b2c电子商务商业模式特点

《电子商务概论》课程实验实训报告

武汉长江工商学院 不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。 改进 措施：我们建议京东商城在其网站上增加更多的排序功能，帮助消费者找到符合自己 要求的商品。京都的人气很高，因此服务热线也很拥挤，在有些时段，服

务电话很难 打通，造成了很多顾客的问题无法得到反映和解决。京东可以租用更多的呼叫中心资 源，或者自己加强服务热线的硬件设施。以让更多的顾客的意见或者问题可以得到及 时响应。 2)当当网：服务不到位，不能很好满足顾客要求。改进措施：加强客户 服务平台。

四、指导老师评语

指导老师签名：

我国B2C电子商务发展现状分析

姓 名： 学 号： 班 级

课程名：电子商务 上课时间： 任课老师：

我国B2C电子商务发展现状分析

[摘 要] 随着网络进入普通人们的生活,现在越来越多的人进行网上购物,这样方便了人们群众的日常生活.因此有必要对我国的B2C电子商务企业的发展历程进行研究,从而充分认识我国电子商务发展的水平,进而提出新的发展途径.未来主要吸引更多的人们进行网上购物,要能让购物者能亲身体验网上购物的便利,积极完善网上购物的售后服务等,从而促进我国电子商务企业的发展。 [关键词]B2C;电子商务；发展现状 一．B2C模式的概念

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。主要依靠电子网站模式进行网络营销。没有实物参与，只有描述和图片以及购买者的评价等相关信息提供给消费者，消费者自己根据以上的信息进行判断和选择，这种

b2c的主要内容包括两个方面：以消费者身份在商城购物和在电子商城里面建立自己的商铺。 首先练习在电子商城中建立商铺

实训内容是：第一先讲网上购物流程，主要步骤包括个人网上银行注册、网上银行存款；b2c消费者会员注册、在线搜寻商品、下订单并网上支付。

0、先在电子银行注册个人信息，目的是以后用网上支付的方法去购物，电子银行――个人网上银行注册，记住银行分配的个人支付账号和密码，――回到电子银行，个人网上银行登录，直接登录就可以，系统有记录――左边存款业务――右边存入款项，输入密码，多存一些可以。这样我们的个人银行账户上就有存款了。

1、b2c商城，右上方――会员注册――用户名――注册信息（电子邮件还是默认的那个），记住自己注册好的账号和密码

2、打开一个电子商店，最好是刚才我们建立的属于自己的那个，实际情况中这个情况不会发生，因为不会有自己买自己商店东西的事情，这是为了练习方便，选中某个商品放入购物车，确认后 ，进入结算环节，输入消费者的账号和密码（注意不是商户的，是消费者的），选择订单――送货方式和支付方式选择――订单信息，填写收货人信息，如果收获人和订货人相同，就选中左下的复选框，最后确认订单。

3、如果在支付方式中

一、引言

近年来我国的电子商务发展迅速，2004年全国物流总额达38万亿元，比2003年增长三成；国内物流业实现增加值8459亿元，同比增长8.4%，创造价值达到2.9万亿元，比2003年增长16.6%，现代物流业已经成为中国经济发展中重要领域。电子商务的物流问题是制约电子商务迅速发展的重要环节，也是能否真正体现电子商务优势的关键因素。目前我国电子商务物流的发展与社会经济的高速发展很不协调，而要想在短时间内全面解决电子商务的物流问题仍存在不少困难，而我国电子商务物流存在巨大的发展空间，发展前景很好。结合我国国情，认真学习和研究发达国家物流业的成功经验，制定可行措施和有力对策，大胆探索，就能加快我国电子商务物流的发展，尽快缩小与发达国家物流业的差距。

在新经济条件下, 物流产业在全球迅速发展, 已继资源、劳动力之后成为经济发展的“第三利润源泉”。我国“十五规划”和“十一五规划”都把发展现代化的物流业作为当前经济发展的一个重要的战略目标。物流配送作为整个物流体系的重要组成部分, 直接影响到整个物流系统的运行效率。我国电子商务的发展已相对成熟, 在现有条件下, 如何利用电子商务技术, 发展物流配送, 促进经济发展, 具有重大的现

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电子商务商业模式 主要内容

1.重点和难点

电子商务收益来源以及商业模式8要素；网络经济的含义特点； B2C及B2B电子商务中包含的商业模式

2.学习目标

熟悉网络经济含义的不同解释； 理解网络时代电子商务的经济规律； 明确电子商务商业模式的要素； 分析电子商务企业的利润来源； 概括B2C电子商务商业模式及其特点； 概括B2B电子商务商业模式及其特点。 2013年12月10日7时57分

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电子商务商业模式

主要内容

2.1 商业模式及其要素 2.2 网络经济与电子商务商业模式

2.3 B2C电子商务的主要商业模式

2.4 B2B电子商务的主要商业模式

2013年12月10日7时57分

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1 商业模式及其要素

Paul Timmers（泰莫斯）：商务模式是一种关于企业产 品流（服务流）、资金流、信息流及其价值创造过程的运作 机制，它包括三个要素：①产品、资金和信息流的体系结构， 包括不同商业角色的状态及其作用；②不同商业角色在商务 运作中获得的利益和收入来源；③企业在商务模式中创造和 体现的价值。 商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商 业活动，商业模式是商业

中国某某某某学校

学生毕业设计(论文)

