组织行为学教学大纲

《组织行为学》

教学大纲

刘善仕

华南理工大学工商管理学院

2002年8月-2002年10月

导论

一、研究的基本问题

1、组织对成员的影响（观念与行为） 2、成员对组织的影响（运作与绩效）

A B

组织的物 组织的社会

理环境 心理环境

C

组织的

个体

二、人的特征：个体差异，完整的人行为有因（激励），人的价值（人的尊严）

三、组织行为 1、组织的性质

（1）组织由个人和群体组成

（2）有共同的目标，并为实现目标而存在

（3）通过专业分工和协调来实现目标 人员 2、组织的系统观 从运作： 投入 技术 任务 产出 结构 制度 市场 3、层次分析 组织因素 （结构、技术、规模、年限）

管理政策与实践 （战略、报酬、控制、沟通、领导、决策）

有效性 员工因素 （目标、技能、动机、 态度、价值观）

环境因素

（可预料性、复杂性、敌对性）

行为科学

《组织行为学》课程教学大纲

一、课程简介

【课程编号】：715010

【开课对象】：工商管理、市场营销、人力资源管理 【学分】：3 【总学时】：48 【实践学时】：16

【先修课程】：管理学原理

二、课程教学目的和课程性质

《组织行为学》是人力资源管理、工商管理、市场营销专业的一门专业技术理论课。其任务是通过本课程的理论学习，使学生系统的掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，具备良好的心理素质，逐步提高学生分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。为其管理活动提供心理依据和新的视角，从而提高管理效能。

三、课程教学要求

《组织行为学》课程的知识体系主要包括四个单元：第一单元导论，组织行为学的相关概念，研究方法，发展脉络等；第二单元个体行为，个体行为的基础、个体行为的基础，个体与组织的匹配等等；第三单元群体行为，群体行为的基础，沟通，冲突，团队等等；第四单元组织行为过程；第五单元组织行为，组织理论与组织设计，组织变革，组织文化等等。

第一单元 导论 （一）教学要求

1、掌握组织、组织行为、组织行为学的概念，了解组织行为学的学科性质与特点。

2、掌握组织行为学的研

《组织行为学》

教学大纲

刘善仕

华南理工大学工商管理学院

2002年8月-2002年10月

导论

一、研究的基本问题

1、组织对成员的影响（观念与行为） 2、成员对组织的影响（运作与绩效）

A B

组织的物 组织的社会

理环境 心理环境

C

组织的

个体

二、人的特征：个体差异，完整的人行为有因（激励），人的价值（人的尊严）

三、组织行为 1、组织的性质

（1）组织由个人和群体组成

（2）有共同的目标，并为实现目标而存在

（3）通过专业分工和协调来实现目标 人员 2、组织的系统观 从运作： 投入 技术 任务 产出 结构 制度 市场 3、层次分析 组织因素 （结构、技术、规模、年限）

管理政策与实践 （战略、报酬、控制、沟通、领导、决策）

有效性 员工因素 （目标、技能、动机、 态度、价值观）

环境因素

（可预料性、复杂性、敌对性）

行为科学

《组织行为学》教学大纲

教学目标和要求：通过本课程的学习，使学生能够较为系统地掌握组织

行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析，加深对相关理论的认识，使学生有机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充，从中获得启发。学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题。课程学习要求学生积极参与，认真完成作业（案例分析报告、小组作业）并且进行一定的课外阅读。

教学重点与难点: 组织行为学的概念，对人性假设的认识，需要层次理

论，影响人的行为的因素，群体行为的一般问题，影响群体行为的主要因素、群体决策的方式；群体冲突的来源及冲突的处理的方式，各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法，组织文化的涵义与特征、组织文化的结构与内容、组织文化建设，组织变革内容和过程；组织发展的内容及措施；信息沟通的常见方式和管理。

教学对象：大学本科生

教学方法：课堂讲授、案例分析、讨论 教学时数：54

教学的具体内容和学时分配：

第一章 导 论（4学时）

教学目标和要求：通过本章的学习，使学生掌握组织行为学的概念、组织行为学的学科性质和发展阶段，了解组织行为学的基本研究方法，了解组织行为学的发展状况，了解人性假设的主要观点。

教学的重点与难点

中央广播电大大学

《组织行为学》教学大纲（定稿）

第一部分：大纲说明

一、本大纲的制订依据

由中央广播电视大学主办的大专起点的工商管理专业，其培养目标是：培养适应社会主义市场经济建设需要的管理人才。组织行为学作为工商管理专业的主干课程，在教学中占有重要地位。加强此学科的研究和应用，对于提高管理水平，特别是对于提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效的实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，具有十分重要的意义。为达到上述目标、适应远程教育教学需要，组织行为学教材应反映当前世界各国在本学科的最新研究成果，力争做到视野开阔、资料丰富、论述精辟、语言简洁、通俗易懂。使学员在学习中，能够一书在手，别无所求。

二、本课程的基本任务

组织行为学是本专业的一门的专业理论课。通过教学使学员掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，使学员对组织中人的行为的规律有较明确的了解，并能结合实践解决管理中涉及到组织中人的行为的各种问题，在实现组织目标中，成为一个合格的管理者。

三、教学对象

具有国家承认的大专以上文凭（主要是工商管理、行

研究生课程教学大纲

《组织行为学》教学大纲

英文名称：Organization Behavior

课程性质：学位课 学时：40 学分：2.0 适用专业：工商管理

预修课程：管理学原理或高级管理学、管理心理学 教学目的与要求:

要求学生掌握大纲规定的教学内容，树立以人为中心的管理理念，掌握个体、群体和组织行为的规律，掌握与组织行为有效性相关的组织沟通、组织冲突、组织变革与发展等理论，从而提高群体绩效和组织工作效率。积极参与课堂案例讨论，力求理论联系实际，提高分析和解决实际问题的能力。

课程内容：

第一章 组织行为学导论(3学时) 一、组织行为学的基本问题（重点） 二、组织行为学的发展阶段 三、组织行为学面临的挑战 四、组织行为学的知识来源

案例1-1 通用与本田汽车公司的管理风格

第二章、个体行为的基础(4学时) 一、传记特点与管理 二、能力理论与管理

三、人格理论与管理（重点；难点） 四、学习理论与管理 案例2-1 谁适合当总经理？ 第三章、知觉与个体决策(2学时)

一、感觉与知觉 二、社会知觉的内容 三、影响知觉准确性的因素

1

四、在知觉

《组织行为学》课程教学大纲

一、课程名称：组织行为学（Organizational Behavior） 二、课程编码：MZ00002 三、学时与学分：32/2 四、课程教学目标

组织行为学采用系统的方法，研究个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，改善组织的有效性，以更好的实现组织既定目标。

本课程介绍了组织行为学的概念及起源、发展的历史过程，首先从个体的角度，阐述了人的性格特点、影响个体行为的外界因素及激励理论、人际关系的形成过程及重要性以及如何进行有效的沟通。随后对群体的形成及其对个人的影响、冲突的产生及调解方法、如何进行谈判、领导的作用以及怎样发挥领导权力的艺术进行了概述。最后从组织的层面出发，对组织结构及设计原则、企业文化的建立以及组织变革与发展的新动态进行了比较全面的介绍。教学目的：

1）了解组织行为学在企业经营中的重要性

2）了解组织行为学在现代企业运用实践中面临的挑战 3）掌握组织行为学的普遍规律、基本原理和应用方法

4）学会运用组织行为学的原理和方法分析和解决企业中的实际问题

五、适用学科专业：工商管理硕士（MBA） 六、基本教学内

《消费者行为学》教学大纲

一、课程基本信息

课程名称：消费者行为学 英文名称：Consumer Behavior 课程性质：必修 周学时/学分：3/3

适用专业：工商管理、市场营销、旅游管理等

使用教材：荣晓华.消费者行为学.市场营销教材新系，东北财经大学出版社，第三版，2012年11月

二、课程简介

《消费者行为学》是市场营销专业的必修课。主要从消费者的意识、感觉、知觉；记忆、想象、思维；影响消费者行为的社会环境因素和文化因素等方面进行讲述，主要是从消费者生理角度对消费者行为进行的分析。本课程是一个十分年轻的学科领域，它正在从心理学、社会心理学、人类学、社会学、经济学等诸多学科领域吸取营养，以此丰富和发展自己。而且本课程的学习将为市场营销学的其余主干课程打下理论基础。

三、教学基本要求

消费者行为学是营销管理的一个重要分支。它是企业进行市场定位和营销策划的努力方向。消费者行为与市场调研密切相关。有效地理解消费者行为有助于我们选择合理的调研方法和问卷设计。该学科是研究流通领域所面对的消费过程中人的心理及行为产生、发展的规律，并依据其制定相关政策和经营策略的科学，它可以帮助经营者建立为消费者服务的市场营销新理念，提高营销活动的科学性、预见性，

组织行为学

第一章 导论

一、组织行为学的相关学科

心理学—能力、动机、态度、认知、学习、压力、情绪 社会学—群体动力、权利、冲突、组织理论、组织变革 社会心理学—态度、沟通、人际关系、群体动力、社会知觉 人类学—价值观、组织文化、跨文化分析 政治学—冲突、组织政治、活动、权利 管理学—激励、领导、控制、组织设计

心理学：是一门研究人类心理活动的学科。分支很多，与组织行为最接近的是工业和组织心理学

社会学：是一门研究社会现象、社会活动的学科。更关心群体和社会行为 社会心理学：是心理学与社会学相结合的产物。关注人与人之间的互动

人类学：是一门研究人类躯体结构、文化发展的学科。是人类学的主要分支，对民族文化和价值观的研究很有用

政治学：是一门研究人类政治活动的学科。关心政治环境中的个体、群体行为，内容涉及权利、冲突等

管理学：是一门研究管理过程、管理技术与方法的学科。对激励、领导等问题的研究与组织行为又重复交叉 第二章 能力与人格 一、人格

概念：个体独有的稳定的心里特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。

1

（1） 人格是一个人的心理特征，如聪慧、诚实、懒惰、自信、独立、果断、坚韧、

乐观等

（2） 人格是有结构的。

（3） 人格是稳

一章 走近OB [综合练习题] 一、 名词解释：

1． 组织 ： 组织是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。

2． 组织行为学：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

3． 组织公民行为：组织公民行为是一种非组织规定，而由员工自发产生，对组织或同事的利他行为行为。 二、 填空题：．

1．经济人（或理性人）假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设。

2．提出X、Y理论的是 麦戈雷格 。

3. 19世纪， 欧文 在企业中试图建立一种新型的人际关系，所以他被称为“人际关系之父”。

4． 组织公民行为 是一种非组织规定，而由员工自发产生，对组织或同事的利他行为行为。

三、 单选题：

1．人们把综合性很强的学科定名为“行为科学”的时间为（ B ） A．1932年 B．1949年 C．1958年 D．1961年

2．除了考虑人在本能上确有多种需要及其满足之外，还将人的信仰和价值观放在重要的位置。这种人性假设称为