护理工作中的人际关系主要包括哪些

第六章 护理工作中的关系沟通

第一节 护患关系沟通一、护患关系的概念及特征(一)护患关系的概念

护患关系(nurse-patient relationship)是指护理人员与患者及其家属之间在特定环境 及时间段内互动所形成的一种特殊的人际关系。

(二)护患关系的特征1.是帮助系统和被帮助系统之间关系 2.实质是护士应该满足患者的需要 3.护士是护患关系后果的主要责任承担者 4.护患关系中双方的相互影响是不对等的

二、护患关系的基本模式 ·主动--被动型模式 (activity-passivity model)这一模式适用于难以表达 自己主观意志的病人。 如婴幼儿、意识丧失、休克、

病情危重、全麻等患者。

二、护患关系的基本模式 ·指导---合作型模式 (guidance-cooperation model)该模式适用于一般患者，特别是对急性 病患者护理时。

二、护患关系的基本模式 ·共同参与型模式 (mutual-participation model)在平等合作的基础上，护患双方具有大致同等 的主动性和权利，共同参与护理方案、措施的决 策和实施。 此模式适用于慢性病病人或受过良好教育的 病人。

护患关系的三种基本模式表基本模式

护理工作中的人际沟通与人际关系的处理

【摘要】近年来随着科学技术的发展跟医疗技术水平的不断提高，人们的健康也得到了很大的改善，在这些正面影响背后还有些问题是随之而来的，医疗纠纷与护理纠纷的发生有逐渐上升的趋势，使得人际关系变得复杂而紧张。造成这种局面的原因与人际关系处理不当有着必然的联系。所以建立良好的人际关系不但可以减少纠纷还可以提高护理工作的质量跟效率。良好的人际关系不单是丰富的理论知识和扎实的技术水平，更重要的是过强的人际沟通能力。

【关键词】 护理工作;人际沟通;人际关系 1.护理工作中的人际关系

人际关系是指人们在社会活动中，通过互相认知、情感互动和交往行为所形成和发展起来的人与人之间的相互关系。

护理工作的人际关系是指护理人员在从事护理工作过程与患者、患者家属、医生、护士及其他医务人员之间所形成的各种人际关系的总和。主要包括护患关系、医护关系、护际关系护勤关系等。

1.1护士与患者的关系

性质与特点 护患关系是帮助系统与被帮助系统的关系：在医疗护理服务过程中，护士与患者通过提供帮助和寻求帮助形成特殊的人际关系。

护患关系是一种专业性的互动关系：护患关系不是护患之间简单的相遇关系，而是护患之间相互影响、相互作用的专业性互动关系。

小故事教你处理人际关系

人作为社会的一个个体，组成单位无时无刻不生活在社会这个大环境中。所以作为人，我们从出生到死亡都生活庞大的人际关系网中。小时候的与父母、亲戚、伙伴所组成的人际关系，上学后的与同学、老师等的人际关系，出了社会后于同事、朋友甚至路人陌生人的人际关系。只要你还活着一天，你都必须生活在自己编织的人际关系网中。社会生活中的每一个人都生活在人际关系网中，每一个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的的社会交往。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。

为什么要搞好人际关系？从心理上讲，不管身份高低，每个人都希望受人欢迎，因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎，学生同样希望老师喜欢自己。一个人可能一时不在乎别人是否喜欢他，但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的，因为我们总是不能离开他人而独立地生存。

小A与小B是某艺术院校大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。A活泼开朗，小B性格内项，沉默寡言，小B逐渐觉得

