iso9001质量体系认证内审员考试

ISO9001质量体系认证基本知识

什么是ISO（一）

ISO是“国际标准化组织”的英语简称。其全称是International Organization for Standardization 。

ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。他与IEC 都比较大。IEC即“国际电工委员会”，1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。

什么是ISO（二）

ISO 的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”

ISO 现有117个成员，包括117个国家和地区。

ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。

ISO9000族质量标准（一）

ISO9000族标准（简称ISO9000），是指由国际标准化组织（ISO）中的TC176（质量管理和质量保证技术委员会）制定发布的所有国际标准，也是我国推荐采用的国家标准。该标

给思想一片飞翔的天空

ISO9001:2015内审员培训资格考试试卷 总分：100分 考试时间：60分钟

姓名： 身份证号码： 得分： 一、选择题(每题有1个或多个正确答案；每小题2分，共20分)

1、ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( ) A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.电子行业

2、ISO9001：2015中，“运行过程所产生的任何预期输出”包括( ) A.采购的原材料、零部件 B.采购的基础设施 C.半成品 D.成品 3、质量管理体系规定需识别、验证、保存和防护的顾客财产可以包括( ) A.纳税人申报的税务登记信息 B.客户提供的包装箱 C.顾客提供的加工图纸 D.客户指定的供方采购的原料 4、作为质量管理的一部分，包括的质量活动有( ) A.质量策划 B.质量控制

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ISO9001：2015质量管理体系内部审核员专用试卷

姓 名： 性别： 职务： 身份证号码： 评分人： 成绩：

说明：

1、试题抬头务请用正楷字填写，制证用。

2、考试过程中可以两人组成一个小组，小组内可以探讨，小组间请勿交流，否则，参与交流人员试卷将只能以失效处理。

3、本试题题面共计100分，考试时间为90分钟。

一、单项选择题（每个2分，共20分） 1、质量管理体系审核是用来评价（ ）：

a) 在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求； b) 组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求； c) 检查是否由有资格的人员进行； d) 以上全部正确；

2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指（

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ISO9001:2008内审核员培训考试试卷（综合类）

公司名称 部门 姓名

选择题

一．选择题（20分）

1． 产品要求可由（ D ）。 A. 顾客提出

B. 组织预测顾客的要求作出规定 C. 法规规定 D. A+B+C

2．术语“设计和开发”可包括（ D ）的设计和开发 A. 产品 B. 过程 C. 体系

D. A + B + C

3. 质量手册可以不包括（ A ） A. 质量方针和质量目标 B. 程序或及其引用 C. 过程顺序和相互关系 D. 删除细节和合理性说明

4．根据ISO9001:2008标准，下面哪些记录是要求保存的（ D ） A. 管理评审记录

B. 教育、培训、技术和经验的适当记录

C．顾客财产发生丢失、损坏、不适用时，报告顾客的记录 D. A + B + C

5．以下（ C ）设备，审核员在审核时可不必在意其是否处于校准状态 A. 低温试验箱 B．计量室的温度计 C．车间电源上的电度表 D．安装轮

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姓名：部门：得分:

ISO9001:2015内审员培训结业试题

一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1x10=10)

（√）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。

（√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。

（√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。

（√）4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。

（√）5.必须有经过批准的供应商名录。

（√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。

（X ）7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。

（√）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。

（√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。（X ）10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。

二、选择题：请在多种答案中选择一种答案(2x5=10)

1.ISO9001：2015版质量体系文件可以包括 c

a)质量方针

b)文件化信息（文件、记录）

c)以上都是

2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。

a)顾客

b)供应商

c)第三方

第 1 页共5 页ISO9001内

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姓名：部门：得分:

ISO9001:2015内审员培训结业试题

一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1x10=10)

（√）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。

（√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。

（√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。

（√）4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。

（√）5.必须有经过批准的供应商名录。

（√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。

（X ）7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。

（√）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。

（√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。（X ）10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。

二、选择题：请在多种答案中选择一种答案(2x5=10)

