太钢制证中心电话

制证中心制度汇总

目 录

关于对进入主厂区的人员和车辆实行规范化管理的规定 ┉┉┉ 1

太钢卡办理须知 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 10

车辆通行证办理须知 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 14

办理日证须知 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 18

办理C卡续卡须知 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 20

办理退卡、证须知 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 21

办理A卡流程图 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 22

办理B卡流程图 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 23

办理C卡流程图 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 24

办理车辆通行证流程图 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 25

考核明细 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 26

1

太原钢铁（集团）有限公司关于对进入 主厂区的人员和车辆实行规范化管理的规定

第一章 总则

第一条 为进一步规范对进入太原钢铁（集团）有限公司[以下简称（集团）公司]主厂区人员和车辆的管理，维护生产和工作秩序，保障企业和职工安全，特制定本规定。

第二条 本规定适用于进入（集团）公司主厂区的人员和车辆。 第三条

Q/LG

太钢集团临汾钢铁有限公司

前 言

本标准由公司技术中心提出。

本标准由公司技术中心副主任樊启发审核。 本标准由公司总工程师沈永耀批准。 本标准主要起草单位：技术中心。 本标准由技术中心归口。

本标准主要起草人：宁惠强 张坛敏

本标准代替Q/LGJ-08-28019-2008《中厚板产品质量证明书规定》，2006年11月首次发布，2008年12月第一次修订，2009年11月第二次修订，2010年05月第三次修订，2010年06月第四次修订。

本标准与原标准相比，主要修订内容如下： —对附录4：CCS船板质量证明书 进行修改；

—根据美国船级社要求，在附录6：ABS船板质量证明书中增加工作号。 本标准中附录均为规范性附录。

中厚板产品质量证明书规定

范围

本标准规定了我公司中厚板产品质量证明书的一般技术要求。

规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成协议的各方面研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T247 钢板和钢带的包装、标志及质量证明书的一般规定

技术

呼叫中心电话销售流程整体规划思路

电话营销管理流程规划

一、电话营销策略

1、如何通过Call Center的提高市场占有率，营造更高的营销利润，从三个方面入手： 客户关系：客户数据库的建立与完善；客户对接产品/服务的满意度体验；客户接触点，

提高成功营销率

业务机会：客户需求分析；产品服务的创新理念；营销推广的市场反馈

员工竞争力：销售技巧的培训；员工的营销表现管理；营销激励机制

2、明确呼出电话的三大目标：（以客户为营销主题的营销策略）

保留老客户

扩大客户价值

开发新客户

二、电话营销运营管理流程

1、电话营销策划实施流程简要

市场部：产品/服务开发---

—广告宣传策略

2、电话营销管理流程

设定营销目标

电话营销的成本核算

呼呼名单的管理

人力资源计划

编写应答文稿

TSR的技能培训

制定分析管理报表

电话营销的激励制度

电话营销的进度管理

（1）设定营销目标

A：影响营销结果的主要因素：

产品、市场、公司支持、TSR资源、奖励、呼出名单、营销话术、系统功能、工作环境、

呼叫中心电话销售流程整体规划思路

TSR的营销技巧

B：营销目标

呼出名单数量、开始日期、完成日期、呼出时间、接触率、成功率、投诉率、项目收益、了解客户需求、了解市场

All rights reserved 版权所有侵权必究

Mixcall 呼叫中心电话营销解决方案 95832d1ca76e58fafab00378 - 1 - 版权所有 侵权必究 目录

1.

概述...............................................................................................................................................................1 2. 电销瓶颈. (2)

2.1. 拨号费时 (2)

2.2. 沟通重复 (2)

2.3. VIP 占线 (2)

2.4. 漏接电话 (3)

2.5. 客户资料外泄 (3)

2.6. 业务系统难整合 (3)

2.7. 座席管理难 (4)

2.8. 考核繁琐................................................................................................