第七章 小学儿童的人际关系教案

第一节 人际关系的概述

一、什么是人际关系

人际关系就是人们在交往中形成的直接的心理关系。 （一） 交往及其结构

人际关系是在人与人的交往中形成的。没有交往，就不可能形成直接的人接关系。交往是由信息交流、动作交换和互相理解三个过程构成的复杂活动。 1． 信息交流

语言是信息交流的最重要的工具。

现代科技的发展，通过电脑网络，从而有力的改变人们的认识能力和思维方式，影响人的整个心理活动。 2.动作交换

人在交往中还会通过无意识的动作泄露出自己的内心感受，即所谓的”人体语言”。又称“体势语”。 1. 相互理解

交往中相互理解，是交往失败的关键。

相互理解包括三个方面，即意义理解，情感理解和动机理解。互相理解在很大程度上取决于个人的思维水平和交往经验。

（二） 影响人际关系的心理因素

人与人之间在情感方面相互喜欢和亲和的现象，叫做人际吸引。人际喜迎是形成和发展人际关系的心理条件。

影响人际喜迎的因素有空间距离、交往频率、仪表风度、心理品质、特点相似、特点互补等。 1. 2. 3. 4.

空间距离 交往频率 仪表风度 心理品质

5. 特点相似 尤其是相同的价值观表现出的吸引力更大。

6. 特点互补

人际吸引的诸因素

人际关系理论的主要观点简述

1、工人是“社会人”而不是“经济人”

梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。

2、企业中存在着非正式组织

企业中除了存在着 古典管理理论所研究的为了实现 企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的 正式组织之外，还存在着 非正式组织。这种 非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此 非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。 梅奥指出， 非正式组织与 正式组织有重大差别。在正式组织中，以 效率逻辑为其行为规范;而在 非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范。如果 管理人员只是根据 效率逻辑来管理，而忽略工人的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业 生产率的提高和目标的实现。因此，管理当局必须重视 非正式组织的作用，注意在正式组织的 效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间 保持平衡，以便 管理人员与工人之间能够充分协作。

3、新的领导能力

祕诀：学习轻松的人际关系

祕诀：学习轻松的人际关系 讓痛苦人際關係一口氣變輕鬆的祕訣 作者：根本橘夫

【简介】人际关系是沉重的包袱？

人际关系可以是个人沉重的包袱，也可以是幸福与快乐的基础。

许多人为了「如何与他人相处」的烦恼，去阅读了许多关于对话或是社交技巧的书籍，并且照着书中说的去尝试，但问题却还是一直没有解决。

所谓「人际关系」，是个包罗万象的社会现象，很难描述也很难讨论。在本书中，作者将重点放在「如何让痛苦的人际关系转变成轻松的人际关系」。并以「简单有效」为原则，为大家介绍保持正确心态的方法及所需的技巧。

人际相处最好是顺着自己的「心」来表现「真实的自己」。认识清楚自己是个什么样的人，该扮演什么样的角色，也确认在人际情境里大家要一起完成的原本的目的。

虽然我们会有下意识的「自我防卫」而让自己没有办法正视缺点，也没办法确认「原本的目的」，自然也没办法表现「真实的自己」，所以必须「学习并且努力」拥有这种人际相处的心态，真实对待自己，真实对待相处的对象，也信赖人心

的温暖。

与人轻松相处的秘诀，即在于修正自己的心态。 从「心」做起。让心情恢复轻松，重拾真正的笑颜。 同样都是人际关系，有人感到乐在其中，有人却感到痛苦万分。这是因为两者

· 内向的人这样改善人际关系

许多内向型的人希望能够改变自己的内向性格，提高自己与他人交往的能力，进而拥有良好的人际关系。于是他们看了许多人际关系方面的书籍，也学了许多人际关系的技巧，可是却发现收效甚微，效果不明显。这说明光学习技巧是远远不够的。他们无法拥有良好的人际关系不光是因为缺乏技巧，还有许多深层次的原因。同时，这是否也从一个侧面说明了，现在的人际关系方面的书籍是有缺陷的，是不完整的。内向的人要想拥有良好的人际关系，需要从信念、态度、技巧等多方面改变与提高。

一、信念：树立“双赢”（平等互利）的信念

要想拥有良好的人际关系，就要有平等、互利的思想。用时髦的话说，就是要有双赢思维。

在对待人际关系上，存在着以下几种思维模式：

1.我赢你输： 我们从小受的教育就在加强这种思想观念。考试的时候你要考得比别人好，体育比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高，你要得冠军。总之只有超过别人，只有赢，才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场，要成功幸福就要超越别人，把别人甩在后面。

另外，自私自利的人抱持的也是这种我赢你输的思想。

2.我输你赢： 缺乏自信、缺乏自尊的人往往是这种思想。 他们不敢坚持自己的立场，无所欲无所求，牺牲个人利益委曲求全，以牺牲求太平。

3.

