供电所星级班组汇报材料

创建五星级供电所 PPT汇报框架

一、基本概况

位置：XX市

P4

P5 P6 P8

管辖范围：XX镇、北闸口镇、 八里台镇双闸地区近 150 平方公里，666 个台

区，78498 户。

指标：业扩报装规范率 100%，远程抄表核算比率 99.85%，日均采集成功率

职工数：职工 XX人

99.62%，线损率 3.29%，电费回收率 100%， 客户满意率 100%。

荣誉：全国工人先锋号、 国家电网公司 A 类供电所营销管理标杆、 中国最美 金牌供电所等荣誉称号。

二、运行方式

一个核心，四个支撑点：以数据管控为核心，以四个专业 运行方式：

运行方式阐述：

营业二班每日对数据进行监控，查找异常，形成工 单，三班、四班现场核实处理，三个专业班组分别 对一班提供数据、技术和技能上的支撑，四个班组 间相互依托相互协同。 关键词：

流程驱动，主动运维，准实时监控，可控、能控、

在控。

/班组为支撑点

P9

三、客户服务

服务理念：

P11 客户；

1.以客户需求为导向，以满足客户需求为目标，首先要做到尊重客户、了解

2.不断创新服务方式，提高效率与效益，把便利让给客户；

3.提高自身服务能力，形成班组合力，各专业互相支撑，相互协同，共同应 对

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供电所星级班组(标准化)创建工作总结模板,希望对写工作总结的同志们有帮助!

XXX供电营业所

星级班组（标准化）创建工作总结

XXX供电所位于XXX镇驻地中心，现有职工XX人，

担负XXX镇XX个行政村（XX个台区）和XXX个工矿企

业及镇机关企事业单位的用电管理和服务工作。营业区内有

35kV变电站XX座，35kV主变XX台，容量34.8MVA，管

辖10kV线路XX条，长度XX公里，0.4kV线路110.34公

里，配电变压器346台，容量60.95MVA，供电用户16613

户。2009年完成供电量7780万kwh，综合平均线损率1.41%，0.4kV平均线损线损率7.71%，完成供电可靠率99.89%，电

压合格率98.34%。2009年获得XXX供电公司“先进班组”和XXX镇“优质服务先进单位”等荣誉称号。

划归XXX供电公司直供区以来，在 XXX供电部的直接

领导下，秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，对照集

团公司星级班组（标准化）供电所建设标准重点加强基础管

理，在建设星级班组（标准化）所方面做了以下几方面工作。

一、定岗定责，完善制度，提高供电所专业化管理水平

按照公司供电所专业化班组的统一设置和标准要求，设置了

专业组和相关岗位，并严格按集团公司标准完成

篇一：供电所职能

2、供电所职责

（1）认真贯彻执行国家有关电力的各项政策、法律、

法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策，负责电费、电价管理。

（2）负责供电所管辖区域内电力线路和设备的安全运

行、维护、检修和管理。

（3）负责所辖区域内电力客户的抄、核、收、线损及

信息化管理工作；

（4）受理客户业务界定范围内的业扩报装申请，及时

办理变更用电及临时用电等业务。对业务界定范围不属于本所办理的用电客户申请，由本所受理后转报上一级或其他供电所办理。

（5）负责所辖区域内低压客户计量装置的日常维护、

轮换、装拆等管理工作。

（6）负责本营业区内的电力销售工作、合同管理、市

场开拓和用电检查工作。

（7）负责所辖客户的

区安全用电管理和安全用电的宣传工作，指导客户节约用电，维护辖区内供用电秩序。

（8）负责供电服务，履行服务承诺，树行业新风，负

责两个文明建设以及客户和“96789”服务热线的来信、来访和投诉。

（9）严格执行各项规章制度、建立健全基础资料，负

责综合管理，并按规定及时、准确地填报有关业务报表。

（10）完成县级供电分公司下达的各项技术经济指标和其他工作任务。

（11）负责辖区内重要会议、重大活动、重要工程的保电工作，做好节假日值班工作和突发事故的抢修工

篇一：供电所顶岗实习报告

哈尔滨理工大学

本科生顶岗实习总结

年级专业： 学生姓名： XXX学 号： 1030070000 指导教师： XXX 实习单位：XX市供电公司XX供电所 实习起止时间：

哈尔滨理工大学

完成时间： 2014 年 2 月 26 日

哈尔滨理工大学

本科生顶岗实习成绩评议表

篇二：供电所实习总结

供电所实践总结

时光飞逝，大半个月的社会实践就这样结束了。我作为这次社会实践的一员，作为一名大学生，能参加这次社会实践无比荣幸！ 在工作前，我们进行了安全生产教育，这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按规章作业，工作负责人现场查勘不到位。很多的事实证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，并切实落到日常工作的任何一个小细节中去。一本血写的安全规则使我毛骨悚然，电力行业危险深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业，我必须从现在做起！

