IPQC每日工作计划表

第1篇：飞扬工作室阶段计划表

飞扬工作室阶段计划表

? 电信8M闪讯业务

前期分析：16日在我校树大进行的电信闪讯业务办理项目，在如此大想优惠政策下，还是没有获得多大收获的原因。

本工作室分析原因如下：

1.大一大部分同学寝室没有上网端口，大部分新生认为现在即使办了，也无法上网。

2.在我们向新生介绍这次活动的优惠政策时，新生普遍认为，下一次的办理肯定比这次要更加优惠，一年比一年优惠的想法普遍存在新生印象中。

3.部分学院学生会成员在引导新生入校的时候，直接否定了我们电信这项业务，误导了新生。

4.多个学院辅导员，班助，不鼓励新生办理电信业务。他们为的只是避免大部分学生用电信卡，导致老生及辅导员也要去办张电信卡。

5.关键的6号楼寝室有端口的，住的却多是女生。由于女生对网速没太大要求，所以大部分情愿在冲移动花费的同时，用移动送的铁通网。

6.大部分家长，对主动上去推销的没有好感，导致我们大部分销售人员都是话没说几句就被拒绝。

7价格弱势，在我们老生看来这次活动的确很优惠了，但由于隔壁移动是冲100得300，外加铁通网。我们这边则是要600.新生在刚入校什么都不懂的情况下，明面上的标价已经让我们失去了很多客源。

8.本工作室前期准备还是不充分，幻想是美好的，现实是残酷

××项目市场调研计划 第一部分 调研时间与分工 1、调研时间： 2、调研人员： 3、工作分组： 项目调研组： 客户调研组： 政策法规组： 4、时间分段：

第一阶段（熟悉情况） 第二阶段（具体调研） 第三阶段（资料整理）

第四阶段（分析研究）

第1篇：生产部工作计划表

生产部年度工作计划表

生产部年度工作计划表

一、全年目标 全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故，无重大事故隐患，工伤事故发生率低于厂规定指标，综合粉尘浓度合格率达80%以上。

二、指导思想 要以公司对20xx年安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针“安全 专项安全检查，车间每周进行一次安全检查，班组坚持班中的三次安全检查，并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查，对查出的事故隐患，要按照“三定四不推”原则，及时组织整改，暂不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好专项整治工作，加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作，要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治，加强对岗位现场的安全管理，及时查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保工厂生产工作正常运行。

五、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作 工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式，对员工进行安全生产教育，提高员工的安全生产知识和操作技能，定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识，做好新员工上岗及

第1篇：生产部工作计划表

生产部年度工作计划表

生产部年度工作计划表

一、全年目标 全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故，无重大事故隐患，工伤事故发生率低于厂规定指标，综合粉尘浓度合格率达80%以上。

二、指导思想 要以公司对20xx年安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针“安全 专项安全检查，车间每周进行一次安全检查，班组坚持班中的三次安全检查，并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查，对查出的事故隐患，要按照“三定四不推”原则，及时组织整改，暂不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好专项整治工作，加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作，要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治，加强对岗位现场的安全管理，及时查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保工厂生产工作正常运行。

五、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作 工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式，对员工进行安全生产教育，提高员工的安全生产知识和操作技能，定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识，做好新员工上岗及

第1篇：20xx年龄的提高和幼儿园对安全意识的引导，大班幼儿已具有简单的安全知识和初步的自我保护意识及能力，但由于幼儿年龄小，自我控制能力较差。这学期为了搞好班级安全工作，保证孩子安全、健康的成长，针对班级实际情况，特制订了班级安全工作计划：

首先，在幼儿园安全工作计划中永远是安全第一。班级保教人员在思想上必须树立“安全第一”的意识，做到工作到位，时刻注意孩子活动情况，不离开幼儿，并采取一系列措施，做好安全防范工作。

1、积极配合保健老师和后勤工作，认真做好晨间接待和检查工作，了解幼儿当天情绪和身体状况，杜绝幼儿穿拖鞋、带危险物品入园。加强向家长宣传晨检的重要性，鼓励幼儿愉快接受晨检。

2、每天认真检查幼儿出勤情况，做好出勤登记，对缺席(请假)的幼儿及时了解原因。

3、做好户外体育活动前的准备工作，检查活动场地、器械的安全，提醒幼儿检查穿着，消除不安全隐患，让幼儿轻松参与活动。

4、盥洗时，保育员应保证盥洗室的干爽，排除积水，防止幼儿滑倒。教师注意维持盥洗室的良好秩序，防止幼儿碰撞及玩水。

5、教师应加强课间巡视，加强对幼儿进行安全教育，使幼儿形成较强的自我防护意识。首先，让幼儿做到课间不追赶、不爬高、不作危险动作、不玩危险物品，不乱吃东西，不将异物塞入