讲座提纲：

1．游戏本位介入

2．分享式注意力的介入

3．分享式注意力检核表

4．JA手指指示的介入流程及参考用具

5．分享式注意力教学家长训练过程

6．人际关系发展介入课程简介

7．RDI零阶段实例

8．JA介入教学的基本原则

9．玩具的选择原则

10．整合性游戏团体教育手册

11．自闭症参考书目

第一天

自闭症介入的理论基础 自闭症介入的各种模式分析

第二天

主动性的诱发与活动参与介入 基本沟通与社会参照的介入

第三天 调控与合作的介入 情绪与行为的介入

第四天 分享式注意力的介入 社会性游戏的介入

（注：“介入”即“干预”Intervention的意思，台湾的说法）

自闭症儿童的沟通与社会性教育浅谈 杨宗仁副教授

【一、沟通与社会性教育导论】

自闭症有三大核心症状，第一是在社会互动上有质的障碍，第二是在沟通上有质的障碍，第三是在行为、兴趣、活动方面，有狭窄的、重复的、刻板的型式。这三个核心症状都需要疗

育，才能提升自闭症儿童的适应能力。

沟通与社会性能力深深地影响自闭症儿童的整体适应，包括人际关系、社会互动、休闲娱乐、小区参与、学业学习、生涯发展等等。即使是高功能的自闭症者，他们在沟通及社会性能力上都无法与其同侪

人际关系心理学

第一章 绪论

1、人际关系心理学的研究对象：是人与人之间的心理关系，是比行为更为深层的东西，是个体在交往活动中所表现的行为的关联性和必然性规律。

2、人际关系心理学研究的理论任务：就是要全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响。建立人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据，为丰富和发展心理学理论和方法积累素材，这是一项长期而艰巨的工作。同时，也要使人际关系心理学尽快中国化，即适合中国国情，经过\选择－摄取－中国化\的途径，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。 3、人际关系心理学研究的实践任务：

（1）正确地处理人际关系。 （2）有效地调整人际关系。 （3）不断地改善人际关系。 （4）发展新型人际关系。 （5）纠正畸形的人际关系。 4、人际关系和社会关系的关系：

（1）人际关系和社会关系是两个不同的概念，不能混为一谈。人际关系作

篇一：成功人际关系 李强

第1题.戴尔?卡耐基认为，人际关系在一个人的成功中的作用占到了15%，而其余的85%则取决于专业实力。（33.0分） A.对B.错 正确答案：B 第2题.李强老师告诉我们，现代商务人士在职场中出现的大部分错误（70%）都是由于不善于沟通造成的。（33.0分） A.对 B.错正确答案：A

第3题.美国前总统西奥多?罗斯福说成功的第一要素是要懂得如何搞好人际关系。（34.0分）

A.对 B.错

正确答案：A

第1题.别人的猜测与怀疑是人际关系的最大障碍，李强老师告诉我们，破解的密码是（ ）。（60.0分）

A.推广B.真诚 C.习惯D.抛弃朋友

正确答案：B

判断题 （共3道，40.0分）

第1题.根据李强老师的观点，一个人在交朋友的时候应该“帮忙不添乱”。（13.0分）

A.对 B.错

正确答案：A

第2题.李强老师告诉我们，得体的着装，和善的微笑，记住对方的姓名这些行为都可以给对

方瞬间留下良好的第一印象。（13.0分）

A.对 B.错

正确答案：A

第3题.根据李强老师的观点，与客随主便相比，主随客便才是最好的礼仪和最好的接待。（14.0分）

A.对 B.错

正确答案：A

第1题.朋友需要锦上添花，更要雪中送炭。（100.0分）

A.