万达物业管理手册

目 录

前 言 汇景新城简介 一、 管理服务篇

1、 2、 3、 4、

收楼指引 入住指引 装修指引 有偿服务：

5、办理大件物品放行： 6、消防系统温馨提示 7、常用联系电话： 8、户籍暂住证办理指引 9、公建配套交费指引

二、生活配套篇

1、公园

2、交通 3、医疗保健 4、周边银行 5、周边生活超市 6、餐饮 7、教育 8、搬家公司

前 言

广州侨鑫物业有限公司汇景管理处（以下简称“汇景管理处”）同仁欢迎隔业主及家人入住汇景新城，并祝各位安居乐业，万事胜意！

为了便于各业主及住户能更进一步了解汇景新城的物业管理服务运作情况，汇景管理处特编写本手册，以供参考之用。汇景新城的管理规则及各单位使用规定，旨在保障汇景新城全体业主/住户的利益，专业的管理服务更能保证业主有效地提升物业价值，从而保值并升值。希望各业主/住户携手合作，共创美好家园，汇景管理处将竭诚为业主/住户提供优质的管理服务。

汇景新城简介

汇景新城位于广州市天河东部的文教区，整个小区占地面积逾80万平方米，规划总建筑面积达124万平方米，为广州市大型国际豪宅社区。

汇景新城区内林木环抱、绿草如茵、环境优美、交通便利，目前汇景小区配套设施较完善，除在目前街区设有5个

ppt

万达广场营销中心开放策划全案

ppt

目 录活动背景整体策划 会场设计 会务管理

ppt

第一部分 活劢背景

ppt

活劢主题<1>

一座城市一个万达 一个万达一个中心万达广场销售中心开放发布会

ppt

活劢目的1、告知销售中心区域位置；2、推出沙盘及项目分布特点和部分房型价格； 3、通过区域位置的有效告知和项目综合分布情况及价格公布 制造轰劢效应，宣传项目深远影响，宣传企业品牌。并通 过一系列活劢提升项目形象，增强品牌在媒体、消费者心 中的良好印象；

ppt

活劢信息活劢时间：2010年4月10日待定 活劢地点：万达广场销售中心 活劢人数：300人 人数构成：媒体记者，行业嘉宾，以及有购房意向人群。

ppt

第二部分 整体策划

ppt

来宾签到入场 (14:30-14:55) 签到流程： 红地毯铺设来宾与媒体的通道； 来宾在签到背板上签名留念； 分发资料袋，礼品，佩戴logo贴； 身着盛装的礼仪小姐引导嘉宾、媒体入场。 销售中心入口处(户外): 在户外搭建背景板舞台及红地毯， 来宾进入销售中心门口签到。

礼仪引领来宾入场

签到背景板及红地毯

ppt

活劢门口策划

(14:00-14:05)

音效，播放万达视频宣传片销售中心乐队弹唱活劢开始，为

万达广场经历了哪三代开发模式？

万达广场分析概述

万达集团主营业务主要包括以大型购物中心为主体的商业中心投资与运营（简称“商业中心”）；五星级及超五星级酒店的开发与运营（简称“高级酒店”）；商业运营及物业管理（简称“商业管理”）；写字楼、公寓和住宅的开发销售（简称“销售物业”）在内的四大核心业务板块，公司四大业务板块之间相互支持、相互提升，形成了一个有机业务整体。

万达商业地产的最大特色——订单模式

订单模式一：联合发展

即万达集团和众多国际国内一流的主力店商家签订联合发展协议，共同选址、约定信息共享等双方的权利和义务。万达选择战略合作伙伴有三个标准：

1：具有强大的吸引力和凝聚力的世界500强企业 2：社会知名度高，亲和力强的亚洲超一流企业 3：国内相关行业的前三名

到现在，万达已和沃尔玛、家乐福、百安居、百盛、新世界、国美、苏宁等20多家跨国及国内顶尖商业连锁签订了联合发展协议。 与万达签约的主力店商家中包括多家紧密型合作伙伴，双方约定无论万达到什么地方开发万达广场，这些合作伙伴都要跟随开店。 订单模式二：平均租金 将全国的城市分三等租金： 一等是北京、上海、广州 二等是省会城市 三等是其他城市

确定每

商业业态

本报告是严格保密的.

