新晋管理人员的目标管理课后测试答案

1. 企业实施目标管理的本质是： √ A B C D

考察员工的能力 赢得利润

用目标引导人的行为 约束管理者的行为

正确答案： C

2. 关于目标管理体系建设的思路，下列表述错误的是： √ A B C D

目标管理是员工自控的前提 目标由工作来确定

组织目标和个人目标相互影响 企业使命必须转化为目标

正确答案： B

3. 借助经验确定部门目标的步骤不包括： √ A B C D

定义服务对象 定义部门责任 定义优先考虑的问题 定义完成工作的标准和时限

正确答案： A

4. 确定员工管理目标的最好方法是： √ A B C D

分解确定法 运作流程法 工作产出法 经验确定法

正确答案： C

5. 工作产出法设定目标的优点不包括： √ A B C D

增加员工的客户意识 扩大服务范围

使个人和组织的贡献清晰化 避免工作疏漏

正确答案： B

6. 制定《工作指导书》的步骤不包括： √ A B C D

列出所有服务对象名称 将服务对象进行排序 列出工作内容 制定工作方法

正确答案： D

7. 影响战略目标实现的因素不包括： √ A B C D

企业文化的影响力 企业自身的经济实力 员工

单选题

1.企业成败的关键是：（） 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

企业制定的战略 企业骨干员工 企业中层员工 企业管理者

2.决定人生成败的第一要务是：（） 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

丰富的人脉资源 出色的能力 角色定位 良好的人际关系

3.岗位胜任者应该做好上级的（），下级的（）。 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

教练、徒弟 徒弟、兄弟 助手、老师 徒弟、教练

4.不属于绩效管理实施技巧的是：（） 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

计划绩效 监控绩效 引导绩效 评价绩效

5.管理者的两大管理范围是：（） 回答：正确

1. A 2. B

做事和用人 管人和完成任务

3. C 4. D

提高能力和用人 完成组织目标和管人

6.不属于新晋管理人员走向成功的职业精神的是：（） 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

善于控制自己 目光远大 敬业

能力胜于责任

7.人是为（）工作的，要为（）负责。（） 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

自己、

注意事项：

★ 资格考试为员工资格等级评定的依据之一。 ★ 考试时间120 分钟，满分100 分。

★ 试卷分为标准试题与开放试题两部分。 第一部分 标准试题

一、单项选择题（本题满分30 分，包括1-30 题共30 个小题，每小题1 分。在每小题给出 的4 个选项中，只有一个符合题目要求，请把所选项的字母填在题前括号内。） 1、做为基层管理者，您认为以下描述哪个正确？：【C 】

A. 基层管理者重点工作是代表本团队员工利益与上级领导交流。 B. 基层管理者主要制定相关部门规章，确保员工管理规范有依据。

C. 基层管理者在上级目标分解后应该主动将上级目标与本部门主要职责挂钩， 落实和分解到每个员工身上，并沟通确认。

D. 基层管理者应该主要工作是进行人员管理，因此专业工作应占总工作时间的 10％。

2、当上级领导将任务下达给基层管理者的时候，基层管理者的工作步骤是？ 【 C】

A. 独自进行任务分解——直接将分解完成的结果通知工作者本人

B. 让员工自己根据情况报送任务量——汇总——与上级目标比较——如果有 差距，反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准。

C. 根据部署人员的工作职责进行有效分工——与员工沟通交谈确认工作目标， ——指导员

目标与绩效管理

课后测试

1. 为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) × A B C D

倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 通过提问，摸清员工的问题所在 对于员工的抱怨要进行正面引导

站在管理者自己的角度考虑问题

正确答案： D

2. “德能勤绩”考核模型存在的问题不包括( ) √ A B C D

考核指标庞杂

无针对性、无明确标准、无考核重点 人情分严重

真正反映员工的实际业绩

正确答案： D

3. 现代企业管理的重心之一是( ) √

A B C D

通过考核、绩效管理来达到公平 服从命令式的领导方式 模仿照搬的经验主义 强调绝对平均的“公平观”

正确答案： A

4. 有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是( ) √ A B C

股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标

顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会 内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意

D 以上都是

正确答案： D

5. 根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是( ) √ A B C D

主营业务公司 成长发展型

设备科管理人员目标责任书

1. 在科长领导下做好分管设备的日常管理工作，确保分管设备的正常运行。（15分）

2. 负责污水处理厂、机修车间设备管理工作，制定相关设备管理制度及维护保养计划，并督促其落实，确保达到规定完好率。（20分）

3. 做好公司设备技术档案的管理工作，做到翔实、齐全。（15分）

4. 做好公司设备台帐的登记及完善工作。（10分）

5. 协调相关部门根据实际进行设备技术革新及改造工作。（10分）

6. 抓好安全管理工作，确保分管项目全年安全无事故。（10分）

7. 做好办公室及责任区卫生工作。（10分）

8. 完成上级交办的其他工作。（10分）

设备科管理人员目标责任书

1. 在科长领导下做好分管设备的日常管理工作，确保分管设备的正

常运行。（15分）

2. 负责排水公司、宏源污水处理厂设备及公司车辆管理工作，制定

相关设备管理制度及维护保养计划，并督促其落实，确保达到规定完好率。（20分）

3. 搞好仓库正规化管理，完善制度，堵塞漏洞，减少浪费。（15分）

4. 组织相关部门有计划、按步骤做好进口设备的国产化改造工作，

在确保不降低设备性能的基础上，进一步降低维修成本。（10分）

5. 加强与各设备厂商的联络与沟通，了解并掌握最新污水处理设备

及技术，并及时

仓库管理试题

姓名：

部门：

日期：

得分：

一、 填空题（每题3 分，共 30分）

1. 物料的“收、管、发、运”把握的原则—— 。 2. 物料出库要做到—— . 3. ——便于物料在仓库内移动和取出；

4. ——防止货物因保管时间过长而发生变质和损耗等； 5. ——根据物料进货发货的不同频率来确定货物的存放位置。

6. ——相同或相类似的物料存放在相同或相近的位置，便于分拣和查找；

7. ——便于搬运和安全作业；

8. ——四四成行、四四成方、四四成包、四四成堆、四四成层；方便物料的数量控制、清点盘存。

9. 危险品储存的八注意:

10.物料出库要求的“三

「管理人员能力考核标准」

能序 力 号 分类 能力指标 权重 1 差 一般 好 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 判断分析、决策决能力 策 缺乏分析力，缺乏分析力，能遇事优柔寡够确定决策时3% 断，缺乏主见 机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚 1 2 3 4 具有一定的分析能力，善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有失当，大多数日常事物处理果断得当 5 6 7 能根据公司的要求，制定相应的程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障 5 6 7 能够顺利分配工作与权利，有效传授工作知识，完成任务 具有很好的分析能力，善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当 8 9 10 具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的 8 9 10 善于分配工作与权利，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务 2 计划组织 能力 做事无计划，制定计划和组织缺乏组织能实施有难度，需9% 力 要别人帮助方能进行 3 计划和授权能力 执行 1 不善于分配工作与权力，9% 缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言 1 无法给员工建立期望 2 3

一、填空题

1. 决定企业成败的一个关键因素往往是 ( 企业的使命) 2. 既是管理的终点，也是它的出发点的是（目标）

3. 企业的宗旨,价值观和 ( 愿景 ),构成了企业目标塔的塔尖.

4. 使事情按计划进行的活动，或者说纠正偏差、纠正航向的活动，管理学中称做（控制 ） 5. 企业标高超越活动的基本思路是 (企业的业绩 ) 6. 未来新型管理模式的方向是（面向过程）。 7. 控制步骤的第二个步骤是（衡量实际绩效） 8. 在沟通技巧中较有效的工具是（反馈） 9. 管理的首要活动是 (计划 )

10. 如果把组织比作一台大机器的话，那么组织结构就是这台机器的构造。要使机器运作起

来，必须给以动力。要使组织这个机器运作起来，则是靠（权利 ）来推动的。

11. 通过管理的计划职能，明确了组织的目标以及实现目标的途径；通过管理的组织职能，

营造起了一个高效的组织结构；通过（领导 ）职能，就要在组织中营造起一种氛围，一种促使人们全心全意、全力以赴、自觉自愿去实现组织目标的气氛。 12. 为了实现一定的目标，从诸多备选方案中选择可行方案的过程，在管理中就叫做（决策）。 13. “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了管理职能中的（协

调）

考核煤矿管理人员学习、工作等指标

**煤矿管理人员综合指标考核细则

综合指标20分，出现下列情况按规定扣分，扣完为止。

一、学习情况：

1、所在单位、部门管理人员，员工安全政治学习达不到规定要求，差一次扣0.5分，未对管辖的员工进行业务培训一次扣0.5分；

2、参加上级会议、业务培训迟到、早退一次扣0.5分，考试不合格一次扣2分；

3、没有按照矿党政的要求学习理论、业务、管理、文化知识一次扣1分，没有建立个人学习记录扣0.5分，没有完成公司下达的单位培训，个人学习任务一次扣1分。

二、民主作风：

1、没有推行部（科）、队务公开一次扣1分，公开内容不全不实一次扣0.5分；

2、重大事项没有按规定进行决策和汇报一次扣1分；

3、作风不民主，工作方法简单粗暴一次扣2分。

三、廉政建设：

1、没有严格执行干部、管理人员请假制度一次扣1分；

2、上班迟到早退一次扣1分；

3、工作时间，工作场所从事娱乐活动一次扣1分，从事赌博一次扣5分；

4、克扣、截留员工工资一次扣4分，机关工作人员，业务部门工作人员

考核煤矿管理人员学习、工作等指标

利用职务之便吃、拿、卡、要一次扣3分；

5、在经办、处理有关资金，组织有关活动中弄虚作假，为个人捞取好处一次扣3分；

6、不带头遵守道德规范，举止、言行不文

现场管理人员岗位分工及职责明细

工程管理人员管理制度

一、工程管理人员管理标准

1、认真学习执行国家和地方政府有关的劳动法、建筑法及相关政策，和公司制定的 各项生产、安全制度；

2、贯彻落实公司规定的＂质量第一、安全第一＂的方针，积极做好生产安排和安全 生产的防范措施；

3、熟悉掌握本部门的工作职能，忠于职守，爱岗敬业，努力提高业务能力和工作水 平；

4、服从公司领导，勇挑重担，保质保量的完成公司下达的各项施工任务； 5、讲究职业道德，工作扎实求精，对本职工作高标准，严要求，且富有创新精神； 6、坚持原则，团结他人，不搞小团体，不蓄意闹事，有意见和建议主动向公司领导 反映；

7、严格要求自己，规范自己的一言一行，不赌博，不酗酒，不说脏话，在工人中起 表率作用；

8、模范遵守作息时间，有事向公司领导请假； 9、注重仪表整洁，讲究环境卫生，保证身体的健康。 二、工程管理人员岗位职责：

（1） 在公司总经理的领导下，认真贯彻执行公司质量/环境/职业健康安全“三合一” 体系，对项目实施标准化工地建设，协助公司做好管理评审工作。 （2） 负责本项目部的生产指挥和经营等全面行政管理工作。

（3） 代表公司履行对业主的工程承包合同，执行公司的质量方