绩效与薪酬管理期末考试试题

《薪酬设计与管理》期末考试A卷参考答案及评分标准 题号 得分 一 二 三 四 总分 A.薪酬 B.薪酬战略 C.薪酬管理 D.薪酬制度 7.个人激励计划可分为（ A ）类型的激励计划。

A.计件和计件 B.岗位和职位 C.技能和学历 D.岗位和技能 8.团队激励计划一般适用于（ D ）团队，且团队成员间具有（ D ）依赖性。 A.小规模，低度 B.中等规模，低度 C.大规模，高度 D.小规模，高度

9.职位评价的方法有排序法、分类法、因素比较法和要素计点法，我国最常用的是（ D ）。

A.排序法 B.分类法 C.因素比较法 D.要素计点法 10.“基本工资+奖金+福利”的薪酬结构比较适合下列哪类人员（ C ）。 A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.企业外派人员 11.科学合理的福利设计，可以合法避税，其具体方法不包括（ C ）。 ．A．企业提供旅游津贴 B

《生产与运作管理》试卷

一、判断题（每小题1分，共10分）

1、生产与运作管理的研究对象是生产与运作系统。（ ） 2、生产运作活动的主体是各种社会组织。（ ） 3、生产运作战略属于功能战略。（ ）

4、运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的资源在

转换过程中发生增值。（ ） 5、大量生产一般设备利用率高。（ ）

6、关键路线是活动时间持续最长的路线。（ ） 7、实现JIT生产的重要工具是自动化机器。（ ） 8、生产运作系统的核心要素是生产运作过程。（ ） 9、生产与运作系统的核心要素是服务过程。（ ）

10、1954年美国通用公司提出了“生产维修”的概念。（ ） 二、填空题（每一格1分，共20分）

1、现代设备有以下特点： 、 、 、 和大型

化或小型化。

2、服务业主要特征有： 、 、 。 3、企业的核心竞争力体现在产品的 、 和 上。 4、工票也叫序票、 、

《生产与运作管理》试卷

一、判断题（每小题1分，共10分）

1、生产与运作管理的研究对象是生产与运作系统。（ ） 2、生产运作活动的主体是各种社会组织。（ ） 3、生产运作战略属于功能战略。（ ）

4、运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的资源在

转换过程中发生增值。（ ） 5、大量生产一般设备利用率高。（ ）

6、关键路线是活动时间持续最长的路线。（ ） 7、实现JIT生产的重要工具是自动化机器。（ ） 8、生产运作系统的核心要素是生产运作过程。（ ） 9、生产与运作系统的核心要素是服务过程。（ ）

10、1954年美国通用公司提出了“生产维修”的概念。（ ） 二、填空题（每一格1分，共20分）

1、现代设备有以下特点： 、 、 、 和大型

化或小型化。

2、服务业主要特征有： 、 、 。 3、企业的核心竞争力体现在产品的 、 和 上。 4、工票也叫序票、 、

考 场 座位号 姓 名 ················大洼县职教中心2013—2014学年度第二学期期末考试 A 二个 B 三个 C 一个 D 四个

4、在和声小调中，增三和弦有（ ）。 ○《乐理》学科试卷

○ ····试卷说明：

班 级 ·····1、本试卷适用班级：11级中专

·○·2、本试卷考试时间 120分钟，满分 100 分

···◇··3、请考生认真审题，严格按题目要求答题，注意不要将答案写在装订◇◇◇◇◇◇◇··◇◇··线内。

◇◇○◇◇◇◇·

◇◇◇◇·· ◇◇◇◇装◇◇◇◇···◇◇◇◇○题号 一 二 三 总分 ◇◇◇◇··◇◇◇◇··得分 ◇◇◇◇··◇◇◇◇··

◇◇◇◇··○◇◇◇◇·◇◇◇◇··◇◇◇◇订一、选择题：（每题2，共20分）

◇◇◇◇·◇◇◇◇··○◇◇◇◇·◇◇◇◇···1、在和声大调中，小三和弦有（ ）。

◇◇◇◇◇◇◇◇····◇◇◇◇··A 一个

《绩效管理》2018年度春季期末考试试卷

学校 专业 姓名 得分 一、

单项选择题（每小题1分，共10分）

1、产品领先战略在内部业务流程层面将（ ）作为关键业务流程

A、高效的运营管理流程 B、客户管理流程 C、创新流程 D、法规与社会流程 2、整个绩效监控的落脚点是对（ ）的监控

A、组织绩效 B、部门绩效 C、个人绩效 D、团队绩效 3、绩效评价最核心的内容是（ ）

A、态度评价 B、工作能力评价 C、业绩评价 D、人际关系评价 4、组织绩效评价量表的功能在于（）

A、考核评价 B、绩效计划 C、绩效沟通 D、绩效反馈 5、需要对组织绩效评价量表中结果性指标负责的是（ ） A、高层管理者 B、部门经理 C、普通员工 D、人事部门 6、从组织层次上看，企业绩效不包括以下哪个层次（ ） A、集团绩效 B、企业绩效 C、团队绩效 D、个人绩效 7、（ ）是绩效计划的最终表现形式

A、实现组织的战略目标 B、绩效计划面谈 C、确定行动方案 D、签订绩效协议 8、平衡计分卡的（ ）层面主要考虑组

前厅服务与管理期末考试试题

满分：120分

一 、单项选择题（30分）

1、前厅大堂内客人主要活动区域的地面、墙面、吊灯，应以（）为主。 A、冷色调 B、暖色调 C、亮色调 D、暗色调 2、（）是目前酒店最先进的预定方式。

A、电话预定 B、面谈 C、互联网 D、传真预定

3、酒店驻机场代表一旦出现误接或在机场找不到客人，应立即与（）取得联系。 A、机场 Ｂ、酒店 Ｃ、机场问讯处 Ｄ、酒店前厅经理 ４、团队行李抵店时，如有破损，必须请（）签字证实。 A、外行李员 B、陪同 C、领队 D、导游 5、西方客人忌讳带有（）的楼层或房号。 A、13 Ｂ、４ Ｃ、１４ Ｄ、１７