呼叫中心电话销售流程整体规划思路

电话营销管理流程规划

一、电话营销策略

1、如何通过Call Center的提高市场占有率，营造更高的营销利润，从三个方面入手： 客户关系：客户数据库的建立与完善；客户对接产品/服务的满意度体验；客户接触点，

提高成功营销率

业务机会：客户需求分析；产品服务的创新理念；营销推广的市场反馈

员工竞争力：销售技巧的培训；员工的营销表现管理；营销激励机制

2、明确呼出电话的三大目标：（以客户为营销主题的营销策略）

保留老客户

扩大客户价值

开发新客户

二、电话营销运营管理流程

1、电话营销策划实施流程简要

市场部：产品/服务开发---

—广告宣传策略

2、电话营销管理流程

设定营销目标

电话营销的成本核算

呼呼名单的管理

人力资源计划

编写应答文稿

TSR的技能培训

制定分析管理报表

电话营销的激励制度

电话营销的进度管理

（1）设定营销目标

A：影响营销结果的主要因素：

产品、市场、公司支持、TSR资源、奖励、呼出名单、营销话术、系统功能、工作环境、

呼叫中心电话销售流程整体规划思路

TSR的营销技巧

B：营销目标

呼出名单数量、开始日期、完成日期、呼出时间、接触率、成功率、投诉率、项目收益、了解客户需求、了解市场

湖南省火电建设公司 作 业 指 导 书 编制单位 工程名称 单位工程 项目编码 湖南火电太钢自备电厂项目部 太钢自备电厂2×300MW工程 汽轮发电机组安装 Q/501―103.01. -2008 版 次 名称： 汽机扣大盖 编 写 审 核 工程部 会 签 质保部 安监部 批 准 日 期 日 期 日 期 日 期 日 期 日 期

作业指导书控制页： 配置发放签收表 配置岗位 项目总工 项目工程部 项目质保部 项目安监部 项目专工 项目主管工程师/班长 *班组工程师 施工组长 电子版 √ √ √ √ √ 纸质版 √ √ √ 配 置 签 收 *注：班组工程师负责每项目上交一本已执行完成的、并经过完善有完整签名的作业指导书。 作业指导书（技术措施）级别 重要 一般 项目总工程师 √ 签 名 技术交底记录检查 专责工程师 项目总工程师 重大方案执行情况 项目生产经理

重要工序过程监控表

序号 1 2 3 4 5 6 7 重要工序名称 低压缸扣盖 高中压缸扣盖 执行情况

太原钢铁（集团）有限公司 “制铁系统技改升级置换工程焦化工序”

建设项目环境影响评价补充公告

太原钢铁（集团）有限公司“制铁系统技改升级置换工程焦化工序”建设项目现正委托中国京冶建设工程承包公司进行环境影响评价，根据《环境影响评价公众参与暂行办法》，现向社会公众进行补充公告。本公告在太钢网站 www.tisco.com.cn 连续公告10天，欢迎关心太钢建设和发展、关心太原市环境保护的社会各界人士发表意见，提出建议。

（一） 建设项目名称：“制铁系统技改升级置换工程焦化工序”建设项目

详细建设内容附后 （二） 建设单位名称和联系方式

建设单位： 太原钢铁（集团）有限公司 建设单位环保部门： 太钢能源环保部 地址： 太原市尖草坪街2号

电话： 0351—3016120 联系人： 宫福元

电子信箱：tgnyhbb@tisco.com.cn

（三）承担评价工作的环境影响评价机构的名称和联系方式；

评价单位： 中国京冶建设工程承包公司 地址： 北京西土城路33号，100088

联系人： 戴京宪，djx@public3.btv.net.cn, thiy@tom.cn 联系电话： 0

社保办事联系电话

机 构 名 称 东城区社保中心 西城区社保中心 崇文区社保中心 宣武区社保中心 朝阳区社保中心 海淀区社保中心 丰台区社保中心 石景山区社保中心 门头沟区社保中心 房山区社保中心 通州区社保中心 平谷区社保中心 昌平区社保中心 怀柔区社保中心 顺义区社保中心 延庆县社保中心 密云县社保中心 大兴区社保中心