Copyright by SUNSTARS CO.LTD

Page - 1

零售业态 业态种类

购物中心

百货商店

便利店

仓储店

零售购物型 专业店 专卖店 超市

本报告是严格保密的.

Copyright by SUNSTARS CO.LTD

Page - 2

零售业态(一) 业态对比业态 定义 购物中心多种零售店 铺、服务设 施集中在一 个建筑物内 或一个区域 内，向消费 者提供综合 性服务商业 集合体。分 市区、社区、 城郊型 5万-15万平 米为宜

百货商店经营日用工业 品为主的综合 性零售商店

超市以顾客自选 方式经营的 大型综合性 零售商场， 又称自选商 场

专业店以经营某一 大类商品为 主，且拥有 具备丰富专 业知识的销 售人员和提 供适当售后 服务的零售 业态

专卖店专门经营或 授权经营某 一主要品牌 商品为主的 零售业态

便利店是一种用以 满足顾客应 急性、便利 性需求的零 售业态

仓储店以经营生活 资料为主的， 储销一体、 批量销售、 实行会员制 的商店

规模

规模大，营业 面积在5000 平方米以上

标准超 市:500-1500 平米;大型综 合超 市:25005000;超大 型:600010000 以食品为经 营重点，

万达广场经历了哪三代开发模式？

万达广场分析概述

万达集团主营业务主要包括以大型购物中心为主体的商业中心投资与运营（简称“商业中心”）；五星级及超五星级酒店的开发与运营（简称“高级酒店”）；商业运营及物业管理（简称“商业管理”）；写字楼、公寓和住宅的开发销售（简称“销售物业”）在内的四大核心业务板块，公司四大业务板块之间相互支持、相互提升，形成了一个有机业务整体。

万达商业地产的最大特色——订单模式

订单模式一：联合发展

即万达集团和众多国际国内一流的主力店商家签订联合发展协议，共同选址、约定信息共享等双方的权利和义务。万达选择战略合作伙伴有三个标准：

1：具有强大的吸引力和凝聚力的世界500强企业 2：社会知名度高，亲和力强的亚洲超一流企业 3：国内相关行业的前三名

到现在，万达已和沃尔玛、家乐福、百安居、百盛、新世界、国美、苏宁等20多家跨国及国内顶尖商业连锁签订了联合发展协议。 与万达签约的主力店商家中包括多家紧密型合作伙伴，双方约定无论万达到什么地方开发万达广场，这些合作伙伴都要跟随开店。 订单模式二：平均租金 将全国的城市分三等租金： 一等是北京、上海、广州 二等是省会城市 三等是其他城市

确定每

商业业态

本报告是严格保密的.

Copyright by SUNSTARS CO.LTD

Page - 1

零售业态 业态种类

购物中心

百货商店

便利店

仓储店

零售购物型 专业店 专卖店 超市

本报告是严格保密的.

Copyright by SUNSTARS CO.LTD

Page - 2

零售业态(一) 业态对比业态 定义 购物中心多种零售店 铺、服务设 施集中在一 个建筑物内 或一个区域 内，向消费 者提供综合 性服务商业 集合体。分 市区、社区、 城郊型 5万-15万平 米为宜

百货商店经营日用工业 品为主的综合 性零售商店

超市以顾客自选 方式经营的 大型综合性 零售商场， 又称自选商 场

专业店以经营某一 大类商品为 主，且拥有 具备丰富专 业知识的销 售人员和提 供适当售后 服务的零售 业态

专卖店专门经营或 授权经营某 一主要品牌 商品为主的 零售业态

便利店是一种用以 满足顾客应 急性、便利 性需求的零 售业态

仓储店以经营生活 资料为主的， 储销一体、 批量销售、 实行会员制 的商店

规模

规模大，营业 面积在5000 平方米以上

标准超 市:500-1500 平米;大型综 合超 市:25005000;超大 型:600010000 以食品为经 营重点，

东莞万达百货

尊敬的 ：

欢迎您成为东莞长安万达百货的合作客户，为了规范贵单位在我商场专柜的装修管理，统一装修设计，保障施工质量，杜绝施工期间的安全隐患与商场的环境污染，在专柜的设计及施工前请详细参阅本《商场专柜装修手册》。