6、越来越多的酒店正利用（）向宾客提供问询服务。

A、多种资料 B、工具书 C、多媒体计算机 D、高素质的员工 7、酒店受（）委托，代办外汇兑换业务。

A、中国人民银行 B、中国银行 C、中国工商银行 D、中国建设银行

8、客人超时离店，酒店要加收房费，如（）以前办理，加收一天房费的1/2。 A、12点 Ｂ、１４点 Ｃ、１５点 Ｄ、１８点 ９、打印服务中，文件打出后，应请（）校对。 A、客人 B、文员 C、其他文员 D、大堂助理 10、处理客人投诉时，应保持（

2010—2011学年度《特地陶瓷》测验试题

姓名： 考号：

题目 分数 一 二 三 四 五 总分 《产品知识、工艺、应用》考试试题 一、 填空题：

1、龙岩是一款：_________、高强度、__________、__________的瓷砖。

2、龙岩是特地陶瓷：________，并且是行业内_________。仿的是国际顶尖石材_________。 3、龙岩系列分别有哪几款：_______、_______、_______、_______、_______、________。

4、誉钻应用了尖端生产技术_______，在____次高温的烧成使胚体与晶体融块结合，砖面部分莫氏硬度达到_____度。

5、誉钻整砖厚度高达_______，其抗压性、_______和_______极强。砖表面是_____，吸水 率小于_____，并且结构致密、_______、________、能够提抗任何污浊的_____、_____。 6、誉钻的光亮度达到______，模拟天然_______生成机理生产，其纹理______、_______、 ________。

7、巴赫是全球：___

Access期末考试试题

单选题

1:要设置在报表每一页底部都输出的信息，需要设置___________。( 2 分)

A:报表页眉

B:报表页脚

C:页面页脚

D:页面页眉

答案:C

2:若要在一对多关系中，更改一方的原始记录后，另一方立即更改，应启动________。( 2 分)

A:实施参照完整性

B:级联更新相关记录

C:级联删除相关记录

D:以上都不是

答案:B

3:执行__________查询后，字段的旧值将被新值替换。( 2 分)

A:删除

B:追加

C:生成表

D:更新

答案:D

4:关于数据库系统叙述不正确的是__________。( 2 分)

A:可以实现数据共享、减少数据冗余

B:可以表示事物和事物之间的联系

C:支持抽象的数据模型

D:数据独立性较差

答案:D

5:在“宏”窗口显示或隐藏“条件”列的操作为__________。( 2 分)

A:选择“视图”→“条件”命令

B:选择“视图”→“宏名”命令

C:双击工具栏

案例分析 每题20分，共40分

1．K饭店是一家四星级饭店，某日，14层的1408房住进一位国内客人，楼层服务发现客人一住进来就挂上了“请勿打扰”牌，到下午两点还挂着此牌。楼层领班打电话与客人联系，询问是否需要打扫房间，客人表示不需要打扫，早班服务员在客房表上填上1408房客人拒绝服务时间，并传递给下一班次。中班服务员在晚上7点开夜床服务时，发现这间房仍然挂着“请勿打扰”牌，就从门下放进一张无法提供开床服务的通知卡，提示客人如果需要开床服务请与客房中心联系。到第二天中午12点结账时，房间依然挂着“请勿打扰”牌，领班产生了怀疑，打电话至房间没有人接，便开门进房检查，发现房间的窗帘和全套酒水都不见了。保卫部接到报告后，调查了客史档案，发现客人是用北京身份证登记的。根据地址找到了客人家里，通过前台接待人员辨认，身份证拥有者不是入住的客人。原来这张身份证在半年前就丢失了，而入住的客人是冒充者，且与相片相似，是一外地人。这给你饭店造成了无法挽回的损失。 思考并回答：

（1）饭店问题出在哪？

（2）客房部怎样对长期挂着“请勿打扰”牌的房间进行查控？

2．晚上9点左右，夜班服务员小董如往常一样在通道做公共卫生，经过2415房门口时发现一客人倚着墙壁坐在地

一、单项选择题：（每小题2分，共30分） 1、下面对一些常用的伪指令说法正确的是：（ D ） A、.def所定义的符号，是在当前模块中使用，在别的模块中定义的符号；

B、.ref 所定义的符号，是当前模块中定义，并可在别的模块中使用的符号；

C、.sect命令定义的段是未初始化的段； D、.usect命令定义的段是未初始化的段。 2、要使DSP能够响应某个可屏蔽中断，下面的说法正确的是( B)

A、需要把状态寄存器ST1的INTM位置1，且中断屏蔽寄存器IMR相应位置0

B、需要把状态寄存器ST1的INTM位置1，且中断屏蔽寄存器IMR相应位置1

C、需要把状态寄存器ST1的INTM位置0，且中断屏蔽寄存器IMR相应位置0

D、需要把状态寄存器ST1的INTM位置0，且中断屏蔽寄存器IMR相应位置1

3、对于TMS320C54x系列DSP芯片，下列说法正确的

是???? ( C )

A、 8位DSP B、32位DSP C、定点型DSP D、浮点型DSP

4、若链接器命令文件的MEMORY部分如下所示： MEMORY {

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