面对新工作我充满好奇和热情的同时内心也有一点紧张毕竟，自己是一个新手。虽然在学校里进行了系统的学习

供电所调研报告

尊敬的公司领导： 首先，非常高兴能向领导汇报我九年多在公司一线工作对基层供电所的认识。能进入****这个企业尽我所能为广大的电力用户服务，并把我在工作实践和学校中的相关知识运用到工作中来体现我的人生价值，使我感到非常的荣幸和自豪。我于***年参加工作，分配到**供电所用电班，学装表、抄表和外线工作。这也是我进入电力系统工作的第一步。在工作中，努力学习，虚心请教，曾负责***网大专用户、公变台区的抄、核、追收电费、报表制作和计量装置的安装维护、学习参与了***所农网改造在近5年的供电所工作，让我了解学习到了电能营销、装表接线和外线工程的理论知识和一定的实际操作。***年由于公司的管理机制变化，撤销了原球溪、***用电班，我调回公司营销科综合班，先后任综合班副班长，***片区负责人及用电检查员。期间全网大专用户、公变台区的抄、核、追收电费、10kv及以上线损分析和

篇一：电力公司实习日记精选6篇

2.26

今天是我们前往镇江市供电公司实习的第一天，十点多钟的时候我们就到达了镇江，在住宿地方放下行李后，镇江供电公司的工程师就带领我们来到镇江供电公司参观实习。首先是对我们这段实习的日程进行大致的安排介绍。工程师告诉我们应该遵守的纪律以及电力工作的安全注意事项，他的介绍精炼简洁，言简意赅的介绍给我们留下一种亲切干练的感觉，大家听过都很期待下午具体的介绍。

中午大家回旅店休息后，2点半我们就开始了镇江市供电公司的第一次实习课。下午的实习的课由一名工程师简单介绍供电公司部门构成，然后主要讲了生产系统情况的简要介绍。紧接着镇江市供电公司运维检修部的周工程师着重向我们介绍了有关输变配电设备的运行情况和生产架构情况两方面内容，同时还给我们介绍了电网级别的从属关系。镇江市电网属于地调，服从江苏省的省调。由于镇江市面积相对较小，镇江市的设备情况与其他大城市相比要略逊一筹，售电在江苏省排中等偏下，不过由于属于发达的苏南地区，线路图还是比较错综复杂的，由此可以看出电力系统工作的难度还是很高的，而随着经济社会的发展，对于电气专业学生的要求也会越来越高。

紧接着我们学习了供电公司的生产架构介绍，周工程师向我们介绍了供电公司基本的组成部门，

篇一：供电所实习报告

实习报告

时光荏苒，岁月如梭，一个月的实习生活很快就过去了。 进入公司之后，公司首先对我们进行了为期一个星期的新员工岗前培训。在培训期间，我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德，电力法律法规，安全生产规程等。通过学习，我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观（企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向）、战略目标（一强三优）、工作思路（三抓一创）、战略实施举措（两个转变）、发展要求（内质外形）等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础，统一行动的指南，是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务，是每一个电力人义不容辞的责任和使命。

接着我被安排到了西未庄供电所进行实习。在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。

在我来西未庄所的第一天起，这里的一切人和事物对我来说都是全新的，最有印象是这里的师傅和领导很热情很友好，向我介绍了供电所的一些安规制度和作息制度，还简单介绍了供电所的

篇一：供电所优质服务工作总结

供电所优质服务工作总结

我所在上级主管部门的正确领导和当地党委、政府大力支持以及全体职工的共同努力下，认真贯彻党的方针、政策，落实2010年农电工作会议部署，以“人民电业为人民”为服务宗旨，坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，全面建设社会主义“新农村、新电力、新服务”，全面提升供电所管理水平和优质服务质量，克服重重困难，战胜“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然灾害，经过全所职工的共同努力，今年做到了全年无优质服务客户投诉事件的发生。现将我所10年工作总结汇报如下：

建立健全了《供电所优质服务管理制度》，各种优质服务资料(material)齐全完备。

加强了我所优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，全年共接到报修客户161户，按报修承诺规定处理161户，完成承诺率100%。

今年共走访客户12次，开客户座谈会4次，参加人员54人次。客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了全年无客户投诉事件的发生。

电力 保供电

青石供电所“防汛”保供电应急预案

目录

1、 总则

1.1 编制目的

1.2 编制依据

1.3 适用范围

1.4 工作原则

2、 组织机构及职责

2.1 保障供电抢修小组

2.2 保障供电抢修小组主要负责

3、 前期准备

3.1 安全供电责任

3.2 电力紧急服务工作内容

4、 故障分级

4.1 10kv线路发生停电故障

4.2 低压线路及配电柜发生停电事故

5、 事件响应及应急保障

5.1 事件报告

5.2 事件响应

电力 保供电

6、 后期处理

6.1 事故调查

6.2 改进措施

7、 宣传和培训

7. 1 宣传

7.2 培训

8、附则

8.1 预案的管理与修订

8.2 预案实施时间

8.3 附录

电力 保供电

青石供电所“防汛”保供电应急预案

1、 总则

1.1 编制目的

为了正确、有效地确保青石供电所供电营业区域内“防汛”期间安全可靠供电，维护社会稳定，保障人民生活、生产经营秩序的正常进行，制定本预案。

1.2 编制依据

本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《集安市农电有限公司防汛保供电应急预案》并结合