1.ISO9001：2015版质量体系文件可以包括 c

a)质量方针

b)文件化信息（文件、记录）

c)以上都是

2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。

a)顾客

b)供应商

c)第三方

第 1 页共5 页ISO9001内

2000版ISO9001標准培訓試題三

试题一

1、以下哪些不是改进活动的示例？（B）

A：纠正B：监视顾客满意度

C：突变D：创新和重组

2、以下不属于质量管理体系评价方法的是（D）

A：内部审核B：自我评定

C：管理评审D：绩效考核

3、关于分析和评价的说法正确的是（D）

A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出

B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会

C：进行数据分析应考虑使用统计技术

D：以上都对

4、管理评审应由（C）

A：负有决策职责的董事长领导进行

B：质量经理负责领导和组织实施

C：最高管理者领导进行

D：以上均可

5、根据GB/T19001：2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其它活动，以确保（C）

A：采购的产品价格最优

B：采购产品到货及时

C：外部提供的过程、产品和服务满足要求

D：以上都对

6、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）

A：不合格的性质

B：不合格对产品和服务的影响

C：A+B

D：A或B

7、依据GB/T19001：2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）

A：生产的产品、提供的服务的特征

B：进行的活动的特征

C：拟获得的结果

D：以上全部

8、依据GB/T19001：2015标准8.5.1的要求（D

ISO9001：2015版品質管制體系內部審核員試卷

單位： 姓名： 成績：

一、 是非題（是“?”，非“?”，每題3分，共30分） （?）1、ISO9001:2008版標準所涉及的法規包含勞動合同法。

(?）2、對與供應商及顧客所簽定的每一份合同均應按ISO9001:2008中7·2·2的要求評審。

（?）3、內審員主要職責是作公正的審核和客觀的判斷而對於受審部門出現的不符合項，則無責任提出糾正措

施。

（?）4、所有返工後的產品必須按程式再作檢驗，但不一定要全部符合原來規定的要求。 （?）5、當一個企業的某個過程由其供方承擔時，則公司可不按7.4控制。

(?)6、顧客對組織提供的產品或服務沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意。

（?）7、ISO9001：2008標準中8.2.3條“過程的監視和測量”中的“過程”是指品質管制體系所包括的全部

過程,而不只是“第七章”“產品實現過程”。

(?)8、讓步使用是對不合格產品採取的一種措施,其雖不能滿足規定要求,但尚可滿足使用要求。 (?)9、必須在指定一名管理代表，不論來自公司內部還是外部。 (?)10、糾正措施與預防措

2015版ISO9001内审员培训考核题

部 门﹕ 姓 名﹕ 分数﹕ 一﹑选择题。 （ 1′×20 ）

1. ISO9001:2015对文件要求的变化，可以理解为( D )

A﹑不强制要求编制《质量手册》 B﹑不严格规定《程序文件》数量 C﹑合并了文件和记录要求 D﹑A+B+C 2. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应( C )

A.以保证产品质量为目标； B.以质量方针为目标； C.持续关注提高顾客满意度； D.以企业效益为目标 3. ISO9001:2015没有强制要求设立管理者代表，是因为( D )

A﹑管理者代表没用 B﹑管理层职责不清 C﹑无法确定QMS过程之间的相互作用表述 D﹑要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进

4. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是( B ) A﹑参考文献 B﹑从失败和成功项目得到的经验教训

内审员题库（含答案） 练习一 选择题

从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（ ）中： 一、 选择题：（每题2分）

1．ISO9001：2008版标准是（ a ）

a. 质量管理体系 要求 b. 基础和术语 c.业绩改进指南 d. QMS指南

2． GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（b） a. 适宜性 b.有效性 c. 符合性 d. a+b+c

3．组织应（ c ）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用 a.识别 b. 评价 c.确定 d. 确认

4．最高管理者应在本组织（ d ）中指定一名成员 a.有能力的人员 b. 质量管理人员 c. 技术人员 d. 管理层

5．在质量管理体系中承担（ d ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。 a. 生产任务 b. 质检任务 c. 维修任务 d. 任何任务

6． 组织应在产品实现的（ c ），针对监视和测量要求识别产品的状态。 a. 贮存过程 b. 生产过程 c. 全过程 d. 以上都不是

7．对生产和服务提供过程的确认包括( d )

a. 规定准则 b. 设备认可 c. 人员资格鉴定 d. a+b+c

8． 文件可采用