如对装修事项有任何疑问，请与我公司营销部联系。 营销部联系人：

办公电话： 手机： 传 真：

如对现场装修及电气配置有任何疑问，请与我公司工程物管部联系。 工程物管部联系人：

办公电话： 手机： 《商场专柜装修手册》（以下简称《 手册 》）旨在向供应商提供有关专柜装修方面的信息，请供应商在装修前仔细阅读本手册并严格遵守本手册中的各项规章制度及相关要求。

本着对万达百货全体供应商负责的精神，“专柜装修项目审批组”（以下简称审批组）对专柜装修的图纸及相关文件进行逐级审核并对施工质量进行全程监督检查，此手册同时适用于新开店专柜装修和日常专柜调整装修。同时审批组将根据万达

篇一：15万达工作法

万达工作法 ? 抗霾

建国路93号的抗霾故事

阅读人数：37625

你想过为何你看完《穹顶之下》那么有感触吗？你心里也明白，这跟所谓的煽情演讲无关，而在于“这件事”本身有关你我的生存与未来。

你看懂了也好，看完批人家也好，雾霾就在那里，你不吸也得吸！学者刘瑜在点评那些“不关心雾霾却泼冷水的人

”时说了这样一句话，很有力量，也很有分量：我能想到最浪漫的事，就是陪着妙曼的雾霾还有你们这些特别特别特别高明的中国人一起慢慢变老。

这个时代，谁还不怕雾霾？谁还敢说我不在乎？在家，我们可以买个净化器，那么在工作场合、公共场合呢，谁来保护我们的呼吸？先别郁闷，来看组图片，放松一下紧张的神经。

（图片均为CBD万达广场室内与室外的对比图）

曾经有句话或许戳中过你的心——在别人看不到的地方宠爱自己才是对自己真的好。其实，这些年万达一直在与雾霾作斗争。

一、给空调戴“口罩”

雾霾就是最近两三年的事儿吧？

2012年10月，北京的天就是你站在我对面，不说你是谁，还以为你是刘德华呢。 考虑到员工的健康，万达的领导们一合计，决定迅速安装防霾装置，当时的理由是，不能让大家在外面呼吸了一路毒气，来工作了，也要呼吸毒气。

一般的写字楼都是中央空调，靠着中央空调的设备来进行室内外

物业管理手册

二○一一年四月一日

RKPH/WY/20100401

目录

目 录

总 则 ............................................................................................................ 2 第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章城市公司物业体系架构 ....................................................................... 4 前期介入管理办法 .............................................................................. 7 物业项目承接查验管理办法（试行） ............................................... 40 入住管理办法 ................................................................................... 56 日常业务

联合民办小学部分学生“万达之旅”

我校自与上海万达集团结成联谊伙伴关系后，他们对我校的校园环境及师

生的精神面貌非常满意。万达集团一直心系我校学生，去年万达集团高层领导带领部分员工来我校参观、献爱心。今年，他们再次对我校学生伸出温暖之手，出资邀请我校部分学生旅游参观上海著名景点。

4月12日（星期六）早晨，上海万达派专车载我校50余名师生来到浦东新场古镇参观游览，之后师生和万达领导、员工共进午餐，大家在浦东“渔乐坊”欢聚一堂，万达人力资源经理首先对这次活动发表感言，然后我校余校长也及时表达了对他们的真挚感谢。每位同学准备了一封信，写出自己的理想心愿和对万达叔叔阿姨的祝福。期间，万达管理人员一曲高歌把气氛推向高潮，万达职工们也积极与学生互动，不仅饱含深情的宣读了学生们的愿望，并且用生动的肢体语言表演“成语”，形象有趣，拉近了与学生的距离。学生们也通过文字表达了对叔叔阿姨们的美好祝福和内心真诚的谢意。

下午，双方一同参观中国航海博物馆，见到了明朝郑和下西洋时所乘的仿真船只，也初步了解了我国航海技术的发展。在博物馆前，大家笑容灿烂，一起拍照留念。万达管理层高兴地表示以后会更多的关注我们学校的发展与学生的成长，并希望能在不久的将来