销售 人员每日工作记录

每日工作记录表 序 日 号 期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 每日填写 行政助理填写 简要情况

拜访客户名称

会见何人、职位

计划下步工作

所需资源配合

明日工作

销售 人员每日工作记录

18 19 20 21 22 23 24 25

销售 人员每日工作记录

汇总分析 行政助理填写 拜访客户数量 其中老客户 其中新客户 拜访人次

备注

销售 人员每日工作记录

2011年11月09日至11月13日 周目标

日目标周一按 ABC 分类 A C C B C 起止 时间 今天 今天 今天 今天 今天 今天 2011 年 11 月 14 日

▼

今日事项

要事第一

(A 类：最重要 B 类：重要 C 类：次重要) 完成日常工作并做好记录 对社保及公积金的情况了解 网上购买金蝶 K/3 丛书 会计基础知识 1-5 章(第一次) 会计岗位实操岗位和流程

完成 打√

今日学习： 今日学习： 今日反省： 今日反省： 改进方法： 改进方法： 每日心态管理： 每日心态管理：以下每项做到评 10 分，未做到评 0 分。 认真 乐观 分 分 快 自信 分 分 坚守承诺 爱与奉献 分 分 保证完成任务 决不找借口 分 分

若出现“0”分项目，请立即改进！2

日目标周二按 ABC 分类 起止 时间

年

月

日完成 打√

▼

今日事项

要事第一

(A 类：最重要 B 类：重要 C 类：次重要)

今日学习： 今日学习： 今日反省： 今日反省： 改进方法： 改进方法： 每日心态管理： 每日心态管理：以下每项做到评 10 分，未做到评 0 分。 认真 乐观 分 分 快 自信 分 分 坚守承诺 爱与奉献 分 分 保证完成任务 决不找借口 分 分

若出现“0”分项目，请立即

电商客服工作职责及惩罚制度

一、电商客服岗位职责及工作流程

(一) 部门主管 1. 岗位职责

① 建立建全各项规章制度完善业务流程贯彻执行电商服务的各项方针政策执行上级安排各项任务的实施管理维持客服部正常的工作秩序。

② 负责客服部人员的调度及安排负责客服部日常工作的组织及管理。

③ 落实各项业务的开展监控管理办法熟练掌握操作系统出现问题及时处理。 ④ 负责与相关部门的沟通协调工作及时处理客服部突发事件及重要投诉。 ⑤ 负责客服部业务知识的培训及考核。

2. 工作内容及流程

① 工作时间登录店铺主旺旺号(不接待任何售前售后客户如有客户接入统一转给相应 的旺旺号负责接待) 。

② 每日查看店铺退款中以及维权中的订单提醒售后客服及时处理。

③ 定期制作好值班表丶值日表丶客服每月奖罚评分表奖罚评分表须在发工资前一天提交 给上级批准处理。

(二)售前客服 1. 岗位职责

① 熟悉掌握商品信息了解客户的需求掌握沟通技巧正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。

② 准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题以每次贴心丶周到的 服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。

③ 在接待工作中遇到劣质客户无法顺利

餐厅前台周工作计划表

【篇一】

1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识，方式偏向模拟操作培训

2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。

3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性

4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。

5、3月中旬根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理

6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

7、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。

【篇二】

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此

电商客服工作职责及惩罚制度

一、电商客服岗位职责及工作流程

(一) 部门主管 1. 岗位职责

① 建立建全各项规章制度完善业务流程贯彻执行电商服务的各项方针政策执行上级安排各项任务的实施管理维持客服部正常的工作秩序。

② 负责客服部人员的调度及安排负责客服部日常工作的组织及管理。

③ 落实各项业务的开展监控管理办法熟练掌握操作系统出现问题及时处理。 ④ 负责与相关部门的沟通协调工作及时处理客服部突发事件及重要投诉。 ⑤ 负责客服部业务知识的培训及考核。

2. 工作内容及流程

① 工作时间登录店铺主旺旺号(不接待任何售前售后客户如有客户接入统一转给相应 的旺旺号负责接待) 。

② 每日查看店铺退款中以及维权中的订单提醒售后客服及时处理。

③ 定期制作好值班表丶值日表丶客服每月奖罚评分表奖罚评分表须在发工资前一天提交 给上级批准处理。

(二)售前客服 1. 岗位职责

① 熟悉掌握商品信息了解客户的需求掌握沟通技巧正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。

② 准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题以每次贴心丶周到的 服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。

③ 在接待工作中遇到劣质客户无法顺利