地 西直门南小街20号

址

咨询电话 84038437 66206069

东城区交道口南大街27号

北京市崇文区珠市口东大街16号(大都 67074643、67074649 市街南七楼，天鼎批发市场旁) 宣武区南菜园街51号(北京大观园酒 店正门对面、宣武区政府综合服务楼 83975643 政务大厅二层西侧)100054 朝阳区十里堡北区一号楼 海淀区新街口外大街1号 新址：北京西站南路168号(丽泽路 北丽泽雅园小区北侧) 旧址：丰台桥南刘家村193号 石景山区杨庄路66号 新桥南大街13号 良乡西路5号 通州区运河东大街85号 平谷镇府前西街9号 东环路南段退休职工活动站院内 怀柔区开放路86号 顺义区府前东街6号社保局院内 高塔路60号新城服务楼东一楼 密云新西路32号甲 大兴区兴丰南大街54号 68879876 6983644

美标阀门>>美标闸阀>>钢制美标闸阀

产品介绍：闸阀又称闸板阀或闸门阀，应用最广泛的一种阀门。闸阀通过闸板的升降来控制阀门的启闭，闸板垂直于流体方向，改变闸板与阀座间相对位置即可改变通道 大小。 美标闸阀是作为截止介质使用，在全开时整个流通直通，此时介质运行的压力损失最小。API gate valve 钢制法兰闸阀通常适用于不需要经常启闭，而且保 持闸板全开或全闭的工况，不适用于作为调节或节流使用。对于高速流动的介质，美标闸阀的闸板在局部开启状况下可以引起闸门的振动，而振动又可能损伤 闸板和阀座的密封面，而节流会使闸板遭受介质的冲蚀。从结构形式上，主要的区别是所采用的密封元件的形式。

应用范围：法兰连接钢制美标闸阀适用于 ANSI Class150~600、PN2.0~16.0MPa、JIS10~20K,工作温度-29~425℃(碳钢)及-40~500℃(不锈钢)的名种 管路上，用于截断或接通管路中的介质。通过选用不同的材质，钢制美标闸阀可适用于水、蒸汽、油品、硝酸、醋酸、强氧化性介质及尿素等多种介质。有手 动、伞齿轮传动及电动等。

结构特点：1、流体阻力小, 密封面受介质的忡刷和侵蚀小。 2、美标闸阀的启闭较省力。 3、介

岗位职责描述 主题 客户服务员（电话中心） 客户服务中心 索引号 版本号 2003－12 核准者： 生效日期 2004－3 修改号 客户服务员（电话中心）

1. 工作汇报对象 电话呼叫组组长 2. 工作目标

通过受理客户申请、咨询及投诉等工作，向客户提供规范化服务，提高客户满意度。 3. 岗位描述

内容 1．收集和记录客户信息 ? 生成客户信息，收集客户属性数据 ? 客户接触记录的生成与维护 ? 根据客户的要求和权限，进行客户信息维护 2．负责受理客户各类服务需求 ? 负责受理业扩报装及变更用电业务，生成计划内工作需求，提供预约服务 ? 负责受理客户的咨询、查询、投诉举报等承询服务，生成后续工作单 ? 负责受理客户的报修，生成计划外工作需求任务 ? 处理互联网业务申请，生成工作需求，提供预约服务 所涉相关部门 3、负责开展与110联动、市政府热线电话的联系工作 4．根据授权，确定客户灵活付款方案 5、承担负荷管理系统运行监控职能 －保密－ Page 1 of 2

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提交部门/人员 任务派发及服务控制组 所涉相关部门 派发及服务控制组 岗位职责描述 苏州供