题 目： 电子商务交易模式分析 —

——B2C的交易模式 姓 名 ： 0000 班级、学号 ： 0000班、000号 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 电子商务 指导教师 ： 00000 开题时间 ： 2008-11-25 完成时间 ： 2009-10-28

2009 年 10 月 28 日

目 录

毕业设计任务书…………………………………………………1 毕业设计成绩评定表……………………………………………2 答辩申请书……………………………………………………3-5 正文……………………………………………………………6-19 答辩委员会表决意见……………………………………………20 答辩过程记录表…………………………………………………

传统企业如何做B2C电子商务？

楼主 曾蟀 2011-05-26 12:14
2010年，中国掀起了传统企业集体“触电”的高潮，这一年，史称中国电子商务第三波浪潮；2011年，更被业内称为中国传统企业电子商务元年。

2010年，中国邮政、中国银联、银泰百货、七匹狼、南航、百丽、平安财险等许多传统企业进军电子商务。

中国传统企业这一波的大规模进军电子商务，其背后原因在于中国电子商务通过10多年的发展，已经进入到一个爆发的临界点：

据报告显示，中国网民规模2010年已达到4.2亿，手机网民规模更是达到2.77亿，2010年网购人数从上年的1.21亿人增加到了1.58亿人。

中国电子商务研究中心(the China e-Business Research Center)发布的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》显示，中国2010年电子商务销售总额达到人民币4.5万亿元(合6,840亿美元)。

与此同时，网上购物也呈高速发展态势，2010年中国消费者网络购物达到人民币5,131亿元，网上销售额较上年增长22%，约占中国总零售额的3%。

艾瑞网预计，到2011年，中国网上购物的销售规模将达到5760亿，消费者网络购物开支未来几年将可能超过人民币1万亿元，未来五

经典电子商务案例

B2C电子商务推广方案简析

网站优化和推广作为网站运营的主要组成部分，也是网站前期的重中之重。做好优化和前期的推广对于网站的发展起着决定性作用。作为B2C电子商务网站该如何做推广和优化，提出几点建议：

1. B2C网站主要在网上开展业务，那么网络的根基是尤为重要的。网络的根基就是作为网站的生存之本，首先从网站的整体建设说起。网站的策划建设要符合B2C 的定位和市场需求，分析做好策划和调查，根据实际做出建设方案。建设方案中要体现技术优化点。网站方案实施过程要做好美工和布局，做到良好的体验。这一步 相当于实体店的店面建设和装修，重要性不用说了。

2. B2C网站的SEO：要有良好的SEo优化，才能保证后期推广取得良好的效果。做好网站的体验，之后就是在网站实现良好的优化，提高网站域名的PR值、搜索引擎收录、链接、关键字等。关于B2C的优化知识，可以在中国B2C行业网优化栏目学习。

3.根据面对的客户群做出推广方案。必须根据去深入调查，分析需求点和推广点的结合。主要精力应该放在网络上，对于具有网购经验的人群要采取精准营销。前期最好能抓住这部分人群，因为他们是网购最为直接的潜在客户。

4.网上推广可以采取论坛推广、邮件推广、SNS推广、实时聊天工

北京信息科技大学（信息管理学院）

实 验 报 告

课程名称 电子商务概论 实验项目 B2C电子商务实验

实验仪器 PC机 、网络 专 业 网络工程

姓名/班级/学号 王胤网工1002 2010011367 徐丰网工1003 2010011393

实验日期 2012年3月 实验地点 计算中心 成 绩

指导教师 吕继祥

北京信息科技大学

信息管理学院

（课程上机）实验报告

实验课程名称:电子商务概论 专业: 网络工程

1. 实验名称、实验目的、实验内容、实验要求由教师确定，实验前由教师事先填好，然后作为实验报告模

版供学生使用；

2. 实验准备由学生在实验或上机之前填写，教师应该在实验前检查；

3. 实验过程由学生记录实验的过程，包括操作过程、遇到哪些问题以及如何解决等；

4. 实验总结由学生在实验后填写，总结本次实验的收获、未解决的问题以及体会和建议等； 5. 源程序、代码、具体语句等，若表格空间不足时可作为附录另外附页。

附页：

b2c电子商务网站概要设计

整体结构

b2c电子商务系统主要是一个由多个相互关联的网页组成有机整体的网站，这些网页的组成部分可以分为两大类：素材和功能模块

1) 导航栏。用于指向网站特定内容的链接的集合。买商品，客户管理。用户通过链接跳转

到感兴趣的内容网页。商品分类信息栏属于导航信息栏

2) 普通信息，公司或者网站介绍，b2c商品交易协议的声明，网站使用的方法。内容为

静态，并且时效性不好内容更新缓慢，静态文件的方式存放 3) 即时信息，包括网站新闻，商品折扣信息，系统广播。其特点是内容更新快，信息量大，

需要在系统运行时动态发布。

4) 商品信息所含数据的主要组成部分，他的特点是商品种类繁多，不同的商品有不同的属

性和技术指标。

5) 顾客管理及安全认证，b2c电子商务的商品交易需要建立在交易双方彼此信任的基础

上，这就需要对购买商品的顾客进行管理，并在交易时进行交易管理。包括顾客注册，顾客信息管理，顾客登录验证，交易过程顾客身份的确认。 6) 商品交易。包括顾客选购商品，（购物车），订单生成和确认，货款支付和商品交付。 7) 附加功能，商品和其他信息的搜索，更好的展示商品。

系统目标功能分析

1：后台管理方面；

a商品订单管理：主要实现商品分类管