰密集奇特，整佑造型完美，被丌少与家和游人誉为“天下奇观”。 Judy

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电机学 部分参考答案

第一章 磁路

1-1 磁路的磁阻如何计算？磁阻的单位是什么？

答：磁路的磁阻与磁路的几何形状（长度、面积）和材料的导磁性能有关，计算公式为

Rm?l，单位：AWb ?A1-4铁心中的磁滞损耗和涡流损耗是怎样产生的，它们各与哪些因素有关？

答：磁滞损耗：铁磁材料置于交变磁场中，被反复交变磁化，磁畴间相互摩擦引起的损

n耗。经验公式ph?ChfBmV。与铁磁材料的磁滞损耗系数、磁场交变的频率、铁心的

体积及磁化强度有关；

涡流损耗：交变的磁场产生交变的电场，在铁心中形成环流（涡流），通过电阻产生的

2损耗。经验公式ph?CFef1.3BmG。与材料的铁心损耗系数、频率、磁通及铁心重量有

关。

1-8图示铁心线圈，已知线圈的匝数N=1000，铁心厚度为0.025m（铁心由0.35mm的DR320硅钢片叠成）， 叠片系数（即截面中铁的面积与总面积之比）为0.93，不计漏磁，试计算：(1) 中间心柱的磁通为7.5?10?4Wb，不计铁心的磁位降时所需的直流励磁电流； (2) 考虑铁心磁位降时，产生同样的磁通量时所需的励磁电流。 解：?磁路左右对称?可以从中间轴线分开，只考虑右半磁路的情况: 铁

语言学教程第四版重点笔记 Chapter 1 Invitations to Linguistics

1.1 Why study language? 1. Language is very essential to human beings. 2. In language there are many things we should know. 3. For further understanding, we need to study language scientifically. 1.2 What is language? Language is a means of verbal communication. It is a system of arbitrary vocal symbols used for human communication. 1.3 Design features of language The features that define our human languages can be called design features which can distinguish human lang

西方经济学(宏观部分)第四版 课后答案

第十二章 国民收入核算

1．下列项目是否计入GDP，为什么?

（1）政府转移支付； （2）购买一辆用过的卡车； （3）购买普通股票； （4）购买一块地产。

答：（1）政府转移支付不计入GDP。政府转移支付只是简单地通过税收把收入从一个人或一个组织转移到另一个人或组织中，并没有相应的货物或劳务的交换发生，因此不计入GDP。

（2）购买一辆用过的卡车不计入GDP。GDP是计算期内生产的最终产品价值，因而是流量不是存量。购买一辆用过的车，这辆车在以前已计入往年的GDP了，现在购买是财富转移，不能重复计入GDP。

（3）购买股票不能计入GDP。购买股票只是一种证券交易活动，是一种产权转移活动，并不是实际的生产经营活动。购买股票对个人而言是一种投资，但不是经济学意义上的投资活动，因为经济学意义上的投资是增加或减少资本资产的支出，即购买厂房、设备和存货的行为。

（4）购买一块地产不能计入GDP。土地不是最终产品，它用于生产产品或劳务时，只有当产品或劳务的价值得到实现时，土地的价值才能得到补偿。这时如果计算土地的价值将会使价值重复计算。购买土地只是一种所有权的转移活动，不属于经济学意义上的投资活动，故不